Отзывы Репино Cronwell Park Отель, 3 звезды

Все отлично

Качество приготавливаемых блюд - единственный минус этого отеля.

Вода в бассейне была не очень чистая.

К сожалению, оборудование СПА-центра требует ремонта, не работали джакузи, были неработающие душевые. Пляж около отеля - необустроенный, понятно, что пляж - не собственность отеля, а общегородской, но купаться невозможно - на дне много крупных камней. В СПА-центре отеля не продаются нужные аксессуары - шапочки, очки и т.п. В номере очень узкие кровати, фактически они односпальные.

Среднее качество некоторых блюд шведского стола (колбаса, сыр, фрукты), совершенно не расположенный к общению с клиентами ночной бармен, отсутствие возможности заказать еду из меню (в том числе в вечернее время)

Много непродуманного и недоделанного. Есть лежаки в аренду, но куда их ставить и кто их будет таскать и охранять непонятно. В хорошую погоду позагорать с помощью отеля не предусмотрено. Есть спортивные площадки, но они закрыты на замок. Вход в отель, выход с террасы ресторана, вход в бассейн - везде нужно преодолевать лестницу. Въезд машин на территорию через шлагбаум, а для пешеходов под шлагбаумом. Холодильник в номере никакой. В душевой кабине нет поручней.

Ужин по системе шведский стол с 18.00 до 19.30, для нас это рановато. Позже перекусить можно только по меню, в котором 4 вида шашлыка и сэндвичи...и больше ничего

Все понравилось.

Посещение бассейна бесплатно возможно только 1 час в день и в определенное время. Питание - очень скудный выбор

Время,включенное в стоимость для посещения бассейна можно бы увеличить и не ограничивать такими временными рамками

Персонал на ресепшене отличный, в ресторане хочется больше доброжелательности :)

На пляже очень грязно, мертвая рыба

При заезде девушка нечаянно ввела стоимость отеля больше чем надо, но потом тут же все исправила и мы оплатили столько за сколько бронировали. Так что это даже не минус.

Очень не понравилось то, что плату за отель сняли дважды. Может виноват Сбербанк, может отель, но деньги пока не вернули...

Разве что можно было чуть улучшить погоду ;))

1. Одно одеяло на двоих!!!!! Давно такого не видела в отелях - очень неудобно. Я всегда за еврокомплект постельного белья. 2. При заезде сотрудники сказали, что ресторан будет на ремонте все время нашего проживания. В связи с заездом англичан, ремонт ускорили - замечательно, с рестораном все было в порядке, но сотрудники отеля забыли объявить об этом, мило поздоровались утром увидев нас, выходящих из лифта и направляющихся на выход, пробежка под проливным дождем до пансионата и обратно - не впечатлила. 3. Останавливаемся в отеле не в первый раз, поэтому рассчитывали не скучать в баре вечерами, тем более что погода была не очень, а на замечательный боулинг и бильярд, НО устройство медиацентра все испортило, зная об этом сразу, бронировать номер не стала бы, об этом тоже забыли сказать сотрудники отеля даже при заезде, спишем на форсмажор))).

Не приветливый персонал ресторана, отсутствие А ля Карт. На ужин предлагались только шашлыки, которые ждали 50 минут, ушли так и не дождавшись. В номере не уходила вода в душевой кабине, что расстроило уж совсем.

Показалось, что цены немного завышены, в том числе на инвентарь в прокат

«Шведский стол» не понравился. Хотелось бы большего разнообразия или более качественных продуктов

Идёт ремонт, об этом не предупреждали, номеров студии с видом на залив нет, шведский стол далёк от того что мы знаем по Европе.

Ещё много ремонтных работ на территории. Бесплатное посещение бассейна только до 13. Очень не приятное ограничение, учитывая стоимость номера.

В номере не было халатов, тапочек и чайника. До конца октября 2018 года ресторан в здании отеля закрыт на ремонт, питание организовано в соседнем здании, до которого необходимо добираться пешком метров 300 по улице (для нас это не было проблемой, но для кого-то может быть)).

В номере нет сушилок для купальных принадлежностей, летом холодный полотенцесушитель, полотенца не сохнут. Мало номеров с раздельными кроватями

Шведский стол было однообразным.

Маленькое замечание - стоит предусмотреть полку в душевой кабине, потому как иначе каждый поход вынуждает к исполнению почти акробатических этюдов)

Загримированный совдеп). Заплатив около 20 тыс за ночь за два номера, чтобы отметить годовщину родителей я, честно слово ожидала большего. Самое прекрасное, что при бронировании никому не пришло в голову меня предупредить, что на ремонте или закрыто буквально ВСЕ. И мне осталась, уже привезя родителей узнавать (после того как я спросила, никто сразу не предупредил, разумеется), что "ой, а бильярд у нас не работает", "ой, и боулинг тоже", "ресторан? ну он закрыт, поэтому вы можете прогуляться в соседний корпус в ужасные похожие на больницу коридоры" (хотя само помещение, где кормят выглядит прилично), "мужская финская сауна? ну она тоже временно не работает". Вообщем за заплаченные деньги довольствовались мы исключительно прогулкой по финскому заливу, бассейном, который сам по себе невероятно скучный и сильно перегретым хаммамом. В Репино есть несколько мест, в которых при практически той же цене лучше буквально все - советую всем хорошо подумать, хотите ли вы ехать именно сюда)

В нашем номере 1504 в ванной периодически тянуло запахом канализации.

К сожалению руководство опоздало с сезоном! На территории отеля идёт ремонт, толпы гуляющих рабочих из ближнего зарубежья по всей территории (через детскую площадку в том числе), при этом территория пляжа не убрана:(

В этот сервис разочаровал: в номере не было халатов, тапочек. Боулинг и биллиард не работали. Ни одного исправного велосипеда в прокате нет.

Здравствуйте, к сожалению, впечатления негативные Мы с женой третий раз выбираем этот отель для отдыха. И вот в этот раз как раз отель очень разочаровал Разместили как раз там, где МЫ ПРОСИЛИ НЕ РАЗМЕЩАТЬ и только после того как мне пришлось ДВАЖДЫ напомнить, что нам бы хотелось номер подальше от хоз комнаты, нас разместили в этот же день уже на другом этаже. Бесконечные проблемы с WI-FI......., то есть, то нет.., а шведский стол..., расположенный в социальном пансионате в 5 мин ходьбы от отеля..., просто не выдерживает никакой критики. Конечно, если бы мы знали до заселения, что ресторан у них находится по принципу"раздевалка здесь, а баня за углом"..., конечно бы не поехали. Ну и отношение персонала, оставляло желать лучшего Одним словом, полное разочарование...., жаль времени и ожиданий, а ведь мы отмечали здесь годовщину свадьбы....((

Соотношение цена-качество Матрас, чувствовались пружины. Невкусная колбаса на завтраке, криво порезанная Жаль, что не было кофе на обеде Аквазона на фотографиях выглядит лучше, чем в действительности.

Отель сам хороший. На 4. Отдельное здание где кормят напоминает столовую ссср. Завезли автобус детей и шумно было всю ночь, тк дети употребляли алкоголь . Персонал не реагировал .слышимость как в картонном домике. Расположение хорошее . Много вокруг отеля ремонтному-строительных работ.

Не понравилось почти все! Мы не первый год по нескольку раз тут отдыхали... (это в прошлом...) Теперь избавимся от этой вредной привычки!!! Во-первых, этот ужасный ремонт всюду, где только можно представить (и внутри, и снаружи - катается строительная техника, сварка, работа электро- и пневмоинструмента)! Мне уже давали ответ представители отеля, мол, надо же делать как-то. Да... надо, но на этом фоне взвинтить ценник более чем в 2 раза - просто жлобство! Надо было либо снижать на это время ценник, либо вообще закрыть... но жадность!!!! Теперь по бассейну. Ввели дебильные правила, что в маленьком бассейне могут купаться дети до 5 лет. Вопрос на засыпку – куда девать детей немного старше, но которые еще не умеют плавать? И при той толчее в отведенные часы их просто потопят страждущие купаться взрослые. Если Вас все же не пугает глобальный ремонт, то будьте готовы: отвратительный Wi-Fi, ужасного качества дополнительные места (раскладушки порваны и переломаны), очень маленькие и неудобные подушки (от которых на утро болит голова и шея). Также есть отличная возможность отдохнуть в зоне... весь отель обнесли частоколом - почувствуй себя зверем в клетке!!! Даже вдоль залива! И как антураж - все же несколько совковым выглядит сам парк вокруг... все уже "подустало". Как вывод - ценник задрали совсем до безобразия! Уровень отеля никак цене не соответствует!!!! И на фоне стройки подобный ценник – полнейшее хамство со стороны руководства. Для себя сделали выводы. Видимо, будем искать более дружелюбное место.

Не понравилось, что шли ремонтные работы со всеми вытекающими...шумно, запах краски, ресторан в отеле не работает - ходили на завтраки и обеды в соседнее здание.Не критично конечно, но все же дискомфорт.Будем надеяться, что скоро работы закончатся и будет еще лучше!))

-В отеле нет бесплатной питьевой воды. При заселении есть в номере 2 маленькие бутылочки и это на весь срок проживания. Куллеров нет, в баре только платно (110р за 0,5!!!). -Утром я не могла пойти на завтрак, т.к. В это время как раз у меня были сборы на свадьбу. Принести в номер из ресторана конечно жениху не разрешили, но можно заказать ланч-бокс в бар и там забрать (конечно же там меньше, чем на шведском столе, но мне хватило). Там была Бесплатно и бутылка воды. Но не чай/кофе (пришлось тоже покупать) -Во всех отелях есть подарки молодожёнам - шампанское, конфеты хотя бы (я сама работаю в более бюджетном отеле и знаю об этом). Мы предупреждали, что будем на свадьбу, но увы, всякие украшения номеров и прочие прелести для молодожён только за деньги!!! -Ну и по мелочи: в раковине плохо уходила вода, в с/у нет освежителя. Мы попали на ремонт в отеле и территории - рабочие, мусор...а мы фотокались там, потому что очень красивая природа. -wi-fi работал ужасно. Подключается как в ресторанах - по звонку. Поэтому отключается, как только перестать им пользоваться. Бесило заново подключаться все время.

Завтраки проходили в другом корпусе,времен советского союза. В помещении для завтрака было не очень чисто. Еда так себе, а когда мы немного задержались на завтраке, нас как бы попросили поторопиться на выход. Цена и качество вообще не совпадают. В 12 часов дня в воскресенье!!!!! начали сверлить,по видимому в номере над нами, что доставило нам неудобство!!! Перестали после звонка минут через 12. Обычно в таких случаях отель приносит свои извинения, видимо не этот случай.

В номере было прохладно, несмотря на отключённый кондиционер

Нет кулеров с водой на этажах, только две маленькие бутылочки в номере. Надо или предупреждать, что питьевую воду привозить с собой, или ставить кулеры.

Персонал немного расслаблен, не хватает профессионализма, как регистраторам, так и работникам ресторана/бара: 1. На стойке один сотрудник разрешает выехать на час позже (как частому путешественнику от Букинг), второй звонит в номер в 15:15 и требует срочно освободить. 2. Официант тянется через плече и еду за пустой тарелкой, когда ее можно спокойно взять на другом краю стола. 3. В круглосуточном баре!!! за неделю я застала сотрудников утром около 7 утра 2 раза, пару раз звали бармена, несколько раз сотрудники спали, и позвать их не удалось! (Комментарий сотрудника ресепшен на вопрос, почему в баре 24 часа нет людей: "да, бар круглосуточный, но человек - тоже человек" О.о Так работать нельзя! Пишите, что бар работает с 8:00 Поставьте хотя бы автомат с кофе на этажах или внизу! место есть. 4. Хорошо, что Вы развиваетесь, но многовато шумных работ в отеле и на территории, когда у вас проживают гости. Приходилось убегать с коляской от тракторов, техники и шумных групп рабочих. 5. Жизнь в отеле начинается поздно. Завтрак с 8:30, бассейн тоже. Мы встаем рано и видели не мало отдыхающих в 7 утра (пенсионеры, семьи с детками, молодые командировочные, туристы). Все эти категории людей вынуждены ждать завтрак до 8:30, гуляя по территории, а в спа командировочные и туристы просто не успевают попасть, т.к. сразу уезжают из отеля.

Не понравилось, что не смотря на конец мая на территории во всю идёт Стройка. Все бы ничего но целую неделю была недоступна Детская площадка. Питание в целом сносное. Но вот ужин своих денег не стоит. Завтрак и обед ничего особенного но и съедобно.

Жуткие подушки. В отеле идет ремонт, но это не особенно напрягало.

Прогулка по пляжу оставила неприятные впечатления. Гругом грязь. Мусор вообще не убирается. Но это претензия не к отелю. На территории отеля идет ремонт,много строительного мусора, приезжих рабочих, ресторан в соседнем совдеповском санатории. Бронировали номер с большой скидой, поэтому не расстроились. За полную стоимость была бы разочарована.

- всего 2 подушки на двоих, мы как-то привыкли,что подушек минимум 4, так как сидеть было неудобно. - старые номера. - ресторан был закрыт на ремонт, приходилось идти пешком в соседний санаторий, которые был заброшенный, внутри которого лежал ковер с советских времен, который вонял, но особенно вонял в коридоре по пути в ресторан ссаками котов....на территории мы видели троих -еда не вкусная, санаторная, советская.

Ресторан закрыт на ремонт.Питание в соседнем пансионате. Качество и ассортимент питания разочаровал. Кондиционеры в номерах не работают

В плюс 25 батареи в номере шпарили как зимой! Невозможно было находиться. Люди с детьми вьезжали и сразу выезжали с возвратом денег. Мы закинули вещи и ушли гулять, поэтому поняли, что к чему, только к ночному сну... пришлось мокрыми полотенцами завешивать батареи. Кондиционер не работал и дул теплом. Не успели товарищи подготовиться к летнему сезону. Зато цены успели поднять по летнему тарифу))) но надо отметить, что в отличие от Репинской, персонал гораздо более клиенториентирован. Хотя извинений не дождешься)) скорее странных версий типа что батареи все выключаются где-то внизу и только автоматически и никак не исправить ситуацию)) бассейном не пользовались не знаем. Пляж грязный настолько, что неприятно находиться! Плюс обнаружили на пляже торчащий кусок железа, заботливо перевязанный ленточкой! Клааасс...

Пляж и залив нуждаются в генеральной уборке - осколки стекла на берегу, в воде много мусора, который прибивает к берегу

Объект обносится забором и это ужасно разрушает ланшафт, горизонт, возможность прогулок по лесу и берегу. Очень сильно расстроило

Проблемы с сотовой связью но я так понимаю это просто на территории всего района. Отсутствие тапочек и халатов

Нужен более широкий выбор разливного пива в баре) и чтобы скорее закончился ремонт и можно было заказывать еду в ресторане по своему вкусу

Закончить ремонт ресторана, боулинга, бильярда

Я всегда вижу только плюсы и в этом отеле не первый раз, но..... 1. Девушка Стажер на ресепшене в выходной день, когда большой поток клиентов. Что увеличивает время ожидания в очереди. 2. Нигде нет информации и при звонке на ресепшен не предупредили, но сейчас идёт ремонт и все завтраки и обеды проходят в здании санатория рядом. Полный Советский Союз. Еда ужасного вкуса. У трёх человек заболели животы. Тут вопрос соотношения цены и качества..... 3. Экстрабэд- ужасная и неудобная, разбитая раскладушка 4. Официанты в фойе очень высокомерно смотрел на компанию девушек желающих попить кофе 5. При заселении третьего человека не предоставили ни ванных принадлежностей, ни полотенец

Не очень удобно, что идет ремонт. Но это проходяще, надеемся, что после него будет еще лучше.

Ремонтные работы портят вид, мало подушек, слабый фен

В отеле идет ремонт главного ресторана, гостям приходится идти для питания через весь парк в ресторан который находится в конце парка в старом здании ( временно ). В отеле очень душно , а система кондиционеров находится на ремонте !!! Идет обустройство территории , много шума и рабочих... Нас никто об этих ремонтах не предупредил заранее, мы бронировали отель за три месяца .

Что на территории курят где попало, ходят с сигаретами, хотя есть специально отведенное место.

Лобковые волосы в ванной

Один день не было горячей воды вечером! В отеле проходит реновация, строители сверлят и шумят во время дневного сна ребёнка, поэтому ходили гулять спать на улицу, хорошо что повезло с погодой!

Ремонт в игровой зоне, внезапный перенос ресторана в другое здание

Соотношение цена/качество отвратительное. Хотите испорченный отдых - вам сюда. Номер за 8 500 комфорт м видом на залив - на 3 этаже вида нет ! Кондиционер не работает. Инертная девушка-блондинка с ресепшн улаживать проблему не собиралась (даже не перезвонила). В отеле ремонт (5 этаж) и вокруг. Много не русских строителей - на пляже, и где проходит завтрак /обед. Ужин стоит в районе 1000 руб - выбора нет практически. Завтрак посредственный. Бассейн бесплатный один час и только с 8:30 до 13. Нас об этом предупредить забыли. В остальное время 3 часа - 500 руб. Бассейн и спа до 21 часа всего.

Из недостатков - в номере, выходящем в сторону Финского залива после 12 часов дня очень душно и жарко, окон открывалось только вверх. Кондиционер не спасал. На окнах отсутствуют москитные сетки, непонятно как отдыхать летом при наличии насекомых.

Самое неприятное - не работал кондиционер, в номере безумно жарко. Бронировала номер с одной кроватью, предоставили с двумя раздельными. Потом застелили единым наматрасником, но пришлось ждать и стык чувствовался. Мне этот момент был принципиален и я специально выбирала номер с одной большой кроватью, который дороже стандартного двухместного с двумя раздельными! Номер "комфорт" позиционировался как с видом на залив, но со 2-го этажа залив не виден, только елки. В номере был только один стул (хотелось бы два). Очень хорошая слышимость, особенно звуков из коридора (щель под дверью?), звуки ремонта - мешали дневному отдыху. СПА зона маленькая, утром сауна была еще не прогрета. По питанию - пришли за 40 минут до окончания завтрака, от большинства фруктов остались только пустые тарелки, при нас больше не приносили. Кофе невкусный, похожий на растворимый. Очень грязный пляж у отеля, кучи мусора рядом с урнами не убирали.

Шумные работы по благоустройству в субботу и воскресенье с утра и в течение всего дня. Мне кажется подстригать газоны можно и в будни

Отъезд-заблокировали двери, не могли попасть в номер