Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Бельмонд Гранд Отель Европа, 5 звезд
Этот 5-звездочный гранд-отель находится в отличном месте в центре Санкт-Петербурга и располагает элегантными номерами. Роскошные номера гранд-отеля "Европа" стильно оформлены и оснащены всеми современными удобствами. В гранд-отеле Europe предоставляют различные первоклассные услуги. Гости могут посетить фитнес-центр, солярий, сауну и массажный кабинет. Кроме того, для спокойного отдыха в отеле можно воспользоваться услугами няни, гладильной и чистки обуви. Недалеко от отеля расположены многочисленные театры, музеи и достопримечательности, включая площадь Искусств, Адмиралтейство и бывшую царскую резиденцию Зимний дворец. На хорошо известном Невском проспекте находятся разнообразные магазины, бары и кафе. После дня прогулок по городу гости могут посетить 1 из 6 ресторанов и/или кафе отеля и заказать отличные блюда/прохладительные напитки. Внимательные и профессиональные сотрудники в любое время суток приложат максимум усилий, чтобы сделать ваше пребывание в отеле как можно более приятным и спокойным. К услугам бизнес-туристов конференц-залы, новейшее аудиовизуальное оборудование и сервис на уровне 5-звездочного отеля.
Отзыв об отеле:
Бельмонд Гранд Отель Европа, 5 звезд
Liliana
20.12.2016 12:39
Достоинства:
Удобное расположение, очень приветливые люди, раскошный бранч на любой вкус по воскресеньям и в следующий раз вернемся в этот отель.
Отзыв был полезен?
0
0
Midav888
05.12.2016 17:39
Достоинства:
Шикарный отель, очень-очень-очень приветливый и внимательный персонал!!!
Недостатки:
Все отлично!!!
Зоя
30.11.2016 01:54
Достоинства:
Прекрасный сервис! Отличные номера. Разнообразный завтрак. Подходит для самых привередливых. Очень вкусные блинчики с икрой!)
Недостатки:
На нашу семью (2 взрослых, 2 детей-8 лет) взяли два сообщающихся делюкса. На ресепшн уж очень настойчиво уговаривали брать люкс и Делюкс. Цена в итоге была бы дороже в 2 раза. Слишком навязчивое предложение!
Nataliya
11.11.2016 04:12
Достоинства:
Все соответствовало нашим ожиданиям. Завтраки под фортепиано - это супер! Меню для завтраков не разочаровало. У нас с мужем очень разные требования к завтраку и мы ни разу "не поссорились". И еще, все места, которые мы наметили посетить, находились в шаговой доступности - Русский музей, театры, храмы и др. Было здорово!
Недостатки:
Немного напрягало посещение душа. Вода переливалась на пол. Может быть добавить какую-нибудь занавеску?
Areg
09.11.2016 15:43
Достоинства:
Очень приветливый персонал
Недостатки:
Из трех лифтов работал только один, очень долго приходилось ждать лифт
Yury
09.11.2016 02:47
Достоинства:
Как всегда все понравилось👍
Недостатки:
Такого нет
Marina
08.11.2016 09:20
Достоинства:
На завтраке красная икра и играют на рояле (до 10 утра). В ванной пол с подогревом, в номере есть кофе-машина. Очень мягкая, огромная кровать.
Недостатки:
Лифты иногда долго едут, проще пользоваться лестницей. Телевизор в номере стоит так, что из постели его смотреть неудобно.
Marina
08.11.2016 09:16
Достоинства:
Фантастическое историческое место для отдыха в центре Санкт - Петербурга. Это лучший клиентский опыт. Мы с мужем очень любим этот отель и хотим вернуться снова и снова
Igor
07.11.2016 03:19
Недостатки:
Лифты не работают, проблема попасть к себе в номер, а также дополнительный налог, цена за номер не соответствует изначально предложенной!
Авто
26.10.2016 22:36
Достоинства:
Хороший сервис, роскошно, чисто и аккуратно
Недостатки:
В отеле такого класса с нас попросили 3000 рублей залога. Нигде в мире такого я не встречал, исключение - примитивные частные миниотели. Бог с ним, пусть берут, но залог так и не вернулся на карту, а прошло уж более месяца. При звонке в отель, отвечают: "звоните в банк". После такого в этот отель ни ногой. "Очень дешево" брать 3000р залога, при такой большой стоимости ночи в отеле... Меняйте политику, господа отельеры...
Irina
26.08.2016 11:50
Достоинства:
Я путешествовала с питомцем и при заселении нам была предоставлена замечательная корзинка для сна моей собаки!!!! Ей это ложе очень понравилось! Спасибо!Завтрак замечательный!Расположение и комфорт в отеле на высоте!
Navruz
17.08.2016 03:24
Достоинства:
Заказывали номер стандарт, при заезде свободных не оказалось, извинились и предложили номер люкс без доплат, но пришлось ждать 2,5 часа. вместо 14.00 смогли расположиться в 16.30 , но в люксе.Красивый отель. Вежливый персонал.Номер люкс - удобный, все понравилось.Спалось- крепко, сладко. Завтраки великолепные- порадовало наличие неплохого игристого вина)). Это было , как раз кстати ,- Настроение и причина посещения Питера располагало.Сотрудники ресторана - замечательные, милые профессиональные люди. И огромная благодарность пианистке, которая украсила и усладила слух во время завтрака. Своей игрой и подборкой музыкальных произведений.
Недостатки:
Минус. Заказали поздний выезд заранее, его подтвердили,воспользовались преимуществом genius, Но, по- итогу , вежливо с напором,попросили освободить вместо 14.00 в 12.00. Хотя при заезде на рецепшен, еще раз подтвердили, возможность позднего выезда. Итог : в 13.00 выставили. Неприятно господа менеджеры! В номере люкс стоит отремонтировать слив у одной из раковин.
Валерий
17.08.2016 01:24
Достоинства:
Если исключить персонал, то понравилось абсолютно всё...
Недостатки:
В нескольких нестандартных ситуациях действия персонала, на наш взгляд, были неадекватны высокому уровню отеля...
Larisa
16.08.2016 12:55
Достоинства:
Очень понравился гитарист в ресторане " Мезонин", игра на рояле за завтраком, вообщем все хорошо, на европейскую 5-ку...
Недостатки:
Во время дождя, швейцар не встречал у такси с зонтом...
Юрий
12.08.2016 02:43
Достоинства:
Чистота и уют, а так же доброе отношение персонала отеля
Недостатки:
Такого нет
Dmitry
09.08.2016 08:45
Достоинства:
Отличные завтраки
Недостатки:
Спа и салон красоты жене не понравились
Gennady
07.08.2016 08:23
Достоинства:
Понравилось абсолютно всё!
Недостатки:
Всё прекрасно! Лучше и быть не может!
BorisZhlobek
28.07.2016 10:19
Достоинства:
Блистательный отель блистательного Петербурга !!!
Vadim
19.07.2016 13:51
Достоинства:
Отличное расположение, отличные завтраки, понравились рестораны отеля и очень приветливые сотрудники ресторанов.
Недостатки:
Не был предоставлен подтвержденный номер с терассой. Других свободных номеров с терассой также не нашлось. Сотрудники стойки приема и размещения предложили аннулировать бронь и забронировать стандарт, что я и был вынужден сделать. Никаких привилегий Genious предоставлено не было. Также был обещан комплимент в номер за overbooking, про это также забыли. Сотрудница Александра при регистрации отъезда была абсолютно не услужлива и несколько высокомерна, даже не поинтересовалась как прошло проживание. Другие сотрудники были более приветливы.
Александр
17.07.2016 14:39
Достоинства:
Интерьер отеля, завтраки с живой музыкой.
Недостатки:
Возникали мелкие неудобства в виде сломавшегося сейфа. Отсутствие гладильного набора в номере по умолчанию
Svetlana
15.07.2016 22:40
Достоинства:
Комфорт, расположение, вежливый персонал, которому удается создать ощущение, что Вам искренне рады. Отличные завтраки, в красивом интерьере.
Natalia
05.07.2016 08:55
Достоинства:
В Европе останавливаюсь уже больше 10 лет.. Но это последний раз.. Гостиница уже не та. Из плюсов только местоположение.
Недостатки:
Сервис. Все описывать не буду, но это обидно, что некогда самая лучшая гостиница Питера превратилась непонятно во что. Будьте готовы к хамству, отсутствию внимания со стороны персонала, плохим завтракам...
Katya_Che
16.06.2016 02:36
Достоинства:
Потрясающие номера. Чистые и аккуратные. Замечательный персонал.
I.Y. Moscow
12.06.2016 16:24
Достоинства:
Великолепный отель, отель с историей!!! Великолепные завтраки, приятный персонал, великолепные номера! Я еще раз туда поеду!!!
Недостатки:
Нет никаких замечаний!!!
Lepinskikh
28.05.2016 18:17
Достоинства:
Вид из окна,интерьер великолепный,еда вкусная,вобщем всевсе!
Роман
13.05.2016 18:38
Достоинства:
В целом - комфортно, хороший отель
Недостатки:
Неудобное устройство ванны и душа.
Инна
05.05.2016 18:34
Достоинства:
Номер очень комфортный,удобный,все для отдыха, никаких нареканий.Уборка утренняя и вечерняя. Прекрасный отель.
Boris
25.04.2016 02:20
Достоинства:
Хорошее отношение персонала, особенно при заказе дополнительных услуг.
Недостатки:
Ужастные подушки!!! Большие и неудобные из синтетики.
Liubov
11.04.2016 09:29
Достоинства:
Очень удачное местоположение!Отличная чайная коллекция на завтраке!
Valeriya
07.04.2016 08:46
Достоинства:
Понравилось все! Местоположение, персонал, волшебный шведский стол на завтрак, обслуживание номеров, чистота, антураж... все-все-все! Недешево, но оно того стоит! Вот, что значит пять звезд "по-русски"!
Marina
30.03.2016 03:14
Достоинства:
Месторасположение отеля.
Недостатки:
В пятизвездочном отеле можно лучше убираться в номере, в первый же день белые тапочки стали черными к вечеру. Отель заблокировал сумму за проживание когда мы были в Питере, по отъезду мы рассчитались на рессепшене полностью. Через два дня отель списывает с карты заново полностью всю сумму еще раз!!! На завтраках сажают за столик, куда перед нами посадили других гостей и они нас сгоняют, после чего есть в ресторане отпадает желание. За один и тот же столик сажают всех гостей!! Мы поездили по многим отелям этот худший.Тянет на 3 звезды,а не на пять. Берет только своим месторасположением.
Alexey
30.03.2016 02:50
Недостатки:
Очень душно в аанной комнате из за обогрева полов.Вечером невозможно находиться в зоне лобби из за наличия девушек древнейшей профессии,которые слишком навязчиво предлагают свои услуги.Завтрак не соответствует стоимости.Не налажена связт с такси ...ждать приходится очень долго
Svetlana
25.03.2016 14:18
Достоинства:
Отличное отношение к гостям, шикарный завтрак, очень все удобно, отзывчивый персонал
Недостатки:
Отключалась батарея отопления, но это не испортило впечатления от проживания
Igor
10.03.2016 06:48
Достоинства:
Прекрасно работает служба приема. Комфортный номер,удобная постель с возможностью выбора подушек.Питьевая вода в номере бесплатно,кофе-машина.Служба клининга работает незаметно и профессионально,лучшая служба,которую приходилось наблюдать в других отелях.Персонал в основном деликатен и предупредителен.8 марта преподнесли цветы от отеля всем дамам,находящимся вечером в лобби баре.Было приятным сюрпризом. В качестве презента получили великолепный ароматизатор-фирменный аромат отеля.
Недостатки:
Ужин в ресторане "Европа" Цена и качество не соответствуют друг другу,хотя обслуживание очень достойное.На этот раз персонал в лобби баре недостаточно внимателен и доброжелателен.Вечером в зоне спа 8 марта уборку начали в 22.30 вместо 23.00 ,как было заявлено администратором,пришлось удалиться.Лучше перенести уборку на 12 часов ночи.Утром 9 марта в зоне спа принимал водные процедуры сотрудник отеля. ????
Vitaly
10.03.2016 00:26
Достоинства:
Понравилось очень место, здание, внутреннее убранство,Особо хотелось отметить отношение персонала - бесподобно, room service работал отменно, почти нигде не видел подобной скорости и качества.И не просил - но предложили позднее выселение, что приятно. Интернет - очень хороший
Недостатки:
При заезде было мало полотенец и ограниченный набор ванных принадлежностей (экономят), при перезаполнении минибара все оставили в прихожей (да, звучит смешно, но не понятно потом - что посчитают), вода в душе не держала постоянную температуру (4й этаж, то холодно, то тепло)
Ksenia
06.03.2016 03:17
Достоинства:
Гранд Отель Европа как всегда самый лучший выбор для меня!Уже пять лет подряд празднуем здесь мой день рождения и всегда это что-то особенное!!!Персонал всегда вежлив и внимателен,номер,чистота,обслуживание всегда на высоте!Всегда пишут именую открытку,а ч этот раз подарили цветы и десерты с шампанским и еще набор косметический.Мне было очень приятно!Это самый лучший отель где я останавливалась!Завтраки и ужин в ресторане Европа,коктейли в лобби баре,-все идеально!Мой любимый отель!
Недостатки:
Такого нет
Юрий
02.03.2016 01:34
Достоинства:
На протяжении 8 лет останавливаюсь в данном отеле и почти никаких нареканий, все очень достойно и на хорошем уровне.
Недостатки:
Погода в питере))), летом гораздо комфортнее.
Irina
26.02.2016 00:37
Достоинства:
Это самый лучший отель города: удобное расположение и элегантный интерьер. Великолепный номер с террасой на пятом этаже. Вид на Площадь Искусств и Храм Спаса на Крови впечатляет. Не зависимо от времени года и суток.
Недостатки:
Завтраки не включены в стоимость номера. Стоимость кажется завышенной. Но один раз сходить на завтрак все же рекомендую: посмотреть чудесный исторический интерьер ресторана Европа.
German
17.02.2016 07:18
Достоинства:
Прекрасное месторасположение! (мы посещали Михайловский театр) Замечательный персонал! Прекрасная звукоизоляция в номере. Очень понравился ужин в ресторане AZIA!
Недостатки:
Каждый раз надеюсь,что поменяют матрацы на более жесткие…...
Pavel
16.02.2016 12:15
Достоинства:
Месторасположение, повысили категорию, атмосфера, Кухня
Недостатки:
Пора делать ремонт и менять технику в номере. Матрас не очень, подушки совсем никакие
Светлана
04.02.2016 16:52
Достоинства:
Ресторан Азия
Недостатки:
Кухня ресторана "Икорный бар"
Аноним
01.02.2016 00:41
Достоинства:
Потрясающий отель, невероятно любезный персонал, идеальное месторасположения, все на высшем уровне
Nadezda
26.01.2016 09:58
Достоинства:
Хороший номер, удобные кровати.
Недостатки:
Завтрак не включен в стоимость номера - это безобразие. Стоимость завтрака - как стоимость хорошего ужина. Весь сервис заточен на опустошение кошелька гостя, нежели на действительно качественном обслуживании. "Качество" такое, что постоянно имеешь в виду стоимость услуг, а не предоставление самой услуги. И еще кофейно-чайный набор в номере бесплатный только в первый раз, последующее пополение за деньги - это уже абсолютное хамство
Юрий
20.01.2016 07:11
Достоинства:
МНЕ ВСГДА ВСЕ У ВАС НРАВИТСЯ
Недостатки:
В НОМЕРЕ 107 ГДЕ Я ПРОЖИВАЛ БЫЛ ЗАСОРЕН СЛИВ В ДУШЕ, НО ПЕРСОНАЛ СРАЗУ ОТРЕАГИРОВАЛ И УСТРАНИЛ НЕПОЛАДКУ. СПАСИБО ЗА ЭТО БОЛЬШОЕ!!!
Гость
11.01.2016 18:15
Достоинства:
Очень понравился СПА Планета Красоты. Такого массажа мне нигде не делали! Профессионалы своего дела. Спасибо Вам за Вашу любовь к делу! Так же хочу отметить самый лучший десерт в моей жизни, который я попробовала в ресторане "AZIA". Огромное спасибо шеф-повару и всем, кто его готовил. Десерт кажется называется "Трилогия". Никогда не забуду!
Недостатки:
По одной спальной (не декоративной) подушке на человека мало, если она маленькая, да еще и очень легкая. Одеяла тоже слишком легкие. Спать было неудобно. Это сугубо мое мнение и общее впечатление об отеле не портит.
Никола
10.01.2016 17:50
Достоинства:
В отеле организовали отличную экскурсию и не надо было никогда обращаться.
Недостатки:
Пыльно под кроватью
Maria
10.01.2016 03:28
Недостатки:
- При заселении нам сказали, что отель практически пустой, но дали номер прямо напротив лифта, несмотря на то, что у нас 3-х летний ребёнок и 7 мес беременности. - - Номер откровенно грязный: пыль, волосы и пятна на полу ванной. Матрас на кровати провисший, спишь, как в гамаке. Мебель потрёпанная. В номере не хватает света, очень темно.- Еда в ресторанах несвежая, заветреная: нам принесли холодного цыплёнка и "Цезарь" с завядшими листьями салата. Завтрак за 2500 руб напоминает советскую столовую. Официанты болтают между собой, еда опять же несвежая, фрукты грязные. Попросили помыть, нам опять грязные принесли.Обслуживание тоже советское, с какими-то недовольными гримасами, охами, вздохами, "а я за это не отвечаю" и тд.Были на Новый год в Four seasons lion palace, отель за те же деньги совершенно другого качества и уровня по всем критериям! Просто небо и земля. Ни шагу больше в Европу. Ужасное место за дикие деньги, это 3* в лучшем случае.
Maksim
08.01.2016 20:29
Достоинства:
Персонал - придраться не к чему, высший уровень. Завтраки хороши.
Недостатки:
Номер был довольно потертым, чувствуется, что ремонт был давно. Не работал wifi (слабый сигнал, предложили сменить номер).
Marina
07.01.2016 18:49
Достоинства:
Отель замечательный! Удобно расположен, невероятной красоты новогодний декор, заботливый доброжелательный персонал, роскошный завтрак.
Olga
23.12.2015 06:22
Недостатки:
Бизнес центр. Медленно и абсолютно непрофессионально
Лариса
20.12.2015 17:34
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Я заказала лосось на пару - лосось был несвежий, с трудом съела данное блюдо.Салат из фруктов - было что-то непонятное.В целом еда невкусная (за исключением кондитерских изделий). Для гостиницы такого уровня - непростительно.
Maria
22.11.2015 11:58
Достоинства:
Приезжали вдвоем с сыном ( 9 лет) на каникулы. Шикарный отель, куда всегда было приятно возвращаться после интересных экскурсий по городу. Отличное обслуживание, прекрасные завтраки, вежливый персонал, тихий, уютный отель. По приезду ребенку вручили игрушку и сертификат на порцию мороженого или кусок торта)) мелочь, а приятно)! Обязательно вернемся снова, теперь уже проблемы выбора где остановиться не будет!
Svetlana
17.11.2015 08:30
Достоинства:
Нам понравилось все в вашем отеле! Особенно довольна моя мама 70-ти лет.
Юрий
17.11.2015 08:27
Достоинства:
Расположение и шведский стол в ресторане, а так же приветливые и профессионально подготовленные официанты.
Недостатки:
Не понравилось, что при отъезде мне пришлось простоять из-за не компетентности и неповоротливости администратора заезда и выезда, целых 15 мин которая никак не могла своевременно организовать проверку мини бара, хотя минут за 20 до моего отъезда уже была проведена такая проверка!!!!!!!!
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
