Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Бельмонд Гранд Отель Европа, 5 звезд
Этот 5-звездочный гранд-отель находится в отличном месте в центре Санкт-Петербурга и располагает элегантными номерами. Роскошные номера гранд-отеля "Европа" стильно оформлены и оснащены всеми современными удобствами. В гранд-отеле Europe предоставляют различные первоклассные услуги. Гости могут посетить фитнес-центр, солярий, сауну и массажный кабинет. Кроме того, для спокойного отдыха в отеле можно воспользоваться услугами няни, гладильной и чистки обуви. Недалеко от отеля расположены многочисленные театры, музеи и достопримечательности, включая площадь Искусств, Адмиралтейство и бывшую царскую резиденцию Зимний дворец. На хорошо известном Невском проспекте находятся разнообразные магазины, бары и кафе. После дня прогулок по городу гости могут посетить 1 из 6 ресторанов и/или кафе отеля и заказать отличные блюда/прохладительные напитки. Внимательные и профессиональные сотрудники в любое время суток приложат максимум усилий, чтобы сделать ваше пребывание в отеле как можно более приятным и спокойным. К услугам бизнес-туристов конференц-залы, новейшее аудиовизуальное оборудование и сервис на уровне 5-звездочного отеля.
Отзыв об отеле:
Бельмонд Гранд Отель Европа, 5 звезд
Mikhail
24.07.2018 15:27
Достоинства:
Чисто,тихо, отличные завтраки
Недостатки:
При выезде мне в счет включили room service, алкоголь и ужины в ресторанах Европа и Азия на общую сумму 22980 руб, которые мы не заказывали. Написал претензию в отель, не ответили. Будьте внимательны, подписывая счета при выезде.
Отзыв был полезен?
0
0
Друг
07.07.2018 18:36
Недостатки:
Персонал на входе в отель занят своими разговорами и зачастую не замечают входящих гостей.
Tetiana
02.06.2018 20:44
Достоинства:
Город - сказка!!! Отличный отель, хорошие завтраки, соответствует своему уровню!!! Спасибо за отдых!!!
Недостатки:
Нет
Yury
30.05.2018 21:11
Достоинства:
КАК ВСЕГДА ВСЕ НА УРОВНЕ. ОТЗЫВЧИВЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ И ПЕРСОНАЛ РЕСТОРАНА.
Недостатки:
КОЕ ЧТО ОСТАВИЛ ПРИ ОТЪЕЗДЕ В НОМЕРЕ, ТОРОПИЛСЯ ПРИ СБОРАХ. НЕ ПОЗВОНИЛИ В ЭТОТ РАЗ. ГОДА ДВА НАЗАД ДОРОГИЕ ЧАСЫ ОСТАВИЛ В НОМЕРЕ, СОЗВОНИЛИСЬ СО МНОЮ И ЧАСИКИ ДОЖДАЛИСЬ МЕНЯ ДО СЛЕДУЮЩЕЙ ПОЕЗДКИ. В ЭТОТ РАЗ КАК ТО ПРОИГНОРИРОВАЛИ. УЕЗЖАЛ 28 МАЯ , ИСТОРИЧЕСКИЙ ЭТАЖ, НОМЕР 102.
Victoriya
11.05.2018 06:52
Достоинства:
Фантастически красивый вид из номера, очень вкусные завтраки, великолепная атмосфера.
Аноним
01.05.2018 04:26
Достоинства:
Очень хороший завтрак.Внимательный персонал.Уютный номер.
Недостатки:
Маленькая парковка.Пробки возле отеля.
Алексей
25.04.2018 16:40
Достоинства:
Отличное расположение, прекрасный персонал, необыкновенно чудесный ресторан. Чистый и просторный полулюкс, отличный сервис, хороший вид из окна
Sergey G.
11.04.2018 01:24
Достоинства:
Прекрасный персонал гостиницы. Великолепные завтраки.
Недостатки:
Отсутствие зубных щёток в ванной комнате.
Елена
10.04.2018 01:19
Достоинства:
Очень хороший отель. Понравился номер. Заказывали в номер завтрак еда приличная и разнообразная. Всё предусмотрено для отдыха и бизнеса. Отдельное спасибо персоналу все внимательны и добры.
Fedotova
02.04.2018 01:58
Достоинства:
Необычный интерьер , красивый вид с террасы , отличные рестораны от отеля
Недостатки:
Такси в отеле подаётся долго
Karine
29.03.2018 13:26
Достоинства:
Персоал приветливый и внимательный.
Недостатки:
Явно требуется реновация.
Аноним
29.03.2018 08:19
Достоинства:
Отличный отель! Расположение, обслуживание , завтраки просто фантастические. Не понравилось- очень неудобные жесткие матрасы, подушки тоже не совсем удобные.
Anton
26.03.2018 21:56
Достоинства:
Просторный номер
Недостатки:
Очень и неоправданно дорого
Inna
16.03.2018 09:50
Достоинства:
Нам очень понравилось отношение к гостям, чувствовали себя очень важными особами. При заселении нас угостили приветственным морсом из загадочных фруктово-ягодных ингредиентов. Это для гиннес-путешественников, весьма приятно быть такими. Девушки любезно рассказали нам немного из истории отеля и показали люксы различных категорий, было приятно помечтать. Мужу подарили шампанское и вкуснейшие шоколадные конфеты из кондитерской по случаю его дня рождения. Со сладостями расправились за несколько секунд, шикарно... Ассортимент блюд завтрака чрезвычайно удивил, мы столкнулись с риском переедания. Был даже русский борщ!!! Если вы любите по утрам борщи... Кровать невероятно удобная - выспались чудесно. Высота матраса рекордная. Очень и очень рекомендую, нас цена порадовала, так как сейчас низкий сезон.
Недостатки:
Шумела вентиляция, но после того, как ее отключили, стало душно, жаль, что не было доступа свежего воздуха, так как окна выходили во внутренний дворик-гостиную.
Аноним
15.03.2018 04:56
Достоинства:
Удобное расположение. Чистый номер с халатом, тапочками, феном, косметикой, кофемашиной, маленьким минибаром (улучшенный номер). Грамотный, расторопный персонал. Очень уютное кафе на 2-м этаже с настоящим камином и живой музыкой.
Недостатки:
Работа консьержа оставляет желать лучшего. Его работу оперативно сделали девушки на рецепшен.
Nina
12.03.2018 23:19
Недостатки:
Первое что не понравилось, заселили в номер 301, где не работал кондиционер, было очень холодно. Но администратор нас уверял,что во всей гостинице такая ситуация с кондиционерами. у меня ревматическое заболевание и я хожу с палочкой , номер был далеко от лифта. у меня одно пожелание к администрации любить российских клиентов, так же как иностранцев. Тогда нас будут любит и за рубежом. Спасибо.
Viktoria
12.03.2018 01:51
Достоинства:
Поменял. Номер на более прохладный и даже сами вещи перенесли. Великолепно!!
Nikolay
07.03.2018 16:46
Достоинства:
Сервис отличный, все пожелания персонал исполняет быстро и предупредительно.
Недостатки:
Тумба с телевизором расположена в середине номера, поэтому из некоторых зон номера видимости нет.
Yury
06.03.2018 17:31
Достоинства:
Все как всегда отлично
Недостатки:
Долго ремонтируются лифты
LiliaTraveller
06.03.2018 02:56
Достоинства:
Отель просто замечательный!!! Один из лучших в С-П , по моему мнению. Завтраки отличные, блюда разнообразные. Хлеб вкуснейший. Официанты в ресторане на завтраке внимательные, радушные. В номере чисто! Ресторан Европа: Блюда очень интересные и вкусные. Ресепшн порадовал приветственным напитком!
Недостатки:
Хотелось бы увидеть на завтраке блюда и для мусульман.
Elizaveta
05.03.2018 22:19
Достоинства:
Расположение идеальное. Персонал заботливый. Завтраки отличные, но стали несколько хуже, чем раньше.
Недостатки:
Отель требует реновации. Из трех лифтов работал только один. Номер грязноватый. Убирать приходят только к середине дня.
NILSVETA
05.03.2018 21:31
Достоинства:
Завтрак. Интерьер, расположение. Обслуживание. Тихо.
Недостатки:
Очень жесткая кровать. Спали как на полу. Душно и жарко. Окна выходили во внутренний дворик и проветрить было нельзя.
Artem
05.03.2018 15:46
Недостатки:
Отказались заселять в номер без предварительной оплаты, я попросил оплатить проживание при выезде из отеля, но тут сотрудники были настроены враждебно. Первый раз столкнулся с такой ситуацией, оплата при выезде обычное дело, тем более, когда стоимость номера за ночь превышает 40 тысяч.
Peter_I
05.03.2018 05:44
Достоинства:
Удобное расположение, быстрый чекин, красивые номера, отличное меню доставки в номер
Недостатки:
Грязная вода из-под крана
TATIANAISK
02.03.2018 19:56
Достоинства:
Доброжелательный и внимательный персонал
Недостатки:
Такого нет
Ksenia
02.03.2018 18:16
Достоинства:
Все.Каждый год отмечаю в гранд отеле Европа свой день рождения и ещё ни разу они меня не разочаровали.Начиная со входа,где вам открывают дверь,далее рецепшн с вежливым персоналом,предложат напиток,пока заполняют бланки.Все в отеле идеально,номера все супер комфортные всегда какой-нибудь подарок от отеля в честь дня рождения.В этот раз был шелковый платок и бутылка шампанского и конечно именная открытка.В этом отеле мой самый любимый ресторан-Европа,где подают блюда высокой кухни и играют живую музыку.И мне кажется что нас с мужем тут всегда узнают,а иначе почему для нас всегда играют нашу любимую песню))Так же ходим сюда на воскресные бранчи.Лобби бар тоже волшебный-коктейли на любой вкус-все очень вкусно и очень красиво.Везде цветы.Да отель не дешев,но он стоит десятикратно своих денег.
Недостатки:
Такого нет
Elena
27.02.2018 02:36
Достоинства:
Все в целом превосходно!
Недостатки:
Матрац жестковат (( и кондиционер работал только на 25 градусов, спать было душно ((
Frolov Max
26.02.2018 05:19
Достоинства:
Настоящий, классический 5 звёздный отель. Есть все, что пожелаете. Номера уютные и комфортабельные. Шумоизоляция отличная. Поймал себя на мысли, что выспался на все 100. Ассортимент подушек отличный. Персонал вежливый и предупредительный.
Недостатки:
Пожалуй, стоит оставить инструкцию, как поднимать ТВ:)
Покупатель
23.02.2018 01:39
Достоинства:
Отель находится в центре города
Недостатки:
Комната без окон - не то что я ожидал, заплатив столько денег. За эти деньги лучше взять другой отель с окошками на улицу.
Sergey
16.02.2018 12:23
Недостатки:
Отель, на мой взгляд изжил себя. Лет 12 останавливаюсь здесь время от времени и заметно, что никаких перемен в лучшую сторону. Стало грязнее, чем раньше в номерах и туалетных комнатах, персонал вежлив, но не искренне. Стоимость небольшого номера в 20 тысяч и это не включая завтрак (ещё 2,5 тысячи!!!) это уже слишком!
Павел
13.02.2018 01:10
Достоинства:
Удивительный ви из окна. И Расположение.... выходишь и сразу в центре любимого города. Обслуживание и персонал конечно на высоте. Хочу вернуться сюда летом!!!
Недостатки:
Один из лифтов был на ремонте...
Anton
11.02.2018 20:34
Достоинства:
Все было замечательно. Чувствовали себя желанными гостями. Необыкновенно трогательное отношение к ребёнку. Хорошие завтраки. Достаточный выбор. Предупредительный персонал. Прекрасный вид из окна: Русский музей, Храм на крови... крупный мягкий легкий снег за окном. Очень удобная кровать. Кафе «Мезонин» с камином, вкусным чаем и великолепными десертами. Пожалуй, лучший отель, в котором нам случалось быть в России.
Татьяна
05.02.2018 13:54
Достоинства:
Прекрасный завтрак, приветливый персонал, прекрасное месторасположение! Чистота в номере! Безукоризненное белье и удобная кровать! Хороший Wi-Fi .
Недостатки:
Сейф в номере находится на полу в гардеробной, неудобно пользоваться им! Неудобная гардеробная и тусклый свет! Очень шумная система вентиляции-кондиционирования-отопления!
Anastasiya
02.02.2018 09:10
Достоинства:
Красиво. Большой номер. Чисто.
Недостатки:
Очень дорогая и не вкусная еда в ресторанах. Персонал очень медлительный. С третей просьбы приносили счет и меню.
Natalia
30.01.2018 17:11
Достоинства:
Хорошее местоположение, очень хороший завтрак. Все на высшем уровне
Petr
28.01.2018 05:50
Достоинства:
Месторасположение отеля , историческая аура, необыкновенно приветливый персонал
Недостатки:
Хотелось бы ,чтобы в номерах отеля такого уровня были бы биде. Если нельзя из-за площади ванной комнаты установить отдельное биде, то вполне можно сделать душ-биде или унитаз-биде- сейчас таких моделей полно. Из трех лифтов постоянно работал один.
Yury
21.01.2018 10:15
Достоинства:
Как всегда все отлично 👍
Недостатки:
Плохо что лифт один работал, остальные два на ремонте. Не очень удобно тем кто живет на верхних этажах.
Sergey
20.01.2018 11:38
Достоинства:
Расположение, сам отель, сервис, ресторан супер! Понравилось все!
Егор
11.01.2018 08:19
Достоинства:
Действительно пятизвёздочная гостиница. Всё на отличном уровне! Живой джаз в ресторанах и кафе!
Недостатки:
Нет своей парковки для постояльцев, уличная бывает забита в выходные и праздники. Завтраки из первоклассных продуктов, но ассортимент не менялся все 4 дня - скучновато.
Elena
10.01.2018 18:19
Недостатки:
Отсутствие розеток и фена в ванной комнате. Маленький платяной шкаф. Дорогой завтрак и очень дорогой мини-бар.
Alexander
10.01.2018 12:43
Достоинства:
Шикарное место! безумно вкусные десерты в кафе Мезонин, приветливый и всегда готовый придти на помощь персонал, расположение идеальное, это первый отель, в котором я выспался! превосходная сауна с купелью.
Недостатки:
Все понравилось!
Василий
05.01.2018 18:49
Достоинства:
Пожалуй, лучший отель, в полном соответствии с названием. Яркое дополнение- щелкунчик в Мариинке.
Марина
01.01.2018 21:34
Достоинства:
Отличное расположение! Гостеприимный персонал.
Недостатки:
Окна выходили во внутренний двор, где очень шумело кондиционое оборудование.
Tatyana
31.12.2017 14:56
Достоинства:
Потрясающий завтрак. Внимательный персонал. Все очень достойно.
Недостатки:
Такого нет.
Kira
31.12.2017 14:43
Недостатки:
Нельзя было открыть окно из за шума каких то установок прд окнами
Larisa
23.12.2017 16:11
Достоинства:
Я давний почитатель отеля. "Особая атмосфера" - не просто слово, а материализованное здесь понятие, оно во всем - в приветственном бокале шампанского во время заезда, в запахе отеля (всегда прошу флакончик на рецепции), в интерьерах, в музыке, в униформе персонала, даже в одних и тех же лицах (например, швейцары), которых видишь, приезжая из раза в раз. В этот раз не смогла позавтракать ни разу, потому что были ранние мероприятия, но блины с икрой и живой рояль на завтраке, а иногда и бокал шампанского - это роскошь и восторг каждого утра. В этот раз любовалась изысками дизайнера в лобби - Новогодний декор бесподобен! Отдельное восхищение - музыканту в баре, его композиция Georgia довела меня до слез, спасибо огромное. Чудом или нет, мне сделали апгрейд номера при заезде и это тоже было волшебством Нового года. Всем огромное спасибо и чудесных праздников! Совершенно искренне и с огромным удовольствием рекомендую вас всем знакомым и друзьям.
Недостатки:
Все было превосходно!
Константин
06.12.2017 05:48
Недостатки:
Ужасный, недружелюбный персонал. Встретили максимально грубо. Чуть не застряли в лифте дважды.
Александр
28.11.2017 23:31
Достоинства:
Мне понравился камин, хорошее местоположение, меняют каждый день белье постельное. Чисто и уютно.
Недостатки:
Мне не нравится как обслуживают в Кафе где камин находится. Женщины взрослые работают, грубые, их там работают 4 человека. И никого из них не найдёшь. Долго подходят, неприятные
Alexey
27.11.2017 12:30
Достоинства:
Все просто великолепно ! Лучший отель в Питере !
Недостатки:
Единственное замечание : Для детей не берите завтрак совсем ..... Завтрак очень дорогой , дети просто не съедят столько ))
Alexander
13.11.2017 14:42
Достоинства:
Месторасположение, историийность отеля, завтраки. Персонал.хорошо обучен и работает, в основном, с душей.
Недостатки:
Кафе мезонин: все хорошо - место, интерьер, кухня! Но с персоналом нужно что- то делать. Из года в год отмечаем, много достоинства и мало внимания посетителям, более того, работают непрофессионально...
Gleb
09.11.2017 14:17
Достоинства:
Роскошный отель, и что самое главное - роскошный персонал. При заезде, по случаю Дня Рождения спутницы, сделали апгрейд номера, в нем нас уже ждала бутылка шампанского и десерт. Очень приятно. Есть возможность выбрать подушку - далеко не в каждой "пятерке" мне могут принести обычную ортопедическую подушку вместо мягких стандартных, здесь же можно было выбрать сразу из нескольких вариантов. Весь персонал очень вежливый, включая парковщиков.
Konstantin
09.11.2017 05:39
Достоинства:
Отличный отель в самом центре. Отличный сервис. Особенно хочу отметить Екатерину Малышко ( служба ресепшн ).
Vera
05.11.2017 23:31
Достоинства:
Отличное расположение. Интерьер!Приветливый и отзывчивый персонал.
Tatiana
03.11.2017 20:18
Достоинства:
Понравилось то, что отель расположен на тихой улочке рядом с Невским. Старинное здание отеля прекрасно передает атмосферу Санкт-Петербурга. Все очень солидно, комфортно, уютно.
Vadim
02.11.2017 09:15
Достоинства:
Отличное обслуживание, внимательный персонал!!! Очень удобные кровати! Вкусные рестораны в Отеле!!!
Irina
31.10.2017 08:16
Достоинства:
Отель класса люкс. Отличные завтраки, хорошая уборка, комфортные номера, доброжелательный и услужливый персонал, удобное месторасположение.
alexo911
08.10.2017 13:49
Достоинства:
Оченю уютный отель с потрясающим персоналом. Идеально расположен для прогулок. У меня есть индивидуальный матрас, который персонал бережно хранит специально для меня)
Недостатки:
Очень жесткие матрасы.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
