Отзывы Парк-отель Берендеевка, 3 звезды

ДИКО холодно в номерах (домик 12). Точнее, кроме обогревателя там нет отопления. В теплых корпусах (нам первоначально дали домик № 7) - пепельница. Прекрасная девушка с ресепшена дала второй обогреватель, он нас спас. Но спали в одежде. Немного непривычно, что в ванной комнате нет фена- обратите на это внимание, хотя принимать душ в такой холод тоже сомнительное удовольствие))) Шумоизоляция. Отсутствует. Мы вели душевные беседы с жителем соседней комнаты (не напрягая голос)))) Не очень вкусный завтрак (по сравнению с оооочень вкусным ужином в том же ресторане), но голодными точно не уйдете. Единственное- готовьтесь греть себе еду. Любителям начать день с натурального кофе придется обойтись без него (к завтраку бармен еще не приходит).

В номере было невероятно холодно. Отопление при -10 не работает, стоит один маленький обогреватель, которого определенно не хватает, чтобы разогреть комнату. Попросила второй - сказали, что ничем помочь не могут, других обогревателей нет, и предложили выселиться и искать себе другой отель (время на часах - полночь). Пыталась согреться в душе, но вода греется в небольшом бойлере, и этого количества горячей воды не хватило, чтобы прогреть паром хотя бы ванную. Фена в номере, видимо, по принципу пренебрежения теплогенерирующими объектами, тоже нет. Спала в одежде и теплых носках. Заплатила 3 300 деревянных рублей за этот радушний прием. Ни скидку, ни комплимент за неудобство отель не предложил.

Поскольку я отдыхала с пожилым родителями было бы удобней иметь возможность выбора номеров на первом этаже домиков, лестница на 2й этаж была единственным неудобством при проживании. И дорогу к парковке можно улучшить)))) без полного привода после дождя ехать не комфортно мягко скажем))) Все остальное 5 из 5

Душевая кабина не работала. Может из-за того, что изба крестьянская, а холопам каждый день мыться и не положено.=) Обнаружил сиё недоразумение вечером. Администратор (она же ключница) обещала починить утром, но я был проездом всего один день, поэтому проверить не предоставилось возможности.

Отсутствовало отопление. Обогреватель в комнате не сильно спасал.

Такового не оказалось.

Останавливались в Берендеевке на 1 ночь (были проездом) большой семьей. Взяли большой коттедж, на 8 персон. (Гранд Люкс) Ооочень редко пишу отрицательные отзывы, но это видимо тот случай. 1. В номере не было заменено постельное белье. (на всех подушках волосы, помято, посторонний запах) Как мы поняли конкретно этот коттедж, как самый большой, используется для пьянок и гулянок, там редко кто спит))) 2. На просьбу заменить белье - был отказ: "останавливаются - никто не жаловался и вообще рабочий день закончен") 3. Некомпетентный персонал, который выдал ключ и отправил самим в темноте искать коттедж, не сказав даже его номер (как выяснилось позже девушка даже его не знала) 4. Уровень сервиса - "по-русски", итак сойдет (постели застилайте бельем себе сами, раскладушку тоже ставьте сами ) 5. Несоответствие заявленному описанию в букинг (спасибо, уже поправили) - потому что по факту там 7 мест, а не 8 и вторая двухспальная кровать просто отсутствовала. Что доставило нам большой дискомфорт. Осадок от всего этого остался неприятным.

Холодно в номере, кухня не работает после 23-00, т.е даже бутербродик не сделают.

Отвратительная дорога на территории парка-отеля. Обогреватель не сразу переключается, т.к. газового отопления еще нет, в ванне холодно.

В ванной комнате было прохладно, батареи есть в доме, но не греют, был один обогреватель. Недоделаны дорожки, ведущие к домикам, грязно в такую погоду осеннюю, испачкала все сапоги, даже стараясь обходить основную грязь.

Во-первых, путешественникам следует обратить особое внимание на чистоту постельного белья, поскольку на собственном опыте убедились, что персонал не меняет его после предыдущих постояльцев. Во-вторых, не хватает мебели (хотя бы пластиковой) на балконах. Санузлы оставляют желать лучшего, особенно поразила занавеска для душа, и продуманное расположение держателя туалетной бумаги. Не хватает розеток. При хорошей погоде устраиваются дискотеки, и до 22 - 23 можно и не думать о тишине. Выход к озеру ничем не ограничен, поэтому местные жители устраивают пикники и т.п. Адрес отеля отсутствует на Я-картах, как ориентир - напротив зоопарка. Последние метров - 200-300 - дорога отсутствует как класс: рытвина на колдобине. Завтрак начинается ровно в 9-00, что не всегда устраивает; сам по себе сытный, но однообразный.

1. женщина на ресепшен сообщила нам совсем другую цену за проживание, чем мы забронировали через сайт, когда мы настояли, что фиксирована была другая цена, она ответитла, что скидка не прошла. 2. Толком не объяснила как добраться до забронированного домика, строители увидив, что мы ходим от одного димика к другому в поисках нам нужного, показали нам дорогу. 3. Зайдя в домик в котором было очень холодно мы увидели на стене термометр - температура в домике на нём была 12 градусов... Позвонили на ресепшен - ответ был - включить радиатор и ждать когда домик прогреется, при заселении нам не сообщили, что отопления у них нет и никто не удосужился прогреть домик заранее (включить радиатор) (бронировали этот домик за 30 дней до заселения). 4. Попробовали включить телевизор, итог - ни одного канала он не показывал, так же и интернет - полностью отсутствовал... На кровати лежали грязные, с пятнами и обтрёпанные полотенца... Прождав 30 минут и поняв, что домик не прогревается с помощью маленького радиатора, мы вернулись на ресепшен... Попробовали поговорить с администратором, на что она нам повышенным тоном ответила, что никто кроме нас не жаловался, устав слушать её повышенные реплики попросили сделать возврат денег и уехать... Очень жаль.. наш отдых был испорчен НЕ КОМПЕТЕНТНЫМ и НЕ ОБУЧЕННЫМ ПЕРСОНАЛОМ... Очень хорошая задумка хозяина гостиницы, красивая территория, свежий воздух, красивые домики.... но ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ.... такого отношения мы не встречили нигде... никому не посоветуем здесь останавливаться.. Вас с ценой за проживание обманут, ещё и обругают...

Лестница на второй этаж очень крутая Вентиляция и звукоизоляция ванной комнаты

Дорога по парку оставляет желать лучшего. плохое отопление

Малое количество розеток - нужно выбирать между микроволновкой и холодильником. В спальне над кроватью два бра, но для одного из них розетка вообще не предусмотрена.

Дорога к комплексу

Неудобная парковка. Регулярно убирать мусор.

Лестницы на второй этаж в домиках надо изменить, это действительно (круто). И почему то видимо из ближайших домов выгуливают собак и не считают нужным за ними убрать. Это не очень.

Ничего

Слышимость соседей 100%-ная

Очень плохой подъезд,ужасная дорога,сплошные ямы.

Звукоизоляция плохая.

Нет холодильника в номере. Хотелось бы баню на территории, а также прокат велосипедов. Мангал, прокат лодок - дороговато. Доставка еды из ресторана в номер тоже не помешала бы.

Приехали вечером. Сложно найти Ресепшн. Не видно указателей.

Затрудняюсь ответить

1. плохая дорога к отелю; 2. не оказалось номера с одной двуспальной кроватью, несмотря на то, что именно его бронировал заранее; 3. шумные соседи (это вопрос к воспитанию людей, а не отелю); 4. мусор на территории (рядом с рестораном у летних столиков).

Завтраки начинаются с 9-00. В прошлый раз мы решили не ждать и уехали раньше, в этот раз дождались, выехать в Москву пришлось в 10-40. Из-за этого (т.к. ещё и воскресенье было) попали в ужасные пробки и весь день провели в дороге. Хотелось бы чтоб завтраки начинались раньше.

Одна парковка была закрыта из за работ которые проводил город( так сказали нам на ресепшене. ) припарковаться было очень сложно, машин было много, дорога вся грязная. И в итоге мы помяли крыло своей машины об металлический столбик ограничитель который было совсем не видно из высоченной травы.

Нет указателей на отель.В темноте сложно вообще найти,дорога-с поворота до отеля плохая

Не понравилось отношение девушки на ресепшене, которая дежурила в день нашего заезда. Гостеприимства от неё не почувствовали вовсе. Ни улыбки ни доброжелательности от неё не исходило. Рассказала все на автомате, куда идти и что делать. Вечером столкнулись с проблемой включения телевизора, позвонили ей на ресепшен, помочь она нам не смогла! Предлагала телефоны каких то техников, мы отказались. В общем, ничего не предприняла для устранения проблемы. Это немного омрачило наш отдых.

При заселении оказалось, что бельё б/у , его совершенно не поменяли после предыдущих гостей. Позвонили на ресепшн, они сделали вид, что удивились, но даже не извинились и вместо того, чтобы решить эту проблему самостоятельно , благодушно разрешили подойти нам на ресепшн за чистым бельём, "если у них будет" (домик у нас был полулюкс и совсем не ближайший к ресепшн). Такое было на моей практике впервые в отеле данной ценовой категории. Завтраки неплохие, но выпечка вчерашняя. Цена-качество отеля не соответствуют. Очень жаль,т.к. место очень хорошее. Нужен хороший управляющий,который бы набрал вышколенный персонал.

Ночью почти нет освещения, что создаёт трудности при поиске ресепшина и самого домика. С потолка в комнате ночью упала доска (хорошо, что не на голову :)

Проблемы с водой (то есть, то нет, то кипяток, то ледяная), в номере холодно, но предложили обогреватель, завтраки с 09-00 , не удобно, т.к. в 09-00 надо быть на рабочем месте.

Номера ежедневно не убирались. В санузле стоял неприятный запах.

Не понравилось конечно, что ресторан открывается для завтрака очень поздно. И очень хорошая слышимость в домах, то есть просто так ты не пустишь ветра, твои соседи обязательно это услышат. Еще это открытая территория, где могут свободно передвигаться посторонние люди.

Единственный недостаток, в ванной комнате стоял запах сигарет, который ничем не выветривался. Мы не курим, поэтому было не очень приятно.

Завтрак в ресторане хороший, а вот ужин не получился. Официант отказался выключать ужасную музыку. Вайфай хорошо бы сделать постоянный. После каждого выключения его надо подключать снова через смс. А у меня сломался мобильный тел. Пользовалась своим платным интернетом.

-недружелюбная девушка на ресепшн -приехали на заселение в 7 вечера и ждали ещё пока номер уберут -постельное белье с пятнами -слышимость с соседями поразительная.слышно кто чихает сбоку и кашляет внизу -пляж забит местными, не живущими в отеле людьми

Гостиница находится уже за городом, соответственно только для путешественников на машине. Подъезд ужасный, 300 метров полностью убитой дороги.

- Очень плохая шумоизоляция в домике, слышен каждый чих за стеной. - После 12 ночи нет горячей воды (видимо бойлер стоит на ночном режиме)

Проблемы с напором холодной воды.

Завтраки(включенные в стоимость) - не понравились совсем, ассортимент большой, но придя к открытию к 9.00 - все было холодное... Обедали в "ресторане" - не понравилось.( Это не ресторанная еда - столовая, не больше.

Ресторан. Завтраки утром приемлимые. Но вот то, что происходит там в выходные по вечерам... Заехали поздно, хотелось заказать ужин номер. Это оказалось не возможно без посещения ресторана, который расположен на приличном расстоянии от домиков. Но это полбеды. В выходные в ресторане гремит музыка и происходит какое-то действо а-ля 90-е.

Дорога на подъездах к отелю - ямы можно было бы засыпать, а то ведь можно и не уехать оттуда!

Про плохие дороги уже писали. В холодную погоду нужен обогреватель! Иначе пропадает вся прелесть пребывания в таком доме! Нужна мебель на балконе, где проводишь большую часть времени, - столик кресла.

Большой минус - сантехника в номере. Что-то где-то подтекает и пахнет. Душевая кабинка с большим количеством функции (радио, массаж и т.п.) - но ничего из этого не работает. А основной свой функционал подача воды с нормальным напором - выполняет с трудом.

Стоянка для авто, как таковой нет

В проживание включен завтрак, ассортимент совсем скудный. В принципе,голодным не останешься, всё съедобно, но и восторга нет. Ходили на обед и ужин в этот ресторан, заказывали по меню - совсем другое дело! Всё очень вкусно и недорого (кроме салатов))) К сожалению для гостей отеля и к счастью для горожан, территория не огорожена. Поэтому будьте готовы к тому, что на пляже возле озёра будут толпы местных, которые будут бухать там до ночи, справлять нужду в раздевалках и оставлять после себя горы мусора (к полудню мусор уже убирут).

Были в августе 2017 Местечковый отель во всем, полное отсутствие какого-либо понимания о сервисе: - бестолковая томная рецепшеонистка при заселении не удосужилась сообщить о времени и месте завтраков - детская кроватка в номере была, но застиранное белье к ней прилагалось в пакете-майке из супермаркета завязанного узлом - телевизор в номере не работал. На просьбы разобраться с ним рецепшеонистка ответила "ну а что я могу с ним поделать? и вообще мне некогда- я гостей заселяю" - в номера прекрасный большой балкон, но на нем абсолютно нет мебели!!! в номере нет стульев, поэтому даже вынести что-то из номера нет возможности. Соседи вытащили галошницу и сидели на ней ( но у нас она была сломана). пришлось постелить плед и сидеть на полу - на территории комплекса находятся беседки и продается шашлык. Вся гопота Костромы вечерами съезжается туда пить водку и есть шашлык. Мат, шум, пьяные потасовки...вечером страшно пройти мимо всего этого, а утром еще страшнее, т.к весь мусор от этих оргий лежит всю ночь и убирать его начинают часам к 11 утра. - мы жили в новом домике, но поддон в душе уже напрочь проржавел. очень неприятно - звукоизоляция отсутствует. Соседей через стенку слышно до каждого слова.

Отремонтировать дороги, как подъездную, так и по территории. Гости приезжают в основном на машинах.

Слышимость в домиках для проживания , не комфортно.

Неохраняемая парковка, на которую может пройти каждый желающий, в том числе местные жители гремя бутылками по пути на озеро через дыру в заборе. Пришлось ночью вызывать охрану, после того как наблюдали в течение часа странного мужчину, который крутился рядом с машинами и заглядывал в окна. Один раз даже попытался спрятаться от нас, когда увидел, что мы за ним наблюдаем. Наблюдали как нетрезвые местные на этой парковке разбили свою машину то ли о дерево или о бревно. Убогое доп. спальное место, убитая раскладушка. Очень крутая лестница на второй этаж, детям и старикам тяжело забираться. Вдоль тропинок вместо заборчиков торчат острые куски арматуры, которые подпирают кусты боярышника с иглами по 5 см, для детей неприемлемо. В номере отсутствует кондиционер. От центра города далеко, но мы были в курсе.

Чашки в номере были со следами чужой губной помады(. Сантехника не самая новая и душ работает уже из последних сил. Невероятная слышимость. Спать практически невозможно, если есть шумные соседи. И местный ресторан просто ужасен, лучше кушать в другом месте.

Сырые, неуютные, тёмные и грязные номера. Ужасное место, куча местного пьяного контингента. Ресторан тоже ужасный, есть брезгливо. На завтрак вам предложат хлеб, обжаренный в яйце....)) Не рекомендую. Хотя на рекламном фото выглядит очень симпатично.

Не понравилось отсутствие шумоизоляции, слышно как в соседнем номере читают на ночь ребенку сказку.

Ничего

На подъезде к отелю очень плохая дорога.

Проселочная дорога на подъезде к отелю, ночью не освещенная, трудно было найти.

Подъездные дорлги совсем пока никудышние и резко контрастируют с впечатлениями от дома!

Я уже упоминала, что все номера с балконами. Но единственный номер без балкона достался именно нам (№ 92). Это огорчило((( Также не предусмотрены полотенца для ног, но это можно обсудить на ресепшене. Уборка и замена белья по дополнительному графику (не ежедневно) - это тоже надо учитывать. Уточню, что эти минусы не значительны по сравнению с общим впечатлением об отеле. Всем рекомендую отдыхать именно в Берендеево.

Кошмарная слышимость! Слышно как сверху просто кран открывают и тихо разговаривают. Завтрак отвратительные. Все холодное, пирожки замороженные, блины из холодильника. В номере на 4 всего два стула.

Хотелось бы парковку закрытую (охраняемую) иметь, т.к. сам парк полностью без ограждения. И хотелось бы иметь зону с мангалами обширную (несколько мангалов), чтобы туристы могли приехать со своими продуктами и привезти уголь, решетки, шашлык и пожарить - пусть не рядом с домиком, а в специально отведенном месте, но бесплатно и без очереди) Сделать подъезд к отелю - дорога ужасная(

В стандартном номере нет холодильника.

Сервис надо улучшить. Уборку номеров ввести однозначно. Люксы сделать люксами, а не брать просто деньги как за люкс, а предлагать гостям деревянные домики как в пионерском лагере. Печально. Второй раз не приедем точно.

Чистота распространяется только на территорию отеля, в самом парке Берендеевка отвратительно грязно, в прудах плавает мусор. За эту цену ожидали большего уюта и возможности приятно погулять в парке.