Отзывы Outdoor Centre Hotel, 3 звезды

1. Насколько указано, это отель 3*. Не было элементарного-тапочек! Такое мы встретили впервые. На ресепшене предложили купить за 100 р. пара. Позорище!!! Либо в стоимость включите и комплектуйте по стандарту, либо не называйте себя так громко! 2. Нашли в номере: чайник, 2 суповые тарелки и 2 вилки. Что с этим делать-непонятно. Все! Чашек нет. Что там говорить о таких вещах, как комплект чая и кофе...стаканы под воду... снова на ресепшн. Далее диалог между админом и уборщицей: "а что, надо?" "Да, надо, по стандарту". Когда мы вернулись-чашек так и не было. Сами ходили и нам выдали в лобби баре. 3. Хамам с 18-22ч. Халатов тоже не было и мы не знали, в чем идти. На ресепшене пояснили: там есть раздевалки, идти в чем одеты. Пришли. Раздевалок нет. Полотенца или простыни не выдаются. Нас завели в комнату с кроватью, с которой сняли при нас простынь. "Переодевайтесь тут. Вещи можете оставить." Девочка была приветлива, но это не спасло. Общая обстановка никакая. Уюта нет. Ощущение неопрятности. Бассейна нет и душа на выходе и входе в хамам нет. Только внутри распаренного помещения с неприятным запахом чьих то духов, в пару, разглядели в углу душ. Перед хамамом есть джакузи общее. Реально брезгливо и неуютно. 4. В номере кровати не удобные. Матрац вечно убегает. Наволочка на доп.месте не одета, красуется пятно на подушке. Полотенца средние потрепаны так, что край весь распустился. Розетка у кровати одна и далеко. У изголовья только с одной стороны ночник. 5. Утром пошла брать завтрак. Каша 40 р, тосты 50 р, джем 50 р, кофе американо 100 р все×2. Сняли 430р. Джем оказался белой кремообразной смесью с хим.запахом. попросила поменять на 2 порции сыра по 15р. В итоге меня посчитали не правильно. Я заплатила больше, но поняла это, когда поела и "проснулась" и пересчитала. Ну и разницу от соуса не предложили вернуть. Мелочь, а неприятно. Итог: этот отель не стоит звезд вообще, если он реально их имеет. Отдыхаем часто и везде.

Жаль что сами окна не моют, хотя бы летом, ещё решетка вентилятора(кондиционера) сломана или открыта, прямо над кроватью..

В душе очень плохо уходила вода, из-за конструкции душа в первый раз я чуть не затопила всю ванную :(

Номер был двухкомнатный. Но одной комнатой пользоваться невозможно, т.к. в окне была трещина и было шумно (было слышно что происходит в отеле который находился в 200 метрах от нашего) и холодно ночью. Посуду не забирали и не мыли. Принадлежностей для мытья посуды так же не дали.

Очень большие недоработки в части клиентоориентированности. Первое, что удивило, это отсутствие трансфера из аэропорта. Звонила в отель узнать об услуге, мне ответили достаточно грубо, что такой услуги нет. Почему не организовать платный трансфер? Это же удобно для ваших гостей. Второе, каждый день не меняли полотенца в номере. У вас проблемы со стиркой? Очень неприятный недочёт... Ну и то, что оставило осадок от прибывания, не возможность сходить в СПА центр из-за спецобслуживания, а на следующий день, по этой же причине в кафе. Хозяева, задумайтесь.

Подъезд к парковке

Вроде все неплохо было.

Единственное, к чему есть вопросы, так это инфраструктура вблизи отеля: пешеходных дорожек нет, ближайший магазин в 40-ка мин ходьбы. но это вопрос не к отелю, а вцелом к Розе Хутор

Их нет.

Нет трансферта от ж/д вокзала .

Нельзя было покушать (заказать завтрак, например) в столовой отеля. там кормили только тех, кто купил проживание с питанием сразу. не понравилось отсутствие детской площадки. рядом нет места прогуляться - только по дороге или ехать на машине до маленького сквера. в номере был неровный пол, очень продавленные матрасы, небольшое окно без москитной сетки (привет комары!). постельное белье полусинтетика, но приятное на ощупь. полотенца меняли раз в три дня, нередко с пятнами. в ванной не было мыльницы.

В таком огромном номере не нашлось места для плиты или хотя бы микроволновки.

Полулюкс есть как с мини-кухней, так и без неё, по цене одинаково. На Букинге - это не указано. Поэтому, если нужен номер с мини-кухней надо говорить сразу, когда бронируете или получаете ключи, так как нам сперва хотели дать номер без мини-кухни. Очень слабый wi-fi, мы к нему подключились, но интернет почти не работал.

Не предоставили ранее заселение хотя предварительно уведомляли и получили подтверждение. Приехали в отель в 11, заселили в 14

Глажуа за доп плату, неудобно

Одно большое полотенце на троих, бачок унитаза не работал.

Нам понравилось абсолютно все!!! Процветания вам, интересных постояльцев и побольше таких тёплых приятных вечеров!!

Пишу второй отзыв прожив неделю. Первый раз поставил 9,6 баллов, теперь опустил до 7.1. Что не понрааилось. В номере убираются очень плохо, кровать не заправляют, белье раз в три дня меняют, полотенца и того реже, мусор 1 раз не выкинули, посуду не моют и не забирают ту, которая осталась после заказа завтрака в номер. Уборка на 3 балла. В последний день отказали приносить еду в номер... стены были грязные в номере, так никто и не протер. Инструкции на сейф не было, 1 раз сбойнул ключ, 1 раз не было места на парковке в сезон не запаркуетесь.

В баре нет выбора напитков, причём то что есть они не разливают по бокалам, меню ужасное, описания блюд нет, заходишь в этот Лиловый Лось и никогда нет человека за стойкой, меню тоже нет, приходится идти внутрь отеля ждать на лобби бармена, там заказывать и возвращаться в Лося. Как то не продумано. Ещё не понравилось, извините конечно, но у шеф- повара нет перчаток Т. е. режет и т. д. он без перчаток и к сожалению ногти у него были не чистые, короткие, но с коричневым френчем. Может я брюзга, но я извинилась :). Уборка номера была на 3 день моего пребывания, мусор забрали, одно полотенце сменили... пойдёт. Пепельниц нет- курить нельзя, но может это и +. Номера с рисунками на стенах очень интересные, мой был с березами, жаль, что берёзы были в пятнах и отпечатках ладошек... но это мелочи. Вообщем очень достойно, спасибо.

Гостиница 3 звезды? Две? Встретила меня хуже чем хостел,мне тупо выдали ключ со словами ваш номер такой то и все...больше не слово от персонала,не куда пройти,где лифт,что есть в гостинице,мне не рассказали не чего.Сам номер впечатлил размером,соотношение цены и качество...на первый взгляд,дальше начались сплошные разочарования,сломанная розетка,полка в шкафу тоже сломаная,нет ведра или корзины под мусор,банные полотенца спрятаны в шкафу,есть чайник нет розетки рядом(хотя потом я нашла целых три в шкафу на нижней полки)приходилось носить чайник к кровати .Вообще вот такие мелочи свели на нет все впечатление от гостиницы...увы

В номере не хватало эл.плитки. Тусклое освещение, но это не особо важно.

Грязные санузлы, те что в коридоре

Все хорошо!

Отель на 3 звезды не тянет. нет полотенец для душа, нет зубных наборов, очень слабенький ужин. Территория отеля маленькая, не ухоженная.

Было бы здорово, если бы заранее предупреждали о том, что полулюксы бывают разных категорий(на 5 этаже шикарные, на 2 ом - не очень. разница, как день и ночь). Сначала нас заселили на 2ой, но, к счастью, всё быстро разрешилось и через 1,5 часа мы смогли переехать на 5ый этаж в наш шикарный номер.

При заселении дали только одно банное полотенце на четверых! попросила дать еще - сказали отправили ко мне горничную, но она так и не дошла до нас. гелей для душа тоже было всего 2(напомню, нас четверо). утром обнаружили, что чайник был неисправен. к нам отправили техника,который тоже где то пропал вместе с горничной. но в целом отель понравился.

Номер без кондиционера, солнечная сторона, было очень жарко и душно. На полу был мусор, волосы, грязные окна.

Ужасное кондиционирование! Ночью подушку хоть отжимай! Это издевательство!

Нет таких

Расположение - не очень удобно с маленькими детьми - рядом дорога и пешком особенно никуда не дойдешь. Хотя и автобусная остановка тоже рядом - это однозначно плюс. Доехать можно быстро - там все рядом. И билет недорого стрит

Имейте ввиду, что комната -капсула будет без окна. Если разложить вещи, то шагнуть будет негде. Приняли решение не ночевать в номере-гуляли всю ночь с друзьями в ррзе хутор. Номер послужил камерой хранения для вещей и возможностью искупаться.с wi-fi проблемы. Либо не подключается. Если подключился, то постоянно выбрасывает

Огромный таракан в ванной комнате. Попросили девушку на ресепшене что-то с ним сделать, убрать его. В итоге, спустя несколько часов он спокойно бегал по ванной. Номер брали Стандарт Эконом. На сайте не указано, что там плохая вентиляция - кондиционер отсутствует, окна не открываются, приходилось оставлять входную дверь нараспашку, чтобы было чем дышать. При смене белья горничная сменила только полотенца для лица. Одно для ног (использованное) осталось в номере, другое просто исчезло. Пришлось просить отдельно на ресепшене. В кулере на этаже периодически не было то стаканов, то воды. На ресепшене напутали с датой выезда, убедив меня, что выезд 10 июля, а не 9. Я поверила. В итоге, 9 июля во время посещения экскурсии мне начали звонить из отеля, спрашивая почему я до сих пор не выселились. По возвращении путаницу отрицали, вынудили доплачивать за номер за сутки по цене без скидки. Хотя в заблуждение с датами меня ввел сам отель. Обслуживание в ресторане при отеле отвратительное. То приборы не приносят, то не обращают внимания при минимуме посетителей в зале. Однажды из-за того, что нам готовили завтрак (кашу!) вдвое дольше обещанного, мы опоздали на экскурсию.

Окно не открывается и за счет этого в номере очень душно даже несмотря на кондиционер.

Все хорошо

Замечаний и минусов у нас не выявлено к отелю и его организации.

Мы брали номер капсулу без окон и удобства на этаже на 2 дня ,номер маленький ,но уютный .Удобства рядом с номером ,все хорошо ,но только не меняют мусорку и душевая засоряется .

Добавить индивидуальный утюг в комнату. Отремонтировать все розетки в номере.

Не помешало бы помыть окна в номерах. матрац на кровати был просто ужасен, не сказать что я излишне изнежен и не знаком со спартанскими условиями, но матрац действительно стремный

Все было на уровне. СПАСИБО.

Приехав на парковку, не обнаружили свободного места, пришлось оставить машину кое-как. Маленькая парковка.

Недостатков не обнаружили

Завтраки при отеле можно улучшить немного)

Все ПОНРАВИЛОСЬ!!!

Небыло больших полотенец для душа, как потом выяснилось забыли положить.

Не удобная планировка номера, спальня в эркере с панорамными окнами и это могло быть плюсом если бы не тонкие стеклопакеты, а номер выходит на главную дорогу, а вертикальные жалюзи, которые уже плохо регулируются и пропускают свет утром. Вторая комната узкая и вытянутая с неудобно расставленной мебелью.

Было прохладно, а кондиционер особо не исправлял проблему, так как находился в коридоре

Очень много предложений по отдыху в округе - можно побольше рассказывать гостям о них

Да ничего все и так отлично.

Обратите внимание на отсутствие в номерах ванных - они в коридоре!!! Ужасно были разочарованы, что не было этого в описании заметно или крупно в тексте. Окна в пол красиво, но не красиво когда смотрят с соседних домов на тебя)

По фото в Букинге бронируешь один номер,а по факту получаешь другой. Заявленной мини-печки нет, холодильник принесли по просьбе. Из-за сырой дождливой погоды было прохладно в номере,не было возможности включить тёплый воздух в сплитсистеме, шёл только холодный.

Не понравилось : 1) уборщица в первый день пришла в 10 часов ..... вообще не поняла что к чему.... 2) во второй день , вообще не пришла 3) два дня просила постоянно чистые полотенца 4) раздельная кровать ( матрац Ее дают, только в люкс номерах .....)

Большие панорамные окна, очень хотелось чтоб они открывались, чтоб подышать свежим горным воздухом.

Не было стульчака на унитазе