Отзывы Версаль

Немного удивило, что нет свое ресторана. Отель большой и есть место для приема пищи и даже для банкета НО!!!! ОГРОМНЫЙ ПЛЮС - отличный ресторан в 5 минут ходьбы. С крафтовым пивом и классным стейком. Так что минус относительный. Главное не полениться пройтись

Номер требует косметического ремрнта

В душе была прохладная вода.

Номер брали с кондиционером но его в итоге в номере не нашли)))) мы не сильно расстроились,жарко не было,но мошек налетело много к нам на огонек:)) Подъезжали к отелю со стороны набережной как навигатор повел....отвесные склоны при подъезде очень напугали))) но это скорее не к отелю относится, а просто к местности. Лучше заезжать со стороны города.

Администраторы на стойке регистрации могли бы быть более осведомленные о ближайших объектах для туристического посещения.

Не сохранилась бронь, много пыли, грязные стёкла.

Розетка прям за кроватью, приходится отодвигать кровать. Еле ее нашёл)

В отеле вечером не поесть не попить даже чай, есть кулер с водой и все. В номере из плюсов площадь комнаты и обновленная сантехника. Не было стола, стульев, сесть можно только на кровать. Доступная розетка была только возле телевизора, вторая нашлась за кроватью, чтобы зарядить телефон пришлось отодвигать кровать. Странное место за те деньги которые просят за номер.

Старый номерной фонд, очень скудный завтрак.

Уборка номеров - плохо, жвачки на кровати. Не работал терминал. Вегетарианское меню не предусмотрено, овощи только консервированные. Выпечка не первой свежести((

Стоило бы сделать ремонт на балконе

Ооооочень холодно в номере. Кондиционер на обогрев не справился со своей задачей. Спали в спортивных костюмах, под одеялом...

Особенно ужасно было спать на кровати,с впивающимися в бока пружинами.Сна как и не было.

Матрац и рваное постельное бельё

Кафель в душевой

Завтрак. Время завтрака начиналось в 8.00, пришел в 8-10, тарелок чистых уже нет, вилок нет, все уже занято, пока выбирал из того что осталось, освободился стол. Такое ощущение кто приехал в этот отель не ел неделю...Но оказалось это обычные свиньи.. Когда шел к своему столу заметил на столах очень много недоеденного, то есть люди просто понабрали еды, и не съели, в результате чего-то не хватило другим. Такое периодически наблюдаю когда шведский стол. Ну что тебе мешает взять попробовать немного, понравилось, подойди еще раз..так нет, понадкусают и выбросят.. Да, чуть позже все принесли, и тарелки, и вилки..Скорее негатив к проживающим, чем к отелю. Да, еще не очень качественный интернет, все время пропадал, 4 этаж, хорошо был какой-то еще, выручил.

Отсутствие плотных штор на окне, что не позволило выспаться и единственные плечики в шкафу, пришлось развешивала вещи на стульях

Огромный санузел . Непонятно зачем.

В ванной до нас кто то курил.

Украли телефон. Как только я сообщил администратору на рецепшен, что забыл в гостинице свой телефон, вижу его на картах гугл и он включен, то в течение 10 минут он был выключен, а администратор сказала, что телефон не нашли

Не работал один из ночников. В остальном норм.

Три эл/розетки в номере. Две из них для тв и холодильника. Третья фен в ванной. То есть телефон зарядить вообще негде. И второе осень холодно в номере. Такое ощущение, что хозяин очень на этом экономит. Горячей водой можно воспользоваться, подождав 5-7 минут пока она потечёт из крана. Во всем остальном довольны

Грязь, по ночам нет света в коридорах

1. Во время гололеда невозможно подъехать на территорию отеля на парковку, приходится ставить машину на соседнюю территорию, что не так страшно, но лучше что-то придумать) 2. В меню завтрака неплохо было бы добавить яйца (в день моего проживания их не было) 3. До гостиницы сложно дозвониться в выходные дни, так как указан номер отдела бронирования, который не работает в выходные. Нужен отдельный номер для ресепшн. Хотя связь по почте в выходные работает, и это плюс

Зеркало в номере было забрызгано чем-то вроде тонального крема. В ванной комнате было сломано сидение на унитазе и мыльница-дозатор в душевой кабине. Входная дверь в номер перекошена, поэтому ночью виден свет из коридора.

Было ужасно холодно, за 2 дня проживания в отеле из 3х сменила 3 номера!!! И только на третий раз номер был тёплый !

Проблемы с подключением к Wi-Fi

В эконом классе нет телевизора и кровать не для сна, а для любви. А так в целом понравилась.

Сервис

Очень холодно

- гостиница большая, и, судя по всему, в низкий сезон заполняемость невысокая. Отсюда - спецпредложения по цене и отсюда же: громоздкость, ощущение пустотности. Похоже, в низкий сезон менеджмент экономит - в публичных зонах прохладно и м.б. темно. Отношусь к такому нормально, но пару раз чувствовал неуютно. - названию гостиница соответствует прекрасно: ощущение, что ты в старом замке в темных коридорах :) Пару раз заблудился. - отсутствие телевизора (вообще он мне не нужен, но пустые кронштейны для плазменной панели в комнате трудно не увидеть) - ну и, уважаемый менеджмент, поставьте кофемашину в зону завтрака, чтобы можно было заказать заварной кофе! - его не хватало. И выручку заодно поднимет.

Интернет не работает совсем, будем объективны, для регулярности уборки приходилось напоминать

А вот сан узел подвел: кабинка грязная, душевая лейка установлена неправильно и не регулируется должным образом, не предусмотрено место в кабинке для принадлежностей, унитаз неисправен, освещения не хватает.

Обслуживание на низшем уровне, нет лифта, номер был неукомплектован вторым комплектом белья - белье было тупо передано нам в руки, так вечером был один администратор и охранник. Завтрак не о чем, еда не свежая, заветренная. Полотенца с желтыми пятнами. Скажем проще, на фото на много лучше, чем в действительности. Гостиница, не клиентоориентированна, это факт!

Персонал пофигистичный. при позднем заезде - еды нет, кофе нет, ничего не работает.

Ванну нужно делать!!! Ванну не полез.

Плохой ТВ сигнал - сносно работала 1 ТВ программа, "мудрёный" Wi-FI -удалось подключиться только утром, громкая капель за окном по металлической крыше, забит слив воды в душевой.

Месторасположение, отсутствуют навигационные знаки о местонахождении отеля,сплошные темные коридоры в самом отеле

Все понравилось

Одеяло на двухспальной кровати совсем маленькие, рассчитанные только на одного человека. Предоставили второе только по просьбе. Друзьям из другого номера второе одеяло обещали, но так и не дали, что значительно омрачило пребывание, так как спать под таким маленьким одеялом совершенно невозможно двоим людям одновременно. Балкон в 301 номере не убран, на нем полно штукатурки, которая падает с балкона этажом выше. В ванной комнате не работает освещение около зеркала. Розетка одна на весь номер. Думаю, учредителям было бы полезно узнать, что в самом отеле никто не собирается дотягивать его до уровня Версаля, хоть и в Воронеже

1. Завтрак попробовать не удалось - ибо уехал я до его начала. К сожалению не работает местное кафе (может быть сейчас, зимой) и не удалось заказать еду в номер. Пришлось воспользоваться услугой доставки из города. 2. Я не смог самостоятельно найти как заехать в отель. Пришлось звонить и меня вели "за ручку" по телефону. Не помешала бы схема поточнее.

В нашем номере плохо вода в душевой уходила, ну и хотелось бы 2 одеяла, даже если кровать одна двуспальная

Ужасно грязный кавролин в номере, на который даже в носках было страшно становится, ко всему ужасному что тапочек в номере элементарно одноразовых не было , душевая кабина протекает , интернет если можно его так назвать каждые 5 минут переставал работать. Все остальное на 4.

Минусов не обнаружено)

Грязное половое покрытие - все в разводах, пятнах и все с грязным оттенком. Ощущение, что остановился в коридоре на вокзале. Не стоит верить вычурному оформлению ресепшн, смотрите сначала номера прежде чем платить, чтобы потом не заморачиваться с возвратами.

Душевая требует ремонта, мебель не функциональная, дизайнера тут не было никогда!

Окно в коридор, но это было сразу известно. Дали пароль от Wifi, но чтобы работать в инете нужно ещё ввести номер телефона своего и отправить какое-то смс, так что обошёлся без него.

Персонал

В номерах нет стульев,бокалов. В некоторых грязный ковролин. В другом сломанный шкаф. Постельное бельё и полотенца очень старые, но чистые.

В номере отсутствовал телевизор

Светильники не работают Писали есть телевизор, а его не было Кондиционер не работает В душевой пол грязный, аж белый от плесени На рецепшен постоянно никого нет, стоишь ждёшь по 20 мин

Зимой не советую останавливаться в данном отеле, т.к. номера очень плохо отапливаются.

Не было творожной запеканки на завтрак.

1. до отеля трудно добраться, общественный транстпорт далеко. Если идти пешком, то надо идти сначала с горы, потом в гору. Таксисты тоже ошибаются, и могут сделать круг, прежде чем попасть на место. 2. Отель отделан с очень большой претензией, прямо то самое "злато-богато", но в то же время есть проблемы с удобством и эргономикой. -Лифта нет. На третий этаж приходилось спускаться-подниматься по лестнице, и с тяжелыми чемоданами в том числе. - Кондиционер в номере не работал. - В душе номера на двоих лежало одинокое саше с шампунем, правда, после моего напоминания, принесли целую пачку и мыла, и геля для душа, и шампуней. - Не было стаканчика для зубных щеток. - Из поддона в душе плохо стекала вода, в конце водных процедур стоишь уже по щиколоку в воде. - В люстре в "прихожей" не горела одна лампа - В номере был рабочий стол, а вот стула или табурета не было, так что работать было невозможно - Пометка "обед и ужин по требованию" в реальности означают, что на данный момент в отеле есть только завтрак - шведский стол, и все, больше никакого кафе или ресторана прямо в помещении. Так что если вдруг Вам захотелось перекусить в другое время. но надо идти пешком до кафе или других едален минут 10-15, как я уже упоминала, сначала с горы, потом в гору. - Персонал не интересовался вообще, как нам живется в номере, однако при выезде мне дали понять, что считают, что я порекомендую всем своим знакомым именно этот отель, и в следущий раз также остановлюсь у них, но, боюсь, это не так.

Запах сырости в ванной комнате.