Отзывы Residence Bologna, 4 звезды

1. Дверь в номере 119 плохо закрывалась. Было слышно движение в коридоре. 2. Дверь в ванную комнату деформирована и не закрывалась. 3. Окно продувалось и от него было холодно в номер и было слышно все, что происходит на улице, а она достаточно оживленная. 4. По номеру перемещались какие то насекомые (не знаю какие, но не тараканы). 5. Завтрак был очень немногообразен. 6. Кресло в номере 119 пахло несвежестью.

Почему то не было тапочек. Пол плитка, прохладно. Большая кровать составлена из двух. Не очень удобно.

Очень жарко в номере.

В номере не было косметики , тапок и маленький завтрак

Номер был грязный, пыльный. В первую же ночь искусали постельные клопы!!! Бронировали отель на 3 ночи, еле их пережили. Укусы были по всему телу. За 3 ночи их количество на одном человеке перевалило за 100. Все чесалось. Мысль о том что ночью на тебе сидит целый рой насекомых, приводила в ужас. Весь отдых был испорчен!!! Очень расстроены выбором. Непонятно как и кто вообще им присудили 4 звезды?? Читайте отзывы прежде чем бронировать! Никогда туда не вернемся!

Очень старая, грязная, убитая, маленькая, некомфортная гостиница!С хамским персоналом!

Слышимость дикая - но это отелю уже не исправить. Особо разговорчивых постояльцев по соседству слышно очень разборчиво-четко - все нюансы, приходилось включать ТВ погромче с утра и вечером. Номер на фото абсолютно не соответствует реальному. В реальности - кровать прямо у двери, номер - конурка, но с большой душевой комнатой, правда. Да и то что маленький совсем - неважно - только поспать и прибегали. Самое негативное - подушки!!! Это ужас - какое-то старье комковатое.. но несколько дней тоже пережить можно

Нет тапочек

Отель отвратительный, в номере воняет канализацией, и по-моему еще клопы ползают, домой приехали искусанные, одним словом клоповник. Персонал тоже ни очень отзывался на наши просьбы.

Вид из окна как в тюрьме - стена.

Поселили в самый плохой номер, где всю ночь что-то гудело за стеной. На следующий день кое-как переехали в другой. Администратор Julya просто вела себя по хамски., всячески показывая своё превосходство перед нами. (Хотя я академик). В день отъезда преднамеренно не забронировала такси, хотя всё было сказано за сутки. Это не администратор, а хамка и ей не место в отеле!!! Якобы русскоговорящий сотрудник, отказалась говорит по-русски, при этом ооочень плохо говорила на английском.

Номер плохо убирали. Пыль на полу в углах. От предыдущих гостей в тумбочке остались упаковки от шоколада. Но полотенца меняли зачем-то каждый день, хотя мы оставляли их на вешалках. А постельное бельё не поменяли ни разу за неделю. В отель приехали вечером, усталые, на рецепции потребовали оплату сразу, даже не хотели показать комнату. Не очень гостеприимно

Плохой вай-фай. Сносно работал только ночью. Все довольно пошарпано, но чисто. Подушка- ужас, толщиной с полотенце и вся в сбившихся комках.

В отеле на ресепшен был русскоговорящая сотрудница, но она, почему-то, посчитала, что она не хочет говорить с нами на русском языке, хотя она видела, что у нас возникают трудности с переводом. Она даже не постаралась нам облегчить заселение, она видите ли устала от назойливых русских туристов ((( Хотя все другие сотрудники, старались максимально пойти на встречу.

Отношение персонала. Русскоязычный персонал был только два дня. Хорошо бы обновить технику.

Ужасный завтрак, убираются в номерах каждый день, но плохо за 5 ней ни разу не поменяли полотенца, пришлось выпрашивать. тв не работает, оно платное, кстати о чем нигде не написано! Очень старые подушки, набитые поролоном, который скатался в шарики, спать было невозможно!

Мунять что то в меню на завтрак - одно и то же 5 дней подряд Раковины проверять В Париже в наборе с кружками и чайником мы имели пакетики с чаем и кофе, а здесь этого не было.

Насмотрелись на красивые номера этого отеля на фотографиях букинга. Думали, будут красивые номера на 4 звезды! Но номер нам достался очень маленький, в нем не развернуться. И не очень красивый- мебель затащили в него всю, что была, она не сочетается друг с другом, очень громоздкая. И картина за телевизором - ну просто кровь из глаз) смотрели телек и удивлялись - неужели нельзя нормально повесить))) но это так, придирки! Короче номера вообще не выглядят, как на фотографиях. И вид из окна на задворки - не очень приятно, темновато в номере. Убирали в номере не очень хорошо, но регулярно (за исключением одного дня из пяти - не убрали). Слышимость соседей из других номеров поразила - как будто мы месте с соседями жили в одном номере). Wi-fi очень слабый, поэтому пришлось пользоваться мобильным интернетом. На полу в номере -плитка, очень холодная. А тапочки отель не предлагает. Мы приехали поздней осенью и не подумали взять с собой легкую обувь/сланцы. Заходили в номер в зимней обуви, это не комфортно. А когда ходили босиком, то мерзли ноги. Но в ванной комнате очень тепло и комфортно и есть вытяжка, напор воды хороший. Засоры в раковине и сломанная душевая стойка в душе - это не понравилось. Вообще в целом на 4 звезды не тянет отель. Но мы оплачивали со скидкой проживание. За полную стоимость я бы не поехала в этот отель.

Слишком хорошая слышимость. Привычному туристу терпимо, капризулям и людям с чутким сном будет дискомфортно.

Все очень понравилось!

Очень маленький номер, даже вдвоем нам было тесно, ковровое покрытие в дырках, старые рамы на окнах. Нет тапочек(!)- в ноябре заходишь в номер в уличной обуви, а потом ходишь босиком, для нас это было очень не комфортно.

Из замечаний: 1. Запах канализации в санузле, периодически очень активный, особенно чувствуется, когда с улицы в номер заходишь; если дверь в комнату плотно не закрыть - то запах будет на весь номер. 2. Высокая слышимость - отчетливо слышны разговоры, даже негромкие и храп соседей.Но такая слышимость часто в отелях встречается. А вот запах канализации - серьезная проблема, я разговаривала с другими жильцами отеля - у них тоже неприятный канализационный запах в туалетах. Иногда очень резкий. Освежителем такие проблемы не решаются, особенно для аллергиков.

Персонал ведет себя по хамски. Уже с начала общения с ними хотелось найти другой отель но заселялись поздно и хотелось только спать. Номера очень уставшие. Всему отелю давно нужен ремонт. Что они и делали в соседнем номере начиная с 10-ти часов. Думаю, звук дрели сдышали не только мы но и два соседних этажа.

Проблемы с WI-FI. Если окна на улицу - то очень шумно.

В номере нет вентиляции, при очень хорошо работающих батареях окно открыть не возможно, т.к. оно выходит во внутренний двор в котором активно работает (и гудит) вентиляция кухни и кафе. И вам остается выбор или спать в жуткой духоте без свежего воздуха или слушать непрекращающийся гул, как в самолете. Мало того, если вы надумаете уехать из отеля раньше срока, деньги не возвращают.

Плохо убираются в номерах. Старая мебель и сантехника.

Номера не соответствуют фотографиям и описанию! Пятиместный семейный номер, который по описанию на сайте состоит из отдельных комнат представляет из себя одну комнату с 3-мя кроватями и раскладывающимся диваном. Между этими кроватями трудно было пройти. Отдых начался с ругани и неприятных эмоций. Номера пыльные, грязные, завтрак скудный и однообразный. Персонал не любезный, не уютно. 3 звезды с натяжкой. Остались очень не довольны.

Не комфортно находиться в отеле. Слышимость очень высокая. Слышно и шум на улице, и соседей вокруг и топот в коридоре. Человек с чувствительным сном в этом номере вообще не сможет спать. Номер очень маленький, тесный. Ежедневная уборка это только мытьё пола и замена полотенец. Ванная комната очень грязная (засоры в раковине, в душе, сантехника вся в извести) отель позиционирует что это 3 или 4 звезды, по факту это наверное 1 или 2 звезды (полотенец выдают всего 2 шт, тапочек не выдают, халатов тем более)

Немного помучились с ключами. С электронными ключами было бы комфортнее и проще мне кажется.

Дали не тот номер который был заказан. Пришлось идти менять. Поменяли со скрипом. Так же к минусам отнесу отсутствие мест на парковке отеля. После ужина в ресторане отеля оказалось, что рассчитаться картой нельзя!!! Только кэш!!

За неделю пребывания завтрак мало изменялся (это придирка,но надо же к чему-нибудь придраться). Не хватало вешалки для верхней одежды в прихожей и плечиков в шкафу. Полотенца меняли каждый день, хотя мы их тщательно развешивали))).Ну и слышимость. В стенку нам часто стучали, чтобы мы не слишком громко спали))). Потом эти соседи съехали и всё пришло в норму.

Отель НИКАК не соостветствует уровню 4 звезды.Халатов в номере нет,отопление пришлось просить включать,регуляторы батарей не работали.Интернета в номерах нет вообще. завтрак начинается поздно - в 7.30- если летишь утренним рейсом,не успеваешь позавтракать,а раньше не открывают, даже если обьясняешь причину раннего завтрака. плохая информация о месте расположения отеля,как добраться на общественном транспорте.

Слив в душе и умывальнике пропускал воду медленно

Комната оказалась не такой, как заявлена на фото. было маленькое окошко рядом с санузлом, с внешней стороны закрытое строительными лесами.Можно сказать, что окна практически нет. Сама комната как в чулане. Это вызывало большой дискомфорт. Душевая кабина очень хлюпкая.

Тапочки и зубные щетки - но их отсутствие норма для многих европейских отелей...

Чистоту в номере, минибар (ну хотя бы воду!), исправность оборудования (розетки и т.д.) Просил встретить меня и жену в аэропорту. Мы прибывали разными рейсами из разных стран. Долго переписывались - устраивает ли цена и т.д. В итоге не встретили ни меня ни супругу! Отстой...

За 4 дня прибывания нам ни разу не убрали номер( видимо этим обусловлено такое невероятное количество мыла и туалетной бумаги в ванной комнате. Очень скромный завтрак для отеля такого уровня. В спальне очень темно. Wi-fi еле ловил, хотя номер располагался на 2м этаже

Сначала нас пытались надурить! Забронировав номер люкс, рассчитывали получить именно люкс, который соответствует 4*. Но нет! Увидев старую, "убитую" квартиру без ванной, поняли что пора ругаться... Особенно убило заявление портье о том, чтобы мы не смотрели фото на букинге, они не соответствуют! На наши возражения нам заявили, что да, есть такой номер, но он занят... Просто нет слов... В итоге, им пришлось нам дать ключи от люкса (который оказался свободен!) после того, как мы пригрозили написать на букинг и другие сайты негативные отзывы. Завтраки никакие, один омлет, булки и напитки... Всё! Таких завтраков я не видела даже в 2* отелях... особенно людям, придерживающимся здорового питания, вообще есть нечего.

Немного староватая сантехника

Завтрак нужно улучшать

Шумоизоляции нет. Живете как-будто с соседями. Хотя они не шумели, а просто негромко разговаривали. Все звуки из коридора ваши.Если дадут номер с окном во внутренний двор, то до утра будете слушать постояльцев, которые сидят в кафе или на веранде. Горячая вода появляется только через 15 минут после включения (5 этаж).Нет кондиционера.И вообще это не 4 звезды, еле-еле дотягивает до 3. Завтрак херь собачья. Некоторые смотрели и разворачивались. Парковка 25 евро сутки. Ранний чек-ин 30 евро. Хотя на сайте написано, что возможен ранний заезд. При наличии готовых номеров бесплатно никто заселять не хочет.Короче, если есть альтернатива - берите другой отель.

Сантехника оставляет желать лучшего для отеля такого уровня: приходилось раза три нажать на кнопку смыва унитаза, чтобы вода переставала течь как из водопада, крышка-сидение плохо закреплена, поэтому садишься и съезжаешь куда-то вбок, лейка у душа работает только в режиме толстой струи.под окнами всю ночь возвращались шумные компании из исторического центра города

Дают 2 полотенца на человека, маленькая душевая кабина, душ подтекает. WI-FI часто перегружен.

Нет сушилок, для сушки белья, холодильника , сейфа

Слабый wi-fi, неприятный запах в туалете, ключи на ресепшн отдают просто по номеру комнаты, а пройти на завтрак может человек с улицы, т.е. все на доверии.

Нет кондиционера, почти нет посуды, парковка была заполнена пришлось парковаться под зданием опера 600 метров (1200 крон двое суток)... В 4х местном номере две Кровати одна широкая а другая маленькая... И не было ключа чтобы закрывать ванную комнату..

Очень шумно и душно! НЕТ КОНДИЦИОНЕРА В НОМЕРЕ! Лестница до лифта очень крутая - нет полозьев для чемоданов. Персонал не говорит по русски!

Немного скудное меню на завтраке.

Уборка редко делалась , нет зубных щёток

Скудный завтрак. Нет даже обычных для всех отелей каш.Для 4 звёзд отсутствует кондиционер! В номере очень душно даже ночью.

Массивные дверные ключи, которые необходимо сдавать портье.

Отсутствие кондиционеров, в номерах было душно и открывали окна (в июне было за +30). А так как окна выходили на улицу, то редкие ночные вопли и крики гуляющих "праздничных" туристов не добавляли комфорта ни сколько.Сильно напрягала утренняя логистика на завтраке, очень тесные проходы между столиками и небольшое их количество, как решение, можно садится за столы с удобными креслами в фое между ресепшн и местом, где проходят завтраки, к тому же там большие окна и цветы и там приятно неспешно отведать свой однообразный завтрак)

Поиск выдает гостиницу как с парковкой. мы писали про нее отдельно, так как были на 2 мотоциклах, и их не бросить как машину на улице, но по итогу нас отправили на платную городскую.

Грязные номера. Не каждый день уборка. Отсутствие кондиционеров в номерах.

Нет кондиционера в номере,нет кондиционера в ресторане,(в летний период остро ощутимо),ресторан для завтраков очень маленький,душный - хочется убежать как можно быстрее, при этом все невольно друг друга толкают,а ведь все по залу носят кипяток (кофе или чай),приходилось проявлять " чудеса циркового искусства",спать приходилось с открытыми окнами из-за духоты и жары, но опять невезуха-под окнами мусорные контейнеры,за которыми рано утром приезжают машины и не одна ,а целых 3 как положено.Бельё не поменяли за 8 дней ни разу(даже после жалобы),правда после этого поменяли полотенца. Вообще полотенца страшно застиранные с большими дырами.Мебель протирали сами. Чуть не забыла: Задаётся вопрос в анкете:Были ли достаточно вкусными и воздушными круасаны на завтрак. Отвечаю - за 8 дней проживания круасанов на завтрак не наблюдалось вообще!!! Каши не готовились тоже .Хотя завтраки и были достаточно скромные, состоящие из одной нарезки - нам хватало.

Не понравилась уборка в номере, за 4 суток только складывали полотенце которое стелят под ноги и накрывали кровать покрывалом и ничего не меняли. Стандартные номера очень маленькие и выходят на строительные леса, в отеле надстраивают ещё один этаж. Мы доплатили 200€ и взяли номер с двумя комнатами и двумя ваннами, а главное , что только в таких номерах есть кондиционеры и это больше плюс).

Завтрак, для 4 звезд никакой. Нет,даже, ни одного вида каш.Номера убираются плохо.В номере темно(освещение плохое)Есть эл. чайник, но кофе, чай не прилагается.2 дня занимались проблемами благоустройства и разговорами с персоналом.