Отзывы Боярский Двор

Мало розеток. В номере не было чайника.

Часто пропадал WI-FI по вечерам (

Бронировали два номера, чтобы получить смежные номера, пришлось ругаться с администратором. В номере почти не работает сотовая связь, Wi-Fi нет, лейка душа сломана, горячая вода шла еле тёплая. В одном из двух номеров не было ни одной прикроватной тумбочки и никакого стола. Завтрак невкусный.

Номер 27, полулюкс. Под ним ресторан. Соответственно, в субботу было мероприятие. Музыка стихла в 12 ночи. В остальном к отел. претензий нет.

Номер дали на мансардном этаже. Низкий потолок, небольшие мансардные окна, поэтому немного напрягало. Днем вай фай не работал. Завтрак скудный, пришлось долго ждать, когда его принесут.

Нет возможности проветрить комнату, очень душно.

Тонкие стены между номерами, слышали даже спокойный разговор соседей. Бани нет, на странице букинга ошибка. Wi-fi в номере не ловит, телевизор не показывает каналы.

Вентиляция в номере. Слив унитаза не работал. Вода в душе с маленьким напором. Почему то все стояло отдельно тумба под холодильник и телевизор и сама эта техника, всё в разных местах. Слышимость в номере.

Номера не соответствуют цене, неуютно и некомфортно

Нет розеток возле кроватей, вай фай не ловил, телефон только на окне.

Не хочется вдаваться в подробности. Жаль, что пришлось привлекать руководство.

Wi-Fi работает лишь на первом этаже и в ресторане, хотя при выборе отеля его наличие в номере было обязательным условием. Отсутствие вентиляции в номере. Подтекающая сантехника.

Отель оставляет желать лучшего. Хотя звездность не указана, поэтому ожидать особо не стоит ничего особенного. Номера очень старые, крыша подтекает, в номере стоит обогреватель, т.к. видимо не очень хорошее отопление. Для одной ночевки - пойдет, но на более долгий срок не советую брать. Мне кажется, что такой отель должен стоить дешевле, тогда не было бы к нему вопросов. В Переславль-Залесском на 300 рублей дороге за номер, у нас был отель в эти же даты- 3 звезды и намного качественнее.

Впервые за долгие годы использования ресурса booking.com и путешествий по многим городам России и зарубежья встречаюсь с таких хамством и незаинтересованностью в решении проблемы и комфорте клиента. Мы приехали с супругом в Ростов на светлый праздник крещения сына друзей. Проделали долгий путь из Москвы, отстояли службу и голодные и усталые поспешили в гостиницу. Нами был забронирован номер-мансарда за 1600 ночь. Зашли перед заселением в два номера такого типа и были огорчены сильным запахом табака, причём содрудник ресепшн сама удивлялась ему (на минутку было 20 часов и от момента выезда предыдущих жильцов прошло не меньше 8 часов). Нам предложили переехать в полулюкс, и тут началось самое интересное. Администратор называет стоимость полулюкса 8500!!, но по Акции для нас 3500. Так как перед выбором номера, я ознакомилась со всеми типами на сайте букинг.ком, то помню, что цена была ещё ниже. Я при них открываю сайт и показываю, что цена букинг.ком полулюкс - 2100 и фото соответствовали тому, что мне показали. Но администратор Светлана (со слов «хозяйка») начала говорить, что это совсем другой номер и что она не в курсе почему на букинг.ком фотографии номера, который стоит дороже. К беседе подключился мой супруг, так как администратор Светлана сказала, что беседовать с девушкой у неё нет желания и, что исключительно для супруга, она отдаст нам полулюкс за 2100. Я поинтересовалась по какой такой причине я попала в немилость - от того, что мне не могут предоставить номер, который меня устроил, но там непроветренно и невыносимо пахнет, или от того, что из-за этой проблемы нам необходимо вдвое доплачивать и цена отличается от цены указанной на сайте букинг.сом. На всё это Светлана предположила, что возможно мы гостиничные экстримисты! Ну вот как-то так :( Видимо такое умозаключение сделано, так как мне не захотелось заселяться в накуренный номер, так как я уже никого не удивлю, нарушив это строгое правило.

Номер был грязный, на постельном белье волосы, вода холодная, ужасная слышимость!!!!!! Я слышал как люди в соседнем номере в туалет ходят!!!!!!!!!! За эти деньги( номер за 4 600 р) в номере ни тапок, ни халатов ! Ни какого бесплатного интернета не было! Вообще ни какого не было. По карте рассчитаться невозможно. Чтоб найти интернет, выходил на улицу! Короче, кошмар. Почти не спал. Было великое желание уехать оттуда прямо ночью

Маленький номер. Не работал телевизор.

Номер отвратительный, санузел очень маленький, потолок низкий и в протечках. Ужасная слышимость. Крутая лестница на третий этаж. Завтрак ни о чем, еда в ресторане не вкусная, карты не принимают.

Все немножечко пластмассовое :), не первой свежести, раскладушка для ребенка провисшая, розетка одна под столом (правда с тройником, правда он плоховато работал). Поэтому мне кажется, что проживание могло бы стоить дешевле.

Обещанный WI-FI не живой, интернет (МТС) очень плохой. Нам достался мансардный номер (31), поначалу набивали себе шишки о скошенный потолок. Явно не хватает дополнительного света в изголовье кроватей (бра или настольной лампы). На весь номер три розетки, две из которых заняты холодильником и телевизором. Для зарядки гаджетов остается одна, которую мы с женой ворчливо между собой делили. Явно нужно добавить пару у прикроватных тумбочек. Отсутствует телефон для связи со службой регистрации, что странно. В номере не хватает коврика для обуви. Один вечер ужинали в местном ресторане. Еда средняя, повар небрежен. Запечь говяжью вырезку до состояния головешки нужно постараться. Благо рядом много альтернативных точек. В десяти минутах ресторан "Покровские ворота" с быстрой и очень вкусной кухней. В этом же доме кафе "Русь" с достойной едой и небольшими порциями (что устраивало, ибо едоки из нас никакие). Обещанная парковка совсем крошечная и места для нашей машины не нашлось. Альтернативная "дикая" парковка вдоль левой стороны здания плохо освещена, засыпана снегом, запарковаться и выехать оттуда очень проблематично. Видя наплыв народа на праздники, администрация могла бы и почистить эту парковку. Цена не адекватна качеству. Но это было на рождественские праздники, поэтому ничего удивительного. В обычные дни стоимость номеров очень даже привлекательна для такого месторасположения.

В 20.45 приехали в Дом Фигурина. Администратор выдала нам ключи от 2 номеров: №21 и №22. Первый номер соответствует описанию на сайте - площадь 30 м2. Чисто, светло. Заходим в номер 22- он ровно вполовину меньше, вдвоем в комнате сложно развернуться: если открыть дверцу шкафа, проход полностью перекрыт, в санузле сильный неприятный запах. Иду разбираться к администратору, прошу уточнить, действительно ли нам предоставили номера одинаковой категории, потому что они явно должны стоить по разному. Настаиваю на смене комнаты или пересчете стоимости за номер. Пока администратор связывается с руководством, спускаемся в ресторан отеля, официантка приносит бутылку настойки со словами" Это вам от директора, потому что у вас что-то случилось")) В итоге этим вечером больше ничего не происходит, ситуация не меняется, несчастная девушка администратор ничего не может решить, ложимся спать, на следующий день запланированы экскурсии. На следующий день появляется директор Светлана, разговариваем с ней. Итог разговора: 1. Все полулюксы разные, но это неважно, а номер 22 очень нравится гостям из Великобритании)) 2. Если бы мы приехали на час раньше, нам был бы предоставлен 2-комнатный номер. "Очень часто люди платят за проживание, подтверждают свой приезд, а потом не являются!" То, что с меня была снята полная стоимость проживания (и, как мне кажется, достаточно высокая) и я 2(!) раза подтвердила персоналу наш приезд по телефону - не аргумент). 3. Когда Светлана выезжает в другие отели, она никогда не предъявляет никаких претензий, молчит, потому что "это тяжелый труд. И вообще, я перед вами извинилась". Ага, бутылкой. Значит, ситуация все-таки требовала урегулирования)) Я была несколько шокирована нашей беседой. И впервые в жизни пишу отрицательный отзыв. Я считаю, что нельзя брать одинаковые деньги за разные комнаты.Я считаю, что описание номера должно соответствовать реальности. Я считаю, что нельзя читать нотации своим гостям.

Очень бедный отель, сантехника ужасного качества и состояния. Нет интернета! Постельное отвратительное, с дырками, полотенце очень маленькие и не меняются. Администрации отеля, должно быть стыдно за такое отношение к своему бизнесу!

Прохладно в номере, но дали нагреватель.

Мы были втроем, занимали два номера - 209 (с двумя отдельными кроватями) и 205 (с двухспальной кроватью). - Завтрак несколько разочаровал: тосты подрумянены только с одной стороны, при этом всегда холодные; соседи жаловались, что каша подгорела (нам повезло, у нас в другой день было всё нормально); яичницу принесли какую-то совсем холодную и пришлось её даже просить разогреть; к яичнице полагается какая-то страшноватая сосиска; в завтрак входит чай в пакетике, кофе за отдельную плату. - В номерах плохо с розетками: их всего лишь 2 - одна у стола, другая у одной из кроватей. Это совсем неудобно, тем более, что розетка у кровати в одном из номеров была забаррикадирована тумбочкой. - Стулья (или кресла) есть не во всех номерах. То есть сидеть можно было только на кровати, а посидеть за столом (например, с компьютером) не представлялось возможным. - Wi-fi работает плохо, сигнал добивает не до всех номеров. Кроме того, даже сильный сигнал иногда не был гарантией успеха: зачастую писали "Нет свободных IP-адресов" - Телевизор работал странно, плоских ТВ в гостиницу "не завезли", настроить его не получилось. - Сантехника: в одном номере качался унитаз (под него была подложена бумажка, как под ножку стола), во втором номере вода не текла из "лейки" душа, а текла из всего остального (починили за полдня) - Горячая вода была не горячей: в первый день мыться было невозможно даже после сливания минут 15, в последующие дни вода была погорячее, но только-только. Батареи тоже были не сильно греющими, к тому же на них не было регуляторов и мы радовались, что на улице не мороз. - Фенов в номерах нет, надо просить и в наличие их немного. У одного из выданных ручка была замотана изолентой и было страшновато. - На двухспальной кровати простыня была очень узкая (напуска на каждую сторону около 10 см) и всё время сбивается. - Отвратительная звукоизоляция в номерах (слышно, как разговаривают и храпят в соседнем номере)

В ввиду загруженности на январские праздники-заселили в номер, непригодный для проживания, под крышей на третьем этаже. Высота потолка разная от 180 см, местами до 140 см, стены в разводах от воды, в номере температура была ниже, чем в коридоре гостиницы, туалеты/душ-крохотные Две розетки у телевизора Номер тёмный и неуютный Воду в душе пришлось 15 мин сливать, чтобы пошла теплая Но сотрудники по факту дали два теплых одеяла , так как заезд был около часа ночи и обогреватель Также, в виду возникших обстоятельств, плату за проживание не взяли Оплачен был завтрак в размере 350 р за человека

1. Ресепшен -- каптерка сбоку 2. Крутые лестницы и нет намека на лифт 3. Воняет по всему "отелю" перегоревшим маслом с кухни 4. Просили двуспальную кровать при заказе (можно было выбрать), а предоставили две односпальные. На вопрос: как же так? Ответ: "Что осталось". В итоге сдвинули сами. А там мусора.... 5. Прохладно в номере, в санузле холодно 6. Горячую, точнее теплую, воду нужно ждать 5 минут, пока пробежит. А потом будет литься тонкой струйкой. 7. Нет шторы на окне, хотя напротив такие же номера. 8. Конфигурация номера ужасная (см фото) 9. Общая ушатанность номера и гостиницы. 10. Нет чайника. 11. Скудный невкусный завтрак 12. Когда за соседним столиком на завтраке у официантки попросили стакан воды, сказали: "Там на ресепшен есть кулер и одноразовые стаканчики; у нас тут только кипяток"

Номера -совок. Нет крючков, полочек в ванной, зеркало на уровне пупка, батареи жарят как в бане и невозможно убавить, слышимость соседей 100%, телевизоры старые, ламповые. Стоимость не соответствует качеству!!!

Мебель старовата

Отвратительная еда в ресторане. Год назад те же блюда в этом ресторане были на несколько порядков лучше, вкуснее.

-

Нет такого.

Добрый вечер. Когда звонили в гостиницу обещали двухместную кровать, по факту было две кровать которые поставили вместе, между кроватями была большая дырка, спать вместе было неудобно, каждый спал на раздельных кроватях. Без предупреждения засели в мансарду. Когда спали над головой свисал грязный потолок в 50 см от кроватей. Нормально не смогли отдохнуть и выспаться в этой гостинице

Не смог осилить управление кулером на втором этаже и телевизором в собственном номере.

На завтрак подавали очень маленькие чашки с чаем. И выбора напитка нет) Номера на верхнем этаже - мансардные. Низковатый потолок. Нет зубных щеток и пасты. Хотелось бы еще настольную лампу в изголовье. Поблизости нет продуктового магазина.

Про все номера конечно не могу писать, но тот в котором мы жили явно просит ремонта. Хотя бы стены перекрасить, некогда, видимо в номере стояла другая кровать ,или была стеновая панель, о чем ярко-выражено говорит оставшийся след. Душевая кабина определенно требует внимания, с водой проблем нет, но черные пятна внизу неприятны. Ну, и вишенка на торте пошатывающийся унитаз. Wi-Fi на 2м этаже во всяком случае работал не очень хорошо. Шумоизоляция никакая. Утром пылесосили в соседнем номере, ощущение было, что прям у нас это происходит.

Температура в номере была чересчур высокой, при этом уровень нагрева батарей регулировать нельзя. В прихожей номера напрашивался коврик, т.к. на улице достаточно грязно. Вай-фай работал с перебоями, но это не столь существенно.

При выборе номера хотелось бы, чтобы фото и описание соответствовали именно этому номеру, а не другому. Прошу обратить внимание на номер 304. В ванной нет ни одного крючка, приходилось пристраивать полотенце на дверную ручку, зеркало над раковиной очень низко висит, при росте 164 видишь себя только ниже лба. Под дверью щель в 1,5 см, дует сильно, в темноте можно свет не включать, из коридора под дверью хорошо освещает. К кровати можно подойти только с одной стороны, с другой только сильно согнувшись (номер в мансарде, потолок скошен очень круто). На окнах никаких штор нет, видно было жильцов в номерах напротив. В остальном все хорошо, цена соответствует качеству, белье чистое, качественное. В номерах мебель эконом, для жилья все необходимое есть, чисто. Завтраки континентальные 5 вариантов на выбор омлет/каша, хлеб, масло сливочное, сыр, чай.

Уставший интерьер, цена явно не соответсвует качеству предоставляемого жилья. Внутри гостиницы бесконечные коридоры с грязными стенами. Уют в номере минимален, в душе грязновато. Повторюсь за стоимость которую мы заплатили, можно найти место получше.

Очень душно в номере. Спать пришлось с открытом окном, иначе дышать нечем. Завтрак скудный и простой, но вкусный. Wi-Fi работал, но с перебоями. Немного запутанная планировка здания, один раз даже поплутали. Занимали два номера. В одном был холодильник, в другом - нет. В одном был обогреватель/обдув - в другом нет.

Плохо работает Wi-Fi Не было уборки номера Фен нужно просить дополнительно, может не быть свободного Мало розеток Двуспальная кровать это две поставленные рядом односпальные

Wi-fi можно было бы улучшить. На 1 этаже интернета нет.

Завтрак, скучный интерьер в номере.....

Wi-Fi не работал.

Уже писали, что здание напоминает лабиринт. Не на каждой развилке есть указатели направления к нужному номеру. В нумерации номеров, вероятно есть логика, но эту логику за одни сутки невозможно постичь. Мне кажется было бы проще разделить нумерацию на несколько зон или корпусов.

В номерах нет шумоизоляции.

Нет такого.

Решение переночевать в Ростове возникло внезапно, а Дом Фигурина был единственный вариант на 3 ноября, поэтому мы были готовы к отелю низкого класса. Но номер, куда мы заселились, нас неприятно удивил. На третьем этаже потолки скошенные, и идти по коридору надо сбоку, иначе можно удариться головой, тоже самое в номере. Везде наклеяны предупредительные ленты, но так как у супруга рост 196 см., перемещение было экстримальным. В номере стояла жара градусов 30, есть маленькое окно в потолке, но так как шел дождь, открыть его можно было не сильно, иначе капало бы на кровать. Понятно желание хозяев использовать площадь максимально, но все таки им надо самим там переночевать, чтобы было понимание о необходимости регулирования температурного режима. Необходимо в описании номера уточнять, что номер для людей ростом ниже 170 см. В ванной горячей воды не было, полотенца повесить некуда. Переночевали и потом смеялись, вспоминая номер, как самый ужасный вариант, где когда-либо ночевали. На завтрак просили накануне определить блюдо, выбрали сосиски с яичницей, принесли обжаренную ветчину, аргументируя, что сосиски кончились, можно было бы спросить, что мы хотим, я, например, не очень люблю жаренную ветчину. Никому не рекомендую номер стандарт с окном в потолке на 3 этаже. Еще запах из трактира немного смущал. Телевизор ламповый, я лет 10 таких не видела нигде. Хозяева, посетите гостиницу, пожалуйста, все таки надо уважать своих гостей, ну, или хотя бы предупреждать, что нет горячей воды, нерегулируемая жара и тд. Из хорошего: персонал приветливый, в трактире вкусно кормят, месторасположение чудесное.

Душ в номере не работал, воды горячей не было. Вай фая в номере не было.

Отвратительно всё, начиная от персонала, заканчивая отсутствием горячий воды в праздники и выходные, так как по словам администратора «при большой загруженности, горячей воды, в принципе нет» и это в ноябре!!!! Завтраки скудны и не вкусные ( каша пригоревшая, как и запеканка), ждать, когда принесут пришлось 30мин. Сам отель очень не ухожен, вгоняет в тоску и уныние...

Постоялый двор или ночлежка - кому как нравится. До отеля не дотягивает. Номера с обшарпанными стенами, стекла в окнах треснутые, горячей воды почти нет (еле тёплая), вайфай есть только номинально: скорость никакая. Парковки как таковой нет: около гостиницы посещается шесть автомобилей, остальные или на соборной площади (до 4 минут пешком с вещами) или на заднем дворе гостиницы в темноте и грязи, до входа в гостиницу 100 метров по колдобинам и лужам. В гостинице есть ресторан. Меню без изысков, цены выше средних по городу, персонал не сильно внимательный.

Не обнаружено.

Шумела вентиляция. Номер был тесный.

Можно добавить овощей к завтраку.

В номере был очень плохой интернет

При каждом включении телевизора персонал проводил настройку каналов.

Я жила в номере 106, с полным отсутствием связи, мобильная там не ловила и вай фай был не доступен. Но может оно и к лучшему, меньше времени провела в интернете, но пропустила много звонков

Wi-fi в нашем номере не было.

Гостиница отличная. Трактир дороговат и не очень вкусен

Все бы ничего, если бы не наличие всего пары розеток в одной точке на весь номер, в которые был воткнут тройник, в который включался телевизор, холодильник и приставка к телевизору. Уважаемые сотрудники отеля, это прошлый век, к тому же столько всего не может быть включено в тройник! Это пожароопасно! Дальше по поводу интернета. Он был заявлен во всем отеле, но до комнаты друзей вообще не доходил, а наш не ловил по словам сотрудницы "потому что 150 человек подключено, отель под завязку". Ну хорошо, причем здесь мы, значит так и пишите, ловит, но не всегда! Вечером не ловил вообще, к ночи ловил только на мобильном телефоне. На ноутбуке так и не подключился, а мне он нужен был для срочной работы.

Мы заплатили за 2а номера. Приехали, оказалось, что наш 2ой номер кому-то сдали, а нас для компенсации поселили в номер дороже. С нами это согласовано не было. Денег за 2ой номер нам не вернули:(( извинились, конечно, но денег это не заменит.

В туалете почему то пахло сигаретным дымом