Отзывы Sheraton Sanya Haitang Bay Resort, 5 звезд

Море чистое, но часто штормит, но купаться все равно можно

Пишу только самое критичное 1. Описание номера не всегда соответствует действительности (Grand Deluxe Room with Sea View) - заявленные 2 ДВУспальные кровати оказались СОВСЕМ не двуспальными - проблема разместить семью из 2 взрослых и ребенка. К чести сотрудников рисепшн - проблему удалось решить установкой дополнительной кровати, за доп плату, разумеется - около 400 юаней за ночь. 2. Были в начале апреля 2018. На море постоянно большие волны, висит красный флаг, купаться запрещено. И такая проблема - для всего Haitang Bay. Этот отель (как и все побережье Haitang Bay) - НЕ для купания в море. 3. Никакой заявленной ЧАСТНОЙ пляжной зоны - НЕТ. На пляже у моря НЕТ лежаков и зонтиков (есть только у бассейнов). Кстати, в ближайших соседних отелях - похоже, такая же ситуация (специально прошли посмотреть). 4. Бары у пляжа и бассейна не работают. Сервис у бассейнов (по части напитков) - практически никакой. Вобщем, если Вы любите купаться в море (и иногда загорать рядом с ним), а не только в бассейнах - этот отель НЕ для ВАС. Мы в итоге переехали в Sheraton Yalong Bay, там все ОК

На пляже постоянно волны, не поплавать

Даже в тихую погоду невозможно было на протяжении 9-ти дней купаться в море из-за высокой волны. Может это связано с периодом новогодних каникул, но в другое время я там не был... Достаточно дорогие услуги отеля (ужины, СПА и проч.). Полное отсутствие курортной инфраструктуры за пределами отеля. Даже в ближайшем поселке /на такси 15-18 минут/почти ничто не ориентировано на иностранных гостей: приличных кафешек я не нашел, а в единственном т.н. супермаркете невозможно расплатиться за покупки иностранной пластиковой картой. С обменом валюты тоже проблемы - в этом же ближайшем поселке единственный банк, /где говорят практически только на китайском/ почему-то для обмена обязательно требуют не только паспорт, но и телефон отеля! При этом - в банке весьма большая очередь из местных жителей... Выехать поблизости практически некуда, пообедать или поужинать можно или в отеле или в ближайшем /5-7 мин. на такси/ крупнейшем в мире!? Дьюти-фри, где много брендовых магазинов, но сеть ресторанов тоже бедновата. Да и купить что-то или проблематично или даже невозможно из-за того, что покупки не выдаются на руки, а получаются в аэропорту при вылете!!!??? Был даже анекдотичный случай, когда одна семейная пара решила срочно купить там памперсы для маленького ребенка, а им говорят - ок, но полУчите их только в аэропорту при вылете!!!??? При этом, если вы летите в Гонконг, то вообще купить ничего невозможно, т.к. в этой части аэропорта нет пункта выдачи покупок из этого Дьюти-фри!!!??? И еще - для тех кто любит подольше поспать - на завтрак (до 10.00) в ресторан отеля лучше приходить пораньше. С 9-ти часов иногда скапливаются очереди человек по 30-40... Из иностранцев в отеле отдыхали кроме 3-5 чел. из России еще группа 15 чел. из Кыргызстана. Остальные - жители Поднебесной.

За все хотят деньги. И деньги очень не малые. Кокос,который растет там везде и стоит в городе от 6 до 8 юаней, стоит на территории 35. За Любые развлечения надо платить дороже, чем в Европе (бильярд, детские игрушки на пляже, ужин 328 юаней на чел.). Не дружелюбный персонал.Ассортимент еды на завтраке не поменялся ни разу за всё время пребывания.

Если вы сторонник активного отдыха, то вам наверно лучше в Дадунхай, здесь нет ни магазина ни аптеки, ничего, ближайшее общественное месо дьюти фри, 15 юаней на такси, можно недорого пообедать, из европейской кухни pizza hut и kfc. До Дадунхая около 100 юаней на такси.Отель грязный!!! Встречает вас ковром в огромных пятнах в лобби, потрепанными люстрами! В эту поездку были в Гонконге и Макао - земля и небо по уборке, персоналу с Санья. И даже имя Шератона не помогло, под тумбочками слой пыли, пол не мыли, вещи не убирали, пополняли ванные принадлежности и чай с водой, и то не всегда, в течении недели звонили каждый день на ресепшен чтобы что-то нам донесли, или могли забрать влажные халаты и два дня не нести...мы даже перестали на пятый день класть чаевые, не заслуживала такая "уборка" их! По персоналу тоже вопросы, не всегда хотят вам помочь, не опускайте руки, зовите менеджера, и вопрос решиться, например с поздним чек-аутом. Плохой, очень плохой английский!!! И им владеет пара человек! Плохой, очень плохой wi-fi, если они за него еще деньги берут, то это наглость! Хваленный детский клуб тоже разочаровал, ребенка 7 лет нельзя оставить там даже на час, только с родителями, аниматоры просто сидят, вообще не подходят к детям! Номера тоже не понравились, сделаны в эко-стиле, но как-то бедненько получилось, вид на сад - на самом деле на стройку. Совет, просите при бронировании 8этаж номера на сад, там большая терраса с шикарным видом на море, лежаками и садиком.НО! при всех минусах, оказалось(пообщались с ребятами кто постоянно отдыхает в Санья) что это чуть ли не лучший вариант на Хайтанге по цене\качество.

Персонал разговаривает ТОЛЬКО на Китайском языке

Отсутствие рядом супермаркета.

На booking.com не указали, что при въезде берут депозит 10000 юаней, сумма солидная, поэтому считаю, что предупреждать нужно. Внимательно смотрите описание: цена на сайте указана без налога, без обязательного сервисного сбора 15%. (кстати это касается всех цен на все услуги и продукты в отеле). В первую ночь не было половину позиций из ночного меню с доставкой в номер.

Дорогое питание

За стойкой регистрации просили депозит 6000 юаней, договорились на 200 долларов. Звонила в Booking.com никто не помог разобраться с депозитом, хотя при бронировании этой информации не было, все звонки обошлись в 3000 рублей. Русского языка не знает никто, и английский очень слабо. Есть переводчица Мария просите что бы её нашли, это русская девушка работает у них.

Вокруг еще идет стойка( новая бухта строятся множество отелей)

Не понравились цены в ресторанах при отеле, очень специфическая еда, доя нашего вкуса.