Отзывы Residence Bologna, 4 звезды

Кондиционер так и не починили - получили ответ , что на улице не жарко, хотя было достаточно тепло 26градусов , но вечером хорошо.. Пользовались как вентилятором .. Не хотелось портить настроение..

Однообразное питание

Плохая шумоизоляция. Однообразные завтраки, небольшой выбор фруктов.

Стройка под окнами номера, которая начиналась в 6 утра.

Маленький номер, маленький ресторан, пыль за прикроватной тумбочкой, много пыли

Плохая звукоизоляция. Соседи были очень громкие, было слышно каждое слово.

Нет кондиционера. Спала с открытым окном. Благо, оно выходило во внутренний двор, да и слух у меня ослаб.

2 раза просили поменять постель пятном, так и не по меняли. Персонал слабо говорит по немецки.

Всем привет! Сначала нас поселили в ужасный номер, как в общаге 6 кроватей. В 6 утра под окном вели строительные работы. Утром муж пошёл к менеджеру и нас перевели в люкс. Это было приятно.

Не очень понравилась система кондиционирования номера. То слишком жарко, то очень холодно, оптимальную температуру сделать было невозможно.

В номере была утечка газа. Проблему решили, но номер по обмену оказался хуже.

Немного староваты полотенца.

Не понравились четко три вещи. 1. Заказал трансфер, у меня несколько раз уточнили, что должно быть написано на плакате встречающего. Это было излишне, поскольку никто не встречал. Взяли такси. Несмертельно, но неприятно. 2. Накануне отъезда уточнили время чек-аута. На ресепшн сказали, что в 12.00. Несколько раз переспросили. Да, в 12. Исходя из этого спланировали свой день отъезда. Вернулись из города в 11.30, под дверью уже стоял администратор с требованием немедленно покинуть номер. 3. Основная неприятность: после одной из уборок в номере горничная не закрыла дверь. Номер весь день стоял открытый. Хорошо, что ничего не пропало.

Расположение супер

Очень поздно завтрак - в 7.30, хорошо было бы перенести ну хотя бы на 7.00, а лучше на 6.30 (все экскурсии начинаются рано, получается платишь- и не завтракаешь, так как с собой дают булку и яблоко)!!!!!! Одна из горничных постоянно вынимала карточку для Света- холодильник не работал, а там же наши продукты( зачем она это делала?? Ужасные полотенца (ну очень старые - пора их сменить, правда! Получили хороший номер с боем - по приезду ни одну мою просьбу не хотели выполнить, хотя номера были( это неприяно). В итоге добились своего - но пришлось поругаться!

Не уютно, сыростью пахнет, под окнами стройка, но это не критично. Большее недоумение вызвал персонал на завтраке, нас то пускали, то нет, в зал, где вечером можно поужинать

Плохая шумоизоляция(

При заселении очень медленно оформляли и не выражали заинтересованность гостем. На завтраке может быть очень тесно из-за маленького помещения. Завтрак не очень разнообразный.

Я договаривались о трансфере и нас не встретили по их вине сказали взять такси разницу они вернут. Трансфер от гостиницы говорили будет стоить 550 крон. При расчёте скрипя зубами вернули по самому никакому курсу и сказали что их трансфер 650 а не меньше. Очень было не приятно.

Не открывалось окно в номере, иногда было душно.

Дорогая парковка. ТС можно оставлять на паркинге напротив с отелем.

С чистотой, честно говоря, так себе. Ребенок в первый день испачкал боковину раковины-при выезде через 4 суток он так все и осталось. Но убирали каждый день. Немного шумно с улицы-внизу много кафе с живой музыкой.

Пыль на прикроватных тумбочках. Шумные компании подвыпивших людей, покидающих пивные бары.

Очень сильный шум с улицы, я думаю, что хозяевам гостиницы необходимо поставить пластиковые окна в номерах, которые выходят на бар и проезжую часть.

Заказали трансфер из аэропорта. Отель его не предоставил

Плитка на полу. Неудобно босиком, а тапочки не предоставляются.

Выбор пал именно этот варианта по нескольким критериям основным из которых являлось наличие парковки возле отеля, по факту оказалось что парковка переполнена (ну или вообще ее как таковой нет) или для нас места на ней нет, в общем менеджер отеля в духе востребованного отеля возмущенно и с умным видом долго под нос возмущенно бормотал и в замен предложил воспользоваться парковкой в паре кварталов от отеля на территории не имеющей отношения к отелю и уже по цене 25 Евро в сутки !

Персона не говорит на русской язфен, хотя было указано.

Тесное и маленькое помещение столовой. Завтрак слишком скудный, простой и не очень вкусный. Амлет не успевали готовить и выносили в зал полусырой.

Плохая администрация на рецепции.

Окна выходили на улицу, на которой расположены пабы/бары, ночью было очень шумно.

Цена. Забронировали сразу мы номер, а потом цену снизили,но бронь не отменили уже.если не приедешь то сняли бы с карты. Кстати на другом сайте Островок. Ру, цена еще дешевле была, чем на Букинге. Отослал заявление, что б вернули разницу. Ждемс.

Заселение после 14:00

Душевая кабина в которой не повернёшься

Номер не соответствовал фотографиям.

Ложки на кухне в номере были грязные. Туалет в номере не запирался. Машинка для чистки обуви в холле отеля убита "наглухо". Питьевой воды в номерах нет. Ложечки для одевания обуви в номере нет. Халатов и тапочек нет. Парковка платная находится в 3-х минутах хотьбы от отеля. Своей парковки нет. С сумками очень не удобно, возле отеля (синяя зона парковки, только для резидентов страны) парковаться нельзя.

Входная дверь в номер никак не защищает от шума, совсем. Почему-то персонал начинает пылесосить коридор в 7:30 утра, при этом будит всех. Завтрак совсем плохой. Дверь в туалет не закрывается.

Очень маленькое помещение для завтрака для такого отеля. Сесть негде в любое время. В итоге завтракали всегда вне отеля!!!

Окна старые и продувает с улицы холодный воздух. Если путешествие на машине, нужно оплачивать паркинг 25 евро в сутки, так как нет парковок на улице.

Не понравилось, что сам номер был несколько тесноват, но, возможно, это просто один из самых дешевых номеров этого отеля, а цена была для нас важна и, в принципе, мы быстро привыкли к этому, тем более, что большую часть времени проводили вне отеля. И еще одно-из 5 проведенных в отеле ночей только одна была спокойной. Во все остальные-это шум и крики в коридоре до 3 ночи, караул! Подруга спала с берушами, а я все это слушала.. В общем, неприятно весьма, берите с собой беруши, так комфортнее будет! )

Маленький номер.

Шумоизоляция в номерах. Вытяжка местной пиццерии мешает сну.

Холодные керамические полы в номере (берите с собой тапки), очень шумно с улицы ( окна не герметичны).

Сначала разместили возле лифта, где рядом шумно, стоят тележки уборщиц, ходят много народа. Стоило трудов (делали вид, что меня не понимают, что всё занято) поменять номер на более тихий в середине коридора. Ещё в номере есть электроплита, но она не включена в сеть

Нет такого.

Шумоизоляция в номерах

При регистрации очень долго искали информацию о бронировании, распечатку с сайта брать отказались, в итоге так и не нашли (хорошо хоть заселили). В номерах довольно прохладно и не очень чисто, хотя уборка была каждый день. Ничего не объясняют про завтрак (где, в какое время). Выезд почему то в 11 утра, хотя написано что в 12. К самому проживанию претензий нет, всё прошло спокойно.

Уборка номера оставляет желать лучшего ( немытые полы).

Шумновато:(

1. Отвратительная звукоизоляция, также ветер из окон, даже Шторы колышется. 2. Старые до протертостей полотенце и простыни 3. Уборка ужасная- ни стол не протрут, ни раковину не помоют 4. Завтрак с 7:30-на экскурсии не успеваешь 5. Не всегда отлажена приемственность в работе между структурами- не передали заказ на завтрак ( на выезд) 6. Только одна смена говорит по русски

Заплатил на 8 евро дороже, чем было указано в бронировании(с учетом тур.сбора); Отсутствие в номере вешалак- принесли вечером на второй день после приезда; Неработающие и отсутствующие лампочки

Шумоизоляция отсутствует

Отсутствует шумоизоляция номеров

Запахи канализации в туалетной комнате Плохая звукоизоляция В двухместном номере была единственная вешалка. Просили администратора помочь-не получилось Кровати очень неудобные, расползаются. Одна подушка. Вторая-пародия на подушку. Проблемный доступ крозеткам.

Мы писали заранее о том, что нам необходимо раннее бронирование. Нам выставили цену за него 30 Евро. Мы приехали и наш номер подготавливался (хотя мы заранее написали, во сколько мы приедем) и приехали мы с маленьким ребенком (год и 7 месяцев). Нас оформили и позволили сходить на завтрак. При оформлении мы оплатили номер и на ресепшн не было сдачи 3 Евро. Нас попросили подойти позже. После завтра (мы спрашивали заранее можем ли мы идти завтракать) нам сказали, что оказывается завтрак был платный. То есть нам необходимо заплатить еще 16 Евро за него. Мы пытались объяснить, что о таких вещах предупреждают заранее, но хоть и извинились, но заплатить пришлось. Мы хотели дать 13 Евро, но сказали, что именно 16 Евро (мы предполагали что как раз сейчас нам вернут наши 3 Евро, но опять же сказали подойти позднее). Когда мы пришли позднее, то человека, который нас оформлял уже не было. И сказали, что он будет через 2 дня и мы его как раз застанем, а без него этот вопрос решить не смогут. В итоге мы прожили неделю и этого человека мы так и не встретили. На наш взгляд отель нам остался должен 19 Евро. Очень неприятно, когда на тебе пытаются нажиться.

Шумно и тесно

Пол плохо моют

Старые окна, деревянные прогнившие рамы,шумоизоляция хромает, грязные и сырые номера. Но, самое жуткое это холод, были в феврале в номере не более 14 градусов, спали в куртках. На ресепшн менеджеры одеты нелепо,с грязными ногтями, и волосами. Честно, просто неприятно.

- При заселении в номере было прохладно (на второй день включили батареи и стало нормально), - Не понравилась шумоизоляция окон. Было ощущение что они открыты и все что происходит на улице было слышно (но нас это сильно не напрягало) - Шумоизоляция входной двери тоже оставляла желать лучшего.

Не так чисто как хотелось бы, но за такие деньги наверное не стоит ожидать большего. Не понравился излишний известковый налет в душе, но это терпимо. Оказалось неприятным сюрпризом зашитая простынь, и это не просто дырочка, шов, зашитый вручную был сантиметров 15. Лёжа это чувствуется телом.

Встретили нас сразу не очень -мужчина на ресепшене был чем-то недоволен, долго оформлял нас, потом молча ушёл. Когда мы спросили у девушки, чего мы ждём, она сказала, что не знает, но не может нас оформить, так как начал оформлять другой человек. Через какое-то время ожидания, она все же решила нас оформить за своим компьютером. Терминал отказался принять 2 наших карты (хотя мы рассчитывается ими постоянно, в том числе и в Праге). Поднялись в номер - обалдели - номер фотографии абсолютно не соответствует! Номер сделан из балкона, окна полукруглые до потолка, штор нет, холодно, из туалета запах жуткий. Попросили поменять номер, нам сказали, что других нет. Попросили отменить бронирование - сказали, что они не могут, так как мы через букинг бронировали. Как мы не пытались вернуть деньги, нам отказали. Сказали, что отменить мы можем, но деньги не вернутся. Предложили доплатить ещё столько же, чтобы дать нам лучший номер! На наш аргумент, что номер абсолютно не соответствует фото, мужчина сказал, что это не их проблемы, а проблемы букинга! Выезд в 11 часов, мы уже стояли в дверях и у ребёнка перед выходом прихватил живот, ровно в 11:00 к нам постучали в дверь и сказали, что пора бы выходить, так как выезд в 11! Я все понимаю, но это первый отель, где так настойчиво выгоняют! В 11:05 мы уже вышли.