Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Ритц Карлтон Москва, 5 звезд
Отель Ритц-Карлтон Москва находится недалеко от Красной площади, рядом с Кремлем. К услугам гостей роскошные удобства и рестораны мирового уровня, среди которых известный O2 Lounge. На крыше отеля расположена стильная терраса с панорамным видом на Красную площадь и Кремль. Оформление отеля отличается элегантностью и утонченностью, присущими стилю 19 века. Просторные современные номера пышно декорированы и оснащены системой управления шторами и освещением. В O2 Lounge отеля Ритц-Карлтон Москва сервируют блюда интернациональной и японской кухни. В ресторане Café Russe подают классические блюда русской кухни, приготовленные по оригинальным рецептам, а также популярные блюда интернациональной кухни. Novikov Restaurant & Bar предлагает блюда европейской и азиатской кухни от приглашенных шеф-поваров. В просторном спа-салоне ESPA в вашем распоряжении гидромассажная ванна, крытый бассейн и 14 процедурных кабинетов. Хрустальные осветительные приборы, свечи и красивые элементы создают в спа-салоне атмосферу совершенства. Здесь вам предложат широкий спектр спа-процедур и посещение сауны. К вашим услугам также фитнес-центр и салон красоты. Отель Ритц-Карлтон находится в деловом районе Москвы, в 3 минутах ходьбы от универмага ГУМ.
Отзыв об отеле:
Ритц Карлтон Москва, 5 звезд
Marina
07.05.2018 01:35
Достоинства:
Оличное расположен :до всех достопримечательностей можно дойти пешком. Много хороших ресторанов в 5-10 минутах хотьбы. Есть не плохой ресторан в отеле, правда цены завышены. Убирали каждый день, претензий нет. Персонал не навязчивый , но если подойдёшь с вопросом , то помогут достаточно быстро. В целом хороший отель для проведения , как деловой поездки, так и для отдыха.
Недостатки:
Очень дорогой завтрак( 2.850 ₽). Хотя рядом в отличном ресторане можно позавтракать за 1000₽. Тёмные номера, которые расположены во внутренний двор. Стеклянный лифт проходит в 3х метрах от окна номера, что несколько напрягает, когда открыты шторы. Поздний заезд в 15:00.
Отзыв был полезен?
0
0
Мария
06.05.2018 15:11
Достоинства:
Завтраки просто божественны, особенно сырники. Очень комфортный ресторан, уютно и со вкусом
Недостатки:
Забыли в душе только что открытые шампунь и кондиционер ( не вернули) но скорее это наша рассеянность а не минус отеля
Elena
08.04.2018 22:47
Достоинства:
Чудесный завтрак, отличное расположение!
Недостатки:
Одеяла очень жаркие
Руслан
04.04.2018 12:44
Достоинства:
Икра на завтрак
Недостатки:
Бар спрятали под замок , сразу же после заселения))) это просто цирк ! С такой ценой за ночь вы прячете бар? Бред!
Ekaterina
02.04.2018 23:30
Достоинства:
Все просто замечательно) очень вкусные завтраки)
Недостатки:
Нет общего освещения в улучшенном номере
Vladilena
01.04.2018 19:46
Недостатки:
Вечером в номере запах от сигарет, не возможно было уснуть: или через вентиляцию, или курили в соседнем номере
Аноним
29.03.2018 00:49
Достоинства:
Номера превосходные понравился стиль интерьера , атмосфера вообще номеров и всего остального приводит тебя к спокойствию и умиротворению, персонал отзывчевый , в то же время не навязчивый , советую посетить 👍
Недостатки:
Не понравилось- нет форточки свежего воздуха, кондиционер работает всё отлично , но как же просто свежий воздух в номере , вечером было холодно поставили 22 градуса , утром стало душно , включили низкую температуру, пока в номере воздух остывал прошло больше часа , появилась сырость , в общем была бы хоть одна форточка проблема решилась за пять минут, вроде мелочь но это важно особенно для пожилых людей
Anna
21.03.2018 03:41
Недостатки:
Много раз были, все было отлично. Но в этот раз поселили в номер с видом на Тверскую. Мешал спать шум машин, и солнце било через шторы, из-за неправильного навешивания
Sergey
19.03.2018 08:58
Достоинства:
Практически все
Недостатки:
Не выключалась ночная подсветка с одной стороны. Не было стаканов для зубных щёток
Гураевская
15.03.2018 20:58
Недостатки:
Завтраки однообразные , могли бы быть вкуснее
Inna
12.03.2018 11:11
Достоинства:
Давно не была здесь. Отель как всегда прекрасен, завтрак в номер был очень вкусный.
Недостатки:
Горничные которые после первого же стука ломятся в номер это не очень то комфортно, обычно в 5 звёздах более деликатный сервис. Девушки на ресепшн, как при заселении так и при выселении очень напряженные и не улыбчивые.
Александр
12.03.2018 02:10
Достоинства:
Доброжелательный персонал на ресепшене и в СПА. Комфортная кровать с качественным постельным бельем.
Недостатки:
Не полный комплект туалетных принадлежностей (зубная паста и щётка по запросу в номере стоимостью свыше 500$ немного странно неправда ли?....одна расческа на двоих и отсутствие крема для лица и рук... наборов для бритья...)...а также отсутствие ночного сервиса (подготовка комнаты ко сну) Просили принести вазу под цветы так и не дождались.Персонал на этажах слабоговоряший по русски. Неочевидное правило пользования лифтами.(надо вставлять карту гостя в картридер строго по направлению стрелки которую трудно заметить....инструкция в лифту нечитабельна) В номере тек душ по шлангу. Душевые СПА просто затопляет от забитой канализации.
Alonso
09.03.2018 13:46
Недостатки:
На этот раз номере отсутствовали зубная щётка и ещё несколько предметов... видно было что номер не до конца был приведён в порядок.
Dan
04.03.2018 14:13
Достоинства:
Качество еды и напитков
Недостатки:
Уровень обслуживания
Алексей
26.02.2018 18:53
Достоинства:
Отличный и просторный номер, расположение, завтрак.
Недостатки:
Было бы отлично, если б не сотрудник на рецепшне. Во первых, мы приехали чуть раньше, и номер был еще не готов. Нас просили подождать 10 минут. Я уточнил, позовут ли нас по готовности номера, на что был получен утвердительный ответ. По прошествии получаса нас так и не пригласили. Подошел сам, номер был готов. На мой вопрос, почему нас не позвали был дан ответ «забыла». Во-вторых, эта же сотрудница, вместо 35 тысяч за номер списала 48 тысяч с карты.
Alexey
25.02.2018 13:15
Достоинства:
Хорошо сбалансированный отель, достойный своего названия. Чисто, качественно.
Недостатки:
Понятно, что это Риц. Но все-таки уровень цен на еду и напитки слишком высок. Такое качество сейчас в Москве уже существенно дешевле.
Denis
21.02.2018 13:19
Достоинства:
Завтраки отпад!Жена хотела конфет, они не были представлены в меню завтраков, но персонал отозвался на просьбу и принес вкуснейших конфет! СпасибО!
Aigul
20.02.2018 14:11
Достоинства:
Нам с мужем очень понравился отель! Отель находится в самом центре, рядом с Красной площадью. В номерах очень чисто и тепло, в ванной комнате даже было жарко, т.к. там был подогрев пола. Персонал очень приветливый! Вкусные завтраки! А в субботу и воскресенье можно не торопиться на завтрак, потому что он открыт до 14-00, что очень удобно.
Vitalii
19.02.2018 10:41
Недостатки:
Номер должен быть уровня высшего, а по факту засаленный весь!
Alfiya
17.02.2018 18:20
Достоинства:
Завтраки в отеле 👌🏼
Недостатки:
Не особо приветливый персонал на стойке ресепшен ☹️
Sergey
14.02.2018 09:12
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Уборка в номере, вернее ее полное отсутствие. жил в представительском люксе и рассчитывал, что такого в таком отеле и в таком номере не будет. я ошибался
Аноним
13.02.2018 10:22
Недостатки:
Уборки в номере не было, вернее она была отвратительна
Elena
13.02.2018 00:34
Достоинства:
Отличный завтрак, удобный номер, удачное расположение
Костюхин
09.02.2018 14:13
Недостатки:
Все места в лобби заняты странными личностями,с утра и до вечера, может быть возможен элементарный фейс-контроль?От подобного отеля ждёшь ощущения «буржуазности»,по факту находишься на рынке.
Olya9999
05.02.2018 05:54
Достоинства:
Хороший отель . Все как всегда на высоте
Недостатки:
Такого быть не может
Елена
02.02.2018 06:41
Достоинства:
Номер маленький, персонал негостеприимный, на ресепшене не тактичные администраторы.
Юлия
01.02.2018 06:29
Недостатки:
Обслуживающий персонал, который заходил бесцеремонно в наш номер в наше присутствие!!!!
Alfiya
30.01.2018 19:19
Недостатки:
Не понравилось то, что при послед прибывании менеджер стоящий на ресепшн не предупредил, что мой номер включает завтрак в отеле. И в первый день своего пребывания заказала завтрак в номер, не зная об уже вкл в номер.
Ilya
19.01.2018 07:38
Недостатки:
Номер был для не курящих, но в коридоре и ванной часто был запах сигарет. Постельное белье не меняли по несколько дней. Раньше останавливался в отелях этой сети. Этот к сожалению не похож на другие.
Tatiana
06.01.2018 05:54
Достоинства:
Очень приветливый дружелюбный персонал. Чисто. Красивый центральный холл. Немного странноватый в этом году новогодний дизайн(мы были 2 января), золотые ёлки с чёрными шарами и чёрным декором, выглядит в целом немного траурно. Но это не портило общего впечатления об отеле.
Недостатки:
Очень странно регулируется свет в номерах. Сразу не разобрать, пришлось вызывать консъержа. Он нам любезно всё объяснил. Но сама система света не удобна в использовании.
Sergey
05.01.2018 06:11
Достоинства:
Месторасположение замечательное
Недостатки:
Мы заказали клубный номер, шум в номере от установки для кондиционирования был невыносим, попросили поменять номер-стало ненамного лучше. Запах в номере оставлял желать лучшего. Останавливаюсь в отеле не первый раз, думаю, что этот визит стал последним!
Dimix5555555
28.12.2017 15:46
Достоинства:
Классный отель, вкусный шведский стол, прекрасные рестораны, номер красивый и уютный, приеду ещё)))
Олег
22.12.2017 10:23
Недостатки:
Не конструктивный подход к проблемам постоянных клиентов
Olga
13.12.2017 11:48
Достоинства:
Все, атмосфера, рестораны, месторасположение, персонал!
Maria
10.12.2017 11:11
Достоинства:
Бассейн, хамам, спа, номера, завтраки.
Недостатки:
Много людей,особенно в вистибюле, ощущение, что ты на вокзале.
Ueys
07.12.2017 08:43
Достоинства:
Чистота в номерах присутствует. Очень не приветливый персонал. Такое ошушение, что ты попал в режимное предприятие. Цена на номера заоблачное. Четко просматривается недоброжелательность со стороны обслуживающего персонала. Уровень отеля еле дотягивает до 4х звезд и то только из-за своего месторасположениям. Это первая и последняя моя остановка в этом отеле.
Vladimir
07.12.2017 06:29
Достоинства:
Очень дружелюбный коллектив, всегда стремящийся сделать что-то хорошее и большее для тебя
Nurbek
01.12.2017 05:38
Достоинства:
Номера просторные, довольно уютно. Ванные принадлежности на уровне 5-ти звезд, имеет все необходимые штучки для заезда. Рацион завтрака богат вплоть до красной икры.
Недостатки:
Персонал внутри отеля просто супер, уборку в номерах делают чуть ли не 2 раза в день. А что касается персонала у крыльца (швейцары и белл-бой) - ОТСТОЙ! Стоят как истуканы при въезде в отель. Не обязательно двери открывать машины, но можно ведь сумки донести по крайней мере до ресепшн стойки.
Юлия
14.11.2017 04:10
Достоинства:
Месторасположение идеальное. Гостиница шикарная. Номера очень уютные. Завтраки на 5.
Natalia
13.11.2017 05:30
Достоинства:
Кровать необыкновенно удобная, Постельное белье также необыкновенно комфортное, очень тихо и уютно в номере, можно прекрасно выспаться. Идеальная чистота в ванной комнате, огромное количество полотенец, потрясающе вежливый персонал, правильная организация работы, незамедлительное решение поставленных задач. У нас был ранний заезд и наш номер был не готов, нам предоставили на время (с 9 до 15.00) другой номер, для того, чтобы мы смогли отдохнуть и привести себя в порядок! Это выше всяких похвал
Недостатки:
При условии, что у меня была бронь представительского люкс номера, завтраки, по какой то причине, не были включены в стоимость. Очень поздний заезд - 15.00
Настя
07.11.2017 22:44
Достоинства:
Виды с клубного этажа красивые.
Недостатки:
Отель отстаёт от времени лет на 50 Сфера услуг класса "luxary" этому отелю не знакома.мы остановились в номере с доступом на клубный этаж, кроме видов ничего хорошего,за 53 тысячи + 3 тыс. Парковка. это жесть!!!
Yulia
20.10.2017 01:45
Достоинства:
Кровать была великолепна, шикарные интерьеры всего отеля в целом, великолепный завтрак! И ещё мне погладили платье за 5 минут до выхода, огромное спасибо персоналу! Особенно понравился мраморный душ) даже жалко, что я была одна в таком великолепном отеле! Теперь решила баловать себя чаще!:))
Недостатки:
Я не люблю платить наличными на месте, немного сложная система оплаты номера заранее (заполнение анкеты, сканирование и тд)
Аноним
16.10.2017 06:35
Достоинства:
Понравилось абсолютно все. Персонал очень отзывчивый. Были некоторые проблемы с оплатой, т.к я был на расстоянии, и оплачивал поездку своему лучшему другу. Милая девушка все решила в течении часа. А учитывая, что действо происходило в 3 часа ночи - это несомненный плюс. Товарищ в восторге. Жаль, что сам не смог присутствовать.
Oblog
19.09.2017 10:18
Достоинства:
Номер чистый, просторный. Прекрасный и разнообразный завтрак. Приветливый персонал. Заказывали ужин в номер, было очень вкусно.
Аноним
18.09.2017 13:57
Достоинства:
Очень понравился лаундж ,с видом на кремль. Красивые , удобные номера. Отличное расположение отеля. Вкуснейшие сырники.
Недостатки:
Зал для завтраков показался очень темным, тесным, неудобным. Мест не было, ждать не стали.
Zhanar
17.09.2017 21:28
Достоинства:
Понравилось все, главное что раньше времени сразу заселили в номер. Роскошный отель. Вернусь снова .
Kristiana
15.09.2017 18:33
Достоинства:
Обслуживание, чистота, внимание персонала
Недостатки:
Завтраки сделать в менее тесном месте
Marina
12.09.2017 00:19
Достоинства:
Расположение, вся обстановка, атмосфера отеля, обслуживающий персонал, особо хочется отметить консьерж-сервис в лаунже - это Алина и Светлана - с ними я ощутила знакомое обслуживание Риц мирового уровня. Все, чем наполнен номер- это все превосходно и сделано, и продумано. Spa la Prairie - также выше всяких похвал! Особая благодарность Камиле за мой спа-ритуал. Она волшебница! Из еды - Икра и кофе великолепного качества.
Недостатки:
Слабое место Рица, как мне кажется, во всем мире, это кухня. И в лаунже тоже. Все в пределах средней нормы, у шеф-повара нет намерения нас удивлять или побаловать, а только накормить. Но икра- выше всяких похвал! Не меняйте поставщика.ну и кофе хорош. Бар на верхнем этаже О2 - тоже не блещет. Для кулинарной Москвы - это 3+. И только Новиков спасает ситуацию- как всегда все на высоте.
Natalia
03.09.2017 19:56
Достоинства:
1) Отличная кровать! Услада для спины :)) 2) Конечно О2 бар с потрясающим видом.
Aleksandr
31.08.2017 23:52
Достоинства:
Расположение отеля.
Недостатки:
Персонал на ресепшене.
RoozAnna
14.08.2017 03:53
Достоинства:
Чистота. Расположение-самый центр. Вкусный завтрак в номер. Большой номер.
Недостатки:
Вид из окна,рассчитывали на что-то большее,чем маленькие обшарпанные дома. Брали пакет доп услуг для новобрачных,на мой взгляд номер можно было оформить интереснее.
Skibinskaya
20.07.2017 14:53
Достоинства:
Номера уютные, тихие,все необходимое есть. Удобная кровать, спать комфортно!
Недостатки:
Путалась в лифтах. Цены завышены на все!
Ksenia
29.06.2017 14:45
Достоинства:
Я частый гость The Ritz Carlton Moscow, приезжаю как к себе домой, очень люблю это место. Всегда вежливый и доброжелательный персонал, быстрый отклик на любой запрос или пожелание. В целом очень и очень приятная атмосфера. В пешей доступности множество достопримечательностей города, а также хорошие рестораны, торговые центры и бутики. Номера просто прекрасны, уютные и чистые, мои любимый-на клубном этаже. Великолепные кровати, такое ощущение что спишь на облаке. Высоко оцениваю кухню The Ritz Carlton Moscow, каждый гурман наверняка останется доволен вкусом и разнообразием, представленных в меню ресторанов, блюд. Вечером приятно подняться в ресторан O2, чтобы насладиться шикарным видом и изысканным коктейлем! С удовольствием буду возвращаться в это место ещё и ещё!
Ekaterina
27.06.2017 20:45
Достоинства:
Все понравилось, все на высшей уровне, спасибо!
Недостатки:
При заселении меня порадовали апгрейдом номера: у вас будет потрясающий вид на красную площадь! зашла в номер - вида никакого нет. Это позабавило. Можно было бы дожать ситуацию, уверена, персонал очень старается, но не стала.
Юлия
19.06.2017 23:37
Достоинства:
Всё. Совершенно всё. Персонал приветливый, вежливый. Номера удобные и чистые. Удобное питание включенное в стоимость клубного номера. Очень все вкусно. В номере очень хороший разнообразный мини бар.
Недостатки:
Мягкие матрацы. На любителя.
mcounter
19.06.2017 08:38
Достоинства:
Завтраки были действительно хороши - вкусные и хороший выбор. На 12 этаже (крыше) есть ресторан O2 - хорошее обслуживание, вкусные блюда. Есть выбор морских деликатесов. Правда цены слегка завышенные.
Недостатки:
По уровню обслуживания отель явно не дотягивает до своих 5 звезд. Персонала явно не хватает. Пыль на стеклянных лампах. Забывают поставить средства для душа или воду, сменить полотенца. В связи с этими недостатками ценник кажется неоправданно завышен, даже по европейским меркам. Дополнительными услугами не пользовались, по тем же причинам - цены. Также существенный шум, если окна выходят на Тверскую. Да и от соседей звукоизоляция слабая. Но учитывая специфику Москвы, выбирать не приходится - или шум или топать пешком до основных достопримечательностей.
Tatiana
12.06.2017 21:53
Достоинства:
Все!Очень люблю этот отель!В нем аура особенная!Месторасположение!👏✨Красная площадь как на ладони-вид с террасы!Завтраки отличные и разнообразные!Доставка в номер всегда на высоте!!! Красивые комфортные ванные комнаты с косметикой!Персонал очень вежливый и красивый! Терраса на 12 этаже-отдельная песня!Мы Обязательно к Вам вернёмся !!!!!
Недостатки:
Ночью сработалаошибочная сигнализация с просьбой спуститься вниз,и это накануне моей ранней поездки в 6 утра,в результате я не заснула совсем-впервые такое за 8 посещений!Надеюсь,больше такое никогда не повторится ,и вернувшись уставшие в номер поздно вечером-увидели,что он не убран 😏Оказалось ,якобы была нажата кнопка -не беспокоить,хотя мы ей не пользовались,НО отель в качестве извинения за такую ночь-Фрукты и конфеты ручной работы!А десерты и шикарный вид на солнечной террасе полностью себе реабилитировали!💐 Поэтому эта Любовь к отелю навсегда!!!!!
Аноним
10.06.2017 19:55
Достоинства:
Великолепно всё, начиная от водителя встретившего в аэропорту и заканчивая особо внимательным персоналом.
Недостатки:
Нет такого.
Tabriz
04.06.2017 17:17
Достоинства:
Интерьер номера
Недостатки:
Ресепшн, который ничего не объяснил + по ошибке снял 8000 с карты потом отменил операцию. Сервиса не хватает им!
Аноним
27.05.2017 10:50
Достоинства:
Вид из окна
Недостатки:
Темный ресторан для завтраков
Aksinia
10.05.2017 16:11
Достоинства:
Уровень откля
Недостатки:
Пару раз нахамили. Пока не начнёшь грубить молодые люди не пошевелиться. А вот девушки, начиная от рецепш, заканчивая уборщицами очень приветливые и очень помогли
Yury
24.04.2017 11:28
Достоинства:
Местоположение. практически идеальный вариант. и, в принципе всё, что нужно, есть, особенно на клубных этажах.
Недостатки:
Постоянно размагничивался пропуск карта. были вдвоём - у каждого была необходимость подойти на ресепшн и "перезаписать" карту. неудобно дергать её по сто раз туда-сюда в лифте, чтобы сдвинутся с места на нужный этаж. Если нужен рум сервис - то только по телефону. "ловить" в коридоре бессмысленно. кивнут, скажут "ага", но потеряются. звоните по телефону - точно придут.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Терраса
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене RUB 100 в час.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
