Отзывы Парк-отель Берендеевка, 3 звезды

В ванной комнате сильно пахло канализацией. Звукоизоляция полностью отсутствует слышно все что делают соседи за стеной. Отвратительное обслуживание официантов в ресторане (чтобы сделать заказ надо ждать минут 30 , 40 минут ,готовый заказ приносят минут через 40-50).Полностью отсутствует подъед к отелю . Я оставила в номере куртку от спортивного костюма попросила их переслать мне при этом оплатить все расходы по пересылке мне было отказано.

В домиках нет никакой звукоизоляции, слышно все звуки(даже когда человек посещает туалет), не говоря уже о том, что большинство наших граждан днём пьют-гуляют, а ночью выясняют отношения в номере и проч., спать ночью не возможно! Территория отеля несколько запущена, много чего либо сломано, либо недоделано и на территории парка постоянно проходили какие-то работы.

Вечером отключили электричество, не было тока даже в розетках. Починили только утром. Предлагали переселить в другой номер, но мы нагулялись и остались в своем.

К сожалению, у нас должен быть трёхместный номер, однако по техническим причинам нам его не смогли предоставить, и одному из нас пришлось спать на раскладушке, к тому же в этот же день засорилась раковина. Это немного смазало впечатление об отдыхе

Вечером небыло горячей воды. Среди ночи отключилось электричество, которое включили только в 10:30

Подъезд к отелю- ужасная дорога от отворота

Шумоизоляция номеров-никакая...слышно как соседи дышат..не говоря уже о разговорах и туалетной комнате....не очень удобное расположение унитаза в туалете....номер был на втором этаже с верандой,поэтому окна не открывались,а только дверь на веранду,москитной сетки не предусмотрено.....отдохнуть в тишине и выспаться не удалось...,то мешала громкая компания на противоположном берегу пруда...то поздно возвращающиеся соседи(к вопросу о звукоизоляции!).

Единственное, что хотелось бы - это подстриженный газон у пруда и побольше столовых приборов

Завтрак хоть и шведский стол, но довольно посредственный, потрепанные жизнью полотенца в номерах, слышно как соседи отматывают бумагу из рулона, разбитые дороги на подъездах к отелю.

Как можно делать завтрак с 9:00? Сделайте с 10 до 10:30, к Вам вообще никто завтракать ходить не будет. В итоге за 2 дня пребывания на завтрак так и не попали.

Плохая звукоизоляция между этажами, маленький выбор шведского стола

Всё прекрасно, но очень не хватало кондиционера

Ну возможно можно придраться к старой душевой кабине, так как там не работала подсветка и дверки закрывались не полностью. Не работал светильник над кроватью, но это мелочи Завтрак был достаточно скудный

Двери! Замок в туалет сломан, дверь до конца не закрывалась. Душ! В ванной комнате настроить температуру воды это целое приключение, перепады, пару раз обдало холодной водой, напор пропадает. Заказал такси на ресепшен в таксопарке "Максим" за более чем 12 часов, к раннему утру чтобы успеть на поезд так они не приехали. Купаться в прудах невозможно они грязные, хотя собакам, уткам и лошадям нравится. Вечером у пруда собираются алкаши и неприятные личности сидят за столиками бухают, матерятся и срут на дорожки.

В туалете не было света ! Двери ведущей на веранду, очень нехватает вставной москитной сетки. На веранде в порядке исключения, можно поставить небольшие пепельницы, чтобы каждый раз не ходить на общую дорожку, между домиками к предусмотренной для этого урны.

1) Ночью иногда приходят пьяные компании на территорию рядом с домиками - это очень-очень плохо, единственное что спасает, это то, что беседки находятся в 30 метрах от домиков, а не посреди их 2) Нет кондиционеров (но они и не очень нужны в такой природной зоне), не очень чисто убирают, очень плохая звукоизоляция! 3) Рабочие на территории ругаются жутко матом - это портит очень хорошее впечатление от места

В номерах не было кондиционеров, мини-холодильников, не было столика и стульев на балконе, можно только выйти постоять. На завтраке (с 9.00) только растворимый кофе, и в ресторане не заказать, т.к. он работает только с 12.00. В озере лучше не купаться - вода грязная.

Постельное белье очень низкого качества, все в катышках. На второй этаж лестница опасная, выходишь из двери и сразу на лестнице, с маленьким ребенком опасно. Плохая вентиляция в туалете. Пол на балконе был грязный. На ужине в ресторане была только одна официантка, в итоге она ничего не успевала, даже вилки нам пришлось добывать самим. Мороженое нам сказали - дождаться нереально. Так и ушли. Завтрак с 9 до 11, поздновато... И при этом все было холодное, т.е. вчерашнее. Но голодными не остались, конечно.

Нашей семье, как отличный вариант размещения, был предложен номер 1-1. Двое взрослых и двое детей 16 и 10 лет, по мнению персонала, должны себя отлично чувствовать на 1,5-ом едва живом диване с никак не фиксирующимся матрасом и одной двуспальной кровати. За дополнительное спальное место предложили заплатить. При попытке разложить диван - чудовищная грязь под ним (фото прилагается). Я, правда, убрать номер не предлагала - сил не было после дороги со всем этим возиться... Завтрак неплохой, я согласна, организован по типу шведского стола, но, если заканчивается какое-то блюдо - никто из персонала не беспокоится, продолжают стоять за барной стойкой и никак это не контролируют. При мне закончилась ветчина, например, дети хотели добавки, часть гостей позже нас подошла - никто ее так и не принес. Попросила принести чайных пакетиков (закончились передо мной), ждала минут 10, хотя мне кажется, 2 девушки, отвечающие за завтраки, должны бы этот вопрос сами своевременно регулировать. Хотя, персона приветливый, разговаривают вежливо, улыбаются.

Завтраки никакие: холодные блины; недоваренные яйца; кофе в пакетиках 3 в 1 и гордое заявление официантки: мы работаем с 12. Зачем заявлять себя рестораном и предлагать завтраки, если даже нормального кофе с утра нет?

Плохая шумоизоляция (слышно всё, что происходит у соседей, включая факт, что кто-то прошёл из одного угла комнаты в другой). Неудобные кровати (сильно продавливающиеся матрасы - ощущения, что спишь на пружинной кровати в студенческом общежитии), при этом из-за их конструкции затруднительно собрать из двух односпальных кроватей хоть какое-то подобие двуспальной. Как следствие расположения в парке - много комаров. Завтрак оставляет желать лучшего - кофе только растворимый, чай в пакетиках, на столе всё холодное, разогревать самостоятельно в микроволновой печи - которая одна, и соответственно к ней очередь. На барной стойке можно встретить тараканов. Территория не огорожена - и так как это парк, ходить под окнами может кто угодно.

Для подключения к вайфаю приходится регистрироваться каждый раз при подключении. На территории постоянно выпивают местные жители, т.к. парк открыт для всех. Утром очень много мусора на территории из-за этого. Звукоизоляция в номерах отсутствует, слышен храп соседей через стенку)))

Горячая вода быстро заканчивалась, не удавалось нормально помыться.

Слышимость в номере очень сильная! Понятно, что это конструктивная особенность деревянного дома, но 21 век же. Межкомнатные стены и полы можно изолировать.

Завтрак. Холодные и несвежиеблюда

Недочёты незначительны. Дверь в санузел в нашем номере закрывалась с трудом, может быть это только у нас. И присутствие холодильника в номере было бы к месту.

Шумоизоляция в номере отсутствует. Постельное бельё застирано. Под вечер включилась пожарная сигнализация. Через 15 минут тревога оказалась ложной.

Далеко ходить до магазина.

Брали трехместый номер,на третьей кровати было грязное белье,позвонили принесли новое.завтрак так себе холодный,скучный.в номере холодно,не особо чисто.

Небрежное отношение горничных к уборке номеров поражает: кроме сантиметрового слоя пыли на подокониках лежали забытые кем-то использованные салфетки, а на пледе - жвачка (!!!). Москитная сетка приклеена к стёклам, возможности оставить окно открытым на ночь из-за этого нет - прилетят насекомые. Была сломана дверца душевой кабины (не хватало шарнира сверху). Сломанная урна в туалете, которая к тому же стоит на противоположном конце санузла (???). В воскресенье в середине дня выключили электричество на несколько минут без предупреждения (хотя работник отеля кричал с улицы нашим соседям, что это по плану), при этом даже нельзя было позвонить на ресепшен и узнать в чём дело - телефон в номере работает также от электричества, а чтобы позвонить с мобильного ещё и номер нужно отыскать (а вдруг роуминг?). Кстати, о телефоне - мы так и не смогли понять с какой целью его дисплей постоянно подсвечивается, он правда освещает ночью полкомнаты, пришлось накрывать телефон двумя полотенцами (!) чтобы можно было уснуть. Ещё из удивительного: в номере на двоих лежал один пакетик геля для душа и пять пакетиков шампуня (о_О).

Завтрак на 4 -!

Постель действительно собирает волосы. Белье в отеле надо менять на другое

Звукоизоляция номера

Минусов больше,чем плюсов.Не спасает даже своеобразное и атмосферное местечко в сосновом лесу. Итак,минусы:плохое освещение,душевая кабина была сломана(не закрывалась дверца с одной стороны и не работала лампочка),после первой ночи жутко болела спина,потому что пружины из матраса чуть-чуть не торчали,смотреть телевизор было не совсем удобно,т.к.он находился на одном уровне со спинкой кровати и получалось,что мы смотрим его через "решетку". Ещё один большой минус,это звукоизоляция,точнее ее полное отсутствие.В последнюю ночь,над нами заселилась страстная парочка,после чего началась "жара"!

Отсутствие шумоизоляции. Вообще.

Грязные водоёмы, неубранные помещения, три электроприбора на 1 розетку (свч, чайник, холодильник). Включали по очереди. Минимальный ассортимент продуктов на завтрак. Подъездные пути похожи на танкодром или испытательный полигон. Детская площадка и большинство сооружений на территории ветхие, старые. На детских горках не хватает досок, пользоваться было не возможно. Все настолько не соответствовало ожиданиям, что из запланированной недели, смогли остаться там только на 1 день.

Пытались выселить на день раньше по ошибке, конфлик разрешили, занесли неправильно информацию в базу. Очень было неприятно, тк девушка пересчитывала при нас сколько мы заплатили и сколько дней, как будто мы воры какие-то и нагло врем. Из-за этой ошибки ключи перестали работать, о чем не предупредили. Не могли попасть с детьми в домик, еще бегали решать и этот вопрос. Тараканы в ресторане.

Единственный минус - это чистота постельного белья. Засомневались в ее свежести. Отсутствие свеже сваренного кофе, но это уже мелочи.

Не очень вкусная еда в ресторане. Не было одноразовых тапочек, пришлось покупать отдельно.

Слишком мягкие матрасы на кроватях, от этого заболела спина. Не закрывалась дверь в санузел (рассохлась/перекосилась), плохо регулировался напор горячей воды в душе, практически невозможно добиться желаемой температуры. Нет холодильника в номере, даже самого маленького.

Администратор, которая работала в промежуток 7:00-15:00 5 мая, предложила поселиться в стандартном номере вместо выбранного и забронированного нами бизнеса, но за цену бизнеса, объяснив это тем, что «в бизнесе проблемы с электронным ключом» (смешно, зачем тогда его предлагать для проживания, если проживание невозможно/затруднено?). Завышенную цену она объяснила тем, что на букинге дешевле, чем в реальности (ок, но я же бронирую через букинг, несоответствие цен на сайте на месте — не проблема путешественника). При заселении (в 15:00) номер был в отвратительном состоянии: за кроватью на батарее сохли носки предыдущего постояльца, в туалете были найдены следы несмытых экскрементов (да-да, именно какашек) и комок туалетной бумаги. Пришлось звонить на рецепшн с просьбой убрать номер. Разумеется, никаких извинений мы не услышали. Завтрак — остывший, разложенный на общем столе (Несколько блинов, нарезанный и поджаренный батон, куски запеканки, несколько ломтиков сыра и ветчины, все, что должно быть горячим — остывшее). Дешевле и вкуснее позавтракать в любом из кафе в центре. Еще при бронировании я специально звонила в отель и уточняла, сможем ли мы оставить вещи на рецепшн до заселения (два рюкзака), тк мы приехали в 7:00, а заселение — с 15:00. По телефону ответ был положительный. Что ж, на месте нам и правда удалось оставить вещи, но администратор указала за диван, куда, как предполагалось, мы должны были их «запрятать». Короче, в следующий раз поживем в другом отеле :)

Завтрак довольно сносный,но в ресторане нельзя оплатить обед картой,пришлось путешествовать до банкомата.и дороги как во всей Костроме -убиты

Если живёшь на первом этаже и над тобой селят семью это просто ад ибо слышимость абсолютная. И большое недоумение вызывают душевые кабины они реально странные. И местоположение хорошее если хочешь дальше от суеты , но до центра надо добираться на автобусе.

Слышимость очень сильная, слышно о чем разговаривают в соседнем номере, что, конечно, не радует.

В номере есть чашки и чайник,хотелось бы еще столовые приборы чтобы входили в комплект

Персонал на ресепшн ((

Плохая звукоизоляция, слышно о чем говорят в соседней комнате; Нет тапочек в номерах; достаточно далеко расположен от центра, нужно брать такси, последний промежуток пути с плохой дорогой; можно доехать на общественном транспорте, но потом нужно идти пешком по парку/лесу.

Застиранное пастельное белье низкого качества, поэтому возникает сомнение в его свежести. Завтрак не вкусный, но голодными не останетесь. выпечка на завтрак очень сухая, не свежая, хлеб тонюсенький и тоже сухой. Коше только растворимый из пакетика. Хороший кофе нельзя заказать даже за дельги. Слышимость в номерах шикарная, любой шаг или разговор соседей (почему-то особенно в 5 или 6 утра) слышен, как у тебя в номере. Хорошо бы убрать берег пруда от плавающего мусора.

Ужин вечером в ресторане: сидела очень шумная компания и за весь вечер никто из персонала ни разу не сделал им замечания, хотя они очевидно мешали окружающим. Компот мы пить не стали, по запаху возникло подозрение, что он прокис. Качеством еды сильно разочарованы..

Старый дом, старый советский ресторан , недостроенная территория. Было ощущение , что приехали на старую дачу.

Слышимость соседей. Находясь в комнате слышно, как в вашем же с/у живет весёлая, активная семья)) Ее там, конечно, нет, но все подробности их жизни, в том числе физиологической будут вам известны, несмотря на беруши. Дома построены по загадочной технологии, которая усиливает звуки и хорошо разносит их по всему домику. (Номеров в доме 4) Дорога, последний 1км, но не всякая машина сможет проехать его. Самим надо отслеживать стоимость, booking - 4.500, на ресепшн при заселении попросили 5600руб. Территория, пруд грязные, особенно зона навесов со столами. Люди там со своими мангалами хорошо разбрасывают мусор по округе. Администрация смотрит на это "сквозь пальцы". Впрочем, минус скорее общей культуре отдыхающих, возможно, даже не постояльцев отеля. Wi-fi из 11 человек не смог подключить никто! На компы и айпады его не подключить вообще, инструкцией не предусмотрено.

Постельное белье с волосами

Плохая дорога к парк отелю.

Плохая, грязная дорога.

Когда бронировала номер, специально уточнила, что рядом с парк-отелем есть одноименный ресторан, где можно поужинать. Когда вечером прибыли на место, оказалось, что в ресторане - санитарный день, и ресторан не работал. И завтрак тоже был не шведский стол, как было заявлено, когда я бронировала, а 'сухим пайком'. Всего было много, все вкусно, но всё холодное - а очень хотелось хоть какой-то горячей еды, т.к. на улице было всего +7 :( Считаю, что о таких вещах нужно предупреждать заранее.

Территория не закрытая, т.е. её посещают не только гости отеля, но и, по вечерам, сомнительные компании. Плохое освещение территории - много фонарей не горит. Очень грязные дорожки - нет никакого покрытия. Достаточно было бы просыпать гравием. То же самое и с парковкой - просто грязь. Ужасный подъезд к отелю - дорога вся в огромных ямищах.

Не знаю , так как провели только сутки

В номере было холодно. Душевая кабина в плохом состоянии.

В меню завтрака не хватало овощей (например, листьев салата или огурцов). Также хотелось бы пожелать не только растворимый кофе, но и из кофе-машины

В шикарную ванну невозможно набрать теплой воды: она в кране просто отсутствует. Причем в соседнем кране, закрепленном за раковиной, горячая вода есть ( о чудо!!!) Прошу заметить: это не случайность! Данный номер "люкс" мы арендуем уже 2 раз. Год назад была та же история((( То есть возможности помыться у вас просто не будет.

Завтрак на троечку, нет мяса и овощей. Добавьте хотя бы сосиски. В некоторых номерах бывает очень холодно. Слышимость ужасная, соседи сверху разговаривали и было слышно о чем они трещат, в 23-30 хотел попросить администратора подействовать или переселить их, но она трубку не взяла. Потом они начали спариваться, это было ужасно, но девушка воспитанная была, молчала... Если бы у них кровать не скрипела, может быть я даже бы уснул. Народу не было, а администратор поселил их над нами. А так нормально, останавливался там много раз, но после пережитого боюсь туда возвращаться

Шумоизоляция номеров ужасная!!!