Отзывы Residence Bologna, 4 звезды

Заселили в номер с окнами во внутренний двор,вдоль стены проходит труба. Периодически она издает невообразимый шум,так что спать с открытым окном невозможно ,а с закрытым ,соответственно, душно. Советую выбирать номер с окном на улицу.

Плюсы у этого отеля - по мне так один - это номер 20 метров, но может два - это центр.

1. Персонал на рецепции не особо вежлив. Не хотели нам показать номер до того, как я сделаю оплату. Первый предоставленный номер был ужасен - в комнате тёмно, недостаточно дневного света, окно во двор отеля, грязное и немытое, расположение номера в том крыле, возле которого сейчас ведутся строительные работы соседнего здания (шум и пыль с 8 утра до 5 вечера, не паркуйте машину перед отелем!). В общем, пришлось просить другую комнату. 2. Уборка оставляет желать лучшего. За 3 дням нам лишь поменяли полотенца - не пылесосили, пол в ванной комнате не помыли, все волосы после уборки так и осталисьина полу. 3. Заявленный в комнате кондиционер не работал на охлаждение, лишь в режиме "фен".

Старый ветхий отель, вход в строительном мусоре, в 11 утра горничная вошла без стука, и стала практически требовать освободить номер. Отсутствует носильщик.

Не качественная уборка номеров. При заселении в холодильнике обнаружена тарелка с тухлым тунцом и арбузом. Мусор с кухни не выносили. Полы не мыли ни разу за пять дней, хотя периодически это требовалось. Вай-фай практически не работает. Слышимость из других номеров большая. По утрам около 6.00 будил громкий мусоровоз под окнами. Одна из розеток не защищена пластиком, облупившееся зеркало в ванной, очень пыльная вытяжка - все на фото есть. Персонал практически не говорит по-русски. Хотя незнание английского языка скорее наш минус)

Очень жаль, что общее благоприятное впечатление было сильно испорчено. Дело в том, что в номере оказались - даже сказать неудобно - ... клопы... И не 1-2, а целая немаленькая популяция. Путешествуем немало, но такое с нами первый раз. Надо сказать, что персонал отреагировал сразу, предложили подыскать другую комнату, но мы попросили обработать, боясь, что в другой комнате будет тоже самое. Это мы сделали зря, т.к. насекомые на обработку не отреагировали и атаковали нас следующей ночью. На повторное заявление нам предоставили другой номер, больше прежнего, двухкомнатный, там было чисто и без насекомых. Очень жаль, что приходится все это писать, потому что в остальном гостиница понравилась. Но отдых подобный инцидент здорово подпортил.

Не было такого, что не устроило бы.

Отношение персонала. Сначала хотели поселить в номер с грязным окном в крыше, но с сауной)))) После наших претензий- дали номер на 3 этаже.

Выспаться не удалось, очень шумно! Дали номер с окнами во двор - думали будет тихо (при бронировании попросила тихий номер!! Замки в номерах "винтажные", еле открыли. Кондиционеры (оба) не работали, легли спать с открытыми окнами (во двор же). Белье жесткое, серое. В детскую кроватку положили взрослое одеяло, сложенное в 4.. - укрыла ребенка полотенцами. Шум из коридора разбудил ранним утром, постоянно хлопали двери, голоса перемещались по коридору и за стенкой. Загремели трубы канализации от включенной у кого-то воды. Затем под окнами мусоровоз загружал мусор из баков, а ремонтники начали чинить дорогу (это конечно уже не отеля вина .. но нас доканало). От жестких матрасов болели тела. Ладно, поспать не получится, встали на завтрак... и в коридоре обнаружили ремонт, который шел вовсю!!! Что-то там пилили, ремонтники громко разговаривали и ходили туда-обратно по этажу. Это утром, когда в отеле гости спят!!! На ресепшен персонал с недовольными лицами сидит, в ресторане примерно так же. Вобщем в этом отеле гостям не рады!

Отель очень старый, кажется переделанный из апартаментов - дверь в наш номер была не деревянная , а тяжёлая металлическая. Также следы переделок есть и в ванной комнате- видны заглушенные отводы воды.В ванной комнате переливал бачок унитаза из-за ужасно старой подводки,что создавало шум , после обращения на ресепшн течь ликвидировали.При раннем выезде не дают ланч бокс - точнее дают, но для этого надо сказать утром предыдущего дня, а информации об этом нигде нет. Обычно в отелях просят сообщить о ланч боксе до 18-00.

Обещали парковку от гостиницы, по факту сказали, что все места уже заняты. Пришлось мотать круги в поисках парковки. Но на наше счастье нашли бесплатную около театра, вообще ничего не платили так как были праздники.

Парковка 25€ в сутки, рассчитана на 4-5 а/м. Мы путешествуем на машине, были разочарованы отсутствием паркинг места. Персонал неохотно общается. Благо помогли из отеля напротив, разместили нашу машину у себя на территории, не бесплатно конечно, но откликнулись. Отель грязный, в ресторане на завтраках было очень много людей. Однозначно цена завышена. Спасает только месторасположение. Центр в шаговой доступности.

Грязь, пыль в шкафу в номере

Фабрика по массовому обслуживанию туристов. Одна из сети к коей относиться Чарльз Бридж Палас (их флагман). Да и от него я не в восторге, но про это уже писал... Надо признаться, что многие проблемы идентичны: хотите позавтракать - приходите к открытию ресторана, хотите запарковаться - не мечтайте в радиусе 2 км бесплатно или по 500 крон за день метрах в 500-ах, народу - толпа, обслуживание весьма "поверхностное", если так можно выразиться. Про тапки и не мечтайте (и во флагмане тоже). Не ждите многого - всё на 3+. К слову о завтраке - ассортимент вполне приличный, но ввиду отсутствия столиков это не радует... Как ни странно, но кровати мне понравились здесь больше чем в Чарльз Бридже.

Шум под окнами всю ночь от гуляющих компаний

Завтрак слабоват...

Полное отсутствие звукоизоляции и 100% слышимость звуков с улицы и из соседних номеров!!!

Нет сейфа,много народу на завтрак ,все не помещались в зале.скудный завтрак отсутствие каши,фруктов,круассанов,твёрдый сыр(всего один вид),звукоизоляция окон,слышно каждый звук на улице

Не заметили недостатков

Заезд после 14-00.

Не было халатов и тапочек. Душевая кабинка маловата для очень большого помещения

На рецепции был парень, ничего не объясняя, дал ключи от паркинга, сказал второй поворот налево, когда стали искать, везде знаки, поворот запрещен. Объехав круг 20 мин опять вернулись в отель, в это время набирала номер рецепции раз 10, никто не отвечал.В итоге парень на рецепции нагрубил, сказал "ему все равно, можно и нарушить один раз".Перед нами была семья, которая сделала 3 круга и вернувшись на рецепцию так и не нашла паркинг. Сам паркинг находится в подвале, где очень опасный въезд и выезд! Номер был для инвалидов, ванной не было, только душ со шторкой! Завтрак очень скромный! Не советую!!!Остались самые неприятные впечатления!!!

Было холодно - отопление не работало, при этом в других номерах батареи были теплыми.... После многократных просьб - батареи стали теплыми, но на это персоналу потребовалось полтора дня. Обращения игнорировались. Ресепшн делает вид, что очень заняты... хотя и улыбаются... некоторые номера со свежим ремонтом, другие - с разбитым паркетом, растрескивающейся лепниной... и толстым слоем пыли на оконных рамах (со стороны комнаты).

Малюсенькая душевая со слабым напором воды. Жёсткости матрасы.

Пыль в коридоре

Ужасно старая гостиница. Видно, что в прошлом веке она была очень хороша. Обносилась до дыр. Её надо закрыть на капитальный ремонт. Мебель ломается в руках, в ванне откалывается плитка, бочок обмотан изолентой, в номере пыльного.

Отель в плохом состоянии. Все поломаное: сантехника, кондиционер, мебель, окна. В номере жарко, а открыв окно натыкаешься на работающую круглосуточно вытяжку, расположенную в двух метрах от окна. Завтрак невкусный и однообразный. Припарковать машину возле отеля нереально.

Не смогли припарковать машину - парковка была заполнена.

1. Добавить персонал на рецепшен. Так как сейчас приходится ждать в очереди даже по незначительным вопросам. 2. В номере очень пыльно. На оконных шторах слой в 1 сантиметр! Портит все впечатление! 3. Стекла в окнах разбитые! Заменить.

В первый день не очень приветливо встретил молодой человек на стойке регистрации, с другим персоналом общаться было намного приятнее. Вид из окна во внутренний двор-колодец, при заселении не подключен телевизор, вызывали персонал для настройки, розетка холодильника расположена за шкафом, провод проходит через дырку в задней стенке шкафа. Зеркало в ванной расположено ооочень высоко.

Такого нет.

В смысле сервиса и качества этот отель сплошное вопрощение самых плохих ожиданий. Представьте себе, что бы вам могло не понравится, и здесь вы гарантированно это найдете, от плохого персонала до ужасного интернета.

Номер очень грязный, завтрак очень скудный (сомнительный омлет и различные хлопья-вот и весь завтрак) до поздней ночи и рано утром гремят мусоровозы так, что спать не возможно

Как-то отвык от больших отелей, много шумного народа. Но это Прага!

Конечно отель замечательный, отель не может отвечать за гостей... но молодежь очень шумная...до двух-трёх часов ночи гвалт стоял...

Невнимательное отношение на ресепшн при заселении. Отсутствие возможности раннего заселения - хотя бы с 12 часов.

Для трехзвездочной гостиницы сервис очень слабый. Если с утра вы проснетесь до начала времени завтрака, на кофе можете не рассчитывать (хотя номер оборудован чайником, ни кофе ни чая не предусмотрено). Оборудование в номере тоже оставляет желать лучшего -чайник в процессе нагрева сам открывался, слив в унитазе срабатывал не с первого раза, на окнах мансардного этажа ролеты присутствовали не везде. Расположение отеля в центре имеет и отрицательные стороны - очень шумно, рядом ночной клуб, у кого чуткий сон, можно забыть о полноценном отдыхе. Персонал бесцеремонно выгоняет из номера при выселении. Я вернулась в номер, он был вообще открыт, при этом персонала в нем не было - заходи и бери, кто что хочет. Система выдачи ключей очень печальная, 18 век, никакой безопасности.

Заселение в отель в 12:00 !!! Пикник (замена завтрака) готовить более съедобным и разнообразным. Можно добавить йогурт, а такое количество хлеба убрать!!! Для путешествующих с детьми родителям, просто сложно такой едой накормить ребенка в аэропорту. Можно добавить что-то сладкое

Номера большие, но какие-то неграмотные: у нас в номере были две большие двуспальные кровати на двоих. При этом сама мебель, мягко говоря, не новая, а телевизор скромно притулился где-то в дальнем углу. В большом по размеру санузле сидя, извините, на унитазе приходилось до боли упираться в торчащий регулятор температуры полотенцесушителя. Старая сантехника. Вешалки для полотенцев почему то на такой высоте, что жене приходилось к ним подпрыгивать. Но на всё это можно закрыть глаза с учётом невысокой цены за проживание.

В номере плохо пахнет, есть проблемы с канализацией. Есть номера, выходящие на соседнее здание, окно в окно, пришлось всегда держать шторы закрытыми.

В номере не работает Wi-FI, только на ресепшене.

Судя по всему, отель в сети каких-то итальянцев, поэтому основной контингент — люди с Апеннинского полуострова со всеми вытекающими: шумом, беспардонностью, глуповатыми стадами в дверях, очередями к ресепшн поменять деньги.

В дешевой кабинке был сломан держатель для лейки, номер 506

Проблемы в номере: громко гудел холодильник, вешалки для полотенец в ванной отваливались и были проблемы с унитазом. Также тв каналы плохого качества.

Всегда просим о трансфере из аэропорта и обратно (в прошлую поездку по этом вопросу в гостиницу звонил даже оператор Booking.com и нам обещали ) но бесполезно, несмотря на то, что гостиница рекламирует эту услугу.

Не убирались в комнатах, не мыли полы. Персонал был не очень приветлив, всегда достаточно сухо вели беседы.

В номере было немножко жарко. Однако решить эту проблему можно было как минимум двумя способами: либо включить кондиционер, либо просто открыть окно. Я пользовалась вторым вариантом.

Нет кондиционера, поэтому было душно, если же открывать окна, то слышны все разговоры на улице)

Wi Fi очень слабый!!

За три месяца раньше, заказали два номера, получили их на разных этажах, убедительно просили поселить рядом или хотя бы на один этаж, т.к. вещи были в общих чемоданах, нам, без причины, категорически отказали, хотя гостиница была полупустой, еще запросили кауцион в 50 евро, чем испортили нам настроение очень, а мы приехали в Прагу отметить свою серебрянную свадьбу и в этой гостинице отдыхали не единожды. Но точно знаю, что в последний раз.

Минусов не обнаружили)

Wifi катастрофа! Не работает! А если работает, то только рано рано утром, когда в нем никто не сидит. Кухня есть, вытяжка есть, а труба для вытяжки отсутствует. Вопрос: какой смысл в этой вытяжке? Все выдувается в потолок. Персоналу стоит выучить смысл понятия о конфиденциальности информации своих гостей.

Стены тонкие, окна не герметичные! Шумоизоляция никокая...( соседи шумели всю ночь, как будто у нас в номере... на улице ночью шумные компании вопили очень часто... и все было очень сильно слышно(((

Когда много посетителей вылетал вай-фай

Скудный завтрак.