Отзывы Radisson Blu Resort Bukovel, 5 звезд

1. При заезде ни ко мне, ни к моим гостям никто не вышел и не предложил забрать вещи из машин.2. Записать на номер ни какие услуги нельзя - нужно сначало внести депозит с которого потом списывать и не забывать его пополнять. Это было удивительно для сети редиссонов. Никогда этой проблемой не заморачивался.3. Ждали в номер еду детям 2,5! часа из ресторана - причина - большой наплыв посетителей. Три раза приносили и что-то забывали. Извинились. Это было только раз и больше не повторялось. Наверное стоит сказать спасибо администратору Зоряне - обещание она выполнила.4. В несезон не работает салон красоты, что повергло в шок наши половинки. В 23 закрывается лоби бар, что расстраивает нас, так как детей получается уложить только к пол одинадцатому. Отделение банка на территории отеля вообще открывается 1-2 раза в неделю... Много прочих мелочей о которых нигде не сообщается...Хотелось бы при заезде в редиссон буковель получать все услуги присущие мировой сети редиссонов. Если 5 звезд, то 5 звезд круглый год!

Очень плохая дорога, но это касается не отеля, а в общем курорта Буковель. С этим нужно что-то делать.

В межсезонье, когда отель пустой, можно отойти от политики заселения до 12 за половину стоимости дня. Продлить работу СПА до 21.30-22.00, заменить "колдариум" на что-то более функциональное. В тренажерный зал добавить штангу, перекладину, брусья и доску для пресса, возможно вместо велотренажеров (если не будет хватать места), сделать пол в "джиме" менее скользким и добавить набор мелких гантелей и "доску Евминова". Обратить внимание на удобство использования льда в СПА. Домашнее вино в ресторане не самого плохого качества, но явно чувствуется наличие ароматизатора что-то типа "белое вино", что, впрочем, компенсируется неплохим "микулинецким" пивом-;).Все это, впрочем, грамм дегтя в бочке позитива, а критика просто для того, чтобы вы стали еще лучше.

Далековато от центра - если будет желание покинуть отель

Еда в ресторане (кроме завтраков). Половину блюд из меню не могут сделать, т.к. нет продуктов. Но даже те, что есть, готовят не вкусно.

Такого в принципе нет .

Однообразные завтраки

Меню могло быть разнообразнее. Доплата за доставку в номер. Баночку йогурта отобрали на выходе с завтрака. Сказали не положено.

Wi-Fi -постоянная переригистрация,после выхода из зоны его действия,низко повешены зеркала для макияжа и бритья,прозрачная дверь в туалете,аляповатые люстры,отсутствие пешеходных тротуаров по дороге в отель

Меню в ресторане Mont Blanc достаточно скудное, как основное, так и детское. Цены высокие, а выбрать нечего для ежедневного обеда и ужина, если останавливаешься надолго. Мы провели в отеле 2 недели и рестораном разочарованы. Так же удивило отсутствие в летний период салона красоты.

1) 1.5 дня из 4х дней нашего пребывания в отеле не работал спа-центр (включая бассейн и тренажерный зал). причину никто не объяснял. предупредили об этом за день до заезда. но менять что-либо было уже поздно. :(2) Неприятно удивило то, что сейчас в Радиссоне размещают детей из пионерского лагеря Артек. Хоть отель и постарался сделать всё возможное, чтобы дети не мешали отдыхающим, но чуда не случилось - ничего не вышло. Мы, например, не могли себе позволить спать с открытыми окнами, т.к. рано утром (до 8) мы просыпались от построения под окнами и вечером засыпали под звуки возвращающихся с дискотеки детей. Это мягко говоря не то, что мы ожидали от 5 дней отдыха в Радиссоне. Это - явно перебор. Нигде об этом информации нет. На сайте отеля - ни слова об этом. В Радиссон люди приезжают за отдыхом определенного уровня комфорта и качества. Когда кругом туда-сюда снуют отряды поинеров - ты чувствуешь себя сам как в пионерском лагере. Это - бред. Надеюсь, что руководство отеля примет это к сведению.3) Ну и самое неприятное - задолго до заезда в отель я позвонила подтвердить наличие и стоимость бронировки "семейного" номера на 3-х взрослых. Сотрудник отеля подтвердил, что цена, указанная на сайте booking, рассчитана исходя из кол-ва проживающих 3 чел.(так как номер "семейный" и это вполне логично). По факту пришлось доплачивать. Имели неприятный разговор на рисепшине. Естесственно, настроение было испорчено, т.к доказать что-то было невозможно. Не жалко денег - дело принципа. Ощущение, такое , что тебя обманули там, где вроде не должны были. Советую перепроверять стоимость с разными сотрудниками отеля, если бронируете номер на более чем 2 человека. 4) мутная и сильно хлорированная вода в бассейне5) холодный переход от бассейна к саунам и в раздевалку

Дороговато...

Уход за территорией, проведение тренингов для черт пойми кого и вследствии толпы орков в ресторане отеля.

Ребят, обслуживающих на завтраке, стоило бы подучить.

1. Качество сервиса лучше не становится и это печально;2. Кухня в ресторане - весьма посредственна

Однообразный завтрак

Не понравилось не гостеприимноеповедение охранников в городе, ноэто не компитенция гостинницы...Но все же, за остановку возле магазина , угрозы вызвать опергруппус ОМОНОМ????

Нет претензий

До автобуса нужно добираться самостоятельно , хотя за такие деньги можно было бы и отвезти клиента до остановки автобуса и не позволить ему переть чемоданы пусть даже 2, 5 км. Холодно очень при выходе из бассейна и при переходах в сауну

Непродуман сток воды в душевой и ванной комнатах.Скудное меню в ресторане. Не мешало бы организовать шатлы для гостей отеля в центр курорта и обратно.

1. Бар вообще не наполнили (номер 523, 17/18 октября 2014);2. На полу номера обнаружили разбитое мелкий осколок разбитого стекла! Ребенок до этого порезал ступню (мы долго ломали голову - что могло порезать ногу, на следующее утро нашли кусочек стекла на полу, я отдал девушке на рецепции);3. Очень долго морочили нам голову с заказом в номер (принесли другое шампанское, не согласовали заказ и т д);4. Самое главное - Когда я отдал девушке (кажется Олеся) на рецепции кусочек стекла (в Воскресенье утром) и спросил насчет мини бара - она признала, что это "просчеты" отеля, но даже не пыталась принести извинения или как-то сгладить ситуацию.Уехал из гостиницы со стойким неприятным ощущением и убежденностью, что самую лучшую гостиницу может убить неадекватное поведение персонала этой гостиницы

Протекает вода с душа в сам номер, хотя номер был полулюкс. Мало питьевой воды в номере, 1 литр на двоих взрослых людей.

Транспортное сообщение из аэропорта до отеля

Не работают шлагбаум при въезде на парковку.пять раз нужно просканировать карту.Низкая температура в парных.В номере проживает 2 человека а ванные пренадлежности на одного, сказали политика отеля.И самое главное нет переезда от отеля на лыжную трассу, яма между отелем и склоном нужно лыжи нести в руках и на склоне одевать их.

Вайфай работает по всей территории отеля, но часто выбивает и приходится снова подключаться

Иногда убирали не совсем для нас в удобное время.

Очень долгое обслуживание по кухне.

Уборка номера раньше вечера не начиналась. Апельсиновый фреш на завтраках абсолютно бессовестно разбавляют в лучшем случае соком из коробок, в худшем - водой (и тогда пить ЭТО уже невозможно). Не хватает инструкторов, особенно детских. И вообще странная система их найма: нельзя, например,взять инструктора на 5 дней, или на 3.Варианты 2 дня и 4. При этом скидка распространяется только в том случае, если ты все эти дни катаешься с одним и тем же инструктором. Соответственно, если ты собирался кататься 5 дней, например, с 10 до двух, то совсем не факт, что так и будет: инструктор уже может быть на это время занят, другого, свободного взять нельзя, и будете вы кататься вечерком:)).

Отсутствие возможности сушить лыжную одежду и ботинки, неудобная лыжная комната, в период пиковой нагрузки ботинки предложили брать с собой в номер, мало официантов в ресторане, посуда не убирается, кофе не дождешься, уборка в номерах происходит в 16-17 часов, когда все приходят с горы. В общем, персонала не хватает категорически.

Далеко до центра курорта. Цена завышена (в Польше отдых на горнолыжном курорте в аналогичном отеле по системе all inclusive обошелся дешевле, а здесь в стоимость входили только завтраки)

Номер был полулюкс угловой, поначалу было немного прохладно, температуру отрегулировать не смогли, но мы не стали настаивать не переезде, т.к. больно хороший вид из окна открывался. Последующие дни то ли номер прогрелся, то ли мы разгорячились от активных катаний, но мы забыли об этой проблеме. Если уж придраться, единственное, я не смогла найти терминал для того чтобы пополнить счет на телефоне, но это тоже совсем мелочи. И еще, цены на спа-процедуры все-таки дороговаты, но это Рэдиссон, что тут скажешь))

Wifi В номерах ловит плохо особенно дальше от входных дверей.

не хотелось уезжать !

Неулыбчивый персонал.

Очень медленный персонал, рум-сервис с первого звонка вообще не работает. Кухня в этот раз не такая вкусная, как в прошлом году!

Прокат лыж удобен но из-за отсутствия размера ботинок пришлось идти от гостинницы до ближайшего проката.Возможно необходимо увеличить количество ходовых размеров.

1. кухня!2. отсутствие настоящей русской бани, где можно париться с веником!3. в СПА (комнаты отдыха и у бассейна) добавил бы обслуживание официантами применив небъещуюся посуду.4. отсутствие позднего выезда.

Очень высокие цены на напитки,на завтраке нет фрешей.

В прокате отеля не оказалось ботинок нужного размера. Работал один ресторан - выбор блюд минимален,цены космические. До развлекательного центра Буковеля-далеко, а в отеле по вечерам делать совершенно нечего.