Отзывы Outdoor Centre Hotel, 3 звезды

Комнаты очень нагреваются от солнечного света и сделать с этим ничего нельзя

Мне все понравилось.

Не возможен поздний выезд

Wi-Fi работал не стабильно.

Явных каких-то минусов не заметили.

Иногда бывает прохладно в номере.(номер с панорамным остеклением)

Номер какой то бестолковый,как то странно пространство организовано, огромный пустой коридор, огромный пустой санузел. Можно было из этого номера два более уютных сделать...В номере грязновато, тапочки не дали, а в носках ходил-грязно.Один из матрасов пролежаный-жуть, правда на другой кровати все Ок.

ЗАВТРАКИ-безвкусные и однообразные

Невероятно тесные номера!

Очень очень маленький номер,не знаю зависит ли это эконом или нет. При бронировании на сайте было написано что предоставляется одна двуспальная или две односпальных кровати. По факту только две односпальных. При путешествии парой этой не маловажно. С горем по полам в малюсеньком номере переставили кровати. Очень холодно. При уличной температуре +5. Витражное окно от пола до потолка очень продувается. Спасибо дали обогреватель. Завтрак полностью зависит от человека на раздаче,мужчине быть сытым от 1 яйца и двух сосисок нереально,при просьбе положить чуть больше,один с улыбкой добавит,а другой скажет что не положено. Так что ваш завтрак полностью зависит от раздающего)))) и очень хотелось бы чтоб в туалетах появились освежители.

Стеклянные двери. Мы не оценили инженерной мысли, так как легли пораньше. Свет в коридоре горел до 22:30. А ещё слышимость как в картонной коробке. В общем не выспишься.

Уборка номеров происходит в вечернее время когда приходишь вечером в номер.

Местоположение хорошое удобное

Нет кондиционера в номере, душно, нет места для сушки белья

Не очень хорошего качества покрывало в номере. Следует поменять

Постельное белье было в пятнах крови и других пятнах явно с прошлого раза. Отсирано плохо . И душно

Завтраки сытные, но очень однообразные! Провел в отеле 7 дней, каждый день одно и то же меню. На 3 день надоедает. Рекомендация отелю: внести разнообразие и будет все замечательно.

Бассейн сделать больше и внутри здания. Тренажерный зал дополнить спорт.оборудованием.

Можно бы стиралку в апартаменты, было бы совсем удобно.

Скромный завтрак.

Ожидал что будет двуспальная кровать, судя по фото во время брони. В итоге 2 односпалки. Нет розетки возле 2й кровати. Холодильник не был бы лишним в номере.

Если номер выходит на сторону, где топится баня, весь запах идет в номер

Тренажёрный зал номинальный как и бассейн. В бассейне подогрев слабый, просто купаться холодно. Кровать заявлена как двуспальная, по факту - сдвинутые односпальные. Бронировали номер на двоих, дали номер с третьей кроватью. Слабая звукоизоляция.

1.матрас на котором мы спали давно пора выбросить,после каталки пришли легли в кровать и на утро поняли что спать не возможно,поэтому одно одеяло постелили как намотрасник а вторым укрывались. 2.шумные компании на улице которые отдыхают в приотельной сауне не дают спать!!!на жалобы не реагируют.

Такого не было.

Извините,но мне нечего написать,все было великолепно!!!

Номер не убирали, постельное белье не меняли, полотенца принесли по требованию и заменили тоже по запросу

Завтрак не очень - скудно.

В номере было немного грязно в ванной комнате, проблему устранили за одну минуту. Красота.

1. Интернет иногда был медлителен. 2. Не было так чисто как хотелось бы. 3. Сигаретные бычки в жестяной банке на балконе, как были в начале заезда так и не куда и не делись по выезду.

Завтрак

Заселили 6 человек в номер рассчитанный на четверых. Предполагалось что ещё двое разместятся в прихожей на диване. В отеле в принципе нет номеров рассчитанных на 6 человек с комфортным размещением

Баня в бесплатное время по умолчанию холодная, видимо надо заранее говорить о своем желании ее посетить.

Соседи чучмеки ругались, что развернулись в их дворе

Очень дорого, для номера, в котором я останавливался. Но это проблема всей Красной Поляны.

За два дня никто не убрался, в первый раз девушка пришла уже вечером, я попросила на след день убраться пораньше, пока катаюсь на горе, во второй день вечером подошла к ней сама и попросила убрать номер, с недовольным видом она ответила: «у меня ещё много номеров, неизвестно когда доберусь до вашего», в итоге, зашла другая горничная и сказала, что может только поменять полотенца, дать шампуни, рабочий день закончен, уборки не будет. Одно из полотенец, которое она дала, было все в чьём-то тональном креме!!! Хотела заказать еду в номер, сказали: «не работает!» не работает room service или пицца - так и осталось загадкой )) не принесли еды мне, в общем 😂

Не очень дружелюбны некоторые сотрудники.

Вообще никогда не пишу отзывы, но тут терпение закончилось, и захотелось чтобы мой отзыв был полезен тем, кто только планирует проживать тут. Уволить весь персонал! испортили все впечатление о хорошем отеле. Абсолютно хамское поведение всего персонала от уборщиц до администратора, даже охрана хамит, в общем хамят все!!! Приехали с детьми, вместо ожидаемого заселения в 14.00 , нас заселили около 17.00!!! все это время нам пришлось ждать в холле, в переполненном холе, так как наш номер (так нам сказали) не успевают убрать!!! Но в надежде на очень чистый номер мы ждали... Номер как оказалось был убран отвратительно!!! Стул на который сел ребенок, вообще под ним развалился, ребенок очень сильно ударился. Несмертельно, но согласитесь мало приятного! Просили заменить, заменили через ДЕНЬ!!! Причем все это происходит без каких либо извинений за неудобства!!!!! На последний день нашего проживания, мы решили заказать еду из ресторана в номер. Обычный в наше время сервис, казалось бы. Но!!!! Нас просили спуститься самим за едой и верх наглости!!! принести свою посуду потом тоже самим! Думаю даже в 90-е сервис был круче. учитывая что высокий сезон и недешевый отель! Уборка номера не происходи не разу за 3 суток, даже табличка на двери с просьбой убрать номер не помогает. Уборщица в хамской манере, присущей в этом отеле, заявила о том, что ей нужна заявка. ЗАЯВКА!!! Вы понимаете, в отпуске человек должен составлять ЗАЯВКИ!!! В общем сам отель супер, собственник делал все от души, аккуратно, все необходимое есть. Жаль даже хозяина, что его работники все портят, я бы всех уволила!!!!

Завтрак посредственный

Отношение к гостю никакое! Начнём с бронирования и с заезда: Забронировали номер- двухместный с собственной ванной комнатой с 8-14 января 2018, списали стоимость за первую ночь-окей! Перед заездом зашла на букин, смотрю цены снизились( думаю круто, ещё один плюс) но не тут то было, при заезде с нас потребовали ту стоимость на дату бронирования-типа мы ничего не знаем, вопросы к букину( на минуточку- во всех странах в которых мы отдыхали, списывают стоимость ту что в день заезда!!! А не стоимость лохматых годов!) Девушка Ксения видя наша недовольство даже не соизволила как то урегулировать конфликт. Ладно проложим дальше. Номер 307: на первый взгляд чисто, приятно,уютно Далее оказалось что дверь на балкон хрен закроешь без усилия, дует так, что хоть одеялом занавешивай. Кровати не удобные-пружины врезаются в спину, а подушки набиты ватой медицинской. Кровати не двухместные,а сдвоенные одноместные кровати застеленные одной простыней! Вода в ванной-если вы хотите помыться выбирайте время только с 15:00-19:00 остальное время вода не теплее воды из ручья Уборкаааа...если это можно назвать уборкой. За 7 дней они ни разу не протёрли пыль, полотенца не меняли, те которыми пользовались, после уборки как лежали, на оставленном нами месте,так там и лежали! Извините, но на 6 день мы остались без туалетной бумаги и всем было плевать на это🤦🏽‍♀️ Завтраки-покупные блины с творогом, разогретые в микроволновке/запеканка, омлет и сосиски! ВСЕ!!! Впечатление об отеле отвратительное! Никому бы не посоветовали тут остаться.

Звукоизоляцию в номерах можно было бы улучшить и двери в номерах пропускают свет из коридоров. Более разнообразный завтрак бы также не помешал ) И еще стоить учесть, что бесплатный хаммам, о котором все пишут - только с 14 до 16 часов, в то время, когда большинство еще катается на склонах, поэтому удобнее все же идти в хаммам в другое время за плату..

Завтрак не супер..

Нет такого

Однообразные завтраки( омлет,две маленькие сосиски,два блинчика) всегда одинаково,но все наедались .Еще была каша овсянка. Может мы так попали были 5 дней. Огромная просьба к администрации купите кофе машину .

Все понравилось

Уборка номеров, такое впечатление, что стеснялись забрать лишнее😀, пустые бутылки забирали, только тогда когда скажешь. Меню ресторана, не рассчитано на маленьких детей. Приходилось заказывать в соседнем ресторане.Остальное все отлично. Т.е.добавить детское меню, вставить горничным и все будет ок.

Номер был душный, приходилось спать с открытой дверью. Белье и полотенца ни разу не поменяли за 8 дней проживания

1. В номере 311 было очень жарко, температура никак не регулировалась, персонал предложил открыть окна. 2. Окна выходят на оживленную дорогу, шумно. 3. Двуспальная кровать - это 2 рядом стоящие кровати с дыркой посередине. 4. Подушки и матрас - плохие, спать неудобно. 5. Сан.узел совмещенный, из-за его больших размеров там холодно. 6. Завтраки однообразные, каждый день одно и то же: овсянка на воде в любом количестве, далее порционно выдают омлет, 2 сосиски и 2 блина с творогом. Кофе только растворимый. На ужин ходили один раз, была гречка с рыбой :((

Скудный, однообразный завтрак (в сезон новогодних каникул можно было разнообразить, т.к. цена за номер в 2 раза выше на праздниках). Номер, практически, не убирали за 3-е суток: один раз вынесли мусор. При заселении администратор Олеся ввела в заблуждение, что в гостинице нет стандартных номеров с балконом. Хотя, мы приехали в гостиницу уже 2-й раз и летом у нас был номер стандартный с балконом. Зачем обманывать? Настроение подпортили. Можно было по-человечески вежливо отказать по другой причине... Друзей заселяли после нас и номер они получили с балконом). Администратор, не проверив информацию по парковке, беспокоил пока мы катались, что наша машина перекрыла выезд- что не подтвердилось и от нас отстали.

Соотношение цены и качества вообще нет ничего общего! в комнате не убирались. комната два на два! ни проветривания ни света никакого комфорта! этот номер не отельного типа и типа хостела. зато продают как отель номер!!! полностью осталась недовольна и уехала буже раньше на день.. слышимость очень сильная. кто ходит в коридоре как будто у тебя под ухом. туалеты на этаже. полный ужас!!

Очень ограниченное меню завтрака

От окон сквозняк. Остальное все устраивало, но мы не сидели в номере, приходили вечером, возможно, есть еще какие - то недочеты)))

Хамство на ресепшене, крайне не привеьливый персонал

Завтраки однообразные, карточки от номера периодически размагничиваются, в номере только маленькие полотенца для рук

1) Еда. - Отвратительное отношение персонала на раздаче еды (завтрак/ужин): делали «одолжение», обслуживая нас; откровенно врали про то, что осталось, а что кончилось. - На редкость невкусная еда. Просто дрянь! Регулярно что-то заканчивается и т.д. - Очень плохой выбор: накормить ребёнка - проблема. 2) Уборка. Горничных на высокий сезон явно не хватало. За 7 дней в номере убрали 3 раза. 3) Красивые истории. Когда высказываешь жалобу, тебе начинают рассказывать красивую историю о том, какие у них проблемы, вместо того, чтобы начать что-то решать. 4) В день выезда нам не предоставили возможности принять душ после катания и нормальное место для переодевания, как это принято ВЕЗДЕ (переодевались в сушилке и уехали без душа). 5) Отопление. Система кондиционирования работала плохо. В комнате, где спал ребёнок, было очень холодно - пришлось поставить обогреватель рядом с его кроватью. Из окон очень дует. 6) Общее отношение к гостям. Отель явно не хочет устранять проблемы и, соответственно, чтобы гости возвращались. Пример: ручка двери сушилки (изнутри) расположена так, что ВСЕ царапают себе костяшки пальцев при открывании - никто ничего по этому поводу не делает.

В номере было достаточно холодно, совсем однообразный завтрак, нестабильный Wi-Fi.