Отзывы Отель Волга, 3 звезды

Ремонт пора делать

Завтрак - это обман. Шведский стол в первый день нашего пребывания был очень плохой, очень маленький выбор. Все, кроме каши, отвратительного качества. А на второй день шведский стол вообще отменили, принесли на заказ вчерашнюю колбасную нарезку и сосиски из туалетной бумаги. Стоимость шведского стола не компенсировали.

Мало розеток, высота чуть выше пола, нет кондиционера.

Завтрак однообразен. Выбор маленький. Сыры и колбасы не вкусные чем можно навредить пониманию Костромского сыра. Заявленная двухместная кровать собрана из двух матрасов. Ужасно не приятно спать на такой кровати. Персонал ресторана (администратор) не соответствует своей должности. Не понятно зачем самопроизвольно в номере каждый вечер включается свет около окон в номере.

Долго нагревается вода , не работал фен в номере (но по запросу принесли новый). Тесная прихожая. До центра 2 км, очень неудобно добираться . Небольшая кровать, втроём с грудным ребёнком было очень тесно.

В люксе кондиционер бежал струей. Не капал, а именно тёк. Ну и прозрачные "стены" в ванной немного смущали. Это, как мне кажется, достаточно своеобразное решение.

На завтраке, когда наливала кофе, по столу, где расположена вся еда, полз таракан, давно такого не встречала.. аппетит пропал

Нет такого

Но, как говорится, можно вывезти девушку из села, но село из девушки нельзя. Отвратительный советский сервис. Вам понадобились зубные щетки среди ночи? В номер их не принесут - извольте одеться и спуститься. Протереть столы на завтраке? После окончания завтрака, видимо. Закончились продукты в шведском столе? Просыпайтесь пораньше. Когда номер обходится не бесплатно, ожидаешь соответствующий сервис, но увы.

Слышимость из коридора в номер

Отель позиционируется на три звезды, но в реальности отель старый, даже запах на этажах (проживали на 4 этаже) как в советское время. Останавливалась в этой гостинице в составе экскурсионной группы в 1999 или 2000 году (точно не помню). Так вот: в номерах ничто не поменялось: шкафы-купе с трудом закрывающимися дверями и еле выдвигающимися полками; окна со старыми деревянными рамами. Ресторан приличный, с претензией на три звезды. Но хотелось бы пожелать администрации более мотивированных официантов. Убирается грязная посуда медленно, посетители ресторана стоят и ожидают, когда будут готовы столы.

Пришлось доплатить за более комфортный номер. Там был фен, холодильник. Даже тапочки

Были волосы (длинные чёрные) на постельном белье и на полу в санузле; Входная дверь закрывалась только, если ей очень сильно хлопнуть, чего по вечерам делать совсем не хотелось, в других номерах поблизости могут уже спать В остальном всё отлично, надеюсь эти мелочи будут в скором времени устранены, и цены не будет этому отелю :)

Ванна Комната ну очень маленьких размеров

Нет москитных сеток на окнах. Так как наступила весна и начинают летать комары...

Совковый ремонт и обстановка в номере. Нет тапочек, зубной щетки. Есть только кусочек мыла и пакетик шампуня.

В номере на 9 этаже были проблемы с горячей водой. Поскольку загрузка отеля была полной, то даже при работе котельной на полной мощности до девятого этажа горячая вода не успела дойти. Поэтому принять душ Вам удастся только тогда, когда основная часть постояльцев отеля уже спит, например, или гуляет. Также не понравилось, что если прийти на завтрак не к открытию, то можно столкнуться с пустыми процентов на 60 поддонами для блюд. Элементарно на вас может не хватить кетчупа.

Номера не соответствуют указанным на картинках.

Все замечательно! Чисто, свежий ремонт, обходительный персонал, вкусный завтрак! Спасибо!

Не понравилось то, что были проблемы с горячей водой. Когда отель полностью заселился, то вечером в нашем номере, который располагался на 9-ом этаже, воды практически не было (она до нас, очевидно, не доходила). Но мы успели помыться! Поэтому сильный дискомфорт не испытали.

Все хорошее впечатление испортили проблемы с горячей водой. Мы путешествовали с мужем и с тремя маленькими детьми. Весь день гуляли по городу и по сути в отеле находились утром и вечером после 20.00. Утром приходилось умываться ледяной водой, а вечером под тонюсенькой струйкой пытаться принять душ. Вода то появлялась на 3 минуты, то резко прекращалась. Однажды пришлось домывать ребенка в холодной воде, так как начали мыться - вода была, намылились - вода кончилась. На мою претензию на ресепшен только развели руками: " Пытаемся договориться с водоканалом". А я здесь и мои дети тут причем. Тогда бы не принимали туристов на время проблем с водой или предупреждали о перебоях. Но нет, никого не волнует. Когда я попросила компенсировать мне отсутствие горячей воды, сказали передадут начальству, но никто так и не связался со мной по этому вопросу. Безобразие и разгильдяйство. Из еще неприятных мелочей: в номере 1013 плохо закреплен унитаз, шатался; очень неудобный фен, нужно было все время держать кнопку включения, очень тугую, после чего болел палец; розетка холодильника крайне неудачно расположена, чтобы его включить, нужно отодвинуть стол; душевая кабинка снизу протекала и шланг душа плохо прикручен к крану (как будто плохо подходит по размеру) - и без того скудно текущая горячая вода текла мимо шланга. В довесок ко всему в последний день нашего проживания сломались два из трех лифтов, и приходилось подолгу ждать лифта, чтобы спуститься с 10 этажа.

В этом году поздно бронировали номер и попали на 3 этаж, до этого были на 6 и на 2. Так вот, на 6 этаже вид потрясающий, а все что ниже, закрыто деревьями. Но если не ошибаюсь, отель так и разделяет номера с видом/без вида на Волгу. Ну и теснота в номерах даже уровнем "комфорт" присутствует.

Упало давление горячей воды))

Приехали в эту гостиницу, так как в других не было свободных номеров. Старый, советский отель. Поселили на 9 этаже. Номер с первого взгляда понравился. Была с 2 маленькими детьми. Для начала содрали 1500 руб. за доп. спальное место и без того дорогого номера. Потом выяснилось, что телевизор - это декорация: после включения через несколько минут висла картинка из-за плохого сигнала. А холодную воду пришлось сливать минут 5, пока горячая дойдёт до 9 этажа. Детей пришлось уложить немытыми. Завтрак на троечку, невкусно и блюда на шведском столе быстро заканчиваются из-за толпы народа. Ценник явно сильно завышен, даже половины стоимости не отдала бы. Больше сюда не ногой.

Вода плохо идет горячая.

Шумоизоляция

Нет геля для душа, только шампунь.

Отсутствие горячей воды, отсутствие туалетной бумаги, перегоревшая лампочка в настольной лампе, колоссальная слышимость.

Отсутствие ремонта и плохой (затхлый, застарелый) запах в номере.

Компактная ванная комната, кондиционер необычно расположен на лоджии

Номер

26.03.2019 года остановился в номере комфорт 210 номер. В данном номере вообще не работает холодильник. Прошу больше внимания уделять проверки электроприборов и так далее.

Лестница)))

В номере грязные полы, на фото видно, что далеко не во все углы дотягивается пылесос или во время уборки стул из-под стола просто не выдвигается, при том, что в номере нет тапочек.

На второй день не было горячей воды, с утра, в номере. По кухне - как то не вкусно, сказать - да это блюдо очень понравилось, не скажешь.

Далековато от Центра города, что было ожидаемо. Пешком достаточно далеко.

В номере был очень маленький телевизор размером с два моих планшета. Двуспальные кровати состоят из двух односпальных.

Не хватает тапочек и холстов, тесные номера

Рекомендовал бы администрации отеля у круглого столика двухместного номера полулюкс поставить еще одно кресло, так как наличие всего одного кресла в двухместном номере не совсем логично, а ведь очень хочется вдвоем присесть, налить бокал прекрасного сухого вина и полюбоваться вечернем видом Костромы через панорамные окна.

Странный завтрак - сплошные сосиски и колбаса, слипшиеся макароны. При этом практически нет более здоровой пищи - на омлет грустно смотреть (и он был только 1 день из 2х, что мы здесь останавливались), яичницы нет, каша - один вид и постоянно заканчивается. Периодически не было горячей воды совсем, а так как это было с утра - пришлось чистить зубы ледяной водой((. И не очень безопасная работа лифтов - в них надо заскакивать. А если кто-то из ожидающих быстро не зашел - лифт захлопывается, даже если человек уже начал заходить - приходится, в прямом смысле, отскакивать обратно.

Класс номеров повысился за счет того, что убогие однушки объединили в два номера. амом деле внутри номеров остался совок: мебель, туалет и ванна -, наверное, еще моего деда помнят - настолько у них поношенный вид. Розетки расположены абы как, в моем номере одна так вообще отломана была. На с Воды питьевой в номерах нет. Жарко и душно в номере: открыл балкон и окна, только часа через 4 в норму все пришло, так и спал при 0 градусов за бортом. Дверь входная держится на честном слове, лифты тоже старые, хотя им поменяли интерьер. В общем, относительно фото я испытал сильное разочарование и диссонанс.

-

Мне два раза пытались выставить завышенный счет за проживание

А вот номер оказался совком, возможно, это старый номерной фонд, может есть номера с ремонтом, но в целом номер большой, чистый, с ванной, огромный балкон. Путешествовал по работе, номер стандарт, при бронировании не обращал внимание на интерьер. В целом все супер.

Нет одноразовых тапочек

В номере с видом на Волгу очень плохо работала сотовая связь МТС. С Wi-Fi тоже проблемы. Обстановка номера как во времена СССР

Мы приехали в отель в два часа ночи. Нас сначала не пускали на территорию отеля на машине, ну тут ладно, охранник спал в будке, с кем не бывает. После мы отправились на ресепшен. Я стоически стояла почти час с администратором, который все очень медленно заносил в компьютер, будто первый раз ворд открыл. Наш номер почему-то вышел на полторы тыщи дороже, и я сначала подумала, что это за два номера. Администратор сказал что это из-за времени звезда, и это меня очень удивило, но сил уразбираться не было, очень хотелось отдыхать и спать в уютном номере. Не зря же мы в Кострому триста километров проехали ночью. Спросила, можем ли выехать позже. До этого я отправляла запрос о позднем заезде и позднем выезде, где мне букинг передал атвет администрации отеля что "все одобрено администрацией бесплатно". Мальчик на ресепшене сказал что нет, это все букинг, а они сами ничего не разрешают и можно выехать максимум в час. Ну думаю окей. Лишь бы номер нормальный был. Нам дали ключ от номера и тут я удивилась, во всех же приличных отелях не ключи давно, а карточки. Вызываем лифт и приезжаем на наш этаж. И на этаже я уже не то чтобы удивилась, а СТАЛИНЛЕНИНМАРКСКОММУНИЗМ, мы буквально переместились в прошлое на 30 лет. Атмосфера семидесятых годов пронизывала насквозь: ковёр, прибитый к полу, коричневые лифты, советские обои, огромные кресла, нежный аромат хлорки. И это удовольствие по цене дороже, чем комфорт - мы заплатили за этот номер 4400. В номере не работал унитаз, не работал нормально душ, вода сразу текла из крана и одновременно из душа, вода еле тёплая. Ванная ужасно неприятная, шершавая на ощупь, будто из наждака. Мы пошли вниз на ресепшен. За эти деньги никак не ожидали попасть в совок. Администратор переселять нас отказался, сказав, что мы выбрали такой номер, какой выбрали такой и предоставили. Почему наш номер дороже чем комфорт, он не знал. Зато в качестве "подарка" предложил пожить в нем подольше бесплатно.

Телевизор , грязный ковролин , принадлежности в ванной . Сама ванна и размеры . Шумоизоляция

Старый ремонт

Все-таки далековато от исторического центра.

Не сразу дали халаты , в стандарт номерах запах канализации , в люксе и полулюксе такого нет .

Кровать при бронировании была заявлена как одна большая. Оказалось два матраса! И это огорчило. Так как весь смысл этого номера был в кровати. В номере было очень жарко и невозможно было отркгулировпть батарею и оставить открытым на ночь окно( на улице было -18). Результат - очень плохой сон, не удалось отдохнуть и выспаться.

В номере было жарковато, отопление толком не регулировалось, а кондиционером пользоваться зимой нельзя, поэтому почти всегда приоткрывали окно. На полу везде ворсовое покрытие. Матрас в кровати лично для нас был не очень удобный.

Звукоизоляция могла быть лучше.Слышимость в номерах соседних напрягает.

Номер со старой мебелью. В ванной сильный неприятный запах