Отзывы Residence Bologna, 4 звезды

Рядом с креслами и журнальным столиком стоял торшер, но включмть его не было возможности, отсутствовала розетка.

Постельное бельё не меняли ни разу. Сантехника в ванной работает, но время от времени даёт сбои (возможно, это вина не отеля, а водоснабжения в районе).

Мы проживали в номере 506 с 6 по 14 ноября 2017 года. За это время ни разу не были вымыты полы, везде на полу лежала быль клубами. В ванной комнате в светильнике не горела одна лампочка, свет был очень слабый, за неделю ее не заменили - не было до нас дела. Батареи отопления очень сильно грели, было невыносимо жарко, приходилось все окна держать открытыми. Кондиционера нет. Улица шумная, по ночам пьяные толпы горланили до 4-5 часов утра, спать было невозможно.

Понравилось все.

У нас был номер 312, он находится напротив staff room, каждое утро был ужасный грохот тележек и громкие разговоры персонала, что совершенно не давало выспаться. Завтраки однообразны, безвкусны.

Мелочи. Температура в комнате отличная, не холодно и не жарко, но кафельная плитка на полу, не прикрытая ковриками, холодная, отсутствие тапочек в номере усугубляет положение (путешествовать с тапочками отучили турецкие и многие российские отели, в которых доводилось проживать). Раковина в ванной комнате большая, как мне нравится, однако вода течет из крана небольшим напором и практически не смешивается (при малейшем открытии холодного крана вода сразу течет холодная).

Звукоизоляция номера плохая.

Постоянный шум с улицы и отсутствие звукоизоляции на окна

Очень большая слышимость с соседних номеров и особенно с улицы. Рядом с отелем находится небольшой стриптиз клуб (работающий до 6 утра) со скрипучей дверью и огромным количеством курящих и разговаривающих мужчин на улице всю ночь. Ночью это было ОЧЕНЬ жестоко!!! От проведенного дня в прекрасном городе Праге, не было возможности полноценно отдохнуть. Если останавливаться в этом отеле, то при заселении необходимо попросить номер с противоположной стороны от этого "веселого" заведения.

Не удавалось подключиться к интернету

Принимают расчёт только в кронах или по карте. Если у вас другая валюта и нет карты, то нужно бежать в обменник. Где существуют свои сюрпризы, в виде комиссии, до 28%. Нужно быть очень внимательным. Читайте всю информацию, которая распожена ниже или выше уровня глаз. Отсутствие сейфа. Окна ужасные, слышно всё, что происходит на улице, в номере пыль, застиранные полотенца, отсутствие тапочек,а пол!!! из плитки. Возможность ТРАВМЫ, после принятия душа. Тогда уж постелили бы коврики. В связи с тем, что вид из окна никакой, т.к. окна выходили во внутренний двор, приходилось окна закрывать теньевыми шторами и при включении света, освещения мало. На столах лежит съёмное стеклянное покрытие, которое двигается. Нужно быть очень осторожным!!! Утюга нет.

С самого бронирования столкнулись с проблемами: выезжала группа 20 человек, бронирование сделали практически за полгода с возможностью отмены по условиям, опубликованным на booking.com. Отель попросил оплатить групповое бронирование за 1 месяц - никаких проблем, деньги на карте есть, списывайте! Увы, от нас потребовали сделать банковский перевод и никакие переговоры с участием booking.com не помогли(( Кто пробовал делать банковские валютные переводы, знает, какая это канитель с открытием счёта, валютным контролем, да ещё и дополнительные расходы, не заложенные в смету, т.к. НИКОГДА ЗА МНОГИЕ ГОДЫ СОТРУДНИЧЕСТВА С booking.com У НАС НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМ С ОПЛАТОЙ! К тому же, назвать нашу переписку с представителем отеля Irina Tigulischi доброжелательной и клиентоориентированной никак нельзя(( Ладно, сделали всё необходимое и настроились на отличную поездку. Однако, по приезду в 16 часов в отель ждали 1,5 (!) часа размещения группы - нет слов, чтобы выразить наши чувства путешественников, уставших с дороги, тем более, что нас уже ждал экскурсионный автобус(( Мало того, несмотря на то, что через booking.com было направлено пожелание по кроватям в номере и нам ответили, что пожелание будет выполнено, 2 супружеские пары были размещены в номера с отдельными кроватями, а часть дам-коллеги имели общую большую кровать с раздельными матрасами. Что это - невнимание? Безразличие к нуждам клиента? Увы, первое впечатление было сильно подпорчено, и мне, как организатору деловой поездки, пришлось приложить немало усилий, чтобы снять появившийся негатив - благо, в нашей любимой Праге это можно сделать быстро)) Вывод: если едете вдвоём - скорее всего, всё будет неплохо; едете с группой - предпочтите другой отель, сбережёте нервные клетки, которые, говорят, не восстанавливаются.

Все понравилось )

Третий раз останавливались, с каждым разом все хуже становится. Регистрация заняла 40 минут, при чем было не более 6 человек. Парковка - через букинг было заказана парковка, на самом деле сказали что мест нету и показали на карте другую парковку у черта на куличках.

Завтрак - это единственное, что не понравилось в данном отеле. И не столько из-за того, что выбора практически нет (омлет, сосиски, сыр, колбаса). Вся еда холодная и невкусная. Выпечка несладкая и сухая.

Старенькая Гостиница. Изначально поселили в номер без света в санузле и прокуренном на все 150%!!! Было грязновато в номере, пыльный пол. Переселили в нормальный номер сразу же после нашей просьбы.

Нет такого.

Парковка в отеле есть, но на момент нашего приезда, была заполнена. Пришлось оставлять машину на городской парковке примерно в километре от отеля. Шкаф в номере (в нашем случае - в обоих номерах) источал жуткий запах - то ли лака, то ли дезинфекции - непонятно. Шкаф старались не открывать и вещи туда не клали.

Разнообразить завтрак.

Уборку номеров. Немного пыльно

Нам забыли предоставить трансфер

Кое где требуется ремонт

Отвратительный персонал, особенно в ресторане, где завтрак. Но ер ужасно неудобный. Туалет был такого огромного размера, что 4 человека помещяются одновременно (для мнвалидов видимо, хотя мы не особо с мужем похожи на инвалидов :) Душ прикреплен к стене и все... есть трап. Вода то течет, то нет, то холодная только, то очень горячая... короче, полный отстой!!!!!!! Плюс шум! С 7 утра ужасный шум! И горничных и отдыхающих. В общем, очень бы не советовала сюда ехать...

Ужасный кофе и слабый завтрак.

Заполнение анкеты при заселение! Отсутствие парковки, причем ставить на синей зоне можно только для местных, а белую трудно найти!

Скудный завтрак. Очень шумный холодильник. Приходилось выключать на ночь. Из окна вид на стройку. Ночью на рецепшене человек плохо обращающийся с компом. Мы ждали его пол часа. Не вернусь.

В комнате сильно воняло, часто пропадал интернет, завтрак ужасный, детская кровать не была приготвлена, несмотря на оплату.

Написал в предыдущем комментарии. Но я думаю что это временное явление - ремонты же когда-то заканчиваются. :)

В номере были муравьи

Напор воды очень слабый. Сантехника в номере выглядит дорогой, но работает так себе: слив в унитазе подтекает, биде - чистая декорация, так как напор воды слабый. Напора воды в душе не хватает, чтоб промыть волосы нормально. Рано утром (в 6 утра) и поздно вечером (после 12) горячей воды не было. Самое странное в ванной - зеркало для макияжа, которое висело на высоте 2 метра. Не понимаю, как в него смотреть, я среднего роста и едва доставала до него рукой. Не то чтоб оно необходимо, но зачем его вешать на такую высоту?

Очень скромный завтрак

В номере не было сейфа.

В ресторане не принимают банковские карты

Никакой шумоизоляции, окна выходили на Konviktska, из кафе и баров музыка и крики до 3 утра, уснуть невозможно

Минусов не искали

Парковка для машины больше 2.10 метров высотой не предусмотрена. Предупреждения об этом нигде не было.

За 5 дней комнату убирали только один раз. В ванной комнате только мыло. Так что зубную щетку, пасту, шампунь нужно привозить с собой.

Большой поток посетителей в сезон, персонал зашивается.

К сожалению, на завтрак не готовят каши. Номер старый. Хотелось бы, чтобы почаще убирались в номере. Душевая кабина очень маленькая. Окна в номере старые и деревянные. Если жить в холодное время года, то будет бодренько.

Очень шумно,ночью по отелю шумели так,что весь отель не спал и никто из работников не реагировал!

Не работает кондиционер, из него дует тёплый воздух. Очень душно. Нет вентиляции. Воняет в ванной.

Из 6 дней в отеле убирали только первые 3 дня

Оформления номера на рецепции, очень долго может из за того что нас было 20 человек :)

Завтраки, более свежие продукты

Трудности с парковкой

Не понравилось отсутствие кондиционера в номере, плохое качество уборки номеров и отсутствие какого-либо разнообразия в завтраках.

В номере на втором этаже не было кондиционера и плохо работал WiFi.

Еда, некоторые неадекватные сотрудники ресешен

С самого начала не понравилось , что при бронировании никто не ответил на запрос трансфера из аэропорта. Отношение к постояльцам в отеле рабоче-равнодушное . Естественно никто не предупредил, что отель на реконструкции и кондиционеры не работают. Из-за жары и духоты приходилось открывать окна, а ор и шум с улицы был круглосуточный, в общем всю неделю мы не спали. Хотя деревянные рамы на окнах полуразвалившиеся и не спасали от шума тоже . Двухкомнатный " люкс" можно было назвать " люксом" лет так 20-25 назад. Мебель старая и пыльная, паркет с дырами и выбоинами, весь грязно -коричневого цвета , исчерченный полосами от обуви и чемоданов, сантехника в ужасном состоянии, душ еле-еле льётся, лейка вся заросла известью. Хорошо хоть достаточно чисто в санузле.В номере была мини-кухня, НО посуда грязная, покупали средство для мытья и отчищали сами, ассортимент посуды спартанский , не было даже ножа , не говоря уже о штопоре или ключе для открывания пива. Интернет в отеле средненький, часто обрывается связь. Но в принципе для проверки почты и т.п. хватает.Завтраки, действительно, однообразные изо дня в день, что не критично, но в принципе надоедает. На третий день мы уже только кофе пили.

Ужасно шумный отель. У нас в люксе был застекленный балкон, но даже с закрытыми окнами спать было невозможно. Внизу 2 ресторана: пьяный ор стоял до утра. Фото не соответствует, мебель очень старая. Сантехника сломанная. Из шланга душа льется во все стороны только не туда куда надо, о туалете вообще писать...Не то что на люкс, на хостел наверное не тянет. Очень жалею, что выбрала этот отель.

Очень плохая шумоизоляция. Слышно все что происходит на улице, в коридоре и в соседних номерах.

Отсутствие парковки, места в гараже платные, мест ограниченное количество

Небольшой ремонт номеров необходим.

Идёт ремонт, но он не доставил особых неудобств. Заселиться в 11:30 в номер не удалось, но нам предложили оставить багаж в комнате для хранения. Доступ в комнату хранения свободный для всех постояльцев и возможно не только постояльцев, что не безопасно. Мы заказывали 4 местный номер для 2 взрослых и подростка, фактически номер не соответствовал фото, что немного обескуражило. Номер оказался без окна в стене, но с окном в потолке. Жаль что завтрак только с 7:30, мы дважды не смогли позавтракать из-за ранних экскурсий. Ланч-бокс выдали только 1 раз (заказывать надо за 24 часа), очень скромный, без напитков. Для отеля 3* вполне приемлемо.

Очень шумно если окна выходят на центральный вход в гостиницу.

На ночь приходилось закрывать окна, дабы не слышать шум с улицы, кондиционер в номере был бы не лишним.

Ремонт около ресепшн

Нет шкафа , кондиционера и сейфа в номере. За вселение на полтора часа раньше 14 часов - запросили 30 евро. В израильских гостиницах, например, если номер уже свободен, вселяют без доплаты.

Освещение в номерах очень тусклое)))))

Персонал на ресепшене.дали маленький номер.пришлось доплачивать. Ужасно не удобно с парковками.холодильник ужасно грохотал не предупредили о проведении ремонта у себя и отеля рядом.