Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Ритц Карлтон Москва, 5 звезд
Отель Ритц-Карлтон Москва находится недалеко от Красной площади, рядом с Кремлем. К услугам гостей роскошные удобства и рестораны мирового уровня, среди которых известный O2 Lounge. На крыше отеля расположена стильная терраса с панорамным видом на Красную площадь и Кремль. Оформление отеля отличается элегантностью и утонченностью, присущими стилю 19 века. Просторные современные номера пышно декорированы и оснащены системой управления шторами и освещением. В O2 Lounge отеля Ритц-Карлтон Москва сервируют блюда интернациональной и японской кухни. В ресторане Café Russe подают классические блюда русской кухни, приготовленные по оригинальным рецептам, а также популярные блюда интернациональной кухни. Novikov Restaurant & Bar предлагает блюда европейской и азиатской кухни от приглашенных шеф-поваров. В просторном спа-салоне ESPA в вашем распоряжении гидромассажная ванна, крытый бассейн и 14 процедурных кабинетов. Хрустальные осветительные приборы, свечи и красивые элементы создают в спа-салоне атмосферу совершенства. Здесь вам предложат широкий спектр спа-процедур и посещение сауны. К вашим услугам также фитнес-центр и салон красоты. Отель Ритц-Карлтон находится в деловом районе Москвы, в 3 минутах ходьбы от универмага ГУМ.
Отзыв об отеле:
Ритц Карлтон Москва, 5 звезд
Andrey
30.01.2016 13:22
Достоинства:
Все понравилось
Недостатки:
Шум с Тверской . Окна должны быть шумоизолируюшие.
Отзыв был полезен?
0
0
Dimitry
26.01.2016 09:29
Достоинства:
Ресторан на О2. Расположение. Персонал
Недостатки:
Номера какие то затертые немного. В номере неприятный запах сырости. Вид на стенку дома напротив
Islam
22.01.2016 08:57
Достоинства:
Прекрасный современный отель, отличный номер со всем необходимым
Недостатки:
Легкий отельный запах в коридоре. должен был быть возврат части депозита, прошло две недели и тишина
Sergey
19.01.2016 22:26
Достоинства:
Качество отделки и местоположение
Недостатки:
Низкие потолки , тесная прихожая. Ожидали большего от гостиницы в таком месте и по такой ценеВид из окна разочаровал
Александр
11.01.2016 19:45
Достоинства:
Очень комфортные кровати!!!
Недостатки:
Холодная вода в бассейне.
LSh_a
10.01.2016 07:39
Достоинства:
Всё понравилось.Персонал на этаже не навязывался. Попросишь, что необходимо, всё сделают,принесут.Не стесняйтесь спрашивать то, чего Вам не хватает(как Вы считаете) и всё сделают,что за плату , что за так.Вот такие дела.Да,отдыхали втроём .При заселении сразу попросили закрыть бар(мы обычно им не пользуемся,так-как полезного там обычно не содержится)принести дополнительную кровать,принадлежности на третьего заселенца и проблем не было.В отзывах обычно возмущаются, что предварительно заказывали,а пришли в номер кровати нет,принадлежностей на 3-го нет,бар закрыли раньше,чем принесли кровать или халат и т.д.Мы пока оформились и поднялись в номер,всё было ок.Спасибо всему персоналу гостиницы.
Aleksandr
07.01.2016 04:17
Достоинства:
Расположение, завтрак.
Недостатки:
Ночью в номере щелкает реле кондиционера, мешает уснуть.На ужине в румсервисе, отравился сыром пармезан.
Николай
03.01.2016 10:21
Достоинства:
Понравилось все! За комфорт нужно платить! Все отлично!
Arsen
30.12.2015 22:51
Достоинства:
Удачное расположениеНормальная ценаХороший спаКрасивый и уютный номерКрасивый вестибюль
Недостатки:
Темно в номере, 5 торшеров на 2-х комнатный номерКрышка унитаза без лифтаОбслуживающий персонал на этажах из Средней АзииОчень дорогой лобби бар
Alen
25.12.2015 22:50
Достоинства:
Обслуживание, еда,
Недостатки:
Номер, отсутствие света- только настольные лапмы во всем отеле, что плохо для мейкапа и фотосессий, вид из окна на соседние коридоры и лифт а не на зимний сад- окна проходилось зашторивать, отсутствие вытяжки в ванной комнате, при этом нет освежителя воздуха, душ и ванная в одной комнате -что не удобно когда более 2 людей в номере и когда есть гости, шкаф в конце комнаты, приходилось верхнюю одежду нести через всю комнату. темная мебель + отсутствие яркого света - делало номер мрачным.номер был дорогим люксовым, номер не стоит таких денег из за отсутствия удобства и необходимых функций .
Dmitriy
15.12.2015 07:12
Достоинства:
Отличный номер, очень удобная кровать
Недостатки:
В кейсе MBI рассказывали, что Риц отдельное внимание уделяет персоналу, вплоть до горничных. По факту первая встреча после регистрации была именно с горничной, никакого внимания на меня не обратили. Утром тоже не поздоровались. Второй момент, на каждом этаже сидят угрюмые охранники, ни Здрасти ни досвидания. В номере нет зубного набора, это же 5 звезд..
Marina
12.12.2015 17:46
Достоинства:
Безумно понравился отель во всех отношениях: стильный, богатая классика, уютный; персонал добрейший, внимательный, просто рад вашему приезду;идеальная чистота, все просто "вылизано" и аккуратно разложено и поставлено все по своим местам; завтрак изысканный, официанты всегда появляются вовремя, все располагает к неспешному, умиротворенному началу дня с чашечкой кофе и, к примеру, воздушными сырничками с клубничным вареньем... Великолепная зона спа с бассейном: приглушенные тона рассполагают к полному расслаблению, наслаждению, атмосфера романтичности; просторная сауна. Номера просторные, уютные, изысканные. Высокая, широкая кровать с потрясающим матрасом: в него словно погружаешься и он нежно обвалакивает контуры твоего тела. В то же время он достаточно упругий, поэтому на утро ничего не болит. Белье, конечно, накрахмалено; подушки и одеяло пушистые и воздушные. В общем, кровать - кайф. Так и хочется в ней бесконечно нежиться. Ванная также роскошна: просторная, удобная, все продумано до мельчайших деталей. В общем, в этом отеле чувствуешь себя действительно желанным гостем, где все создано для того, чтобы доставить тебе удовольствие. Отель всячески старается тебе понравиться: он окружает тебя заботой и уютом. Спасибо ему, что он поднимает престиж Москвы и России в глазах гостей нашей столицы, которая тоже может похвастаться наличием отелей такого высочайшего уровня.
Недостатки:
Единственное, что мне не понравилось - это цены на доп. услуги. Они не просто завышены: они нереальные. Не думаю, что это как-то оправдано. Честно говоря, цены, взявшиеся "с потолка", просто обижают. Ведь они могут поставить гостя в неприятное положение и создать для гостя дурацкую ситуацию, если гость не соизволит ознакомиться с ценами, рассчитывая на то, что цены будут все-таки в разумных пределах.
Alexander
12.11.2015 22:47
Достоинства:
Безусловно и безоговорочно роскошный отель с претензией на luxury. однако лучший завтрак-буфет что я или моя супруга пробовали в течении последних 5 лет интенсивных путешествий.
Недостатки:
Однако непростые люди проживают в luxury отелях. присутствие персонального охранника на этаже немного смущает. и ведь это даже не персонал отеля, а сменяемая охрана соседа по этажу...
Gadzhigoro
10.11.2015 12:37
Недостатки:
Ооочень долгое обслуживание номеров. Завтрак несли больше часа, чистые бокалы - 50(!) минут!
Yulia
10.11.2015 07:38
Достоинства:
Понравились участливость и компетентность персонала. Радушный прием и отзывчивость . Благодарю!
Сергей
05.11.2015 14:51
Недостатки:
Сняли при заселении двойную цену за номер. Деньги не вернули
Александр
02.11.2015 02:43
Недостатки:
Многое не исправно, вечером персонал еле стоит на ногах..
Marina
01.11.2015 14:42
Достоинства:
Прекрасное расположение,все в шаговой доступности.Персонал на высшем уровне,очень комфортные номера,прекрасные завтраки,шикарные кровати.
Недостатки:
Очень многолюдно по вечерам на лобби.
Andrey
25.10.2015 01:57
Недостатки:
Странно - заказывался все-таки 2-х местный номер, а все было приготовлено как для 1-го - и полотенца, и халаты, и мыльные принадлежности....
Айнар
25.10.2015 00:48
Достоинства:
Персонал на reception, бассейн, вид из окна
Недостатки:
Не работал кондиционер, пахло сигаретами, не работал интернет, медленное обслуживание - второй халат несли 15 минут
Vlada
20.10.2015 10:51
Достоинства:
Приятный лаундж, отличный номер
Недостатки:
Плохой вид из окна
YURYBONDAREV
19.10.2015 00:58
Достоинства:
МестоположениеЗавтрак
Недостатки:
Уборку в номерах нужно делать тщательнее.
Midav888
13.10.2015 21:43
Достоинства:
Стильный отель. В номерах роскошные ванные комнаты. Система "умный дом"-все регулируется с пультов(очень удобно). Замечательное месторасположение отеля.
Недостатки:
Недостачно высокая квалификация некоторых работников на ресепшн, но их коллеги быстро устраняют за них оплошности.
Evgeny
28.09.2015 09:10
Недостатки:
- Когда тебе за кружку горячего молока приходится платить 300 руб - это, мягко говоря, огорчает.- в ресторане наверху (О2) персонал быдло (менеджер, Королева фамилия)- ни в какое сравнение не идет с отелями Риц в других странах- завтра, мягко говоря, улий. совсем не уютно.
Александр
25.09.2015 11:55
Достоинства:
При заселении получили апгрейд до Carlton Suit - номер был просто потрясающий. Отличный персонал. Безупречная чистота. Очень вкусные завтраки в клубной гостиной. Шикарная зона SPA с джакузи
Анна
24.09.2015 19:30
Достоинства:
Проживали двое суток в клубном номере,идеально все и персонал, и спа, и клубная гостиная, и наивкуснейшие завтраки...мы молодожены, и отель поздравил нас,украсив номер и презентовав бутылку вина и трюфели.Что несомненно добавило ему плюсов
Elena
16.09.2015 01:41
Достоинства:
Великолепное расположение в центре Москвы, рядом Красная площадь, центральные универмаги, Большой театр. Номера большие, элегантно обставлены, чистые, есть и ванная и душ.Завтраки тоже великолепные, разве что шампанское не подавали)
Недостатки:
Цена конечно высокая.
Андрей
15.09.2015 05:30
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Все очень дорого, много иностранцев
Larisa
01.09.2015 04:25
Достоинства:
Нам очень понравилось!!! Чистота,красота и приветливый персонал
Недостатки:
-не замечено
Tatiana
30.08.2015 14:36
Достоинства:
Начиная с местоположения , и заканчивая шоколадкой на кровати... А если серьезно , лучший отель в столице! Легендарная Тверская, Манежная, Красная площадь и Алекандровский сад. Волшебно!✨
Недостатки:
Лучший отель в столице )
Константин
16.08.2015 13:41
Достоинства:
Вид с террасы, обед, атмосфера
Недостатки:
Вай-фай не грузил на айфон
Вадим
16.08.2015 06:44
Достоинства:
Только местоположение
Недостатки:
1. Персонал задолбал стуком в дверь и утром и вечером - постоянно пытались зайти2. Претензия на полноценные 5 звёзд - но при внешнем пафосе много недоработок3. По соотношению цена/качество однозначно плохой вариант - можно найти дешевле и лучше и в центре
Alexey
11.08.2015 12:22
Достоинства:
Большой удобный номер, балкон, хорошая косметика в номере (гель для душа, шампунь и куча разных полезных вещей плюсом)
Недостатки:
Завтрак для такого отеля очень слабый! Маленький ассортимент!
Midav888
09.08.2015 13:53
Достоинства:
В данной гостинице красивый интерьер сочетается с системой "умный дом". Очень удобные кровати и подушки. Внимательный персонал. Комфорт и роскошь.
Недостатки:
В отеле нам сказали, если бронируешь отель не напрямую, а через Booking.com, то не можешь получить карту постоянного гостя, хотя она предлагается всем желающим.
Tatiana
02.08.2015 15:32
Недостатки:
Ужасный отель! Второй раз останавливаюсь и второй раз пытаются обдурить! Жутко неприятное впечатление. В прошлый паз оплату сняли два раза и так и не вернулись деньги. В этот раз убеждали, что оплата безналом не прошла. И залог наличными отдали за вычетом проживания (второй раз!) пока деньги так и не удается вызволить, хотя прошла уже неделя. держите с ними ухо в остро!!
Ekaterina
27.07.2015 23:53
Достоинства:
Сервис,месторасположение,ресторан русской кухни на 1этаже
Недостатки:
Бассейн староват .требует ремонта.в жаркую погоду в помещение бассейна также жарко.
Anna
27.07.2015 19:20
Достоинства:
Комфортный клубный этаж с изысканными закусками и прекрасным видом. Удобный номер с шикарной ванной комнатой. Приятные завтраки в лобби клубного этажа
Недостатки:
Спа показался не очень уютным
Iuliia
24.07.2015 23:11
Достоинства:
Персонал, атмосфера, интерьер, дизайн. Мы были молодоженами и нам один из членов персонала немного обгрейтил номер, было очень приятно!
Недостатки:
Ванная старенькая, есть затертости темные и шерлховатости и душ облезленький. Удивило увидть такое в этом отеле. А так же расстраивает, что не включен завтрак во все типы номеров, в том числе в самый стандартный. Это придало бы плюс. Увеличить немного стоимость , но сделать "завтрак включен".Не понравилось, что из президентского номера вид на грязную крышу отеля Националь. Можно было бы договориться и как-то ее украсить цветами или хотя бы убрать мусор.
Vassili
14.07.2015 04:27
Достоинства:
На уровне отелей данной сети.
Недостатки:
Нет зубных щеток и пасты в номереВ зоне бассейна можно было бы организовать яблоки и напитки. Сейчас за ними надо идти на ресепшн
Максим
13.07.2015 15:31
Достоинства:
Отличная постель, вкусная еда в кафе первом этаже.
Недостатки:
Отсутствие в номере ложки для обуви.Персонал с утра постоянно тревожит предложениями убрать номер, а таблички не тревожить я так в номере и не нашел.
Timofey
01.07.2015 03:33
Достоинства:
Месторасположение, красивый холл, вкусный завтрак и отличный ресторан Новиков.
Недостатки:
Окна в номере не открывались и было очень затхло и душно, несмотря на кондиционер, не было зубных счеток и пасты
Гость
08.09.2014 17:43
Достоинства:
Хорошее расположение, есть вай-фай, хороший номер (у нас был представительский люкс), чайник и кофе-машина неспрессо в номере.Красивый вид из ресторана на 12 этаже.
Недостатки:
Звукоизоляция оставляет желать лучшего, слышен шум фонтана при закрытых окнах на 9 этаже, а также шаги и голоса из коридора.В номере на двоих были одни тапочки и один халат, пришлось просить дополнительно.За деньги можно было посмотреть свежие кинофильмы, но звуковой дорожки на русском не было. Русских субтитров тоже не было, хотя к некоторым фильмам были даже норвежские и финские. Это странно.Резюмируя, для отеля такого класса (каким он себя позиционирует), очень много минусов. Соотношение цена/качество неудовлетворительное.
Гость
04.09.2014 20:16
Достоинства:
Понравилось буквально все,очень рекомендую этот отель,сервис действительно на 5 звезд!минусов у отеля вообще нет,публика супер!организация супер,питание и рестораны восхитительны,а чудесный вид на красную площадь с панорамного ресторана,делает этот отель эксклюзивным!!!
Гость
25.08.2014 04:36
Достоинства:
место расположения, уют, завтрак, отличная кровать
Недостатки:
просил заселить раньше (предупреждал заранее, в итоге час просидел в отеле ожидая номер)
Гость
21.08.2014 06:37
Недостатки:
Очень медленное обслуживание в номерах.. Это не лакшери уровень.. Еда на клубном этаже должна быть постоянно( хотя бы часть ее), а не по часам
Гость
17.08.2014 10:24
Достоинства:
Встречали новый год. Конечно, месторасположение супер! Номера уютные. Персонал любезный.
Недостатки:
За такую цену и даже в несколько раз дешевле видели отели гораздо приятнее. Неприятных мелочей много. Например, сразу при въезде нам попытались дать номер уровня ниже заказанного. Да и вообще не думаю что де люкс может быть над козырьком парадного подъезда. Цены меню ресторана просто убийственные! Когда рано утром пришли проверять бар, ну вообще нет слов... Очень непривычно было в 5 звездах не обнаружить зубную щетку и фен... Короче, за такие деньги можно найти места и поприятнее(((
Гость
07.08.2014 22:50
Достоинства:
Все хорошо.
Недостатки:
Очень плохой ресторан Руссо и охрана в лоби тыкает
Гость
02.08.2014 20:12
Достоинства:
Отмечал там свой юбилей. Роскошь во всём, друзья остались очень довольны.
Гость
02.08.2014 11:58
Достоинства:
Отличная кровать: очень удобный матрас и подушки. Спали как младенцы. Просторная ванная комната и номер в целом. В целом - ничего особенного, отличное местоположение разве что.
Недостатки:
Не очень большой бассейн.Подземная парковка платная для гостей, таким образом, сутки парковки стоят 2000р. Странный запах в номере, показалось, что из ранее курящего его переделали в некурящий.
Гость
27.07.2014 23:26
Достоинства:
все очень круто
Недостатки:
не хватает солнечного света на завтракебыло бы здорово завтракать в о2
Гость
27.07.2014 20:45
Достоинства:
расположение
Недостатки:
при заселении блокируют депозит не предупреждая этом! в 2 часа ночиснимают деньги с карты за превышение депозита. в хороших отелях припревышение депозита при чекауте тебе дают счет где все прописано и тыоплачиваешь. но не в2 часа ночи. я думаю это дискриминации россиян. сионостранцев такого не делают в 9утра горничная долго и громко звонит поповоду уборки номера. в лифте нужно всегда вставлять ключ от номера,даже если вы едете с 9 на 10 этаж
Гость
22.07.2014 05:39
Достоинства:
Очень удобное расположение отеля как в бизнес плане так и в романтической поездке! Отзывчивый персонал. Останавливались у вас по поводу дня рождения мужа! Настроение праздника сохранялось целый день благодаря уютной и красивой обстановке в номерах и в отеле в целом. Все очень понравилось. Спасибо вам за все!!!
Гость
20.07.2014 16:48
Достоинства:
Хороший сервис, местоположение
Недостатки:
Отдельная доплата за доставку в номер удивила.
Гость
11.07.2014 13:51
Недостатки:
Значительно изменился персонал и качества сервиса со времени моей последней остановки
Гость
24.06.2014 23:41
Достоинства:
Все было прекрасно. Домашняя обстановка, прекрасное обслуживание! Хорошая скорость интернета в номерах, я спокойно смотрела видеоролики. Очень вкусная еда. И конечно же великолепное месторасположение, мы гуляли каждый день, в любое место рукой подать!
Недостатки:
Не открываются окна в номерах, без свежего воздуха было тяжело.
Гость
23.06.2014 13:29
Достоинства:
Мы приехали в отель специально, чтобы встретить новый год. И, хотя категория номера Delux в принципе не предполагает панорамного вида, персонал подобрал нам номер, из которого мы смогли посмотреть салют. Отель в 2 шагах от красной площади, а под звуки салюта и рев толпы ребенок даже не проснулся - так хорошо отработана звукоизоляция. То есть небольшой гул был слышен, но и только.Завтрак выше всяческих похвал - включая 2 вида каши и творожки для ребенка, мои любимые венские вафли и отличный кофе, красную и щучью икру, пармскую ветчину... И все это сервировано на посуде тонкого фарфора ) В общем, утром праздник продолжился)Отдельное спасибо спа-комплексу - после новогодней ночи поплескаться в горячей джакузи и прохладном бассейне для контраста - то,что нужно, чтобы день начался с отличного настроения, а не мутной, ноющей головы))
Гость
23.06.2014 13:10
Достоинства:
Постель для сна!))
Недостатки:
Такого не обнаружил
Гость
02.06.2014 07:24
Достоинства:
Отличный персонал и хороший сервис
Недостатки:
Очень странный контингент в лобби, в лифтах и даже на этаже в холле сидели странные типы. Окунулись немного в 90-е!!!
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Терраса
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене RUB 100 в час.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
