Отзывы Парк-отель Берендеевка, 3 звезды

Дорога до отеля ужасна. Указатели проезда к отелю отсутствуют, вечером и ночью освещение недостаточное. На завтрак несвежие продукты.

Освещение на территории и ухоженность оставляют желать лучшего. Шумоизоляции в домиках нет.

В номере было очень холодно. Администратор посоветовал увеличить температуру на котле. Но ничего не изменилось.

Если вы хрупкая девушка, с багажом и без своего мужчины, то готовьтесь тащить свой чемодан по крутой деревянной лестнице. Ни кто вам не поможет. Это сразу говорит о уровне заведения, в котором предлагают гостиничные услуги, с намеком на туристический отдых. Номера в стилизованы с антуражем деревенской жизни русской глубинки, но мебель почти вся из ИКЕА. В номере было холодно, градусов 15-17 и снова - это уровень заботы о своих гостях. (никакой!)

Уборка :( За 4 дня не убрались ни разу, хотя это не апартаменты, а отель. Без машины здесь селиться не вариант, далеко от дороги. И какое-то странное расположение выключателей, трудно найти, обозначения горячей и холодной воды перепутано везде, это конечно мелочи, но при использовании неудобно. И такая слышимость, что караул. Хорошо соседи были наши друзья, и у нас совпадал режим дня. Кофе на завтрак нескафе, в пакетиках, невкусный, и хороший даже за деньги утром не делают.

У нас в домике было не совсем чисто. И не хватало хоть маленького холодильничка. И очень сложно искать нужный поворот и дорогу в темноте. Было бы неплохо хоть простенькие указатели поставить

Для конца октября номера не очень хорошо отапливались. По утрам было холодно просыпаться и вылезать из-под одеяла.

То,что начало завтрака с 9 утра.

Завтрак . Хотелось бы яичница с помидорами и беконом и т.д.

Не очень хорошая шумоизоляция.

Предупредили о приезде в 2:00, но потом по телефону было не дозвониться, уже думали ехать в другой отель. Хорошо, что нашли ваш (это не так просто). Матрас тонюсенький, фен берите с собой. С маленьким ребенком в дом Берендея не попали (вроде как ему там нечего делать).

1. Слышимость. Каждый шаг соседей сверху отдаётся в потолке отчетливым скрипом. Вы в курсе когда они разговаривают, ходят, принимают душ. Кажется, что ходят по твоему номеру. Из-за этого спали ужасно.( Ну и измученное постельное белье в катышках тоже сну не способствовало, но это мелочи) 2. Душевая кабина. Когда-то она, вероятно, была молода и хороша собой, но сейчас двери разьезжаются, не закрываясь плотно. 3. Темно. Для такой высоты потолков и цветового решения интерьера, света маловато 4. Завтрак. Грустная выпечка, которая явно уже не первый день ждёт когда её съедят.

Все отлично.

Ужасный подъезд к отелю, приехали в 14.20, отказали в заселении, предложили либо доплатить либо погулять час, при том, что отель полупустой.

Слышимость в номерах

Плохая дорого на подъезде к отелю и ресторану. В предоставленном номере перекосило дверь в туалет и она не закрывалась. Течет батарея в прихожей.

Звукоизоляция между номерами. Нет фена.

Подъезд к отелю - никаких указателей, где что, по темноте ориентироваться очень трудно, поскольку и света нет практически. Ехали по какой-то адски раздолбанной дороге с лужами-океанами. Рецепшен вообще с трудом нашли в этой тьме, ибо со тороны заезда все дома одинаковы. Кругом ступеньки, и нигде нет рельсов или пандуса для колясок. В дом зайти с коляской ооочень трудно, таскать на себе малореально, ступенек много, они узкие, тамбур узкий, двери тугие. Это точно НЕ вариант для тех, кто с коляской-люлькой или кто хочет затащить в дом спящего ребенка в коляске. Ресторан-терем - это и вовсе миллион ступенек в небо без рельс и каких-либо приспособлений под коляски. Предлагают оставить на улице...только тащить в люльке грудничка тяжело и неудобно, оставлять под дождём в +8 коляску на улице и вовсе не вариант, странно, что персоналу это в голову не приходит. Доставки нет, договариваться самому с официантами о доставке в номер было не очень охота и малореально - всё равно у них не было одноразовой посуды под суп, да и в номере из посуды только чайник +2 тарелки и вилки + парочка стеклянных стаканов. Микроволновка и холодильник есть, да. В номере прохладно (были в дождливую погоду +6 градусов), дверь в туалет-ванную не закрывается. На завтрак выпечка совершенно не вкусная, не свежая. Если хотите поужинать в тереме, имейте в виду, что вся еда там "из-под ножа", готовить её будут долго... быстро поесть там не получится, рядом мест больше никаких не обнаружили. Можно заранее заказать, оплатить и прийти минут через 40. Убрано в номере было плохо (в принципе, я не переживала бы по этому поводу, если б не было у меня и у дочки аллергии на пыль), на полу, везде много пыли, наволочки в номере оказались несвежие, с чужими волосами. Но по просьбе всё поменяли минут через 30-40 (заехали поздним вечером, пока поужинали, пришли, а там ещё наволочки надо менять...).

Не то, чтобы сильно не понравилось, но скорее, это небольшой недостаток: от основной дороги к отелю ведёт вспомогательная дорога, длиной метров 500, очень плохого качества. Могли бы хотя бы засыпать ямы щебнем.

1) При заселении узнали что не принимайся карты. Банкоматов по-близости нет. Заселять без предварительной оплаты не согласились. Пришлось вызывать такси (а Костроме это целое приключение нынче) и ехать до ближайшего банкомата, на что в совокупности ушло около часа. 2) В номере нет телефона, поэтому по любому вопросу необходимо было проделать близкий путь к дому ключницы. 3) Ресторан на территории в выходные постоянно закрыт на спецобслуживание без какой либо возможности заказать что-то в номер или поесть на территории. 4) в номере полно мух, как мёртвых на липучках, так и живых и бодрых, которые активно донимали всю ночь 5) опасный и крутой спуск с лестницы второго этажа, в любых носках по нему спускаться скользко. Спускаясь ночью упал и проехал на попе целый пролёт, считая количество ступенек. Хотя точно не запомнил сколько именно их было, но было больно. 6) Консъержки курят прямо на крыльце своего административного дома, что не очень приятно.

Все очень хорошо 🆗

Трава возле пруда не покрашена, бурьяном заросло)

Не сразу нашли административный корпус, и не мы одни. Не мешало бы повесить указатели. Душ в номере не работал ( или мы не разобрались, как его включать). Если там действительно уникальная система включения/выключения, то хотя бы повесили инструкцию:)

Аутентичный шведский стол на завтраке. Но оч вкусный сыр и блинчики ничего.

Сервис практически отсутствует, при заселении обнаружили отсутствие в номере пульта от телевизора и тефонного аппарата. Дизайн комнаты сомнительный, в стиле середины 20го века. Ресторан оформлен хорошо, но сервис также отсутствует. Жареную картошку подали холодной с задержкой в полчаса от заложенных ими же 40 минут на приготовление, на просьбу заменить прибор не отреагировали вообще. Порции маленькие. Завтрак - шветский стол с крайне скудным выбором. Отель расположен на откаине города, без машины пользоваться им невозможно.

Так как дома деревянные, всё, что происходит у соседей, достаточно хорошо слышно. Сантехника хоть и современная, но уже изрядно потрёпанная. В номере нет холодильника, но если необходимо, можно воспользоваться им на ресепшн.

Очень здорово, все понравилось, вернёмся снова

Довольно долго заселялись.

Ни в отеле, ни в ресторане нет безналичной оплаты!

Ванная комната не была подготовлена должным образом, ванная была грязной, вода не сходила, в комнатах многие лампочки перегорели, пришлось перестелить постель, так как она была измята и создалось впечатление что ее тоже не поменяли после предыдущих гостей, заселялись поздно вечером, выяснять уже было поздно, заменили белье на чистое (в гостиной в комоде есть второй комплект), утром попросили вымыть санузлы и устранить засор в ванной, вернувшись вечером увидели что ничего не сделано, только заменили лампочки, следующее утро в ключнице повторили просьбу, вечером обнаружили что засор устранён, но ванная так и осталась грязной. Территория убирается регулярно, а вот с уборкой номеров проблема. Мы заселились на три дня и за это время так и не добились чистоты в номере.

Мы проживали на втором этаже домика - есть проблемы с канализацией - как напор воды, так и сток. Возможно на первом этаже этой проблемы нет - сравнить не могу. Но по возвращении в номер - Вам не избежать проветривания. А также не самое удачное расположение телевизора - в номере аккуратная резная кровать - с решёткой как в изголовье, так и в ногах. А тв установлен на тумбочке на уровне кровати, поэтому смотреть его возможно только «за решеткой» :) Просьба к администрации - закупите кронштейны на стену.) И, поддержу многих кто уже писал о слышимости в номерах, - Вас ждут все подробности личной жизни соседей.) К сожалению слышно абсолютно все что происходит за стеной.

Грязь и недоделки в номерах. Сервис на очень низком уровне. Задумка данного отеля очень интересная. Но все это надо еще поддерживать в надлежащем виде. А то получается отель построили и забыли, что его надо постоянно обслуживать, делать в нем ремонт и периодически обновлять обстановку. Жаль, что и прилегающая к отелю территория, явно требует ухода, НО НИ ОТЕЛЮ, НИ ГОРОДУ ПО-ВИДИМОМУ ЭТО НЕ ИНТЕРЕСНО. Я собралась посетить город Кострому, ориентируясь конкретно на данный отель. Но мои ожидания не оправдались. На фотографиях отель выглядел гораздо веселее, чем оказался в действительности.

Грязь по всем углам и большая слышимость соседей

Плохое обслуживание. Красивое место. Третья кровать была не застелена, хотя номер снимали на троих. Бельё для нее лежало в тумбочке и было грязное, использованное. Полотенце вообще в помаде. В доме было холодно и сыро, отопление и водогрей не включены. Душевая кабина грязная, с остатками пены и грязи. Чашки были плохо промыты. На всех простынях чьи то черные волосы. Туалетная бумага жалкие остатки и принести новый рулон отказались. Белье плохо постиранное,простыни желто серые. Телевизор не работал. Персонал абсолютно не идёт на встречу и пытается в ответ на любую просьбу съехать с темы. Очень долго устраняли косяки, искали белье и включали отопление и водогрей. Все это делал охранник, который постоянно причитал, что ему за это не платят. Единственное светлое впечатление в этом комплексе это ресторан. Пять баллов, вкусно,не дорого,приветливый персонал. Ресторан рекомендую, гостиничный комплекс могу порекомендовать только суровым рыбакам без претензий на комфорт.

Мы размещались в двух номерах и смогли оценить комфорт четырех спальных мест: два было пригодно для сна, а после двух кроватей болела спина даже у двадцатилетней девушки. От подушек осталось только название. Белье чистое, но сильно изношенное, простыни от старости в желтых пятнах. Неприятным сюрпризом стало то, что третью кровать в трехместном номере пришлось заправлять самостоятельно. На прогулку в центр города было решено отправиться без машины, и т.к. отель расположен в отдалении от центра, мы поинтересовались на ресепшене каким городским транспортом мы могли бы воспользоваться и где остановка. Девушка-ресепшионистка ответила, что не знает, потому что она ездит на машине. Доверились отзывам и решили поужинать в отеле. А зря... Порции маленькие и не вкусные. Приносилось не в том порядке, как просили (официант сообщил, что это повар перепутал). Выбранные вареники с картошкой и грибами со сметаной на деле оказались варениками в непонятном бульоне, тушеная капуста просто квашеной и т.д и т.п. Отдельно хочется рассказать о завтраке. Порадовало наличие микроволновки, т.к. все было не просто холодное, а ледяное. На нашу просьбу сделать глазунью, сообщили, что сделать этого не смогут - яйца закончились (зато было много ледяных переваренных яиц и немного маленьких засохших кусочков омлета). В нашем понимании, пляж это место, где загорают и купаются. В данном случае можно только загорать, пруд для купания не пригоден.

Добавить услуги для отдыхающих. Добавить оплату картами.

Неподготовленный номер при заезде (не горели лампочки, сломана дверца микроволновой печи, отсутствовала часть кухонных приборов и тд). Отвратительный завтрак в ресторане, на слабую троечку.

Администратор не предупредила нас о том, что ресторан будет закрыт на завтраки. У нас было мероприятия с утра, мы прождали открытия ресторана полчаса и уехали. Оказывается кому-то выдали сухие пайки. Нас и не предупредили, и ничего не предложили. При выезде администратор просто удивилась и извинилась.

Дорога к парк отелю. Нет указателей, не понятно где ключница. На территории много случайных посетителей не проживающих в парк отеле. Грязно в номере. Огромное количество мух в домиках. Постельное и полотенца не первой свежести. Завтрак холодный. Нет оплаты картой!

Холодно и не очень светло в домиках. В бра перегоревшая лампочка. Не открылся в 11 музей, как заявлено на сайте. Слышимость в домике очень хорошая, как ходят и рвзговаривают слышно. Муз. Сопровождение оставляет желать лучшего.

Постельное белье уже старенькое, в ванной решетка слива в волосах, не убираются каждый день, мусор надо выносить самостоятельно.

Все очень хорошо, но нам не хватало указателей ориентирующих по территории, а также парк отель мало приспособлен для людей с ограниченными возможностями, нашей маме-инвалиду было неудобно подниматься по ступенькам в домик и в ресторан, т.к. там высокие ступени, а перил нет... Отсутствие экваринга помогло нам сэкономить семейный бюджет, наличных денег мы с собой не взяли.

1. Неудобный матрас и старое постельное бельё в люксе. 2. Очень плохая звукоизоляция в номере - слышно каждое слово соседей сверху. 3. Отсутствие возможности заказать на завтраке зерновой кофе за отдельную плату, хотя кофе-машина в ресторане есть. 4. Музыкальное оформление ресторана - смесь шансона, попсы и громкой танцевальной музыки за завтраком, обедом и ужином.

В номере не было фена.

Очень плохая шумоизоляция!

Хотелось бы иметь мини-холодильник в номере. Дорога-подъезд к отелю в очень плохом состоянии. Думали, что заехали не туда. Хотелось бы видеть красивую «входную группу». Территория парка нуждается в уходе. Из неё можно сделать конфетку 👍🏻

Некачественная сантехника, когда моешься в душе, перепады температуры воды - то ледяная, то кипяток. Номер был грязный при заселении.

Я бы не рассчитывала на роскошный завтрак и ужин в местном ресторане, и чистота местного пруда вызывает сомнения, не говоря о том, что сюда стекается купаться вся Кострома :)

1. Выбирая отдых в лесу мы рассчитывали на тишину и покой, а оказались в месте, где проводятся шумные свадьбы, пикники больших компаний и т.д. одновременно. Все пьяные и шумные. 2. Грязные полотенца (2 полотенца были с пятнами) 3. Матрас на двуспальной кровати самый дешевый пружинный проминающийся. На раскладном диване матрас был тонкий еще и в пятнах. 4. Постельное белье и принадлежности (одеяла, подушки, наматрасники и т.д.). 5. Еда в ресторане. Вареники с картошкой и грибами были видимо самого невысоко качества из магазина. Включенный завтрак тоже не порадовал ни выбором ни качеством продуктов. Кофе натуральный на завтрак можно было только купить по меню.

Очень плохая звукоизоляция, слышно о чем разговаривают соседи за стеной в другом номере! Нет мебели на балконе, чтобы посидеть и полюбоваться видом, приходилось выносить стул из номера( Можно было бы высадить цветы у домиков, но возможно, это еще в планах развития территории отеля.

То, что не для всех целей можно снять этот дом, и отдохнуть с компанией будет проблематично

Рядом с рестораном есть беседки, где чуть не каждую ночь гуляют пьяные, вечером гулять малоприятно. Вообще ресторан сильно испортил впечатление, завтраки на редкость невкусные и обслуживание весьма посредственное.

В день моего проживания ресторан, где подаются завтраки, был закрыт на санитарный день, поэтому предлагалось взять с собой в виде сухого пайка. Что я могу сказать... Завтрак, достойный бомжа. К тому же раздавать вечером скудные бутерброды с ветчиной и сыром, а также блинчик с яйцом, которые предполагается скушать на следующее утро-где их хранить по летней жаре, если в большинстве номеров нет холодильников? Лучше бы сделали скидку на проживание... А завтрак пришлось скормить уткам....

На четвёртый день пребывания ресторан неожиданно закрылся, как нам сказали: «у них там санэпидем». В итоге мы остались без нормального завтрака, нам выдали сухие пайки (фотография прикреплена) Два несчастных бутерброда явно вчерашние, всё, разумеется, холодное, сухое и невкусное. Сыр, кажется, вообще протух. За завтрак было заплачено, поэтому по-хорошему, надо было требовать вернуть как минимум половину суммы за отсутсвие завтрака. Это было очень неприятно и перед нами даже не извинились. Впереди у нас была длинная дорога, и мы рассчитывали нормально поесть.

Позднее заселение. Ужасно разбитые дороги на подъезде к отелю. Старое постельное белье, все в катышках, кажется что оно даже не свежее.

Лестница на 2 этаж не для детей и пенсионеров. Шумоизоляции ноль. Всю ночь не спали из-за соседей сверху. На завтрак надо добавить сок для детей или компот.

Дорогу при подъезде к отелю все никак не сделают (то яма, то канавка), Холодильник не во всех номерах (только в люксах), Поток холодной - горячей воды в кране не всегда ровный, то холодная может пойти, то очень горячая. Но это все переживаемо по сравнению с красотой бревенчатого дома, красотой природы и чистейшим сосновым воздухом!!!!!!!!

Горничная так нас добровольно ни разу не посетила. Мусор в туалете копился всю неделю! Убираются грязно