Отзывы Репино Cronwell Park Отель, 3 звезды

В номере "Комфорт" вместо дивана 2-ярусная металлическая кровать!!! Вместо одной большой кровати 2 сдвинуты, но широкие метровые, матрасы хорошие, а одеяла теплые в мае в жару. Кондиционер не охлаждает!!! Шумит, но толку ноль. В номере 11-12 мая было очень жарко, ночью только с открытым окном стало хорошо). На окне нет москитной сетки, если её не установят, как же там летом отдыхать?? Ресторан пока в соседнем здании (далековато), еда - вроде и есть выбор, но вкус, как в советской столовой. Хотя 3-летний сын был в восторге от макарон)) Муж остался очень недоволен, т.к.нормального мяса нет вообще. Wi fi не работает!!! Подключается, но не работает!((

Чистота номера оставляет желать лучшего!! вместо 3 положенных в любом отеле полотенец - было всего 2!!! минус, что не выдают полотенца , если идешь в бассейн - тащишь его с собой, а после в номере уже вытираться нечем - полотенце после бассика.

За трое суток запросила через букинг и привилегию гениус ранний заезд - тишина. За сутки звонила на ресепшн, сказали ок. С 14 есть один номер. С маленьким ребёнком, подгадали время выезда, чтобы спать в отеле. По приезду - не пустили. 😨 у кого есть дети поймут, каково это - сбить график! На улице жара! В машине некомфортно( В последствие при заселении выяснилось. Чайник в номере только по запросу (трижды) 😤 Кондиционер не работает!!!🤬 Написали заявление о возврате средств за вторые сутки и уехали

Погода в первый день была дождливая, но это от отеля не зависит

Живя за 200 баксов/ночь как-то несерьёзно платить 50 рублей за полотенце в бассейне и получать халат лишь с залогом в 1000 рублей. Честно говоря, такая политика отеля начисто отбивает желание возвращаться.

1. Ресторан закрыт на ремонт и оплаченный завтрак/обед можно получить в другом ,совдеповском корпусе.время в пути занимает минут 5 пешком. Но при заселении никто об этом не упомянул. 2. После 20:00 невозможно поужинать /перекусить,в баре из 10 бутербродов заявленных по факту было 2 вида. Время ожидания РАЗОГРЕВА данных бутербродов 7 минут. За это время можно приготовить свежий,а не получить полуфоьрикат совершенно не вкусный. 3. Бармен в этом баре,видимо тоже голодный и ему приходится пить ,о чем говорит запах перегара. 4. В стоимость номера (6200) не входит халат,но получить его в номер после заселения мне не дали ,мне надо было спуститься на ресепшен-оплатить и только потом тебе его принесут в номер!Вариант оплаты при выезде не существует. 5. При выезде на ресепшене не было сотрудника и я ожидала 10 минут с ребёнком. Охраннику медленно плывущему из улицы в Отель было озвучено вопрос где сотрудник,на что он ответил вольяжно «девушка обедает»,я ответила -прекрасно,мне надо подождать пока она поест или я вы все таки ее пригласите на место работы? На что он ответил «а что вам нало?» мне собственно в этом отеле хотелось получить хоть какое то обслуживание за заплаченные деньги. И ещё залог за халат!!! Я попросила немедленно мне пригласить кого нибудь!!! И он ещё медленнее поплыл со словами «бегу бегу». Такое хамство не встречала ни в одном отеле.

В номере стоял неприятный запах! Хотели устроить отдых ребёнку, но не боулинг, не игровые автоматы не работали!!!! Вечер в ресторане тоже было не провести, так как он закрыт на ремонт! На обед и завтрак надо идти в соседнее здание! Были не первый раз, но в этот раз впечатление ужасное! Когда откроется ресторан персонал не знает! Что с боулинг он и игровыми автоматами тоже никто не смог сказать(

Удивительно - написала уже дважды, но все так же приходят письма о том чтобы написал ь отзыв и дать оценку. Хорошо ещё раз. Забронировала на Букинге - я с ребёнком до 6 лет. Букинг не считается с тем что 1 взрослый. Рассчитывает цену как на 2 взрослых. И пришлось заплатить. А цена на сайте за 1 взрослого меньше почти на 2 тысячи. В отеле эту проблему не решили, все вопрос мол к букингу. С букинга не отвечает. Отель не отвечает на претензии. Вот так.

Большая просьба к руководству ресторана: следует предупреждать родителей с маленькими детьми о правилах посещения мест питания. Дети бегали, кричали, могли попасть под ноги кому-нибудь из гостей с горячими блюдами в руках. Мы приезжаем отдыхать и это не пансионат для матери и детей. Надеюсь, что это недоразумение вы устраните. Спасибо.

Бронировали номер - комфорт улучшенный с видом на залив. На самом деле залива из номера не видно, так как он находиться на втором этаже. Мебель в номере - две сдвинутые кровати и двухъярусная кровать! А в описании номера было заявлено, что двухспальная кровать и диван. Мебельная стенка перегораживает окно и в номере - темнота. Бассейн бесплатно только один час. Питание по качеству неплохое, но ассортимент очень скудный, соответствующий отелю ( он ведь три звезды). В номере даже нет мусорного ведра!

Кофе только на завтрак. Очень грязные неухоженные пляжи после зимы (мы ездили в начале мая). Уборку надо делать не к лету, а после схода снега. Возможно использовать доп. ресурсы. Например, поставить контейнер и написать плакат: пошел на прогулку - помоги природе! Чтобы у кого есть желание могли собрать пару бутылочек и т.д. На море хорошо, но гулять неприятно. Может пляж общественный, но он прилегает к территории отеля и портит впечатление.

Завтрак оставляет желать лучшего. СПА вечером за отдельную плату (еле тёплая сауна, небольшой бассейн), халаты и полотенца также за дополнительные деньги.

В этот приезд ресторан был на ремонте, приходилось ходить в соседний корпус. Игровые и боулинг в один из ней тоже были закрыты. В это раз не было йогуртов на завтрак.

На вкус и цвет, как известно, товарища нет. Прочитав весьма внушительный объём положительных отзывов, ещё раз в этом убедилась. Мои личные впечатления от отеля, увы, оставляют желать лучше. О том что в здании ведётся ремонт (ресторана) я узнала накануне. Оказалось что больше негде было ужинать, как только в соседних ресторан, либо опция «шведский стол» за 1000₽ с человека в соседнем старом помещении санатория. Выбор еды был очень скромный и общий дух напоминает столовую в пионерском лагере Вегетарианцам и эстетам придётся не легко. Зона спа и бассейн маленькая на такой масштабный отель. Требует обновления и ремонта Номера соответсвует фотографиям, отсутствие халатов и тапочек Отсутствие банных комплектов в бассейне, либо берите из номера либо дополнительная оплата. Сумма смешная, но сам подход.

На рецепшн,когда бы не пришел,админитратор всегда разговаривает по телефону и жестко тебя игнорирует,надо ждать,иногда,довольно-таки долго... Питание неудобно организовано,в старой соседней гостинице

Слышимость очень хорошая , слышно было соседей! В туалете плохо работает вытяжка ! Джакузи пошарпаное.

Ресторан на территории был закрыт. Приходилось ходить на завтра к и обед по улице. Завтрак скудный для 3 звезд. Интернета считайте нет. Территория не интересная для детей

Есть один минус! На парковке, со стороны съезда с шоссе, после шлагбаума, есть большая и глубокая дыра в асфальте, которую не сразу заметишь! Ещё в прошлом году колесом в неё попадала и до сих пор она не заделана!!!

Удобнее был бы прямой Wi-Fi, без промежуточного выхода на сайт отеля

Нам понравилось всё!!

К сожалению в отеле шел ремонт на 2-м этаже, и поэтому не работал детский клуб и ресторан аля карте.

Отсутствие халатов и тапочек в номере.

Ремонт в главном здании: в зоне развлечений.

Я заранее почитала отзывы и знала, что в номерах нет тапочек, халатов и зубных щёток, поэтому мы взяли все с собой. Хотелось бы, чтобы все предоставлялось отелем.

Поселили на втором этаже, где недавно был сделан ремонт. В номере стоял отвратительный запах.

Только тогда, когда уже нельзя было снять бронь мне сообщили, что ресторан закрыт на ремонт. Ели в плохом здании. Больше похоже на старое общежитие. Деньги с карты списали уже в середине апреля (заезд 1 мая). При этом нигде об этом написано не было! О блокировки - да, но не о снятии! На территории отеля идет стройка и ремонт, много гастарбайтеров. Цены на СПА-процедуры явно завышены. Наверное очень качественные, но мы не пробовали, опять таки из-за цены).

Не работал ресторан,ходили в другой корпус.А о том, что ремонт ресторана предупредили за сутки.У нас была компания с детьми 5 семей.Не было возможности перебронировать другое место.Фен слабый,то заключался,потом не работал,потом снова включился.Номера приходили убирать днем,когда у детей тихий час,мне приходилось отказываться.

На телевизоре в номере исчезает изображение а звук остается.

Ремонт

Еда

Цена слишком завышена для таких условий. Все потрепанное. Столовая в другом здании, выглядит как обычная советская столовка. В бассейне грибок, сауна плохо работала. Чайника в номере нет, питьевой воды не найти (в баре бутылочка минералки - 150р).

В номере было очень жарко, кондиционер не справляется с задачей, спасало только открытое окно, но летом боюсь что и оно не спасет. Полотенца в номере пожившие конечно уже, аж прямо бахромятся многие.

В который раз убеждаюсь в отсутствии сервиса в российских отелях. персонал даже не старается соответствовать, должным образом работать и проявлять инициативу, несмотря на то, что в этот день у супруги было ДР.столовая ужасная, цены завышены для 3-х звезд.

Не очень хорошая вентиляция в детской комнате, душно. Но сказали, вроде, будут её расширять, надеюсь момент с воздухом тоже продумают. В кафе нашла несколько грязных тарелок, что вообще недопустимо. Удивило отсутствие хотя бы маленького спортзала. Если отель рассчитан на семейный отдых, то в выходные не хватало детской анимации.

То что не поменяли полотенца и не чисто убрали номер после первых суток проживания!

Сервис, персонал, как из советских времен. Мы снимали люкс, приехали часа в 4, хотели поплавать в бассейне, сказали только платно, 500р. В других отелях спа зано давно входит в стоимость проживания. Тем более тем, кто проживает в люксе. Ресторан был на ремонте, пришлось идти в какой-то пансионат, но это еще пол беды, никаких компенсаций нет, хотя бы кофе в номер принесли. И персонал, как всегда обо всем говорит в грубой манере, типа, а чего вы тут хотите. И еще конечно убило, то что при посещение бассейна полотенца надо брать за 50р. Вы о чем вообще?! Мы за номер 10 тысяч отдали, ребята, что за неуважение! Ну и конечно вид из номера люкс, огромный мусорный бак переполненный мусором!

На территории нет разнообразных городков для детей или современных мест для отдыха взрослым. Трудности с установкой Wi-Fi

Пляж не убирается

Мало развлечений, зачем-то убрали бильярд( кофе ни о чем..

Слишком загружен бассейн, все-таки в вс в 8-30 думали встретить меньше посетителей. Душно в номере, Окна открываются на 5 см, в солнечный день это ужасно

Низкий уровень всего персонала, начиная с первых минут на территории отеля и с едких комментариях охраны. Однозначно после такого высокомерного и неуважительное отношения со стороны персонала отеля возвращаться не хочется.

У нас в номере была сломана душевая лейка, а также висело треснутое зеркало. Если вы не верите в приметы, то это не критично. Но все же, хотелось бы, чтобы было все идеально. На шведском столе разочаровали жесткие помидоры, и очень жаль, что на завтрак не было традиционного бекона.

Удобство и функциональность номера

Ковролин с большими пятнами в стандартном номере, общее состояние номера тоже требует большой работы. Запах при заселении отвратительный, выключатели болтались. Слишком маленькие парные в спа-зоне.

Номер, требует косметики.

Зона СПА хуже, чем в обычном спортзале.

Время для посещения бассейна совпадает с завтраком.

За такую цену в соседнем отеле предлагают тапочки и халаты. Были сильно удивлены, что в таком отеле с амбициями и нет тапочек. И номер с видом на море, на первом этаже, это наверное шутка. Но за дополнительную цену. Моря с первого этажа не видно!

Засорены стоки в душевой кабине и раковине, плохо уходит вода. Вид из окна на контейнер с мусором портил вид за сосны и залив.

Только шкафчики в СПА не очень красивые

Не понравилось то, что в номере нет халатов, на обед и ужин нет кофе :((( (автомат ставят только на завтрак), а ближайший магазин находится только у ж/д станции и идти до него минут 40 с ребенком...

В номере было очень жарко и душно, кондиционер не работал. Плохо работал wi-fi, были проблемы с сотовой связью и подключением. В номере обнаружены следы пребывания предыдущих гостей (изюм под кроватью), следовательно номер убирают плохо.

Нигде на сайте не написано, что полупансион это завтрак и обед, а не завтрак и ужин! Многие заезжающие в отель узнают об этом на ресепшене. Ужин по меню достаточно дорогой!

Преждевременное списание денежных средств с карты!

Нет воды питьевой, купить невозможно вечером в округе, только бар , где цены запредельные. Странно, что нет кулеров или хотя бы автоматов с напитками. В номере, правда, есть призент от отеля - поллитровая бутылка воды на человека, но этого мало, да и вкус воды оставляет желать лучшего...

Так как отель включает спа комплекс,странно ,что в номере не было халатов! но не смотря на это,отлично отдохнули!

Состояние номера, мебель

Заранее звонила в отель с просьбой списать деньги с моей карты , т. к. проживание в отеле было подарком для наших друзей. Сказали , что это можно будет сделать в день заезда , написав им на электронную почту. В назначенный день девушка на ресепшене ответила мне , что так они не делают и была не очень довольна , что я стала настаивать на этом . В итоге пришлось экстренно переводить деньги друзьям . В общем создали дополнительные проблемы и извиняться даже не думали. В номере был стойкий запах средств для обработки от насекомых , от которого не спасали даже открытые окна. Текла вода в унитазе, прислали сантехника, который был очень недоволен, что его потревожили. Сказал: Что Вас не устраивает, Вам же за воду не платить ?! Ответили , что ночью не очень бы хотелось слушать звук льющейся воды. Починил , но ушёл не попрощавшись и злобно стукнув дверью )) В общем , персонал не порадовал.

Питание очень своеобразное. Выбор блюд хорош, но приготовлено ужасно. Омлет на завтрак был пересолен, овощи на пару все время были разварены в кашу и пр. По качеству данное питание скорее можно отнести к столовой или больнице, хотя мы обычно не привередливые. Персонал в ресторане, а особенно на баре, вёл себя странно, местами не приветливо. В бассейне прекрасные массажные струи (верхние), но поток слишком сильный, невозможно устоять, и вообще опасно при наличии каких-либо проблем с позвоночником.

Цены в баре, на мой взгляд, несколько завышены для такого отеля. В турецкий хамам неплохо бы сделать приятную "отдушку" (запах), например как в Питерлэнде. Во время проживания был недоступен бильярд, да и вообще количество столов неплохо бы увеличить. А вот жетоны на игровые автоматы - дороговаты.

Несколько душновато в номере, спасало только приоткрытое окно. для небольшого бассейна достаточно большое количество плавающих и соответственно хлор испарений.

Большой минус части стандартных номеров - отсутствие кроватей king size (очень неудобно спать вдвоем). Заказывали еду в номер - принесли "крутоны" - кусочки хлеба с обрезанной корочкой - посмеялись с женой.