Отзывы SM Royal Hotel, 3 звезды

Нам, к сожалению, не удалось прилететь в запланированные даты и пожить в данном отеле … Но с уверенностью могу сказать, что персонал отеля очень отзывчивый и доброжелательный, учитывает все пожелания и предпочтения при выборе номера. Очень понравилось, что несмотря на то, что мы немного опоздали с бесплатной отменой бронирования, Руководство отеля SM Royal Hotel отнеслось с пониманием, и денежные средства (сумма бронирования) были возвращены на карту!

Расположение, персонал, бассейн, оснащение номеров, сервис

Приветливый персонал,отличный сервис

Очень чисто. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Есть на цокольном этаже ресторанчик, откуда можно заказать завтрак прямо в номер. Кстати, завтраки просто отличные и стоят копейки (200р). На крыше есть бассейн с подогревом (30 градусов) и он входит в стоимость. В общем в соотношении цена-качество отличный вариант.

Отличный отель по отличной цене!

Понравился приветливый персонал, хорошее состояние номера и чистота. Отличное местоположение отеля, до моря 7 минут пешком!

Бассейн, вежливый и идущий навстречу персонал.

Наличие теплого бассейна, лифта добавили комфорта и разнообразия. Удобная зона отдыха с фонтаном перед отелем. Очень тихо, красиво в отеле.

Отдыхали семьей с маленькой собачкой со 2 по 6 января 2017 года, впринципе отель неплохой, правда цена немного завышена ( видимо в связи с новогодними праздниками). В отеле и в номерах есть все необходимое , на крыше бассейн с подогревом, правда воду можно сделать погорячее , зимой долго не посидишь там, либо активно двигаться. В ресторане хорошие завтраки по приемлимой цене 200р с человека за ночь, пробовали все 4 варианта завтрака- все вкусно, сытно, могут принести в номер еду по вашему желанию , правда в номере сесть особо негде чтобы покушать ..) в номере есть холодильник, тв, фен, банные принадлежности (включая зубные наборы). Персонал отеля приветлив, убирают каждый день, правда полы не моют 🙃. Только пылесосят и меняют полотенца

Все понравилось )

Отзывчивость персонала, чистота у номере!

Шикарные номера,очень вежлевый и приветлевый персонал. Вкусные завтроки по приемлемой цене. Чистота уют. Ездим сюда очень часто, ни разу не разочаровались!!!

Отличный персонал,по просьбе выполнили всё мгновенно, уборка каждый день,комфортные номера,чистые и светлые

Нам дали номер люкс вместо стандарта, как бонус от отеля)) еще крутой теплый бассейн под открытым небом невероятно крут! Вернемся? Однозначно, да!

Идеальное место! Современный, новый, уютный отель. Вкусные завтраки, отдыхали с компанией 4 человека(девочки), выбрали этот отель на 3 дня/2 ночи проживания. Заселение в 14:00, приехали в 11:30 нас попросили подождать и оставить вещи на хранение. К 14:00 номера были готовы. Так же нам изменили тип номеров до "Повышенной комфортности" абсолютно бесплатно, что стало приятным бонусом на день рождения=) + очень вкусные конфетки. Номера большие, чистые, кровать очень уютная....только с незнанки было трудно разобраться с душем.. немного мудреный, но крутой) На 4 этаже есть открытый бассейн с теплой водой. Идея отличная, но пол там катастрофически холодный...для декабря тем более=). 5 мин.и Вы на набережной Адлера. Отличные кафе и рестораны, остановки, магазины рядом. Всё в шаговой доступности. Я от всей души желаю Вам процветания... Буду рекомендовать Вас! Спасибо за прекрасные выходные!

1. Отличное расположение. В паре минут есть автобусная остановка "Санаторий Южное Взморье", от которой можно доехать и до Олимпийского парка, и до аэропорта, и до Красной поляны (номер 135), и до большого Сочи (номер 25). Рядом есть много ресторанов, до набережной идти минут 7.Пешком до олимпийских объектов идти долго - около часа. Трансфер до аэропорта стоит 350 рублей (ехать минут 5). 2. Персонал очень отзывчивый, улыбчивый. На все вопросы отвечают, распечатку с номерами автобусов и какой куда едет дают. Заселили сразу по приезду - в 11 утра. На период проживания у меня выпадал День Рождения, и отель бесплатно повысил категорию номера. 3. Завтрак. В наш заезд возможен был выбор из 5 комплексов. В разной вариации дают кашу, яичницу/омлет и блины/сырники. Кофе растворимый, а чай из пакетиков. В принципе неплохо, но через 3-4 дня точно надоест. Ну и яичницу, по-моему, всегда пересаливают. 4. Мебель, конечно, красивая. Такая вся с вензелями, завитушками. Люстры, статуи, ковры, блестки. По мне, интерьер немного вычурный. Но на вкус и цвет, сами знаете, товарищей нет. Мыльные принадлежности есть (зубные щетки, мыло, шампунь, гель для душа). Кондиционер, холодильник, бесплатный Wi-fi есть. В целом, на несколько дней и за такую стоимость - отличный отель. Рядом со входом, кстати, чурчхеллу вкусную продают.

Близость к морю магазинов и общественный транспорт. и все было круто

Приятный отель, хорошие завтраки, удобное месторасположение. Не много "уставшая" кровать. )

Были в этом отеле в конце ноября. Понравились чистота в номерах, все аккуратно, приветливый персонал. Заселили нас раньше 14ч без дополнительной оплаты. Убирали номер во второй половине дня, когда нас в номере не было. В бассейне вода тёплая, очень понравился. (Даже показалась слишком тёплой, но это из-за того, что погода была оооочень тёплой).

Мы были в отеле 2-4 декабря 2017. Отель превзошел наши ожидания!! отель мы оценили не в 3 звезды, а в 4!!! Номер идеально чистый, огромная кровать, тапочки, халаты, на крыше открытый подогреваемый бассейн ( оценить наличие данного бонуса можно, если приехать зимой) Отдельно бы хотели отметить коллектив отеля! Огромное спасибо за душевный прием!

Обслуживание на высшем уровне !!!

Завтрак вкусный, сытный, номер уютный, температура воздуха и кондиционирование в номере комфортные, бассейн тёплый . Впечатления от прибывания остались очень хорошие!

Понравилось всё, а самое главное то, что понравился отдых моей маме.

Безусловно, приятных моментов больше. Достойный включенный завтрак (несколько комплексов на выбор). Тихое место. Море и остановки общественного транспорта в шаговой доступности. Комфортный чистый уютный номер с новой мебелью. Ежедневная (!) смена полотенец и влажная уборка номера. Сейф.

Великолепно

ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. ВСЕ ПРОСТО СУПЕР. ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ОБЪЕКТУ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗА КОМПЛИМЕНТ. НЕ ОЖИДАЛИ. МЫ МНОГО ПУТЕШЕСТВУЕМ. ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИВАТЬ. КОРОЧЕ РЕБЯТА СПАСИБО ЧТО ВЫ ЕСТЬ. СПАСИБО ЗА ЗАБОТУ О ПОСТОЯЛЬЦАХ. СПАСИБО ЗА ТО ТЕПЛО ПЕРСОНАЛА КОТОРЫМ ОНИ НАС ОКРУЖИЛИ. НЕ ЗНАЮ ЧТО ЕЩЕ НАПИСАТЬ. КОРОЧЕ ПОБЫВАЙТЕ В ЭТОЙ ГОСТИНИЦЕ.

Отличный бассейн

Расположен отель в центре Адлера, при этом в стороне от крупных дорог. До моря около 7 минут пешком. В номере чисто. Есть все необходимое. Убирают каждый день. Чайника в номере не было, но на этаже есть кулер с горячей и холодной водой. Отзывчивый персонал. На четвёртом этаже небольшой открытый подогреваемый бассейн- 29 ноября плавать было комфортно. На цокольном этаже есть кафе.

Бассейн с подогреваемой водой

Очень понравился персонал. девочки на реценшене приветливые, грамотные, скромные. Бассейн супер. Особенно когда на улице дождь. В целом отель производит хорошее впечатление. Рекомендую!

Хорошое место для отдыха, хорошее обслуживание и комфортное пребывание

Есть бассейн с подогревом

Очень порадовал подогреваемый бассейн на крыше, температура 25+. Около него купили вино, сразу чувствовалось, что натуральное, не химия всякая. Убирались хорошо, полотенца менялись ежедневно.

Бронировала номер для друзей.Им понравилось все,приехали с хорошими впечатлениями.Минусов нет.

Весь персонал супер. Арарату привет.

Вежливый персонал отеля,уютный номер.Очень понравилось,что уборка и замена белья/полотенец производились почти каждый день.

Всё то положительное о чём писали ранее в отеле присутствует. Хорошее расположение. Близость к морю, аэропорту, Олимпийским объектам. В шаговой доступности рынок и торговые центры с магазинами и многочисленными кафе - ресторанами. Красивые интерьеры холлов. В номерах хорошая красивая мебель в стилистике всего отеля. Есть всё необходимое: минихолодильник, фен, гели-шампуни, халаты - полотенца и т.п. И всё бы ничего, но... (читать выше).

В номере тепло, видимо работает центральное отопление.

Отзывчивый персонал

Все понравилось. В номере чисто.

Всё было просто супер, молодцы))))

Приятный персонал, уютная атмосфера, соотношение цена-качество.

Чистота , вежливость, отличный бассейн

Не первый раз останавливаемся, красивый отель. Подогреваемый бассейн на крыше до 24 ч. Приятный персонал. Отличное местоположение в центре Адлера.

Ежедневная уборка. Завтрак. всё очень мило. Двор красивый.за такую цену на пятерку.

Очень вкусные завтраки, заботливый и очень вежливый персонал. Вход туда 24/7. Цена приятная, номера чистенькие. Мы остались довольны. В следующий раз снова туда!

Хороший номер, чистый, шикарная мебель, все работает (ТВ, вода, свет, кондиционер, Wi-Fi)

Мне очень понравились условия проживания,отель шикарный,очень отзывчивый и гостеприимный персонал))Море близко,все развлечения рядом) есть подогреваемый бассейн))Информация на сайте соответствует действительности)))

Отличное место, в межсезонье всё было отлично. Персонал доброжелательный, можно оставить вещи до заселения или после выезда в отдельной комнате. Особенно порадовали завтраки (всем советую включать). До ж/д вокзал Адлер минут 25 пешком, до остановки общественного транспорта 5 минут. Есть бассейн с подогревом, но мы не брали купальные принадлежности и это расстроило(

Все замечательно, соответствует описанию. На возникшие претензии при заселении администрация сразу же среагировала, чтобы не оставлять негативного впечатления. Бассейн и халаты, лифт, кулер - все для гостей! Вкусные завтраки. В целом - приятные впечатления

Суп лапша очень вкусная

Приветливый персонал, роскошный интерьер, бассейн с тёплой водой очень впечатлил и согрел в холодные ноябрьские вечера. Все супер, мы к Вам ещё вернёмся.

Отличное расположение, чистый и уютный отель.

Отдыхаю второй раз, и думаю вернусь ещё не раз... все очень нравится.

Очень приятный отель, все на очень хорошем уровне, максимально чисто. опрятно, все работает. Банный комплект вплоть до зубной пасты (не везде такое есть), рекомендую всем, кто сюда приезжает, есть бассейн, вода теплая всегда, купались 17 ноября.

Сначала о недостатках. Мебель в номере уже можно обновить. Слишком шикарно в самом отеле, а в номере износилось уже. Комод - плохо выдвигается. Душевая кабинка плохо закрывается и отходят прокладки между дверцами. Холодильник, я бы рекомендовала спрятать в тумбу (слишком удешевляет номер, его внешний вид). За ту сумму, которую мы отдали в ноябре - я б не придиралась, но стараюсь писать объективно, ведь летом люди платят совсем другие деньги. Не работала в туалете - вытяжка. (мы сказали об этом только при выезде, может, если б сказали сразу - починили бы :)). А теперь о хорошем. Сам отель изумительный. Прекрасный персонал. В коридорах - шикарно. Удобный лифт. Ну, и конечно, самая главная изюминка - бассейн. Купались каждый вечер - часа по 2, даже когда на улице шел дождь. Девочки администраторы - профессионалы. Очень вежливые и внимательные к каждому вопросу и пожеланию. Нам предоставили подарок. Номер повышенной комфортности, чем оплатили. Отличаются номера размерами, и самое главное - нам были положены халаты. (для вечернего купания под открытым небом - это прекрасно). Нам потребовались халаты большого размера - все предоставили. Обязательно вернусь туда и буду рекомендовать знакомым.

Быстрое размещение, расположение отеля,улыбчивый персонал.

Номер отличный, бассейн супер, персонал на высоте, дизайн интерьера отличный - что в холлах что в номере. завтраки великолепные. уборка велась ежедневно да и еще со сменой белья, персонал на высшем уровне.СПАСИБО.

Администраторы девушки приветливы, а также приветливы охрана и горничные. Номер уютный, чистый, светлый и красивый. В душевой комнате имеются все принадлежности. На крыше бассейн с тёплой водой. Завтраки вкусные и сытные.

В целом всё отлично, персонал приветливый и отзывчивый, бассейн всегда тёплый, обстановка соответствует фотографиям на сайте, цены приемлемые...

В отеле очень чисто и красиво. Отзывчивый персонал, есть лифт! На крыше подогреваемый бассейн, можно и зимой купаться!

Персонал вежливый, особенно понравились администраторы Юля и Елизавета, и в кафе - Виолетта. Удобное расположение, отсюда можно уехать в любое место, магазины и рестораны, столовые в шаговой доступности, море рядом - можно дойти за 5 минут. Радовала чистота, номер убирают каждый день. Постоянно обновляют принадлежности - шампунь, гель для душа, мыло, полотенца. Также в номере были халаты, тапочки, фен. Особенно радовал подогреваемый бассейн на крыше, даже в ноябре была возможность искупаться и даже позагорать. С маленьким ребёнком было комфортно проживать. Завтраки однообразные, но хорошие при своей цене.

Круассаны здесь были особенно воздушными, а кровать - необыкновенно мягкой.

Внимательный персонал , чистота . Ежедневно меняли постельное белье . Очень красивая и уютная обстановка , начиная с внутреннего дворика и до бассейна на крыше ! Сытные завтраки всего за 200 рублей .

Бассейн с подогревом, чистота, убору делали, когда нас небыло в номере - это "+"!

Проживание в данном отеле впечатлило и 100% порадовало, обязательно вернемся.

Все понравилось! Цена - качество соответствует полностью. Персонал приветливый. Бассейн на крыше отличный.