Отзывы Романовский Отель & Ресторан

Расположение где-то в тупике прилежающей дороги, отель после ремонта видимо быстро нужно было сдать, поэтому полочек в ванной не найти...отсутствие завтраков и бара обьяснили "не сезон" мы были в сентябре...парковка мизерная "в сезон" думаю будут проблемы

Минусов не нашли.

В описании отеля не указано, какие услуги оказываются/не оказываются в сезон и/или не сезон, таким образом заведомо вводя потенциальных клиентов в заблуждение (будьте внимательны!, звоните, уточняйте). С чем столкнулись мы: Wi-Fi только на 1-ом этаже (не жилой), не работающий ресторан (попросту негде поесть). В дополнение стоит отметить наплевательское (временами хамское) отношение персонала, рваные полотенца и постельное бельё, отсутствие каких-либо полок в душе (кроме как на пол зубную щётку или гель для душа/мыло положить некуда). Заезжали на несколько дней, но когда на 2-ой вечер плюс ко всему ещё и электричество отключили, приняли решение выехать из отеля. Вернуть средства представители отеля отказались, также как и общаться на эту тему. Отдельное внимание лыжникам/сноубордистам, отель находится на значительном удалении от склонов (далеко не пешая доступность). З.Ы. умиление вызвал рыжий кот, спящий в детской кроватке (предназначенной для самых маленьких), выставленной в общий коридор.

-

Далековато от подъемников (мин 15 на автобусе), до остановки 5-7 мин пешком.пара небольших строек под окном, но там везде так сейчас.

Заехали в отель и хотели поселиться без бронирования, но девушка-администратор не проявила к нам никакого интереса и покопавшись в компьютере озвучила цену выше. Я заметила, что на Букинге дешевле (бронировали мы на целую неделю), на что она предложила мне там и забронировать. Мы вышли из отеля, открыли мобильное приложение Букинга и оформили бронирование, поужинали и предприняли вторую попытку заселиться в отель. Тут уже администратор показала "чудеса" гостеприимства и сервиса...Сначала она на протяжении получаса не могла найти наше бронирование. Я поинтересовалась у нее какие проблемы возникли и возможно нужно позвонить в Букинг. Но девушка ответили что "проблемы не у меня, а у вас" и вообще она не работает с бронированиями из Букинга, и если хотите звоните администратору, который занимается такими бронями. Я вежливо заметила, что с таким отношением в зимний сезон отелю будет сложно работать, но мадам парировала, что ей "вообще всё равно и это не её отель" и вообще она тут не отвечает ни за что. Мы выслушали ещё много "любезностей" и наконец-то она смилостивилась и нашла нашу бронь. Но потом сказала, что оплату по кредитной карте произвести невозможно (тариф, кстати, нефозвратный, и это единственная причина по которой мы не ушли в другое место после её хамства). Нам было предложено перевести оплату на личную карту Сбербанка (!) завтра, когда придет "администратор, который занимается бронированиями из Букинга" или если нам очень хочется, так и быть заплатить наличными сейчас. Мы оплатили наличными, но чек или хоть какое-нибудь подтверждение оплаты нам не дали. Ау! Закон 54-ФЗ. Налоговая - вы где?! На протяжении всего нашего проживания в номере ни разу не сделали уборку (только пару раз поменяли полотенца). При заселении на входе от обуви остались грязные следы и я наблюдала я их на протяжении всего проживания... Парковки, кстати, у отеля тоже нет.

Для детей нет развлечений, больше подходит для романтической поездки) либо для туристов без детей, но нас не расстроило, в номере были только вечером, рядом пасека находится , на терпимее летают пчёлы.

Вечером идти темно до отеля

Отношение персонала, ульи под окном, залетали пчелы. В сентябре не работал ресторан, хотя в описании об этом ни слова. Вай фай работал только на первом этаже из четырёх.

Самое ужасное в этом отеле- это количество комаров, которые есть даже в номерах. Нас заселили в номер, в котором на стенах были размазанные трупики комаров, с которыми боролись гости. Оказывается, комары размножаются тут прямо в ванной. Они появляются там ежеминутно, выползая из сливного отверстия в полу. В первую ночь нас закусали так,что живого места не было. Вторую ночь мы дежурили с тапочкам поочереди и пополняли армию трупиков на стенах. Сомнительное удовольствие за 3600 в сутки!!! В кафе при отеле на улице вечером сидеть тоже невозможно, так как комары тебя и там съедят заживо, хоть официантами и предлагается какой-то спрей. Мы специально выбирали хороший отель, по отзывам и фотографиям, хотели отдохнуть без проблем и насладиться Адлером. В итоге мы так радовались, что жили тут всего 2 дня, очень страшно и грустно становилось, когда после прогулки надо было возвращаться в номер, где нас поджидали кровопийцы. Номер кстати хоть и выглядит стильно, но видно, что уже совсем не свежий. Нет наматрасника на кровати, это очень странно. Нет ощущения свежести и комфорта. Одно полотенце в номере было с большими желтыми пятнами, не думали, что такое бывает в наше время. В крошечном туалете/ванной разрисованный кафель на полу и неприятный запах из канализации. Но понравилось, как готовили в отеле. У нас завтраки были нормальные, в кафе тоже было всё вкусно, хоть и некоторые блюдо по завышенным ценам для Адлера. Администратор работает один, поэтому с этим тоже может возникнуть много проблем, что мы и наблюдали на ресепшене при заселении.

Чайник в ужасной накипи, стена забрызгана чаем, грязный балкон, у зеркала на стене зубная паста прошлых гостей.

1. вместо одной двуспальной кровати 2 сдвинутые, даже без одного чехла на матрасы,как следствие щель прямо посреди кровати 2. был оплачен улучшенный номер с видом на горы(это было определяющим фактором), вид был на соседние домики,балкон наглухо закрыт 3. не было уборки в номере, кровать не была заправлена,полотенца даже те,что специально на полу лежали, не поменяны. В общем, кто-то зашел, кинул мне новый шампунь и ушел. 4. парковка маленькая и ворота не закрываются,поэтому мне места не хватило,тк могут парковаться все,не только жители отеля. Дорога к отелю разбита. 5. ресторан не работал 6. лифта нет,с большим чемоданом будет тяжело

На парковку не пустили wi-fi до 4 этажа не доходит. На двоих один стакан .персонал ленивый.горничная умница

В номерах пахло сыростью, наверно просто долго никто не жил.

Номер достался на 4 этаже (под крышей). Т.к. нет кондиционеров, то в жаркое время от крыши сильная духота. Из-за наклонного потолка под собственным весом скатывались вниз шторы и занавеска :) На балконе все было в паутине и, соответственно, в пауках.

В номерах нет кондиционеров, мы были в горах летом, и естевствееноо было жарко, окна не спасали. Если их открыть шумно от дороги. Вид с терассы не такой шикарный как на фото, Терасса, это общая площадка, где находится кафе. на момент нашего прибывания кафе не

Очень грязно. В душе волосы предыдущих жильцов, а может и более ранних. Пол грязный. При дневном свете на мебеле видна паутина и пыль. Даже цена за проживание не прощает такой грязи, лучше уж не экономить на уборке.

Жаль не работал ресторан, но не подалеку есть кафешки и магазины

Нет шумоизоляции, на террасе по пол ночи пьянки. где то протекала вода и капала на крышу первого этажа, будто в барабан стучат.

Сильная слышимость

Хотелось бы вай-фай на всех этажах и одноразовые тапочки.

Душно летом в номере, интернета в номерах нет.

В самую жару оказались в номере под крышей без кондиционера и вентилятора. Дышать было нечем. Терраса грязная,столы заляпаны, окурки, не мытые пивные стаканы со вчерашнего вечера. Если это обязанность персонала, так убирайте...если обязанность отдыхающего, так следите за тем, чтоб за собой убирали. Такое ощущение, что отель без хозяина или он где то далеко. Кот из дома, мыши в пляс.

Чистота не идеальная, если для кого это важно. И у нас кровать была сдвоенная, хотя в описании не помню этого. Кондиционера нет, но нам и не потребовался.

Мы были в начале августа - сильно не хватало кондиционера. Это, пожалуй, единственный крупный минус. Зимой будет все ОК.

Нареканий нет.

Не понравилось отсутствие кондиционера. Учитывая жаркую погоду +30, было не очень комфортно днем

Нет сплит системы, в августе жара, спал на полу. Вентилятор не дали. Кулеры на этаже пустые, приходилось спускаться на первый. Кухня - хотел поесть шашлык на обед, отказали, мол жарко готовить приходите вечером. Бильярд вроде бесплатный, но с сбитыми киями в него не поиграть(поменяйте насадки!). Вид из окон - его нет, выход был на зад на дорогу.

Фен в номер, вешалки в шкаф, в душ полочки и сушилку

Понравился выход из номера на террасу .

Отсутствие кондиционера в номере под крышей на 4 этаже ( без лифта, кстати) в жару 35 градусов напрочь перечёркивает все плюсы отеля. В душевой нет ограждения воды, вода растекается по всей ванной комнате, очень травмоопасно. В номере за 3 дня не убирались, лишь убирали мусор.

Нет лифта.

У нас были проблемы с полом. Ощущение липкости. Будто помыли с каким-то чистящим средством и средство это осталось на плитке. Босиком ходить не смогли. Это единственное, что доставило неудобство.

Очень странная система канализации. Когда находишься в номере и наверху кто-то моется или смывает унитаз, то ощущения такие, как будто тебе эта вода льётся на голову (очень громко. Немного не доделан ремонт в номерах (торчат водяные трубы прямо возле кровати Жаль, что нет кондиционеров (они и не были заявлены), но моментами было ООООЧЕНЬ жарко. Wi-fi только в зоне ресепшн (в номерах не берёт). Вода в кулерах из-под крана. Тут уже не знаю - или их поставщики воды такие ужасные или воду действительно набирают в бутыли из-под крана. Прям хлоркой воняет. Кухня: сразу скажу - готовят вкусно, но из меню есть дай Бог половина ассортимента, да и дороговато, ну а самое проблемное - долго готовят (1 суп готовится час, даже если заранее на определённое время заказывать, всё равно не будет готово к этому времени), но повторюсь - еда вкусная.

Нет сплит-систем

Нет кондиционера в номере.

Меню в столовой.

Все классно!!!

Интернет только в холле 1 этажа, хотя на букинге заявлено что интернет есть везде, а потом мелкая приписка, что только в общих зонах. Еда отвратная: попробовали комплексный завтрак который не стали доедать. Не до конца прожаренные оладьи с пресной кашей. Убираются в номерах раз в 4 дня, можно договориться с горничной чтобы убиралась чаще, понятное дело за отдельные деньги. Пол моют хлоркой.

Не все лампочки работали.

Очень грязный номер (на полу чужие волосы, много чужих волос - это очень мерзко). Заявленная уборка 1 раз в 4 дня не производится даже после отъезда проживающих. Вода в кулере на этаже подозрительно пахнет хлоркой. Остальное мелочи - нет полок в душевой кабине, нет держателя для полотенца в ванной комнате, нет кондиционера, но прочитав отзывы к этому готов. О "ресторане" отдельно. Ресторан никакой! Нет никакого желания там завтракать, обедать или ужинать. Половины блюд, заявленных в меню, нет (зачем включать в меню), то, что могут приготовить - завтрак: омлет, сосиска, кофе - кофе растворимый, омлет подгоревший и сильно разбавлен водой - она из него прям таки ручьем течет, почему-то привкус курицы, подозреваю, что вчера на том же масле готовили куриное мясо, сосиска - пойдет. Такие впечатления - больше точно не приеду и никому не советую.

Единственное нет сплитсистемы и телевидения. Остальное все отлично

Кухню

Несколько дней было достаточно душно и жарко, но так как наш номер был не на солнечной стороне было более менее терпимо, но, на самом деле, кондиционер бы не помешал. Плюс не предусмотрена сушка одежда в номере или на балконе.

При бронировании был указан номер с балконом, по факту балкона не оказалось, вид был из окна никакой. В душе нет полок, ставить шампуни/мыло некуда, только на пол, после того, как искупаешься в душе, санузел похож на болото, очень мокро повсюду. Мокрые вещи сушить негде, только если на дверках шкафа, а в шкафу нет плечиков.

Разулись, прошлись босиком по полу, и ноги были все чёрные... В остальном качество уборки хорошее, сантехника чистая. Забыли положить постельное белье для ребёнка, хотя звонили заранее предупреждали о позднем заезде и необходимости комплекта белья. В результате, ночью пришлось спускаться дополнительно на ресепшн за бельём. После долгой дороги это был неприятный момент.

Не было кондиционера

Нет кондиционера в номере. Не ежедневная уборка (не забирали мусор).

Проверять номер перед выездом гостей -прошлый век,портит впечатление .На двери висела табличка "не беспокоить ",но это не помешало сотруднику отеля постучать в 9 утра с криком "у вас лампочка работает ?",в описании указано,что есть тапочки -тапочек нет,а пол холодный .Сидение на унитазе съезжает -не удобно и не гигиенично .

Вайфай работал только около ресепшна.

В номерах отсутствуют кондиционеры, а когда на улице за 30 градусов, это существенное неудобство. Людям в возрасте, тучным или с отдышкой трудно будет подниматься на 4-5 этаж, необходимо заранее позаботиться о номере на первых этажах.

Wifi отсутствует в номерах , только в холле

"-" Нет вешалок в шкафу, в кулерах нет холодной воды, только горячая, в номере жарко.

В момент нашего проживания, со слов персонала менялся интернет-провайдер, поэтому wi-fi был только в холле, что было крайне странно и неудобно.

Угрюмый персонал кроме блондина ) много пьют и курят на террасе . Мешает

Мы жили 4 дня. Душ принимали соответственно каждый день. Полотенца нам не положено было менять, но а выданные сушить к сожалению было негде. На парковку 2 дня из 4х встать не было места, приходилось ставить машину за отелем.

1. из 6 дней уборка в номере была лишь дважды. 2. шампунь, и мыло не докладывали.

Наш номер был с выходом на общую террасу и на ней можно было купить, так как наша семья не курящая нас запах напрягал очень!!! И белье сушить негде

Поставьте кулер с водой на 4 этаж, пожалуйста, а то спускаться на третий этаж за чаем и кофе как-то не очень удобно.

Главный минус - отсутствие кондиционеров в номерах. Были летом, погода стояла жаркая, +30 градусов, солнце в горах палит нещадно. Номер был на четвертом этаже и сильно нагревался от крыши. Находится там возможно было только вечером и ночью с открытым окном. С кондиционером номер был бы просто чудесным! Для просмотра телевизора были настроены только новостные каналы и несколько центральных с бесконечными ток шоу-разборками и скандалами и ни одного развлекательного канала для отдыха. За три ночи и четыре дня номер ни разу не убирался, только выносился мусор. Утром нет воды в кулере.