Отзывы Ритц Карлтон Москва, 5 звезд

Отель Ритц-Карлтон Москва находится недалеко от Красной площади, рядом с Кремлем. К услугам гостей роскошные удобства и рестораны мирового уровня, среди которых известный O2 Lounge. На крыше отеля расположена стильная терраса с панорамным видом на Красную площадь и Кремль. Оформление отеля отличается элегантностью и утонченностью, присущими стилю 19 века. Просторные современные номера пышно декорированы и оснащены системой управления шторами и освещением. В O2 Lounge отеля Ритц-Карлтон Москва сервируют блюда интернациональной и японской кухни. В ресторане Café Russe подают классические блюда русской кухни, приготовленные по оригинальным рецептам, а также популярные блюда интернациональной кухни. Novikov Restaurant & Bar предлагает блюда европейской и азиатской кухни от приглашенных шеф-поваров. В просторном спа-салоне ESPA в вашем распоряжении гидромассажная ванна, крытый бассейн и 14 процедурных кабинетов. Хрустальные осветительные приборы, свечи и красивые элементы создают в спа-салоне атмосферу совершенства. Здесь вам предложат широкий спектр спа-процедур и посещение сауны. К вашим услугам также фитнес-центр и салон красоты. Отель Ритц-Карлтон находится в деловом районе Москвы, в 3 минутах ходьбы от универмага ГУМ.
Отзыв об отеле:
Ритц Карлтон Москва, 5 звезд
Ваша оценка

4.4Отзывов 305
190
81
28
5
1
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Все было как обычно супер. Вы мой фаворит 😘
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Быстрое заселение, местоположение и возможность увидеть парад в честь дня Победы.
Недостатки:
Не понравился сервис в лобби, абсолютно неприветливые официанты.. Попросили встретить с перекрытой улицы, позвонив консьержу, в проливной дождь с зонтами, пообещали но никто так и не встретил!
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный завтрак, кровати удобные, приятная атмосфера
Недостатки:
Зубные щетки, пасут, расческу и прочую мелочевку можно сразу класть в отеле такого уровня. Час почти ждали, пока принесут после звонка горничной. Можно ещё в ванной на зеркале телевизор сделать, раз уж туда выводится звук с телевизора из комнаты.
Комментарий:
Отличный отель, молодцы, что организовали просмотр парада.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
У меня был День Рождения в один из дней проживания. В восторге от поздравлений персонала!!! Благодарю!!!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Запах неприятный в коридорах и номерах, пора делать ремонт
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение замечательное. Центр. Вид из номера на красную площадь. Персонал занимался детьми во время нашего посещения лаунж зоны. Еда разнообразная. не плохой бассейн. У супруги был день рожденья, был комплимент от отеля бутылка белого вина и тортик.
Недостатки:
Нет своей парковки. Парковка муниципальная. 4000 сутки. Не смогли попасть на массаж, все было занято.
Комментарий:
Интерьер красивый, персонал профессиональный.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное местоположение, внимательный персонал, просторные и чистые номера класса люкс, большой спа с бассейном. Одним словом - настоящий отель 5 звёзд.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровать мягкая!
Недостатки:
Слив в душе не работал, затопило ванную. Приехала в 14, а заезд в 15. Попросила дать раньше, очень хотелось в душ после перелёта и бежать на встречу - получила номер хуже, чем дали бы в 15... Забыла повесить private, не успела заехать, раза два вошли из рум сервиса сразу после стука 🙄 Обычная мариотовская гостиница с былой роскошью.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Служба консьерж и Представительский лаунж выше всяких похвал,но работники могли бы информировать о всех экстрах, возможностях и доступностях. Расположение очень хорошее, в пешей доступности Кремль, Гум, Цум и тд;
Недостатки:
Номер предоставили явно меньший, чем мы бронировали. В номере недостаточно света, в ванной комнате -потемки. В номере поломанный стул с торчащими гвоздиками - я поранила ногу. ФЕН с нерабочей насадкой. Оставили консъержу открытки друзьям, месяц прошел ничего не пришло- просто не отправили
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все было великолепно👍
Комментарий:
Все было супер
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный персонал , все на 100 баллов .
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение , сам отель
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось абсолютно всё. Персонал отеля всегда готов придти на помощь в решении практически любых задач. Например, нужно было дойти из Ritz-Carlton в соседний отель Four Seasons с цветами и подарками и .... консъерж-служба нам выделила сотрудника, который нам любезно помог донести вещи. Спасибо. :)
Недостатки:
Нет такого.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Дизайн отеля
Недостатки:
Нет комплиментов в номере
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное местоположение. Большие номера с прекрасным видом, очень комфортным интерьером и освещением. Удобный лобби лаундж для переговоров, отличные рестораны в здании гостиницы.
Недостатки:
Нестабильная работа Wi-Fi, приходилось пользоваться роуминговым интернетом с телефона. Но данная проблема не во всех номерах гостиницы.
Комментарий:
Высокий уровень комфорта и сервиса.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Близость к центру
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все
Недостатки:
Ничего
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение (5 мин пешком до Красной Площади), очень чисто, очень тихо в номерах (хорошая шумоизоляция)
Комментарий:
Отличный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Замечательный, безупречно чистый и комфортный номер. Персонал на высочайшем уровне. Завтрак в номер — просто фантастика. Одно из лучших расположений в Москве. Обязательно посетите СПА.
Недостатки:
Из нареканий только одно — забыли украсть номер цвета по пакету для молодоженов.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Огромное спасибо!Справляли юбилей мамы.все было на высшем уровне!!!!!!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота в номера, комфортная кровать, чистота и тишина в отеле. Месторасположение отличное, до Кремля идти 2 минуты, вид из окна на Тверскую улицу и на Государственную Думу. Отличный спа центр на этаже (-1) , вкусные завтраки.
Недостатки:
Все понравилось.
Комментарий:
Отличный отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепная атмосфера комфорта, приветливый персонал,вкусные завтраки.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все как всегда на высшем уровне
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отмечали Новый год в Ритце, это было мега-круто, ребенка задарили подарками, было как-то особенно весело, душевно. Нам очень понравилось всей семье!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все было как всегда на высшем уровне. Девочки со службы консьерж очень отзывчивые, любая просьба была тут же исполнена. Так совпало, что у меня в один из дней пребывание было день рождение, было масса приятных сюрпризов и подарков. Однозначно - отель стал моим фаворитом в Москве.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень приветливый персонал, при бронировании указала ряд запросов, все было выполнено. Отмечали с мужем серебряную свадьбу. Получили в подарок от отеля много приятных сюрпризов. Очень достойный SPA! Прекрасные матрасы, подушки, одеяла!!!
Недостатки:
Хотелось бы более лояльной цены. Но достойный сервис стоит дорого
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень рекомендую . Очень вежливый приветливый персонал . Очень чисто . Убирали комнату несколько раз в день . Очень понравилось спа и процедуры что сделало наш отдых незабываемым . Завтраки великолепные
Недостатки:
Все понравилось
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все отлично)👍
Недостатки:
Ничего
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, дизайн
Недостатки:
Кроме рум сервиса поесть в отеле было не где, рестораны отеля были закрыты, ресторан на крыше, диктовал условия куда нам присесть и во сколько прийти, извините по моему кто платит , тот и выбирает
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Совершенству нет предела !
Комментарий:
Отлично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель остаётся на своём уровне... не теряя в качестве,однозначно стоит своих денег!!! Отличный персонал от рецепшен до Клуба ...!!! Клубный сервис на высоте не изменился за много лет!!! Нам все понравилось!!!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение, чистые номера
Недостатки:
В отеле предлагается заплатить чаевые, даже на завтраке, который стоит 2850! Сам завтрак скромный, не смотря на дорогое убранство есть там нечего. С отелем рэдиссон (Украина) даже не сравнить. Ночью с Карты украли 6000 рублей, правда при разборках вернули. Но требовалось потратить нервы. Войдя в этот отель, чувствуется- деньги там первое, что вы должны приготовить, заходя туда. Осадок, что все время разводят
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровать мягкая,белье чистое,завтраки супер
Комментарий:
Отлично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный Отель ,отличный номер и конечно же место расположения
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
СПА и комната.
Недостатки:
Новогодний ужен вообще не понравился. Пришлось рано уйти до наступления Нового года. Развлекательная трупа вела себя непристойно: мешали брать еду с буфета, пошло шутили, слишком громко пели. С маленьким ребёнком было не возможно находиться в зале: она несколько раз пугалась от криков певца, мы не могли разговаривать, т к не слышали друг друга. Мы сообщили об этом менеджеру. Музыку убавили, но через три песни трупа опять повысила её на прежний уровень. Нам пришлось уйти. Было такое чувство, что мы находимся в непристойном кабаке, а не на ужине в пятизвездочном отеле. Праздник был испорчен.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень внимательный персонал. Корзина с цветами превосходная! Вкусный завтрак. Нереально чисто в номере.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение! Свежие, ароматные блюда!
Недостатки:
Долго простояли возле стойки администратора, так как все три девушки висели на телефонах решая вопросы ожидающих гостей стоящих перед нами. Затем пришлось ждать пока наш номер приведут в порядок, хотя время было уже около 16-00. В номере не убрали пыль. Но звучала приятная музыка. Пришлось по беспокоить обслуживающий персонал, так как хотелось почистить зубки а щёточек нет!!! Попросили воду в номер, про неё тоже забыли, завтрак не входил в стоимость номера в 29,500 рублей так как это самый бюджетный номер в этом заведении. Ооочень разачарованы!
Комментарий:
Красивый вид из окна на Тверскую.
Комментировать
Отзыв был полезен? 1
Достоинства:
Отличный отель в самом центре Москвы. Все на высшем уровне!
Комментарий:
Замечательно все!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все!! Особенно СПА цент!! Он действительно превзошёл ожидание! И спортивный зал и бассейн - просто супер!!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Локация, приятные интерьеры, чистота.
Недостатки:
Убогий номера с видом на стену, заколоченный балкон, хамоватые сотрудники при заселении, отстранённое обслуживание. Больше не поеду туда в Москве.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение.
Недостатки:
Номер был готов к заезду, но в ванной почему то был разобран слив. Очень сложно регулируется Вода в душевой кабинке. Интерьер тяжеловесный и несовременный
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
После чек аута, на следующий день сняли деньги по карте , которая была им предоставлена . Позвонили в Отель, они извинились за ОШИБКУ и сказали что сейчас отменят!!! Прошло два дня, возврата денег нет. Позвонили повторно, Новый менеджер сообщил что не знает о снятии и никаких документов нет!!! Ситуацию не разрешили! На что надеется персонал отеля, что люди не следят за своими счётами ? Очень не приятная ситуация !! Следите за депозитом который они снимают в начале, забирайте все чеки и просите подтверждения !!!
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Неплохой отель в центре, НО он объективно старый. Расстроил откровенный запах сигарет и накуренности в холе 5 этажа в день заезда! Завтраки оочень вкусные, сырники бесподобны. Хороший спа. В целом внимательный персонал
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепный отель с роскошным интерьером, стилем, теплым приемом гостей. Роскошное СПА, чудесные завтраки. Удобный стильный номер, кровати мягкие, удобные, роскошная ванная комната. Продумано все до мелочей. Персонал отеля выше всяких похвал. Профессионализм высшего класса! Мы с дочкой чувствовали себя желанными гостями. Персоналу отеля отдельное от нас спасибо! Мы обязательно вернемся!
Комментарий:
Незабываемые дни в Москве
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепное расположение в самом центре, в пешей доступности от большинства достопримечательностей. Очень уютный, атмосферный. Замечательные завтраки,
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Очень «американская» сеть отелей Ритц-Карлтон. Дорогой и невкусный Рум сервис. Без души, но локация супер.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто, уютно. Все на высшем уровне
Комментарий:
Отлично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный Отель в самом центре Москвы! Лучшее обслуживание ! Все просьбы и пожелания выполнялись моментально ! Отличный завтрак!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Невероятное место , непревзойденное качество работы персонала . Безупречная чистота . И шикарно просто все
Недостатки:
Дороговато
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень дружелюбный и заботливый персонал. Красивая подача блюд в ресторане. Шикарные большие полотенца в номерах.
Недостатки:
1. Проигнорировали просьбу о заказе фильма. Хотя 3 раза переадресовывали кому-то и обещали отправить человека в номер. Человек так и не пришел. 2. Слишком мягкая кровать. Спина болела. 3. Необоснованно высокие цены на купальные принадлежности в бассейне.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарная гостиница с очень богатым и уютным интерьером. Вежливый и услужливый персонал. Роскошная постель, отличный Зеленый чай и мини бар.Обязательно вернёмся в следующий раз!
Комментарий:
Insight in Ritz-Carlton 🌟🌟🌟🌟🌟
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В номере раньше курили, был соответствующий запах
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение и состояние отеля и номеров
Недостатки:
Закрыт был бассейн, сказали давайте отвезем куда то ... Если придираться, то треснутый стакан в номере, забыли поменять чашки
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Внимание уделяют, хоть и с опозданием
Недостатки:
При заселении нас спросили, оставим ли мы депозит на мини бар или будем платить по факту? мы ответили: по факту. В номере нас ждал запертый на ключ холодильник. Хорошо, просим открыть и освободить нам пару полок. Приходит мальчик с мешком и начинает сгружать в него все, что есть, включая шоколадки. Несколько раз в процессе звонит кому-то, разговаривает то ли по узбекски, то ли я не знаю, на каком языке, что-то уточняет. Объясняет нам, что нужно все забрать, а то "некоторые пьют, едят, платить потом не хотят, нужно все забрать". Набивает мешок и тащит его по полу волоком к выходу. Мы в шоке, потому что как-то при заселении в пятизвездочный отель в представительский люкс не ждешь, что от тебя станут ДЕМОНСТРАТИВНО прятать шоколадки. Нам что-то потом девушка с ресепшн объясняла про "политику отеля", но, по крайней мере, о такой политике нужно предупреждать заранее, во-вторых, если кто-то из гостей когда-то повел себя недобросовестно, это не повод всех остальных равнять заранее. У отеля есть все личные данные гостя, если тот нарушает правила, отель имеет право по суду взыскать все, что необходимо, и если им лень этим заниматься, то это, опять таки, не повод...Девушка также спросила меня, не хотим ли мы, может, вина в качестве извинений. Не хотим. хотите извиниться вином -просто принесите, а не спрашивайте. На следующий день у нас свадьба. Мы вышли из отеля в 9, вернулись около 15.00. В номере не убрано. Опять таки при нас стучит уборщица, я открываю ей в свадебном платье, она спрашивает, не нужна ли уборка. Можно, наверное, предположить, что не сейчас? Когда мы вернулись, нас ждало вино в ведерке и номер был закидан лепестками роз. Но после всего предыдущего как-то не спасло в общем, впечатления никакого об этом отеле. точно больше в этой сети останавливаться не стану.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
НОРМАЛЬНЫЙ ЗАВТРАК . НО ХОТЕЛОСЬ БЫ РАЗНООБРАЗИЯ
Недостатки:
ДИКИЙ ШУМ УТРОМ НЕ ДАЛ ВЫСПАТЬСЯ В НОМЕРЕ. МНЕ КАЖЕТСЯ СНИМАЛОСЬ КИНО. НО МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ ОБ ЭТОМ. ЗВОНИЛ ОБЕЩАЛИ ПЕРЕВЕСТИ В ДРУГОЙ НОМЕР , но этого не последовала. Приехал поздно ночью и не смог выспаться
Комментарий:
Предупреждать о возможном негативе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель в самом центре Москвы, встретили очень радушно, плюс неожиданностью был комплимент от отеля, бутылочка вина и фрукты. Такие "мелочи" всегда радуют! Семья осталось довольна!
Недостатки:
Наверно можно было найти, если б сильно придираться... :)
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал
Недостатки:
Прокуренные комнаты, нет ощущения свежести в номерах
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличная локация, супер постельное белье и кровать, очень хороший персонал! В отеле великолепная терраса на крыше с видом на Кремль. Подходит для романтических свиданий! В следующий раз обязательно остановимся в этом отеле
Комментарий:
Было очень романтично, уютно и удобно - как всегда!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Все очень старое
Комментарий:
Заменить мебель на новую, но в таком же стиле
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В номере не было гигиенических принадлежностей ( зубной щетки и пр.) Пыталась дозвонится на ресепшн не получилось , был ответ все линии заняты ждите ответа это длилось минут пять.. пришлось спускаться.. так же в отеле проблема с « чтением» карт в лифте , с этим сталкнулать не только я .. вставляешь карточку лифт на этаж не едет ..
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень удобная кровать и отличные подушки
Недостатки:
Не очень хорошая звукоизоляция окон. Шум улицы мешает спать
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Плюс - только расположение
Недостатки:
Номера грязные, халаты застиранные и рваные, мебель старая
Комментарий:
Ужасное соотношение цена-качество
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал порадовал
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарное расположения отеля. Умопомрачительный завтрак. Вежливый персонал. Удобные номера.
Недостатки:
Такси лучше заказывать через приложения самостоятельно, поскольку если просить об этом консьержа, то цена возрастает в трое. Консьердж предложил мне такси да 3500р, по Яндекс я же заказала его за 1232р.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Прорыв канализации сверху над моим номером со всеми вытекающими последствиями. Сделали апгрейд номера , но в последующем отказали в проживании в ситуации продления на 4 дня и предложили понизить опять уровень номера . Горничные неделю забывали предоставить принадлежности в ванной комнате .
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хорошее расположение и очень уютно. Хамам, бассейн входит в стоимость номера. Администрация - смотря к кому попадешь. При чекине была Евгения очень приветливая и доброжелательная - ей безусловно 10.
Недостатки:
При чекауте оценка не больше 2 (ДВОЙКИ): смена была у другой девушки и то ли она не выспалась, то ли я лицом не вышел - ни приветствия, ни вопроса как вы отдохнули, ни пожелания хорошего полета, просто сухо вручила чек и уткнулась в свой компьютер. По мелочам чего не было в номере: 1. Расческа 2. Ложка для обуви 3. Бритва, крем для бритья
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый вид из окна) т.к наше проживание было 8/9 мая мы смогли наблюдать из окна за подготовкой к параду
Недостатки:
Не понравилось очень много. Прежде всего не ожидала такого некомпетентного персанала в отеле РитзКарлтон -Москва, честное слово в шоке, как можно держать столько сотрудников и не один из них не может предоставить инф достоверно, во время проживания возникало множество вопросов, и никто толком решить их не мог. Ну и конечно меня как именинницу немного растопил тот факт, что отель не поздравляет своим постояльцев... впервые встречаю такое за 32 года своей жизни, чтоб даже бананулью открыточку не принесли в номер, я уже молчу о бокале шампанского в виде комплимента именинные.. С счета Карты заморозили деньги, до сих пор не вернули депозит((( Не ожидала такого «сервиса» от Ритз Расстроены
Комментарий:
Хочу пожелать управляющему отеля побольше уделять внимания обучению своего персанала.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
С утра нужна была таблетка, пришлось час выслушивать что по инструкции таблетки не положено давать гостям , учитывая что был праздник , все перекрыто и аптеки не работали , на будущее можно держать дежурную аптечку (это важно на мой взгляд) Все вели себя вежливо и по инструкции (никакой эмпатии , пока не подключилась старший менеджер Виктория и помогла). Вообщем все равно все решают люди какие бы ковры и подушки не были !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось
Недостатки:
Такого нет
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Показать еще
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Крытый бассейн (работает круглый год)

Питание и напитки

Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)

Транспорт

Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа

Зоны общественного пользования

Терраса

Развлечения и семейные услуги

Няня/Услуги по уходу за детьми

Услуги уборки

Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Магазины

Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения

Интернет

Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Парковка

Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене RUB 100 в час.

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом