Отзывы Solis Sochi Hotel, 5 звезд

Курортный отель Solis Sochi находится в поселке Эстосадок. К услугам гостей ресторан, спа-салон и оздоровительный центр. На территории курортного отеля работает бесплатный WiFi. Номера оснащены кондиционером и располагают телевизором, электрическим чайником и обеденной зоной с кофемашиной. В собственной ванной комнате с душем в распоряжении гостей банные халаты и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. Из окон открывается вид на горы. В отеле Solis Sochi работает круглосуточная стойка регистрации, оборудована терраса, имеется бар. В числе других удобств, предлагаемых в отеле - камера хранения багажа, помещение для хранения лыж и гладильные услуги. На территории отеля и в окрестностях можно заняться лыжным спортом и другими видами активного отдыха. Отель Solis Sochi с прямым доступом к лыжным склонам находится в 35 км от международного аэропорта Адлер-Сочи.
Отзыв об отеле:
Solis Sochi Hotel, 5 звезд
Ваша оценка

4.3Отзывов 1169
651
327
139
47
5
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Завтрак и ужин, который входил в стоимость проживания был отличный. Всегда акцент в отзыве делаю на кровать с постельным бельём, вопросов нет к этому они были отличными. Высокие потолки +. Не пожалели и не с экономили на: шампуни, гель для душа, мыло, зубная щетка, расческа, чайник, чай и кофе даже нитка с иголкой. Вообще делать в Красной поляне в конце мая нечего в этом месте будет скучно. Думаю зимой здесь очень хорошо при наличии снега конечно, старых добрых друзей и сноуборда.
Недостатки:
Спа зона это только название, уточню я про квадратные метры, которые выделены на это. Раздевалка микроскопическая. Отелю требуется ремонт, думаю владелец понимает это. Да и вообще сложилось впечатление что строили данный объект с большой скоростью и косяков допущено при стройке великое множество. Не понравилось как установлен смеситель в ванне, регулировка воды находится не прилично низко, сначала подумал что это только в этом номере, но нет в раздевалке spa зоны тоже самое.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Выбрали данный отель ради вида на горы, он стоит той цены. Открыв глаза, с постели сразу видишь горы. Отель находится в самом конце поселка Эсто-Садок, поэтому мало людей. Немного заплутали в дороге, с красной поляны с кругового движения поворот на право на серпантин. Так как отель на высоте 960 метров, воздух буквально опьяняет. В период нашей поезди фуникулёр был на профилактике после горнолыжного сезона. Но отель позаботился о своих постояльцах - пустили машины (отель-Красная поляна и обратно). Очень вкусные завтраки, по наполнению почти обеды, только без супов :). Взяли номер категории люкс на 3 этаже - там два балкона; комнаты можно пройти по кругу, что удобно (прихожая-гостиная-спальня-гардеробная-ванная-туалет-прихожая); просторный, уютный. В номере система умный дом установленный в прихожей и в тумбочке около кровати - очень удобно.
Недостатки:
К сожалению в наш заезд в СПА не было массажиста. И в тот момент не было акции - бесплатного посещения бассейна в Мариотте. В один из дней заказали обед в номер (брали только завтраки) еда оказалась не вкусная и маленькие порции. В один день потек шланг от душа (быстро исправили), а ночью вырубился свет в ванной и в душе (они соединены одной системой включения) - это смутило нас, так как отель новый.
Комментарий:
Выходные наедине
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, цена
Недостатки:
Платная парковка, нет бассейна
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Только 2 номера которые на удивление официально считаются с видом на горы а на самом деле гор с постели или из коридора не видно в зависимости от расположения кровати это номера 5035 и 5036 самые плохие даже вид на двор в центре здания приятнее и могут дороже стоять по справедливой оценке если не мешают стены и фасад отеля, благодаря менеджеру нам поменяли на шикарный номер с реальным видом на горы которые должно быть видно и с кровати и при входе в номер, поскольку такие номера оплачиваются дополнительно. Номер 5035 находится в углу с маленьким окошком в который еле проникает свет и когда человек засыпает и просыпается его давит постоянное наличие стены и чужих окон, такой номер определённо не для отдыха, соседний лучше тем что в кровати горы видны.. если эти номера не могут считаться видовыми за отдельную плату мешает фасад, считаю они должны быть переформлены в невидовые или частично видовые чтобы клиент понимал при бронировании куда он приедет и к какому виду быть готовым и по какой цене поэтому цену надо однозначно снизить и официально на сайте писать что вид частично на горы частично на фасад отеля. Мы должны были сменить отель хотя не хотели этого поскольку нам изначально предложили эти два необычных номера, благодаря деликатному менеджеру который любезно согласился нам помочь и поменял номера мы остались довольны. Угловой "угловатый" номер 5035 явно меньше заявленной площади был спроектирован неверно, кровать расположена с худшего ракурса с видом на угол здания.. вопрос очень большой даже дилетанту очевидно что кровать должна стоять слева а не справа при входе, чтобы хоть как то улучшить этот номер. Не совсем понравилось что в частную зону спа приходили люди из других отелей за отдельную символическую плату, наводили беспорядок. Терялся индивидуальный подход и комфорт.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепное расположение отеля - немного вдали от кучки отелей Горок. Практически отовсюду красивый вид, ты буквально живешь на уровне облаков и в облаках. Канатный трансфер до отеля. Вкусные разнообразные завтраки, вкусные блюда и хорошие порции еды в рум сервис. Уютная маленькая спа зона и хорошие спа программы (делала тело + лицо). Аккуратная детская комната. Предложили более поздний выезд. Система умный дом в номере.
Недостатки:
Нет бассейна, и не предложили альтернативы Сьютс. В один день в спа случился практически Макдак: какая-то очевидно непомещавшаяся девушка просто подсела к нам на наше место (лежак), где мы и так пытались расслабиться уже втроем с мужем и деткой, уступив второй лежак ранее. Мы просто вышли. Непопятно, зачем ставить гостей в такое неудобное положение. Ремонт территории то потухнет, то погаснет: вокруг грязно, местами разбито и небезопасно для деток. Более удобную для прогулок с полуколясочным ребенком дорогу нам пришлось случайно обнаружить самим.
Комментарий:
06-09.03.17
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасные завтраки!!! Вид из ресторана!!! Персонал быстро решает вопросы
Недостатки:
Не своевременно и не в полном объёме происходила смена полотенец. Так же пришлось идти на ресепшен за гелем для душа, после того как у нас забрали пустые бутыльки, зачем-то добавили ещё шампунь/кондиционер, а гель нет!
Комментарий:
Отзыв о Solis
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошие чистые номера. Убирают на совесть. Отличный завтрак. Повар, официанты, админ - любезны. Некоторые сотрудники рады помочь (Аркадий и Антон).
Недостатки:
Есть ощущение что Гости чем-то обязаны персоналу. Отель обещал предоставить ранний заезд и поздний выезд, в итоге пришлось биться за это. В течении дня ТРИЖДЫ мы просили предоставить детскую кроватку, лишь только к 23-00(ребенку 3 года) "она пришла". После выезда, мы попросили довезти нас до подъемника(шёл ливень) на электро-каре, но любезно нам сказали, что нужно ожидать 30мин, свободных людей нет. А что происходит в высокий сезон?)) Нет бассейна.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличные номера
Недостатки:
Вид во двор,но это потому что другие номера были заняты
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очешь шикарный шведский стол, большое количество блюд и напитков. Отличная рыба и большое разнообразие салатов, овощей и фруктов. Шикарная выпечка очень элитная подача блюд и оформление стола.
Недостатки:
Запах шашлыков. Мы жили на 6 этаже и непонятно откуда доходил шашлычный запах?
Комментарий:
Там, где рождаются облака!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Тишина и спокойствие. Цена
Недостатки:
При заселении пришлось ожидать около 20 минут, поскольку единственный сотрудник службы размещения разговаривал по телефону и совершенно не замечал прибывших гостей. При звонке из номера на стойку регистрации никто не ответил и не перезвонил. При звонке из номера в спа-комплекс отеля ответа не последовало. Спустился в спа, персонала на месте не обнаружил, несмотря на то, что по графику комплекс уже открылся.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мой любимый отель в Сочи. Останавливаюсь в нем не в первый раз и уверен, что не в последний. Указанные мной минусы легко компенсируются отличным расположением, приятным персоналом, сервисом и возможностью насладиться горами, не отходя далеко от отеля. P.S. Спасибо за презент, как постоянному посетителю.
Недостатки:
- Проход к отелю... Лестница разбита, плитка отколота, много луж. Очень неприятно, особенно учитывая, что во время моего отъезда был ливень и пришлось добираться до подъёмника через все эти препятствия. Сделайте с этим что-нибудь. Если в марте я это списал на не лучшие погодные условия для ремонта, то сейчас я не понимаю, что вам мешает. - Раньше в мини-баре были бесплатные напитки, потом их стало меньше, сейчас исчезли совсем. Не смертельно, но было бы приятно если бы добавили еще пару бутылок с питьевой водой (к двум имеющимся), учитывая, что в номере есть чайник.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна
Недостатки:
Соотношение цена/качество просто отсутствует
Комментарий:
Грязный, грязный люкс!!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель расположен отлично для тех, кто приехал кататься на лыжах. Удобные шкафчики для хранения инвентаря. Отличная кухня.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер отличный, просторный; мебель хорошая, стильный интерьер, вежливый персонал, спа в отеле 5+.
Недостатки:
В ванной комнате вода стекает и заливает весь пол; поэтому отсырели дверные откосы в ванной. На завтраки мало фруктов. Больше минусов нет.
Комментарий:
Лучший отель для горнолыжного времяпрепровождения
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Второй год приезжаем в Красную поляну ради этого отеля. Плюсы: 1. Вид из окна - в этом отеле самое большое количество номеров из окон которых открывается идеальный вид на горы (без мусора, стройки, дорог и пр.), плюс, вы буквально будете жить над облаками; 2. Завтраки - это полнейший эстетический и гастрономический оргазм! Не надо говорить, просто приезжайте и пробуйте; 3. Локация - отель находится на уровне 960 метров, в стороне от остальной движухи курорта, но при этом, в пешей доступности. Воздух здесь заметно чище чем на уровне 540 м, а в номерах идеальная тишина; 4. Канатка - добраться до отеля можно только по канатной дороге (или на личном транспорте, но нафиг он не нужен, когда рядом такой аттракцион:)), она бесплатна для всех проживающих; 5. Персонал - все мои даже самые абсурдные и малейшие капризы были выполнены моментально! Вообще очень приятные и активные ребята там работают; 6. Кровати - самые облачные, уютные и комфортные кровати в моей жизни! Даже возникло желание узнать поставщиков:)) Кстати, что удивило - после предыдущего отдыха я указала на некоторые недочеты в работе отеля и обслуживании, сейчас они устранили все! Прислушиваются, приятно:)
Недостатки:
Было бы не плохо, чтобы при заселении гостей встречал Робби Уильямс:)
Комментарий:
Отель, в который хочется вернуться!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Виды местных гор
Недостатки:
Холодный номер, сломался слив в туалете, для людей с маленьким ребенком необорудованные спуски-подьемы для коляски
Комментарий:
Об отельчике...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все. Начиная от расположения отеля , такая красота вокруг, сказочная природа Отличный персонал, очень доброжелательные, всегда приходили на помощь. Ну а завтраки и ужины выше всяких похвал. Молодцы.
Недостатки:
Такого нет
Комментарий:
Четыре дня в горах
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номера оборудованы по последнему слову техники.Чисто,опрятно,комфортно,внимание к деталям и мелочам. Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Недостатки:
Спа-центр слишком мал для такого отеля.Завышены цены на спа-услуги.
Комментарий:
Дружелюбный и приветливый персонал.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна на горы потрясающий. Удобное расположеление - 1 минута ходьбы от подъёмника, развитая инфраструктура.
Недостатки:
Огорчило отсутствие бассейна в отеле.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приятный и вежливый персонал
Недостатки:
Платная парковка раньше она всегда была при отеле бесплатна
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Обшарпаная внешняя облицовка и дорожки подхода. Бассейна нет. Тогда вопрос. Почему 5 звезд. Какой Вася их присвоил? Да, Нет никакой информации на букинге, что за парковку вы должны заплатить 350 руб/сутки. т.о. официальной парковки НЕТ.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель отличный, завтраки замечательные. Персонал очень доброжелательный и профессиональный. Номер чистый, просторный. Кровать выше всяких похвал. К дню рождению отель презентовал бутылку шампанского и торт. Очень приятно, что управление отеля обращает внимание на такие вещи.
Комментарий:
Отличный отель, порекомендую обязательно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Останавливались в этом отеле не в первый раз. Расположение отличное! Персонал очень отзывчивый и приветливый. Хороший завтрак. Соотношение цена-качество лучшее на курорте.
Недостатки:
Очень жарко в номере, температура так и не снизилась, хоть мы и пытались настроить. Персонал не стали привлекать - мы не надолго приезжали и спали с открытым балконом. Вообще, насколько я поняла из собственного опыта и отзывов других гостей - это не единственный отель в красной поляне, который усиленно обогревает постояльцев и улицу. Как-то не экономично получается... Ванная комната поизношенная в нашем номере была.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Самый лучший отель для тех кто едет кататься на лыжах/сноуборде в горах. Подъёмник в 10 метрах от входа))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение - просто Космос !!! Рай на земле. Зимой - идеальное расположение для катания (прямо возле подъёмников). Летом - для психологической разгрузки и настоящего отдыха. Strongly recomended влюбленным парам для восполнения романтики в своей жизни )) Советую выбрать номер с видом на горы!
Недостатки:
Довольно проблематично найти дорогу к отелю на машине, не все навигаторы справились с прокладыванием маршрута с первого раза (гугл.карты заблудились. А яндекс.навигатор привел со второго раза, сначала утащил на 30 км в другую сторону Эсто-садка)
Комментарий:
Рай на земле
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Еда от шеф-повара была супер 👍
Недостатки:
Платная парковка
Комментарий:
Горки город это Сила 💪
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Забронировали номер ,в итоге на ресершен нам предложили другой,сославшись на то ,что наш номер уже сдан ,предложили нам номер гораздо хуже . Доп кровать вышла 800р . Заселяли оч долго . Администратор разорвала Детское свидетельство о рождении потом клеила его минут 20,. В номере грязно .
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Брали люкс 6034. Чистый вид из окна на прекрасные горы завораживал. Есть предположение, что вид из 6033 еще лучше. Номер просторный с достаточно интересной планировкой: наряду с обычным выходом из прихожей в гостиную, есть"сквозной" проход из коридора через ванную-уборную в спальню. Кровать прекрасная, расстановка мебели могла быть лучше, например, если бы кровать поставили напротив окон с видом на горы, а не сбоку. Персонал в отеле обучен на достойном уровне. Завтрак - шведский стол, весьма обширный и разнообразный. Примечательно, что за ним время от времени приходит понаблюдать повар, все ли ок.
Недостатки:
Столик в гостиной номера был явно сломан: раскачивался и всем видом грозил развалиться при небольшом контакте. Диван также явно не соответствовал обстановке гостиной: как будто принесен прямо из постперестроечного времени. Очень не хватало и чайного столика, который можно было бы поставить рядом с окнами, чтобы попивать всяческие напитки с видом.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающее место, все в восторге. Хотим повторить путешествие.
Комментарий:
Прекрасно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель - сказка! С самого входа окунаешься в атмосферу роскоши и комфорта! Говорят :"Увидеть Париж и умереть". Нет! Вид из окна - вот из-за чего можно умереть!!! Восторг!!! Вернусь обязательно!!! Я нашла здесь всё, что нужно для того, чтобы отлично отдохнуть!
Недостатки:
Не было ни одного минуса!
Комментарий:
Сказочный отдых!
Комментировать
Отзыв был полезен? 1
Достоинства:
Завтрак великолепный,вид из окон отеля тоже,правда идет ремонт дороги к отелю
Недостатки:
Лестницы вокруг отеля приходят в негодность,давно пора обновить
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошая идея отеля
Недостатки:
Очень плохое содержание, из каждого номера должен быть выход на склон, однако лестницы не чищены, вход со склона закрывается раньше, чем указано. Спа-центр никак на 5* отель не тянет.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки были очень хорошие
Недостатки:
В связи с погодой, вокруг отеля много луж и брусчатка разбита
Комментарий:
Отличный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мне всё понравилось на 100%. Во-первых хочется отдельно поблагодарить персонал на рессепшене за вежливость и отзывчивость. В отеле исключительная чистота и приятный запах свежести. Комфортные номера с системой "умный дом", удобные кровати, подушки, белоснежное белье. В отеле прекрасный прокат и очень квалифицированный парень, который безошибочно подбирает ботинки и желает хорошей каталки)) Из ски румм выход прямо к подъемникам. Особенный восторг хотелось бы выразить повару за великолепные завтраками. Пожалуй это лучшие завтраки если сравнивать Мариотт, Редиссон и Солис.
Недостатки:
Был не идеальный сток воды в раковине в ванной (номер 6012). Небольшая зона СПА - но это уже не улучшить. Само СПА идеально чистое и комфортное.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Это не 5 звезд. Номер Делюкс с кроватью размера "king-size" большой по площади. Если достался номер с видом на горы, то Вам повезло - это очень красиво! Кровать удобная, большая. Управление светом с сенсорной панели около кровати - удобно.
Недостатки:
Это не 5 звезд. Персонал не особо приветливый (зависит от человека). Пол в ванной каменный без подогрева - ужасно не приятно. Душевая кабинка постоянно протекала, на данное замечание положили дополнительный коврик (который не меняли) - на этом всё. Душевая лейка протекала. Пыль за неделю не протирали. Уборка формальная в номере. В отеле НЕТ бассейна, есть маленькая парная и сауна - ожидал большего.
Комментарий:
Это не 5 звезд.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивый вид на горы открывался из номера утром, по случаю дня рождения от отеля сделали очень вкусный комплимент, за это отдельное спасибо! удобное местоположение прямо рядом с подъемниками как на нижний уровень, где много ресторанов и магазинов, так и на горнолыжную трассу.
Недостатки:
Не хватает освещения на ступеньках, ведущих вверх от отеля к подъемнику
Комментарий:
Выходные на высоте
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все хорошо если вы едете кататься на лыжах.
Недостатки:
Требуется ремонт лестницы.
Комментарий:
Отель где можно прекрасно провести время.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удачное расположение. Уборка номера.
Недостатки:
Услуги отеля, персонал, состояние отеля и прилегающей территории. Очевидно, что управляющий "не управляет" отелем. Соотношение цена/качество оставляет желать только лучшее.
Комментарий:
Неудачное использование возможностей
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отеля, завтрак.
Недостатки:
Дорога до отеля
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кухня ресторана замечательная Завтраки отличные Прокат хороший Удобный пульт управления освещением и сервисом в номерах. Отличный вид с 6го этажа во всех номерах . Видны горы и с «вида во двор» и с «видом на горы» Хороший выбор вина. Приветливый персонал.
Недостатки:
Подъезд к отелю разбит напрочь ямы с торчащие арматурой. Еле говорил таксиста доехать последние 80метров перед отелем. Территория вся не ухоженная. Водостоки текут на балконы и окна. Наружная отделка местами разрушена. В номерах прохладно, регулировки температуры формальные. Персонал сказал исправить нельзя. Вода в ванной максимум 35°С и часто рыжая. В номерах много что не работает ... кран душа ванны, ручки в ванной и шкафах, звонок в номер. Запись на укладку на через день, массаж тоже через день. На пять звезд не тянет. В номерах чисто, но известковые отложения в ванной не убраны , зазоры , трещины после трех лет эксплуатации. По отделке тянет на посредственный хостел. Работают на износ а не на перспективу. Такими темпами все развалится через год и можно будет закрываться на кап ремонт. Да, и чтоб на склон и обратно попасть надо постараться: с лыжами перейти через дорогу разбитую шириной 8 метров и полосу грязи заваленную мусором шириной два метра по щиколоткуи в грязи; обойти не возможно, дорожки нет. Если это поправить будет великолепно, т.к. расположение лучшее в Горках. Бездарно используется счастливая локация.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто, аккуратно Отличное расположение ски-рума (выход на трассу к подъемнику)
Недостатки:
В номере частично не работало освещение, горячая вода по факту является теплой. Приобрел в отеле ски-пасс дороже, нежели обычно (напутал персонал, хотя обещали 20-ти процентную скидку) Отправили в бассейн в соседний отель (Solis Sochi Suites), который не работал
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошие номера
Недостатки:
1 Подъезд к отелю - огромная яма. Видимо плохо изначально положили дорогу и она начала сползать с горки. 2 Лестницы на улице. Отель стоит на горе, поэтому вокруг здания много лестниц и все они разбиты. Кое где лежат деревянные настилы. 3 Выход на горку. Осуществляется с 7 этажа, из довольно неплохо оборудованной комнаты для лыж. Но! Спускаешься с крыльца и попадаешь в строительную грязь. Надо протопать метров 10 по земле и асфальту до снега в ботинках, с лыжами и постараться не уделаться в этой грязи. В последний день, уже возвращаясь с горки, ровно на границе снега с грязью, я провалилась в рыхлый снег по колено и упала плашмя на асфальт. Итог: разбитый лоб, колени, бедро и весь экип в грязи. Администратор ответил - да мы знаем об этой проблеме, у нас запланирована реконструкция в конце сезона. Неужели сложно было положить теже доски, если народ уже жаловался на эту проблему?! 4 Хранение лыж. Вернулись в первый день с покатушек, повесили ботинки на сушилку, ещё обрадовались хорошему оборудованию лыжной комнаты, но кто-то вытащил вилку сушки из розетки. Мокрые и завонявшиеся ботинки на следующий день не прибавили плюсов отелю в наших глазах. 5 Продление номера на пол-суток. Барышня на ресепшене сказала что это невозможно и отправила бронировать номер на букинг, как наиболее дешёвый вариант. Администратор на следующий день принёс извинения, объяснив что персонал новый, не в полной мере обучен. И это пять звёзд! Хороший же отель и внешне и по набору услуг, но наш русский сервис свёл на нет все положительное впечатление. Выгнать взашей управляющего! В следующий раз обратно в Горки Арт, надеюсь у них сервис не испортился.
Комментарий:
Как сервис портит хороший отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
На лыжах из/в отель - это прекрасно!
Недостатки:
Бассейны в соседних гостиницах, окна выходили на канавку, гул ратраков было слышно
Комментарий:
Отличный отель с плохим подъездом
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Самое лучшее месторасположение,для тех кто хочет кататься на высоте 960+ склон горки -город. Из отеля сразу на лыжах на снег. Отель хороший,вид из окна на горы.
Недостатки:
Шведский стол на завтрак хороший,но очень дорогой.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Отличное расположение для катания, превосходный завтрак!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Я чувствовала себе вип гостьей отеля. Внимание, радушие, готовность помочь и компенсировать малейшие неудобства. Супер! Очень зочется бесконечно благодарить и охрану и ресепшен, не знаю имен всех сотрудников , но хочу выделить Юлю. Очень, очень приятно иметь с ней дело . Абсолютно не дедурное отношение!
Недостатки:
Ресторан не стоит этих денег. Ни по обслуживанию ни по качествублюд. К завтракам претензий нет, но оучше брать номер с входящими. За доп дорого.
Комментарий:
Если горки город, то только в этот отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
У нас была именинница- торт и шампанское от отеля было особенно приятно!
Недостатки:
Прохладно, но персонал быстро среагировал и поставили обогреватель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравились инновационные номера, выход на гору с 7 этажа очень удобно для катания на лыжах и сноуборде.
Недостатки:
В номере было душно, кондиционер не работал.
Комментарий:
Отличный отель с выходом на гору
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Нам понравилось, мы были с 26 марта по 1 апреля 2017 года вчетвером . Первые три дня нашего отдых шел сильный снег и трассы кроме отметки Горная карусель 1460м. были зарыты. Но зато когда погода наладилась, было море солнце, снега и удовольствия. Отель «Solis Sochi Hotel» задней стороной выходит прямо на гору с седьмого этажа из гардероба. Вышел, встал на лыжи и поехал 100 метров вниз к подъемнику! Это огромное достоинство этого отеля. Да и сам лыжный гардероб имеет сушилку в каждом шкафчике и прокат от 700 руб. в день. 1800 рублей стоит заточить канты и покрыть лыжи воском. Мы жили в двух двухместных номерах по 36 тыс.руб. за каждый, неделю без питания с видом во двор. Отель имеет вид буквы «П» Номера с видом «Окна во двор» идут с 4-го по 6-й этаж и имеют общий балкон, с которого можно выйти на гору, где мы и катались. У нас был номер на 6-м этаже. А номера с видом на горы это как раз вид на долину, и противоположные нашей горе, снега, на которых уже почти не было, поэтому мне кажется, наш вид был даже лучше. Дети жили в своем номере, мы в своем. Наш номер с большой общей кроватью, детский номер с раздельными кроватями. Но номера рядом, по коридору и в номере мягкие ковры, большой встроенный шкаф, сейф в номере, удобно сделан пульт выключения света и это как и многие другие детали, продуманы и очень удобны. Но вот карточка для каждого номера своя, а запрограммировать, чтобы одна карточка открывала оба или три номера нельзя! Поэтому получалось у каждого по две карточки, получается 8 карточек на четверых. Лежит карточка на столе, берешь, выходишь и все, в номер зайти нельзя, только в соседний детский и наоборот. В этом отеле нас частенько преследовала проблема с электроникой. На второй день, перестали работать все наши карточки, не открывают ни одной двери. Пришлось собрать их всех (8 шт) и отправиться на ресепшен. Поменяли быстро, но на утро следующего дня ситуация повторилась. Так же были проблемы и с Вай-фаем.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Практически все на высоком уровне. Мне есть с чем сравнить. Могу смело рекомендовать, если вы любите отдыхать в пустом отеле.
Недостатки:
1. Раздолбанный подьезд к отелю. На коляске добираться очень сложно. 2. каждый раз сканнер-рентген при входе на 1м этаже. При этом, что я хоть черта могу протащить через 7 этаж (ски-рум). А значит, все это формальность. 3. Удобный вход в отель через 4 этаж - для служебного пользования. Я хочу им пользоваться сам. это удобно. 4. Детская комната - весьма ушатана. Нашел там два шурупа. А если бы эти шурупы сьели дети? Оснащенность комнаты - бедная. Постирайте медведей, плз. 5. Ресторан - переоценен. Маленькие порции за большую цену. Не стоит того. Официанты в большинстве очень сильно тормозят. Это усугубляет ощущение того, что ресторан не стоит своих денег. Хотя завтраки в нем действительно бесподобны. 6. Дурацкая дверь на главном входе, которую самому нужно открывать. 5 звезд. Солис, вы шутите? Я с коляской, ребенком, сумкой и мне еще что-то там нужно делать с дверью в отель? 7. Дворник в 10:30 утра еще не успел почистить вход перед гостиницей от снега. Опять же везти чемодан или коляску по такому покрытию нереально.
Комментарий:
Все уже сказано до меня, но где реакция. Администрация, ау! Исправляться будете?
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отличное, сервис на уровне 5*
Недостатки:
Все было отлично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный персонал в отеле. Супер удобная кровать, из которой не хочется вылезать Отличный вид на горы Выход к подъемникам
Недостатки:
Отель на твердые 4 звезды, ну никак не 5, несмотря на отличный персонал. Ездили отмечать ДР мужа в горы, попросила поздравить его хоть открыткой от отеля, мне тут же пообещали комплимент, но ни по приезду в номер, ни во время проживания ничего не было. Как позже выяснилось нам должны были принести тортик, но что-то пошло не так:( Мелочь, но неприятно, учитывая заявленные 5 звезд. Мы жили в номере Делюкс и заплатили за него 4500 р/сутки, я считаю что это максимальная цена для этого номера в этом отеле!
Комментарий:
Твердая четверка
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вкусные завтраки, отзывчивый персонал, нереально красивый вид на горы, в номерах чистота.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Бармены в ресторане наверху - настоящие профессионалы, отличные коктейли!
Недостатки:
В Спа зоне очень горячая и сухая сауна. Лучше была бы русская, было бы здорово поставить купель! Вообще в таком месте баня должна быть побольше и с снегом.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все
Недостатки:
Дорогу
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Услужливый персонал, вполне приличные номера, хотя и со следами некачественно сделанного ремонта, отличный завтрак
Недостатки:
Отель находится на съезде с горной трассы и предполагается, что вы катаетесь в этой зоне. Одна из трасс ведет к заднему входу отеля. Правда, если ты случайно промахнешься, то будешь подниматься ёлочкой по склону вверх метров 100. За неделю пребывания не было ни разу открыто больше двух трасс( кататься просто негде и мы были вынуждены ездить на другие зоны (Газпром и Роза Хутор). В этом случае обратный путь в отель в ботинках и с лыжами проходит через 4 лестничных пролета! Ступеньки разбиты, цементная жижа кругом. Можно, правда, заказать по телефону трансфер на миникаре, если хватит терпения перед соединением прослушать рекламу в течение 10 мин. Это основное неудобство. В номерах установлена система автоматической настройки комфортной температуры, которая на деле работает загадочно. Выше 19 градусов она не поднималась ни разу. Дверь в ванную не закрывалась, но на четвертый день нашего пребывания была починена. У нас был оплачен полупансион, но пришлось требовать возврата денег за ужины, так как в первый день мы получили совершенно несъедобные блюда. Официант сообщил, что они вообще списки на ужин не получали, потому приготовили что могли. Деньги вернули, но за минусом 5000 рублей, мотивируя разными тарифами бронирования.
Комментарий:
Отель не пять звезд
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вкусно кормят, отличныый интерьер и обслуживание
Недостатки:
Цены в ресторане, безобразный выход а точнее его отсутствие на гору и к подьемнику, отсутствие асфальта, сломанная плитка вокруг отеля
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В отеле нет спа-центра
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень чисто! Мягкая постель! Балкон! Всё прекрасно! Скидка на ски-пасс!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Из отеля красивый вид, особенно из ресторана.
Недостатки:
Дорога к отелю плохая, разбитая. Задний выход из лыжной комнаты на склон ужасен: всё разбитое, грязное и не соответсвует общему уровню отеля. Надо им этим заняться!
Комментарий:
Надо исправлять выход из лыжной комнаты
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Так получилось что на даты приезда на покатушки, номера были только в данном отеле, критерии были чтоб от 4х звезд и прям на склоне, и надо же, повезло как раз с Солисом, есть места и цена адекватная. Получилось отличное соотношение цена-расположение при 5ти звездах! но опять же, повторюсь, на конкретные даты для меня.
Комментарий:
Повезло с Солисом ;)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Особенно кухня и персонал
Недостатки:
Отсутствие бассейна
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хорошее расположение гостиницы для тех, кто катается на горных лыжах. В отеле есть свой прокат и выход сразу на трассу. Хорошие виды на горы, красивый отель и хороший сервис.
Недостатки:
Подход и подъезд к отелю как после бомбежки - плитка разбита, дороги перекопаны, ямы, лужи, которые не перепрыгнешь.
Комментарий:
Неплохой отель для горных лыж и "летающих" гостей
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки отличные, сауна и хамам
Недостатки:
Цена на услуги не совсем адекватная.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все отлично
Недостатки:
Ужасная уборка номеров
Комментарий:
Ужасная уборка номеров, а так всё даже очень
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный отель, остались крайне довольны отдыхом, удобное расположение относительно склона, завтраки на высоте, обязательно берите, тк рядом с отелем позавтракать вам вряд ли удастся, придется спускаться на 540. Очень удобно, что можно на фуникулере посещать нижнюю точку (540), там мы обедали и ужинали. Замечательный персонал, все очень приветливые и всегда идут на встречу! Изначально нам не понравился номер, а именно вид из окна, мы сразу же попросили поменять, через 10 минут нам предоставили номер с отличным видом. И конечно Spa, мы посетили все 3 отеля принадлежащих Solis (hotel, suites, 960), в них бесплатное посещение: бассейн, хамам, сауна, парилка. Спасибо Вам, мы обязательно вернемся!
Комментарий:
Отличный отель, прекрасное расположение!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, завтраки, персонал
Недостатки:
Из номера пропала шапка горнолыжная. Думаю, что по ошибке забрали вместе с бельём и полотенцами. Также исчезло покрывало для кровати.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасные завтраки и удобное расположение возле подъемников
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение, скай комната прямо на выходе и сразу на подьемник. Чистый и уютный номер, отличный вид из номера.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровать
Недостатки:
Дорогой завтрак
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Сауна, Фитнес-центр, Катание на лыжах, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Турецкая баня, Место для хранения лыж, Лыжная школа, Продажа горнолыжного абонемента, Доступ на лыжах к отелю

Питание и напитки

Доставка еды и напитков в номер, Бар, Ресторан (меню)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф

Зоны общественного пользования

Терраса

Услуги уборки

Прачечная, Услуги по глажению одежды

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом