Отзывы Anna Guest House

Диван в люксе пора менять на новый.

-

Проблема с телетрансляцией и wi-fi в номере,но возможно это окажется и плюсом.

Немного шумно с центральной улицы, но нам не мешало ,так как все дни проводили на горе на лыжах и приходили накатавшиеся)) только спать. Светофор про который много писали, теперь тихий не пищит и не щелкает. Сушилка для обуви в соседнем помещении проката, мы брали с собой и сушили в номере.

В моем номере не было холодильника, туалет и душевая находятся в коридоре,но в других номерах удобства там,где надо.

К сожалению, минусом является отсутствие чистоты, как в номерах, так и места общего пользования. Необходимо акцент сделать на этом, а также более ответственному отношению персонала к своим обязанностям по уборке номеров (у меня сложилось мнение, что мои номера не успели нормально приготовить к моему приезду (снимал 2 номера) или так убираются) Гостевому дому требуется хороший администратор, который будет его держать в чистоте. Также в ближайшее время будет требоваться ремонт (лично в одном из двух номером постоянно сохранялся неприятный запах, особенно в туалете,и это было в люксе)

Нет кондиционера

Привыкаешь, не хочеться уходить )

Понравилось все!

Кофемашину

Ужасное отношение к клиентам, нет ничего! Ни шампуня, ни чая ничего. А номер стоит 3000. Можно за 1500 найти с завтраком, где к тебе относится как к гостю будут. Никому не советую данный отель, поверьте, за эти деньги можно найти гораздо лучше вариант, а их в Розе более чем достаточно.

Разбитое стекло под кроватью, ковролин собирающий много пыли, прокат оборудования, который перекрывает вход и выход в дневное время.

Периодическое Отсутствие горячей воды

Все: особенно отношение персонала. На наш вопрос "зачем вы нам хамите"при попытке выяснить почему нет завтрака, ответ - "не нравится - сходите к психологу".

Персонал, номер, завтрак. И главное отношение к посетителям! Думал такого уже не встретишь, но нет - далеко в горах еще жив "сервис по-советски"! Причем, были в низкий сезон и жили в пустом отеле!

Интернета не было, вода еле теплая, телевизора в номере нет, матрасы жуть, в каком то подвале номер был( Крышка унитаза не закреплена. Грибок в душевой. Зеркало битое

Состояние номера, требует ремонта. Шум от дороги в номере с окнами на трассу.

В отеле находящимся в 5 метрах от главной дороги, нет возможности спать. До канатной дороги 500 метров , а не 150.

Грязный ковролин и старая мебель

Жил в комнате в подвальном помещении, плохое качество сантехники в санузле, грязные матрасы на кроватях, старая мебель

Ужасный шум с дороги, спать возможно только в берушах. 2 дня из 6, что мы провели в Гостевом доме Анна отсутствовал wifi по неизвестной причине.

Ремонт и уборку делали давно (фото). Сантехника работает, но требует ремонта. Вид из номера оставляет желать лучшего, но это не зависит от хозяев т.к. на соседних участках строительство (фото). Расположение не соответствует карте на сайте. Смотрите внимательно адрес! До канатной дороги Горки Город 800 метров пешком. Завтрак с 8 до 10, но в 9-00 они уже холодные (могут подогреть в микроволновке). В комнате хранения инвентаря отсутствуют стойки для лыж (постоянно падают лыжи и доски). Могут заказать трансфер 1500руб. (Адлер) но есть варианты дешевле даже в аэропорту.

Как нам сказали у нас был номер Люкс это 2 комнаты 2 уровня мы были с ребёнком . В "Люксе " не оказалось : тапочек, мыла, фена, стаканов, кровати не заправлены , матрасы старые и не удобные , диван уже пора менять , интернет на дровах, тв не работало 2 дня и очень слышно улицу и сигналы светофора ( окно не откроешь ) первая линия от дороги и окна выходили на неё. Вся мебель как в номере так и в холле вся ушатанная и затертая. Ближайший ларёк 100 метров , суппер маркет Перекрёсток 500 м Магнит , 5чка - 800 метров . Также и кафешки от400-800 метров. Считаю что цены завышены в этом курорте на все . Сервис слабый .

По завтракам мнения людей из нашей компании разделились, кто привык к разнообразию и свободе выбора на шведских столах - было мало и "не очень", кому хватает творожка, каши, яйчницы с сосисками и овощами, пары оладьев и чего-то там ещё - были вполне удовлетворены и одного завтрака хватало на двоих. Нет мусорных ведер в номере, кроме урны в ванной. Не убирают (но, возможно, это и не предусмотрено при краткосрочном прибывании - мы были 3 ночи).

В санузел нужно положить мыло и шампунь. В лыжную комнату поставить скамейку или стул- негде присесть, когда одеваешь ботинки.

Не работал телевизор в номере, а ещё очень слышно, как пищит светофор прям под окном

Сан узел требует ремонта. Не смотря на теплые полы мы включали обогреватель.

Дорого и Грязно! Полная антисанитария. Нет пододеяльников, одеяло грязное и в желтых пятнах. Матрац старый, торчат пружины. По телевизору работает только 4 канала. Хотела уехать в другую гостиницу, но мне отказали в возврате денег полностью. Да и еще светофор все ночь гудит.

Шум от дороги

Номера требуют ремонта

У нас был номер в цоколе, было прохладно. Не смогли включить обогреватель, так как нашли всего одну розетку, в туалете. Другие были за кроватями. Надо было просто спросить но мы поленились вставать посреди ночи, когда замерзли. Слышно что происходило в коридоре из нашего номера. Возможно, в других не слышно.

Нужно разобраться с сливом воды в душе и в раковине, очень медленный.

Постоянно пикающий зуммер на пешеходном переходе напротив, но это не так критично))

Кровати были не застелены (сами застилали), сейфа не было в номере (мы потеряли часы дорогие, правда, потом нашли). Кофе по умолчанию был растворимый, но мы попросили и девочки готовили что-то типа кофе по-турецки. Очень много шума с улицы - движение круглые сутки и светофор с очень громкой трелью для слепых, которая начинает работать примерно в 7 утра и до поздней ночи. Думали о берушах.

1. Отзывы о гостевом доме "Анна" абсолютно не соответствуют действительности 2. Месторасположение крайне неудачное. Да - центр, но! До дороги около 5 метров. Шум от машин, автобусов стоит такой, что спать невозможно ( при этом все номера, за исключением номера без окон в подвале, выходят на дорогу). В 10 метрах светофор, который пронзительно пищит сутками. Повторюсь -спать невозможно. Стеклопакеты, старые, битые со щелями. Не обращайте внимание на ретушированное фото гостиницы на фоне снега, вокруг асфальт, заборы и МНОГО машин. 3. Все очень старое. При входе Вас встречает продавленные, замызганные диваны. Кож.зам на них затерт до дыр. Поднимаетесь в номер. Стеклопакет заклеен скотчем, в щель влазит ладонь. Ветер сифонит очень сильно. Жалюзи на окне были поломаны лет 5 назад, но видимо забыли про них.Три очень старые, скрипучие кровати стоят вплотную друг к другу. Белье застилаете сами. Некоторые простыни оказались с дырками. Полотенца на 3-х человек дали 2 шт, но они застираны до такой степени, что вытирать лицо нет желания. К стене стоит прислоненное ломаное кресло. На предложение поменять принесли другое с пятнами явно биологического происхождения. На вопрос принесите следующее, сказали что остальные еще хуже, а эти белые пятна можете считайть клеем. Душевая кабина - это песня. То что нет мыла, туалетной бумаги, душевой шланг порван - понять можно. Но отломанный пол, приклеенный эпоксидкой - Я ТАКОГО НИГДЕ НЕ ВИДЕЛ! Забыл написать про свет. В ванной комнате розетка выломана и видны оголенные провода. Люстра на 2 рожка, один из которых вырван с мясом. Это был первый номер. После первой бессонной ночи и споров с персоналом нас перевели в другой. ТОЖЕ САМОЕ. Старая замызганная мебель, потертое белье, грязь и полумрак. Опять отсутствие мыла и туалетной бумаги ( я говорю хотя бы про один рулон при заезде). Стеклопакеты со щелями. В третий номер с ванной и туалетом через общий коридор я заезжать не решился. 4.

Поломаный диван, мусор под диваном, шум с улицы.

ОЧЕНЬ Ш У М Н Н О!!!! Окна выходят на проезжую часть. И днем и ночью как будто на МКАДе.И И еще этот гребанный СВЕТОФОР ПИ ПИ ПИ ПИ ПИ ПИ ПИ без остановки. Спать не могла . С трудом засыпала к 2 часам ночи.

Это такое разводилово!

Подтверждения оплаты ждал месяц. За два дня до заселения позвонили из гостиницы и предложили на день заселиться в другую! После моего отказа, вопрос уладили. Но сам факт такого звонка очень возмутил!!!

Предварительно оговаривался ранний заезд, но к сожалению по приезду нас заселить не смогли, досыпали на диване в гостиной. Бронировали номер люкс, две комнаты в одной диван и двухспальная кровать, в другой - диван, по факту только кровать и один диван, очень были расстроены тк Остановились на данном гостевом доме благодаря наличию необходимого количества спальных мест.

Мы были на верхнем этаже в 7 номере- очень слышно дорогу, пластиковые окна с плохой шумоизоляцией это мешает, подтекала душевая кабина, забыли выдать полотенце и туалетную бумагу - надо напоминать, мыла/ шампуня в номере нет.

Стоимость проживания.

Шумно от дороги (окна выходили на улицу). Пешком 8 минут до подъемника.

Первую ночь привыкали к шуму машин с улицы.