Отзывы Парк-отель Берендеевка, 3 звезды

Слышно соседей, звукоизоляция страдает, на ресепшене сказали что посетить Терем Берендея можно после завтрака в 11.00 мы пришли нам отказали в экскурсии, ребёнок и взрослые расстроились.

Плохо обслуживают в ресторане, долго готовят, не вкусно.

Кровать сломана. Скрипит. Матрас типа ваты... Пастельное белье разного цвета и расцветки колхозной)

Холодно в номере

Некомпетентность администратора: при заезде нам дважды дали не тот ключ от домика, и нужного, в итоге, не нашли, а позвали помощника. Когда мы наконец попали внутрь номера (9-3 если что), то градусник на стене показывал 36 градусов тепла. К слову, не было ни малейшей возможности проветрить: окна не открывались, а балконная дверь только нараспашку. В результате нас заселили в другой номер (9-1) там был 30°С - уже лучше, но сам номер был в плохом состоянии: шпингалеты и замки на оконных рамах были сломаны: дерево в местах закрывания выбито! Я не знаю, что за люди это сделали, но вопрос в том, почему это не починили? Поперечены в кровати были также надломлены, кран в ванной был закреплён плохо, отсутствует освежитель. Да, это не люкс и цена номера невелика, но почему нельзя содержать его в исправном состоянии? На этом наши приключения не закончились: вечером, по приходу в номер, обнаружили, что котел нагревателя выключился, и температура сильно упала. Котел, правда, починили через 20 минут. На следующий вечер мы оценили шумоизоляцию: сверху заселились соседи и мы слушали полночи их охи и вздохи - слышно было всё... Хорошо, что додумались взять с собой беруши... Что ещё сказать: завтраки, они постоянно холодные. Да, есть микроволновка, но они проходят в ресторане и можно было поставить сохраняющее тепло ёмкость. Вкус блюд в целом нормален, правда, чувствуется вкус прогорклого масла, на котором жарили блинчики. Уезжали с чувством разочарованности: хороший рейтинг и три звёзды ни разу не оправданы! П.С. Администрация на все отзывы пишет что-то из серии, что всё устранят и ждут снова в гости - видимо, формальная отписка, как и формальное отношение к сервису.

Котиков очень много, они там живут и их подкармливают, так что в избе где кушают на входе немного пахнет, но в зоне где столы не сильно, и то это оч слабый минус на фоне всего хорошего.

В полночь вырубился свет в моем номере и как оказалось в последствии отопление. Думал превращусь в сосульку. Был там второй раз. В первый было все идеально! Да и в принципе отель создан для любого времени года кроме зимы

Очень не хватает бани и проката лыж расширьте, пожалуйста, меню завтраков в номере 82 барахлит душевая кабина

В номерах очень душно

Домики, место на положение

Трудно найти. Завтраки хорошие, ресторан в целом не понравился. Еда в нем не вкусная, обслуживание оставляет желать лучшего

На первом этаже в номере очень душно.

Шумоизоляция.

Шумоизоляция Нет мебели

В номере слышно телевизор соседей из смежных номеров, их общение и даже храп. В постели обнаружили чужой женский волос. Завтраки холодные. Ужинали в ресторане при парк-отеле, гастрономическое удовлетворение не получили вовсе

Дом!... Ожидали большего... Вся мебель держится из последних сил... Чисто, но холодно на первом этаже и есть неприятный запах из санузла! От фото были в восторге... на деле же - нет!

Стойкое ощущение, что владельцу отеля абсолютно все равно на его состояние. Очевидно, главная цель-снять сливки, а дальше хоть потоп. Чего стоит щель во входной двери, болтающаяся сантехника а главное, разваливающаяся под тобой мебель. Впрочем, в этом есть свои плюсы. Ввиду скудности развлечений на территории комплекса мы приятно провели время,самостоятельно ремонтируя стулья с помощью инструментов и клея, предоставленным главным инженером. Надеюсь, гости номера 22 оценят тот факт, что барные стулья не разваливаются под ними. Мы сделали что смогли, но часть деталей была разбита до нас. Смеситель в раковине закреплять не стали, доверим это техническому персоналу, да и с дверью вопрос рано или поздно решится. Фото прилагается.

А как Вы себе представляете номер люкс в Парк-отеле Берендеевка???? Вот, и я тоже себе представлял его как то совсем иначе... Но получилось ровно то, что мы имеем, а именно богатейший багаж различных эмоций и впечатлений, не-не-не, не надейтесь, далеко не позитивных!!!.... И давайте по пунктам)) Номер 22: Моему взору открылся полупустой номер, такой номер стандарт вместо люкса.. И на этом мое хорошее предвкушение закончилось прям на пороге номера. Техническое состояние номера очень оставило желать лучшего.. Мебель!!!! Прежде чем присесть на рассохшийся барный стул в номере, задумайтесь о наличии страховки, это травмоопасное приключение, а также двери с щелью в добрых три пальца, заставляют задуматься, а не уеду ли я отсюда простуженный с ангиной?!!! а ведь зима... и такая неприятность рассохшаяся дверь выглядит не убедительно. Но я же не стану расстраиваться из-за таких пустяков, и пошел исследовать номер дальше. И следующая локация: ванная! Маленькая уютная ванная комната, сама ванна вместительна, грязь и волосы она тоже вмещает очень прекрасно, сантехника в умывальной зоне вполне себе мобильна, очень чувствительна к прикосновениям, поэтому лучше его не трогать, чтоб не оторвать без усилий шатающийся смеситель. Сейф найти- это надо постараться... День второй, я любезно вызвался отремонтировать стулья, которые рассохлись давно, и их лучше поменять совсем, но, заменить мебель не входит в планы владельца данного заведения. Поэтому я их просто склеил, прослужат еще несколько месяцев, пока совсем не рассохнутся вконец. Система магнитных ключей в номерах порадовала особенно, они попросту отказались работать, мелочь, а бегать пришлось к администратору и обратно, чтоб попасть в номер. И, точно!!!! К вопросу о пожарной безопасности!!! ЕЕ ТАМ НЕТ! На случай пожара в номере, дальше тамбура выйти будет невозможно, дверь тамбура и входной двери цепляются друг за друга, блокируя выход.

Все хорошо, оценки занижены непонятно почему. Мы посетили 9 гостиниц за 10 дней в 6-ти городах и получили хороший опыт для сравнения.

В помещении было очень жарко (батареи были огонные) и стОит лучше регулировать такую топку, дабы не тратить лишние ресурсы. И на видном месте желательно иметь информацию (мы не нашли или плохо искали), как уменьшить температуры, дабы быть уверенным, что краны на батареях можно безбоязненно крутить. В остальном - рекомендовано к посещению.

Ужасный сервис! Мы (семья с двумя детьми) по приезде в отель на новогодние праздники обнаружили, что у нас грязное постельное белье-его попросту не меняли, сломанная раскладушка (доп.место), ужасный на ней матрас. В номере нет питьевой воды.За 3 ночи и 4 дня проживания у нас ни разу не убирались, мусор я выносила сама. За туалетной бумагой нужно было идти на ресепшн (к ключнице), а это через 6 домиков от нас! В номере не было фена. Полотенец выдали 2 шт на четверых! И это при том, что номер «комфорт»! И за этот «комфорт» у нас было заплачено 5800 р в сутки! За такие деньги такой сервис немыслим! Завтраки посредственные. Семья была в шоке. Потраченные деньги, негативное впечатление о всём отдыхе. В общем, за такую цену я лучше поеду в Европу...

Мы жили вчетвером в номере люкс, а над нами зачислились соседи, так шумоизоляция не спасала от звуков сверху.

Немножко тяпляписто сделана отделка домиков... но это скорее привычное в россии отношение к объектам под сдачу в аренду...

Нерасторопный персонал в ресторане. Грязная посуда, выбор не очень. Очень скудные завтраки. Слышимость в номерах сильная.

Шумоизоляция не очень, но это всё же деревянные дома.

Не хватает натурального зернового кофе на завтрак.

Не работали замки в дверях,2 часа убитого время.

Завтраки скудные - в основном сухомятка, нет даже яичницы. И все холодное. В домике (в номере 8.3)- жара, духота (в санузле потеешь за миг), ужасная слышимость соседей снизу и с боку. Нет шкафа для одежды и даже крючков.

Дали талон на бесплатное посещение музея, но он постоянно был закрыт... но... есть же теперь повод вернуться)))))

В ресторане на территории отеля лучше не кушать. Мы приехали в 7 часов вечера, почти все блюда и легкое спиртное закончились. Зато был сильный запах жареного, чем пропиталась вся одежда. Отдельно о номерах! У нас был Люкс - это сильно сказано. Дом из сруба, в доме одна большая комната с диваном, креслами, телевизором, микроволновкой и чайником и одна маленькая с кроватью и комодом и всё, больше туда не поместится. В ванной комнате ОГВ без инструкции, ванна и унитаз, который шатался - было страшно на него садиться! И еще! Вы живёте вместе с соседями сверху. Да- да, потому что слышно даже то что говорят шепотом. Ну а если соседи вернулись после того как вы уснули, то придется участвовать в их приготовлениях ко сну и потом заново засыпать. И это люкс!!!

Плохое постельное белье, синтетика и застиранное в номере люкс

Заселили с третьего раза, номера были заняты, в номере было очень грязно и пыльно, заехали на два часа позже, в холодильнике стояла грязная посуда, белья не оказалось, вечером принесли в пакете чье-то использованное белье, в номере бегали мыши. На завтрак в кафе застали пустые столы, в зале не было ни посуды, ни еды, ни официантов, люди приходили и вынуждены были наливать чай в супницы, после скандала принесли все, посуду и еду, но это было ужасно. В результате после испорченного отдыха администрация вернула деньги. Никогда и нигде так не отдыхали!

1. Не работал терминал оплаты картой и пришлось платить наличными (хотя об этом телефонным звонком заранее предупредили). 2. Нестабильный нагрев воды газовой колонкой: вода варьировалась от очень горячей до очень холодной.

Сантехника, а именно протекающий со всех сторон душ, не работает нормально ни одна функция.

Парк в полурабочем состоянии, никаких развлечений нет, ресторан отказался покормить даже обедом, готовились к вечернему банкету. Обо всем этом не предупредили-мы бы туда никогда не поехали.

На территории парк-отеля находится ресторан, в котором ухудшилось и уменьшилось меню.

Черные волосы на покрывале, в ванной... Такое ощущение, что пододеяльник не стирают после 3-4 гостей минимум.

Запах туалета в номере. Не чистый пол. Мы были с малышами, которые еще ползают, поэтому чистота пола огорчила

В номере было холодно.

Сильная слышимость соседей, по 10 бальной шкале - 9 из 10( Запах сигарет из соседнего номера очень бьет по носу - 10 из 10 (( Дали номер 93, ключ-карта открыла номер 94))))) Далекий поход за завтраком(((

Отличная слышимость соседей. Если они шумные, то ощущения, что у тебя в номере гуляют. На завтрак омлет, блины, яйца были холодные. Скорей всего приготовленные ещё вечером.

Единственный минус, это очень сильная слышимость, так как дома деревянные. Но свежий воздух делает своё дело... даже это не помешало нам уснуть

Постельное белье просто худшего качества и свежести из всего что я видела. Кравать размером 140 при двухместном размещении. Мы сняли этот отель чтоб поспать после 1000 км за рулем. И очень обломались. Нельзя такое стелить людям, просто ужас

Завтрак скромный, не работал слив в душе, сантехника требует ремонта или замены, шумоизоляции нет, кровать узкая - но и цена была 2 тр за сутки, остальное все хорошо)

Кровати маловаты. чайник с кучей накипи, вода с песком выходит какая то мебель в целом 6/10

Ожидания не оправдал. На фото и по отзывам все замечательно или даже великолепно, но я ничего этого не увидел. Во-первых навигатор "Навител" не определяет данное местоположение, благо по координатам выдает ресторан "Берендеевка", а там уже ребята с ресторана подсказали и сам подъезд к парк-отелю. Подъезд по ухабам от основной дороги, все-таки не приятно. Подъезжаешь с местам парковок (их 2) и сразу не понятно, где находиться так называемая ключница (ресепшен, администрация.), снова подсказали проживающие там люди. Приехали поздно вечером и не зная города пошли в ресторан поужинать. За 1700 на двух взрослых и ребенка 6 лет, а это: два салата, две котлеты рыбные, картофель фри (несоленый). картофель жареный с лисичками (несоленый), 1 л. морса, шашлык свиной 630 якобы грамм, на мой взгляд очень дорого и не вкусно., хотя местные тусуются и дни рождения справляют. Завтраки, которые входят в стоимость проживания, никакие, хотя многие ими в отзывах восхищаются, просто никакие. Все холодное, что так называемая творожная запеканка. что омлет. Хотя многие скажут что есть же микроволновка и можно подогреть, но почему? Почему нельзя приобрести необходимую посуду, которая подогревает пищу. а также приобрести хороший кофейный аппарат, а не кофе в пакетиках. Стаканчики пластиковые, неудобно пить воду из их. но почему нельзя поставить стекло. Почему нельзя поставить на завтрак несколько видов джема, ведь полно в Костромских лесах и брусники и клюквы и другой ягоды, даже просто смородины, но их нет. Почему нельзя сварить тот же морс и/или сок и поставить его для гостей, чтобы позиционировать себя с хорошей стороны. Номер трехместный, в домиках, на первом этаже два номера. через общий вход, и номер на втором этаже (вход отдельно). Слышимость будь здоров, хотя вроде все бревенчатое. Постельное белье желает быть чище, жена обнаружила пятна крови. Кровати многие продавленные, спать неудобно. В номере конечно тепло, даже жарко, а в туалетной комнате.

По приезде обнаружили крошки на тумбочке, наличие осенних листьев в номере, что оценивает не лучшим образом работу ваших горничных. Хорошая слышимость соседей)

Ужасная слышимость в номере. При наличии свободных номеров, к нам за стенку поселили двух мужиков (с ненормативной лексикой, хорошо, что на одну ночь). Номер не убирался.

Ресторан должен обратить внимание на качество предоставляемых блюд. Завтраки: каша недоваренная, пирожки мороженные. Возможно есть только блины.

Замечательный музей на территории комплекса, очень познавательная экскурсия. Отличное обслуживание в ресторане.

Запах в сан.узле.

Ванная комната только на вид новая, душ не закрывается, стульчак не поднимается(, кранштейн для душа разболтался и один коврик на всю ванную... приходиться двигать его за собой 😂 Завтрак, не понятно почему девочки в ресторане просто ничего не делают( Ну можно же не многочисленным гостям яичницу например сделать... хотя конечно голодным не уйдёшь.

Очень плохая шумоизоляция ,слышно что делают соседи. Очень было жарко в домике +32. Далеко ехать от Москвы.

Хорошо бы в номере иметь минимальный набор посуды

Проблемы с горячей водой, видимо не успевает нагреваться. Завтрак холодный на шведском столе.

В этот отель поехали второй раз, и такой грязи я раньше не наблюдала. Четыре года назад в номерах было чисто. Да и вообще я впервые вижу подобное в отеле, обычно люди все-таки стараются создать нормальные условия. В номере был диван с какими-то остатками жизнедеятельности прошлых гостей (надеюсь, это их не вырвало:)) В ванной - извиняюсь, козявка!! на занавеске и чужие волосы. Отмывать ванну и купать в этом ребенка было крайне неприятно. Кому не противно - посмотрите на фото этой красоты. Позабавило то, что в правилах отеля есть даже пункт со штрафом за 'оставление номера в ненадлежащем санитарно-гигиеническом состоянии'. Мне интересно - а мне в таком случае положена какая-то компенсация за то, что мне сдали номер в ненадлежащем гигиеническом состоянии? Судя по тому, что здесь на букинге на жалобы гостей по поводу грязи отвечают стандартно - 'спасибо, разберемся', но ничего не меняется, обращаться мне нужно уже в проверяющие инстанции типа СЭС или Роспотребнадзор. Сметана на завтраке, кстати, тоже была какой-то прогорклой, будто не первой свежести. Шум в отеле - отдельная история, про то, что в номерах слышишь все от соседей, писали тут неоднократно, но опять же - администрация ничего менять не хочет. Вторая проблема - отдыхающие компании в соседних домиках. Мы были вынуждены до 3 утра слушать какую-то попсу из соседнего домика, которая при такой слабой шумоизоляции прекрасно проникала к нам. Поспать нормально невозможно. Звонили на ресепшн - на какое-то время музыка прекратилась, затем ее включили снова. Почему администрация не следит за обеспечением нормального сна для гостей, если в деревянных домах слабая шумоизоляция, и можно догадаться, что громкая музыка ночью слышна очень хорошо? Или если это отель для алко-тусовок, и вы поддерживаете таких отдыхающих, так пишите об этом на сайте сразу - пусть люди, которые ценят спокойный сон, не ездят к вам. В общем, не советую ехать в этот отель, пока там сервис на таком уровне.

- санузел не соответствует номеру "комфорт" - ни одного стула в номере, терраса без стульев и столика - на территории парк-отеля нет скамеек - завтрак очень скромный - "музей" берендея не стоит 150р