Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Бельмонд Гранд Отель Европа, 5 звезд
Этот 5-звездочный гранд-отель находится в отличном месте в центре Санкт-Петербурга и располагает элегантными номерами. Роскошные номера гранд-отеля "Европа" стильно оформлены и оснащены всеми современными удобствами. В гранд-отеле Europe предоставляют различные первоклассные услуги. Гости могут посетить фитнес-центр, солярий, сауну и массажный кабинет. Кроме того, для спокойного отдыха в отеле можно воспользоваться услугами няни, гладильной и чистки обуви. Недалеко от отеля расположены многочисленные театры, музеи и достопримечательности, включая площадь Искусств, Адмиралтейство и бывшую царскую резиденцию Зимний дворец. На хорошо известном Невском проспекте находятся разнообразные магазины, бары и кафе. После дня прогулок по городу гости могут посетить 1 из 6 ресторанов и/или кафе отеля и заказать отличные блюда/прохладительные напитки. Внимательные и профессиональные сотрудники в любое время суток приложат максимум усилий, чтобы сделать ваше пребывание в отеле как можно более приятным и спокойным. К услугам бизнес-туристов конференц-залы, новейшее аудиовизуальное оборудование и сервис на уровне 5-звездочного отеля.
Отзыв об отеле:
Бельмонд Гранд Отель Европа, 5 звезд
Георгий Филиппов
23.09.2022 15:09
Достоинства:
Отель, сервис, расположение
Недостатки:
Все было на высшем уровне
Отзыв был полезен?
0
0
Наталья
21.04.2021 13:20
Достоинства:
Исключительно негативные эмоции
Недостатки:
Я была просто в шоке от обслуживания! Дорогой 5ти звездочный отель в центре Питера я представляла не так!
Marina
12.05.2019 13:47
Достоинства:
Хороший номер, большая удобная кровать, есть все необходимое.
Елена
11.05.2019 09:53
Достоинства:
Ну что сказать? Долгожданная воплощенная мечта! Роскошный номер. Роскошный вид - Русский музей, Малый оперный, Спас-на-крови. А вечером еще и переливающаяся-светящаяся телебашня. Тепло, уютно, красиво, чисто, даже самые мелкие детали позволяют почувствовать себя дорогим гостем. Очень доброжелательный персонал. Завтрак - отдельный замечательный аттракцион. Спасибо! Обязательно вернемся!
Недостатки:
Это не про "не понравилось". Понравилось все, просто долго искали рожок для обуви и фен :)
Rimma
07.05.2019 19:37
Достоинства:
Отличный отель, прекрасные завтраки с огромным выбором блюд. Мы забронировали обычный номер, а нам бесплатно повысили до люкса, конечно, было очень приятно. Хорошая локация отеля - в самом центре города, отличный вид из окна.
Ruslan
07.05.2019 17:17
Достоинства:
Отличное местоположение отеля , отличный завтрак , хорошее обслуживание.
Tatiana
07.05.2019 12:27
Достоинства:
Все!! Завтраки очень вкусные!
Недостатки:
Нет такого.
Iuliia
02.05.2019 21:46
Достоинства:
Красивый отель, тихо, удобно.
Недостатки:
Нет ничего такого.
Natalia
24.04.2019 20:57
Достоинства:
Останавливаемся в отеле второй раз. Хорошее расположение, близко ко всем достопримечательностям. Отличная транспортная доступность (метро, наземный транспорт, такси - все быстро и рядом). Вкусные завтраки. Регистрация и выписка проходят быстро и без проблем.
Недостатки:
Услуги, предоставляемые отелем, в т.ч. питание в ресторанах, бар (включая мини-бар) - необъяснимо дорогие. Но эти вопросы легко решить благодаря развитой инфраструктуре.
Olga
22.04.2019 10:58
Достоинства:
Очень красивое флористическое оформление. Спасибо персоналу, что помогли с парковкой, несмотря на межпарламентскую ассамблею. В отеле создана своя маленькая империя, пребывание в которой украшает впечатления от Санкт-Петербурга. Спасибо.
Aminat
15.04.2019 13:54
Достоинства:
Это лучший отель в Питере. Комфорт, шикарный завтрак, уютные номера и приветливый персонал
Yuliya_g
11.04.2019 03:26
Достоинства:
Расположение, номер, на 2 этаже кафе очень хорошая атмосфера.
Olga
31.03.2019 14:53
Достоинства:
Прекрасная полушка с лавандой для сна. Потрясающая официантка в ресторане на завтраке, предвосхищающая мои желания. Супер услужливый портье))
Yury
26.03.2019 02:16
Достоинства:
Чистота в номерах, вежливый персонал, месторасположение отеля отличное. Погода шикарная в эти выходные была, что очень благоприятно было для пеших прогулок.
Недостатки:
Отрицательного ничего не было.
Дмитрий
24.03.2019 04:44
Достоинства:
Отличная звукоизоляция и стиль классики в лучшем виде. Завтрак бесподобен.
Недостатки:
Недостатки продолжение достоинств. Цены высокие. Но понятно за что платишь.
Lednik_i
17.03.2019 02:35
Достоинства:
В этом отеле нравится абсолютно все! Прекрасное месторасположение, уютные номера, шикарный сервис, выбор подушек и подготовка номера «ко сну» так называемый «вечерний сервис» , кафе и рестораны в отеле с отличной кухней, очень вкусно, хороший завтрак и быстрое обслуживание. Приветливый персонал в консьерж службе отеля.
Lawservice
16.03.2019 20:10
Достоинства:
Уникальная атмосфера, пафосный антураж, тематические рестораны с изюминкой
Недостатки:
Много молодых кадров, которые не страхуются опытными сотрудниками.
Евгения
13.03.2019 13:56
Достоинства:
Расположение, комфорт, дизайн, персонал, великолепный завтрак
Aleksandr
12.03.2019 07:20
Недостатки:
Локация и еще раз локация! В остальном отель очень богемный и красивый, персонал крайне внимателен к каждой детали. Сильно удивил завтрак, так как изобилие и выбор очень большой. Особенно отмечу, что блины и оладушки с разнообразными добавками прекрасно завершили масленичную неделю. Сервис на отменном уровне! Машину есть где припарковать, что было одним из критериев выбора отеля. Не стоит ожидать чего-то нового и современного, так как в этом и весь шарм этого места с большой историей. p.s.: в ожидании номера или выезда прочитайте занимательную историю здания в котором расположен ГРАНД ОТЕЛЬ ЕВРОПА)
Татьяна
10.03.2019 11:19
Достоинства:
Прекрасный завтрак. Расположение отеля в центре. Шикарные интерьеры, свежие букеты.Даже в ванной комнате небольшая вазочка с живыми цветами.Очень мило! Хорошие полотенца, тапочки и пр.
Недостатки:
В номере есть кофемашина, а вот чай можно только заказать. Подготовка номера ко сну совершенно не обязательна.Беленькая тряпочка около кровати, которую стелили на ночь, вызывала ироничную улыбку
Татьяна
09.03.2019 13:16
Достоинства:
Внимательный и душевный персонал
Недостатки:
Все соответствовало ожиданиям
Liubov
05.03.2019 02:29
Достоинства:
Завтрак прекрасный.
Недостатки:
В номере было очень жарко. +25. Батарею удалось выключить, но кондиционер так и не сдался, а постоянно возвращался на 25. Мы ездим много, и обычно в других гостиницах настроить комфортную температуру не вызывает никаких сложностей. Ещё странным показалось, что оплату за номер меня попросили произвести в момент заселения, а не при выезде, как это обычно принято. Может быть сотрудницу на стойке регистрации смутило, что мы с дочкой приехали с небольшими рюкзаками, а не с чемоданами? Во всяком случае, вид у неё был не самый приветливый.
Anastasia
26.02.2019 21:19
Достоинства:
Потрясающее расположение, внутренне убранство, отзывчивый персонал.
Недостатки:
Неоправданно завышенная стоимость номера повышенной категории. Обещанный «лучший вид в отеле» на Площадь искусств не оправдал ожидания, возможно, потому что это был 2 этаж, что крайне ограничивало обзор.
Marina
24.02.2019 15:43
Достоинства:
Отличное местоположение, чистота, историческое здание с прекрасными интерьерами. Завтрак на пять с плюсом, и по выбору блюд, и по вкусовым качествам! Сам зал, где проходит завтрак, можно считать произведением искусства!
Недостатки:
Отсутствие окна на улицу. Окно номера выходило в атриум отеля, было темновато
Marat154
23.02.2019 22:34
Достоинства:
Завтрак, номер, перслонал, местоположение
Недостатки:
Все понравилось
Dmitry
21.02.2019 16:30
Недостатки:
Старые продавленные кресла, телевизор старой марки.. Наличие проституток в районе лобби
Сергей
19.02.2019 23:42
Достоинства:
Расположение, комфорт, номер
Недостатки:
Новая косметика, в субботу вечером ассортимент кафе Мезонин
Valery
11.02.2019 02:25
Достоинства:
Расположение. Персонал, завтрак. Отношение.
Недостатки:
Отношение некоторых служащих на рецепшион. Не было стремления решить вопрос.
Frolov
09.02.2019 13:44
Достоинства:
Отель в полной мере соответсвует уровню 5 звёзд. Комфортные номера. Выбор подушек. Кровать шикарная. Выбор блюд и вин в обслуживании в номерах- более чем нормальный, с адекватными ценами. Есть ложе в Михайловском. Тихо, уютно и комфортно. На 1 этаже купель с холодной водой и вместительной сауной и спортзалом (много тренажеров, вода для питья во время тренировки). В общем- шикарный отель с историей
Недостатки:
Нет такого
Ksenia
08.02.2019 11:23
Достоинства:
Останавливаюсь здесь уже много лет..Это мой любимый отель.Все как обычно замечательно
Недостатки:
На входе консьерж не открывал двери на входе и не помог при выходе из машины. Развязные работники ремонта видимо,при выезде отпускали шуточки и замечания по моему поводу,вели себя непристойно, Мне было неприятно, Немного испортился сервис,по сравнению с предыдущими годами
Evgeny
06.02.2019 09:17
Недостатки:
Качество бритвы в бритвенном наборе ужасное. Остальное на высоком уровне
Сергей
03.02.2019 10:11
Достоинства:
Все хорошо организовано! Все вопросы решаются быстро! Завтрак достойный и в красивом месте!
Sergey
18.01.2019 05:37
Достоинства:
Все понравилось. Много раз останавливались в этом отеле, всегда всё было на высоком уровне.
Andrey
13.01.2019 11:45
Достоинства:
Пожалуй, лучший отель Санкт-Петербурга
Недостатки:
Без замечаний
Alexandra
06.01.2019 23:36
Достоинства:
Прекрасный отель. Вежливый и внимательный персонал, готовый придти на помощь. Чисто, тепло , уютно. Расположен в самом центре. Хорошо украшен к Новому году.
Tatiana
05.01.2019 15:53
Достоинства:
Все отлично. Отель соответствует своему статусу.
Недостатки:
На завтраке необходимо добавить сырники.
Dmitry
02.01.2019 10:39
Достоинства:
Расположен В самом центре-рукой подать до достопримечательностей/магазинов/кафе. Персонал очень внимательный,все просьбы решаются мгновенно. Завтрак на пять с плюсом. Шумоизоляция в номерах отличная. Еще думаю вернемся
Недостатки:
Тут скорее не понравились цены в кафе мезонин-ценник сумасшедший,причем качество обслуживания ниже среднего.
Irina
18.12.2018 02:36
Достоинства:
Прекрасное расположение, приветливый персонал, большие номера.
Недостатки:
В прикроватном светильнике не было лампочки 2! дня; очень старый фен , без насадки, который дул только холодным воздухом, но поменяли быстро, минут за 15. Мелочи, но впечатление испортили.
Alexandra
17.12.2018 05:13
Достоинства:
Понравилась атмосфера, шикарный завтрак, расположение отеля
Недостатки:
Необходима реновация номеров, например, ванной комнаты! А в остальном все замечательно!
Елена
19.11.2018 19:31
Достоинства:
Прекрасно расположенный шикарный отель, полно тлю соответствует пяти звёздам. Обходительный персонал, королевские завтраки, живая музыка в течение дня. Не зря этот Отель популярен у знаменитостей, которых встречаешь здесь на каждом шагу.
Недостатки:
Матрац для моей спины не подошёл
Vyacheslav
19.11.2018 07:41
Достоинства:
Отличный отель, понравилось все! Шикарный номер, просторный, красивый вид из окна, очень удобная кровать и подушки. В номер есть все необходимое.
Недостатки:
Раньше всегда брали завтрак, сейчас завтрак стоит 5000 р за двоих на мой взгляд дорого
Svetlana
17.11.2018 12:48
Достоинства:
Отличный отель! Очень вежливый персонал, все на высшем уровне. Номер чистый и уютный и очень продуманный для комфортного проживания
Недостатки:
В кафе на 0 уровне очень медленное обслуживание было. Да и 390 руб, которые автоматически добавляют при заказе в номер, это многовато. Я вообще такое впервые встретила. Но рум сервис хороший, не придраться)
Natalia
14.11.2018 01:40
Достоинства:
Все было прекрасно. Ну очень хороший завтрак. Мне нужна была карта калорийности, в ресторане не смогли ее дать, НО персонал не растерялся - запросил информацию на кухне. Результат: все посчитали. Спасибо.
Виктор
22.10.2018 20:31
Недостатки:
Стало шумно из-за открывшегося банкетного зала "Крыша".
Yury
22.10.2018 09:29
Достоинства:
Месторасположение отличное. Рядом много исторических объектов и культурно-развлекательных. Останавливаюсь в этом отеле уже более 10 лет и не жалею. Для сравнения останавливался и в других отелях города категории 5 звезд, но Гранд Отель Европа все таки для меня лучше.
Недостатки:
Останавливаюсь в отеле Европа уже на протяжении достаточно долгого времени ( 10 лет), но вот не синхронная работа персонала за стойкой выезда и персонала отвечающего за доставку еды в номер желает лучшего. При въезде в отель оплачиваешь у стойки проживание и оставляешь депозит на дополнительные услуги, а при выезде гостю либо возвращают не использованный депозит либо доплачиваю если денег на депозите не хватило. В моем случае при выезде из отеля 21 октября я произвел доплату к ранее оставленному депозиту и спокойно выехал из отеля. В течении 3-4 часов после моего отъезда мне начинают звонить персонал отеля информируя меня, что за мною остался еще не оплаченный какой то счет. Считаю это как недоработкой персонала отеля. В любом случае если я что либо заказываю в номер или пользуюсь услугами внутри отеля я расписываюсь в чеке который оплачиваю при выезде. А так получается непонятная ситуация из за не синхронной работы персонала!!!
Alexander
21.10.2018 06:36
Достоинства:
Вежливый и доброжелательный персонал, просторный номер с отличными видом, вкуснейший завтрак под приятную музыку в исторических интерьерах. Крайне рекомендую.
Michail
15.10.2018 10:39
Достоинства:
Прекрасная атмосфера Belle Époque, роскошь европейских отопрей начала 20 века. Дружелюбный персонал. Памятный подарок с ароматом отеля и welcome drink влюбили меня в этот отдель навсегда.
Недостатки:
Ничего такого
Nikolay
06.10.2018 12:55
Достоинства:
Всё. Пока не пришли в себя от роскоши отеля и мысленно находимся ещё там. Анализ невозможен - пока длится счастье. А оно длится! Спасибо!
Недостатки:
Улучшить невозможно, потому что подлинность этого исторического отеля упорхнёт, если там ещё появится бассейн. Понимаем, что если хотим бассейна, то надо въезжать в Англетер. В Европе нет настоящего бассейна. Есть только маленькое подобие. Ну и Бог с ним, с бассейном!
Olga
05.10.2018 15:50
Достоинства:
Прекрасное расположение- центр , рядом филармония, михайловский театр, русский музей, что очень удобно, если вы совершаете культурный вояж. В кафе и ресторане играют очень хорошие музыканты. Хорошие завтраки, во время завтрака играет очень неплохая пианистка. Вид из окна на русский музей .
Недостатки:
Не самое приятное обслуживание в баре , официантка обсчитала на 1000р, вернула со словами " я сегодня такая рассеянная" , не приемлимо в баре гостиницы такого класса. В баре пара навязчиво предлагала свое общество, несмотря на отказ, не отставали продолжительное время. Совершенно недопустимо, что подобного сорта люди пропускаются швейцарами, которые к тому же крайне редко открывают перед гостями двери. Совет гостям- не расслабляться. Очень жаль, я второй раз в Европейской , приехала именно для полного релакса.
Ирина
02.10.2018 06:16
Достоинства:
Тёплая атмосфера, уютные номера , Завтраки замечательные !! Вообще кухней всех ресторанов в отеле мы наслаждались !! Доброжелательный персонал! За много лет, что я приезжаю в отель Европа , традиции отеля не изменились - что приятно !!
Недостатки:
Не очень понравилось, то , что душевые в номерах не чистые .. есть засор и в раковинах ... хотелось бы это подкорректировать ..
Ivan
29.09.2018 21:12
Достоинства:
Прекрасное расположение , сервис , удобства , номер , персонал. Вкусный завтрак по хорошей цене при таком богатом ассортименте (есть все). Большой и уютный номер и ванная комната.
Tatjana
17.09.2018 08:30
Достоинства:
Прекрасные завтраки, внимательный персонал, отличное месторасположение, отель находится в историческом здании, обставлен в стиле старины. Приятный сюрприз детям при заезде, а взрослым при отбытии. Мы остались довольны.
Недостатки:
Небольшие недостатки в уборке номеров.
Дмитрий
11.09.2018 06:41
Достоинства:
Удобное месторасположение, чистота, приветливый персонал
Nina
02.09.2018 14:45
Достоинства:
Абсолютно всё! Это один из лучших отелей вообще в мире! Уровень! Тот случай,когда ты понимаешь,за что платишь
Dmitry
23.08.2018 07:52
Достоинства:
Отличное расположение, великолепные интерьеры
Недостатки:
Музыканты играли до 3 ночи и Охрана не позаботилась о сне своих постояльцев
Павел
16.08.2018 15:24
Достоинства:
Прекрасное расположение отеля - в самом центре Санкт-Петербурга. Потрясающий вид из окна на Русский музей и соборы. В номерах свежо и чисто, удобные кровати. Есть все для спокойного отдыха и сна после насыщенного дня.
Yury
30.07.2018 10:58
Достоинства:
Удобное месторасположение отеля вблизи с историческими достопримечательностями .
Недостатки:
Такого нет
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
