Отзывы Версаль

Проживали 5 дней после которых осталось только куча негативных эмоций. Я не понимаю как можно так относится к проживающим. За пять дней проживания горничная так и не посетила наш номер, постельное бельё и полотенце не менялись ни разу, мусор пришлось выносить самим. В душе был забит слив, после двух обращений к администратору его никто так и не починил. И нельзя не упомянуть про гениальное решение с окном которое выходит в коридор. Проветрить номер нет возможности, кондиционера так же нет.

Отсутствие кондиционера в номере, сам виноват не посмотрел, но в 30+ на улице, спать в номере без кондиционера -просто ад, так понял там есть номера и с кондиционером, нл наверное цена другая

Нас не очень хотели заселять. Убитые номера с окнами в коридор или без окон. В номере не было кондиционера и вентиляции. Вместо телевизора была дырка от его крепления. Дверь в туалет не закрывалась её перекосило. Завтрак не реально скудный.

Очень обветшалый номер

Нет окон - душно, сыро запах Грязный ковер, не работала дверца в душевой, персонал не попытался урегулировать мои проблемы

Завтрак (шведский стол) - не самый лучший завтрак (2 вида колбасы/ветчины/сыра, на тарелке лежит на 10-15 кусочков). Это создаёт ажиотаж среди гостей (а вдруг не хватит). Номера с мансардными окнами - к сожалению, это ужасно. При всей внешней привлекательности, понимаешь, что ночевать там невозможно почти сразу. Кондиционер отсутствует, окна наглухо заколочены. Крыша нагревается, кислород не поступает. Администратор ресепшн честно сказала, что это не худший вариант - есть номера с кондиционером и окном, но окно выходит в коридор.

Не очень понравилось то что не было ни мыла ни геля одноразового,и неприятный запах из туалета.

Нет возможности попить чай в номере ( нет чайника) , телевизор работает не качественно ( постоянные помехи)

Окна в коридор, нет вентиляции, плохо уходит вода из душевой кабинки

Огорчила душевая кабинка-постоянно протекала вода! Уборка в номере проводится по непонятному принципу - только на третий день пришли по настоятельной просьбе! (да и убрали скажем так на троечку! ) Постельное поменяли на 4! день и тоже по просьбе...полотенце на полу проигнорировали! Пришлось отдельно просить сменить полотенце и долить мыло в душе..

Все понравилось.

Дверца душевой кабины была сломана, не работал слив (засор), кофе только растворимый :(

Завтрак довольно скромный.

Отсутствие кондиционера в жару существенно портит отдых. Очень душный номер

Заказывали номер и не прочитали описание, он оказался без окна! Пришлось доплачивать за номер с окном. Ковролин и мебель были в пятнах, оторвана ручка со шкафа. Пришли на завтрак в 9.30 (он до 10.00) ничего уже не было и не принесли.

Месторасположение

Особых претензий нет.

Окно в комнате выходило в коридор, душ сломан, вода в душе и в раковине не уходила!

Выселение в 12.00 часов. в 13.30 не смог попасть в номер без обращения на ресепшен. но эта ситуация была быстро разрешена без дополнительных затрат.

Охранник сразу "предупредил", что охранять мотоцикл на парковке не будет. Номер на двоих - одеяло одно, стакан один, тапочки одни. Чтобы помыть руки, нужно залезть в душ за мылом. Интернет по регистрации телефона в федеральной сети. Дохлый паук висел в ванной (назвали его Кеша). Чайника нет. Вода в кулере на 1м этаже (мы на 4м). В общем понтов много, а толку мало.

Сначала забронировали номер и не обратили внимание на фразу "окно в холл". На самом деле номер без окон и телевизора??!!!?? Таких номеров не должно быть вообще. Сюр какой-то!!! И стоит такой " номер-клетка" 2000 руб. Доплатили 500 руб. и разместились в отличном номере!!!

Нет лифта, запах труб в ванной. Завтрак простенький

Не понравилось грубое обращение какой-то сотрудницы на стоянке, когда я оставил свою машину и пересел в такси. Мне крикнули: "Смотри, поставил и уезжает! Здесь нельзя ставить машину!!!" На мой ответ, что я проживаю в данном отеле отреагировали молчанием.( Хотелось бы услышать извинения! Только за это снимаю один балл с "персонала", остальное на уровне! Ещё хотелось бы отметить что в ночное время (точнее уже поздним вечером) закрывают доступ к смотровой площадке, а так хотели посмотреть на ночной Воронеж.

Завтрак хорошо бы делать пораньше. С 7:00 например.

Отсутствовала в кране горячая вода. Администратор не предложила варианты решения этой проблемы (например, тазик, чайник, ковш или уменьшение суммы оплаты за проживание). Ванная комната большой площади, вполне можно разместить тумбу или полку для удобства. В душе также нет полочки. Застеклённый балкон. Открывается лишь одна створка.

В номере 405 подъезда номер шесть не хватало кондиционера, благо ночью было свежо.

В душе пол холодный. Грязное пятно у гардероба в прихожей!

Ну начнём с того, что сначала нам дали номер, который мы бронировали, но он оказался не убранным от слова совсем (фоточки приложил). Ну это с кем не бывает...за это ни бала не снизил отзыв. Номер нам поменяли и дали другой .вот о нём и пойдёт речь. Он оказался внизу и окна выходят в коридор (фото есть, но в букинг даёт разместить 5 фото только) :) в душе стеклянная дверца поломана и в закрытом состоянии выглядит так, как на фото (не закрыта и кривая). Полка на которой висят полотенца часто норовит развалиться. Самое неприятное в новом номере это простыни и пододеяльники с пятнами (фото прилагаются). Конечно, я попросил их заменить, и принести ещё одно одеяло, так как одно одеяло на двоих мало (тем более оно узкое). Не могу сказать, что по телефону администратор как-то приносил извинения за сложившуюся ситуацию. Отмечу также пятна на тумбочке у головы, абсолютно не вымытые створки стеклянные в душе (они все в каплях и налёте). Завтрак также был скуден и обновлялся как windows 98...крайне редко :) В общем за эти деньги в Пятигорске мы просто шиковали, получается. Представьте ситуацию: мы ехали 12 часов на машине второй день подряд, приехали в 2 ночи, и после всех этих нюансов удалось лечь спать лишь в 3:15...почти 45 минут ушло на утрясение всех нюансов, и полчаса на душ и смену простыни, заправку одеяла (мы делали это самостоятельно). Рекомендую владельцам посетить отель из Пятигорска (на него я тоже отзывы оставлял), посмотрите как нужно встречать и размещать постояльцев.

Очень хорошая слышимость - было слышно, как люди в соседнем номере разговаривали и о чем они разговаривали. Довольно далеко от центра + холмистая местность, пришлось поездить на убере (всего за 37 рублей, правда). Странный душ со смесителем, у которого не меняется напор.

Рядом с центром, красивый номер. Очень удобная кровать.

Окно выходит в коридор

Маленькая парковка, отказ в раннем завтраке, в номере было грязно, так бачок унитаза.

Все хорошо

Эконом номера отвратительные

Немного вычурно. В обстановке чувствуется колхоз. Но это ерунда, а вот то, что в номере не было телевизора это позор. Как нам объяснили, это номер эконом класса, телевизор не предусмотрен. Я такого никогда ещё не видел. Я жил во многих отелях разных городов нашей страны. Бывало грязно, бывало кровать разваливалась, не было горячей воды, не было холодильника, кондиционера, но телевизор был всегда. Я даже не мог подумать, что выбирая номер за 2000 надо убедиться в наличии телевизора. Просто смешно, мебель деревянная, в коридорах скульптуры, а в номере нет телевизора. Одним словом, деревня. Что на этом можно заработать, не понятно. Уважаемые хозяева, поставьте в каждый номер телевизор, не надо позориться.

Все старое, разваливается, нет кафе у отеля и поблизости

Окна в коридор, а не на улицу, в номере прохладно (были в мае), без машины добраться в отель проблематично, нет телевизора в номере эконом-класса

Очень много недочетов, подоконники с облезлой краской, нет шампуня и геля для душа в ванной, нет кружек для чая, халатов, когда искала отель, помечала, что два взрослых, приехав в отель, оказалось, что надо доплачивать ещё 500 рублей за второго человека. очень сильно дует с окон. Хотели выйти на улицу ночью, двери были закрыты, а охранник с недовольным видом нехотя открыл их, когда возвращались обратно, с тем же недовольным видом открывали нам двери. Завтрак на твёрдую 3, хотела взять сок, но он закончился и менять его никто не собирался.

Неинтересные завтраки, плохие напитки грязные окна и балкон постельное белье в ржавых пятнах маленькая парковка для большого отеля осыпается штукатурка с потолка нет постоянно работающего кафе, ресторана в номерах эконом-класса окна выходят в коридор (!), о чем информации не было - пришлось менять номер на более дорогой грязные ковры в эконом-номерах неудобный вайфай - нужна верификация через мобильный очень "шумные" замки на дверях - просыпаешься, когда твои соседи приходят или уходят в номере мало мебели - ни стула, ни кресла. чтобы открыть дверцу холодильника, его пришлось вынуть из ниши в ванной нет стакана или подставки под зубные щетки

По словам администратора: "нет звездности ...!" поэтому: в номере нет стола на котором можно попить чай, нет ни чашек ни чайника, грязный палас, обираются 1 раз в 3 дня, в коридоре отеля кромешная тьма, т.к. по словам охраны, днем нужно выключать свет )))), услуг прачечной нет, завтрак совсем не шведка, персонал на двоечку! Администраторы не здороваются, работники кухни запретили вынести бутерброд, который мы не съели... как в кино..."меняться нельзя!!!" Вообщем нет там никакой звездности... не советую!

Нет лифта, кулер только на первом этаже, интернета практически нет

Завтраки довольно сытные, но вкусными я бы их не назвал. Правда, один раз было мясо по-французски, но явно оставшееся с банкета накануне. Очень удивило отсутствие кофе. Если с чаем в пакетиках еще можно смириться, то кофе в виде вазочки с порошком - несерьезно. Парковка показалась маловатой для отеля такого размера. Явно виден въезд на подземную, но, судя по всему, она не работает.

Персонал, и завтрак мог бы быть и лучше

Нет телевизора в номере.

Отсутствие ресторана в самой гостинице.

Номера с окнами в коридор (без окон наружу) отвратительный завтрак

Грязно. Отвратительный завтрак.

Мягко говоря не очень приветливый персонал, ощущение, будто к ним в дом приехали. Надменные взгляды и уставший вид, как у администратора, так и у охраны!

Мне не понравился дизайн отеля, дизайнер явно не был в Версале; щели во входной двери в номер; окна в коридор, отсутствие телека; размер крана на всю раковину, умываться неудобно; трещины по стенам; бедный завтрак; нет лифта. Но если вам поспать, то это всё можно пережить.

Вода из-под крана со странным запахом. Не нашел пульт от кондиционера.

До туалетной бумаги жадные один жидкий рулончик после гостей. грязь на занавесках от окон. телевизора не хватает.

/

Номер без телевизора и холодильника, но они мне не нужны были. Из минусов:окно выходит в коридор и соответственно открыть для проветривания невозможно. Хотела включить кондиционер, но он тоже не работал. Так и спала всю ночь в страшной духоте.На завтрак не попала,тк уехала раньше.

Я редко пишу плохо, но тут стоит напрячься. 1. Мне отказали в заселении по цене указанной на Букинге, хамски предложили разбираться с букингом. Я даже обомлела. Я бы ушла, но вспоминая как долго я искала этот отель, обратный путь к цивилизации и центральной улице показался мне вечным. 2. И это второе, без навигатора гостиницу не найти. 3. Радикальное обслуживание не закончилось на том, что меня засели на четверть суммы дороже. Я пришла в номер, - и! там я увидела неубранный номер. Меня впервые в жизни заселили в неубранный номер. После этого рассказы гипер самоуверенной до лютого непрофессионализма администратора о том, что виноват во всем букинг, показались мне детским лепетом. Видимо в неубранном номере тоже букинг виновен. 4. На этом оказии не закончились. Внимание: чистота в номерах! Ну, о том, что дизайна номером «дорого-богато» из 90-х я ничего не скажу, на вкус и цвет как говорится. А вот грязный унитаз – это дико. Такое бывает только у пьющих хозяек. Фото прилагается Понимаете – это не случённая грязь, а систематически не вымытая туалетная чаша. Это ужасно! Новый ремонт, хорошая сантехника, отличный напор воды и такой лютый налет в туалетной чаше. Унитаз – лицо хозяйки. Видимо хаускипнинг в данной сети, ка и служба приема и размещения рядом со стандартами гостиничного бизнеса не проходили. Мне было откровенно брезгливо, и если бы не расположение черт знает, откуда долго идти обратно к цивилизации, и если бы не вторые сутки без сна, я бы точно ушла. Пожелание: - унитазы надо мыть – руками! - Хамовитых безотвественных женщин не ставить на позиии администраторов - Не обманывать гостей про стоимость точно! – это вообще какие-то дикие 90-е. Разобраться с позиционированием отеля – либо дорого и богато в соответствие с пафосом украшательств – но тогда и сервис соответствующий. Либо доступно, но тогда ЧИСТО. Наличие люрекса на стенах не компенсирует грязного унитаза никак.

Нет уюта, сантехника на честном слове.

Нет телевизора в самом дешевом номере

Номер был без окон!!!! В номере не было даже телевизора. Завтрак с 8.00. Жуть. "Расположение" - про собственную набережную блеф. На самом деле без навигатора не найдешь.

Вешалок в санузле непомешало бы увеличить, как и полок для мыльнорыльного - очень нужно. Двери в душевой кабине не плотно закрывались, из-за чего на полу сливалась лужа. При открывании двери шкафа - ручка отлетела. Пульта от кондиционера не было.

Нет ТВ в номерах, завтрак скудный, добираться только на такси или пешком километр!!! Окна в коридор!((

Персонал

Скромный завтрак.

Не работающий Wi-fi Плохой ТВ сигнал Сломанная мебель в номере Волосы на кровати