Отзывы Outdoor Centre Hotel, 3 звезды

Заказывали апартаменты с холодильником и чайником, их к сожалению в номере не оказалось.

Проживала в 121 номере эконом класса, с 18 по 20 июля. Номер грязный, окна давно не мылись, зеркало в номере все в подтеках и разводах. Места общего пользования убираются осень плохо. Купаться не возможно. Стоишь по щиколотку в воде.Слив не функционирует. Девочки на ресепшне разговаривают не охотно. Все медленно и нехотя. Хотела посетить SPA салон и сделать массаж. Была очень удивлена, что администратор spa и специалист Яна ( обладательница сертификата Рейки) ходили друг за другом по отелю и на просьбу сделать мне массаж , отказали в услуги. Ссылаясь на то, что ей надо настроиться, она не в форме. И вообще - приходите вы лучше завтра. Очень странный подход и обслуживание.

Бассейн был на ремонте, нас не предупредили. Уборка посредственная...

Персонал рассеянный.

Не положили банно-мыльные принадлежности пришлось ходить просить самой.

Жили с 15-17 Июля.Персонал не обучен и мало приветлив о дополнительных услугах и информации об отеле ЗЕРО, то-есть никакой, вопрос о предоставлении счёта за проживание ввёл администратора в Ступор , да в такой, что она забыла передать по смене мою просьбу о счёте, пришлось просить ещё раз. Номер просторный и это единственный +, кровать промята( старые матрасы). Ванная комната то-же большая но при этом бестолковая , унитаз очень близко к раковине , поэтому сидеть можно только боком. Дальше с парковкой : парковка на половину захламлена строительными материалами и ещё каким-то хламом. Въездные ворота узкие (еле протиснулся на Камри). В ночь перед отъездом хотел оставить машину перед входом т.к. планировал уехать не позднее 6-00 (сами знаете что такое Сочи в сезон днём и далее города до Джубги, а мне ехать в Геленджик) вышла админитсратор и сказала что перед входом стоянка машин КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНА - "мол есть парковка савь туда" . Мои слова о раннем выезде - проигнорировала. Утром спускаюсь на парковку И МОЯ МАШИНА ПОДПЁРТА! Поднимаюсь к администратору (она спит, пришлось будить), А ПЕРЕД ВХОДОМ СТОЯТ 3 МАШИНЫ !!! Даже не заю чем мы не угодили администраторам с нашей просьбой .Похоже нужно было тупо молча (как быдляк ) бросить машину перед входом и всё. Короче пока она раскачалась , перерыла ворох бумаги и нашла хозяина, он отогнал машину , мы уехали ,я птерял ДРАГОЦЕННЫЕ 40 мин, БЛЯДЬ И В ЛАЗАРЕВСКОМ ВСТРЯЛ, Ехал до Гелена 7 часов всместо 5-и. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ПЕРСОНАЛУ. Далее, летний бассейн оказался на ремонте до 29 Июля!!! ЭТО ЛЕТОМ!!! Информации на Букенге о ремонте бассейна НЕТ, а я специально искал гостинницу с бассейном. На завтраке натурального зернового кофе нет, он есть только в баре за отдельные деньги. Климат система в номере не работала ( не откликалась на регулеровки) я холод люблю , а вот жена замерзла. Короче больше я в эту гостинницу ни нагой.

В номере темно, не хватает освещения, нерабочий фен, хотя сотрудники обещали это исправить, отсутствие телефона в номере для связи с персоналом, ужасно шумный кондиционер, ночью приходилось выключать, так как спать невозможно. Смена полотенец и гигиенических средств максимум раз в 3 дня. Отдельная история spa- салон . Никакущий , заявлено было одно , а по факту ничего интересного. в итоге просто выкинутые на ветер деньги. Такое себе удовольствие

Не смог подключится к вай фай.

Я заранее позвонила, уточнить насчет бассейна и бани. За час до заезда. Меня уверили, что все хорошо. По приезду на ресепшн выяснилось, что баня не работает. В СПА очень странный сотрудник, явно не заинтересованный в работе, с трудом выдавливал из себя информацию, что хаммам тоже не работает, чай они не заваривают после бани, СПА процедуры можно посмотреть вот на этой бумажке.

Капсула смерти. Номер-капсула, конечно, замечательная идея для популярного горнолыжного курорта. Одно но - если вдруг в вашей капсуле не работает кондиционер. И единственное, что Вам предлагают в данной ситуации - приоткрыть дверь. Серьёзно? Это была нелёгкая ночь, а в итоге ответ - исправен ли кондиционер, мы получили только вечером следующего дня. Бассейн был в ремонте. Одним словом, невезучие мы)) только кто виноват)?

В кафе «лиловый лось » лучше не обращаться , так как еду можно ждать от 25 минут и выше , при том , что вы в кафе ОДНИ ))))))) Не все , что заявлено в меню , есть в наличии

Грязный холодильник, только одна кострюля, нет микроволновки

В номере у нас не было предусмотрено холодильника , очень не хватало .

Номер без открывающихся окон

Размещение в отеле, номер подобрали с третьей попытке.

Женщина на ресепшене общалась так, будто мне одолжение делает, может я ее от отчего важного оторвал. Заселила меня в чужой номер. Когда я сказал, что там живут ТК заметил там вещи. Она долго копошились в итоге переселила в др номер.

Нет

Уборка номинальная, постельное бельё не меняли более 7 дней, так же и с полотенцами.

Не отвечает 3х звездочн.отелю.

Отдельная плата за бассейн, хоть и не много, но бассейн должен быть везде бесплатным, а не в временных рамках с 14:00 до 16:00. Два часа бесплатно для гостей отеля, потом 250 рублей в день. Мелочи, а впечатления портят. Спа и прочее, это понятно, оно не везде бесплатно, но бассейн!!!))))

Однообразные завтраки, грязноватый номер,

Маленький бассейн, и он бесплатный только 2 часа в день (ну это не очень страшно)

Не открываются окна на первом этаже, душно.

Минус - далековато от при летнем отдыхе, но в зимний период это плюс - относительно не далеко от зоны катания.

- СПА бесплатный с 14 до 16 ежедневно, то есть фактически заезжающие на 1 ночь гости туда не попадают; да и для постояльцев на более длительный срок неудачное время, поэтому СПА на практике платный (цены вменяемые).

Хотелось бы улучшить завтрак

Душевая кабинка подтекала немного и от этого влага была, но есть мощна вытяжка, так что одно другое перекрывало. Нет тапочек одноразовых, хотя можно за 100 рублей их купить на стойке. Нет ложки для обуви.

Не видитесь на фото с бассейном, он больше похож на большую ванну, после сауны или бани самое то, но не для плавания и это очень расстроило.

Стены обшарпаны, света в номере катастрофически не хватает: в ванной один точечный светильник. Бронировали полулюкс с доп. местом для ребенка и по приезду с нас взяли доп. плату, но не удосужились положить доп. комплект постельного белья и полотенец. Завтрак однообразный и без вариантов: не очень вкусный омлет (порошковый?), сосиска и блинчики с непонятной начинкой - все это выдают на раздаче. Лучше завтракать в трактире по-соседству.

Был прекрасный день, зашли с женой и сыном в отель, но по непонятной мне причине администратор Анна была не в духе, или может у нее день не удался, но уровень хамства от ее персоны изливался как из помойного ведра, отношение к нам было как будто мы только что вылезли из коллектора и попросили заварить доширак. В результате чего все впечатления от проживания были испорчены, надеюсь человек с таким низким уровнем профессионализма будет уволен. Мы с семьей туда больше ни ногой.

Ужасные подушки, напоминающие комки ваток в каком-то чехле и невероятная слышимость. Приехали выспаться, в тишину гор, а получили просто ад! Бесчинства соседей до 2 ночи и как классику жанра -косильщики в 7.50 утра. Это безобразие, которому нет объяснений... Непонятная комплектация номера: 1 полотенце банное и 2 ножных... 2 вилки, но 1 ложка... и это в номере на 3 человек. Фантастика... Нет тюля и прикроватных ковриков. Но самое ужасное -разнорабочий, который был на смене 2 июня. Такого хамства и бессовестности ни в одном отеле мира не видела и не слышала. Или увольте или научите общению с гостями.

Персонал отеля

Все супер

В апартаментах с кухней желательно бы предоставлять гостям средство для мытья посуды, губку, тряпочку для стола и разовые полотенца. Заезжали с семьей на одну ночь, при этом кухня была принципиально нужна. Отсутствие этих мелочей, которые стоят копейки испортило все впечатление.

Регулярная уборка номера,и смена постельного белья.

Панорамные окна в обычных номерах это конечно красиво, но еще классно когда хотя бы форточка открывается. ну или хотя бы альтернатива в виде кондиционера. Ну вентилятора на крайняк. В комнате очень душно.

Администратор с кислым лицом и отсутствием приветливости-это не допустимо!!! Сообщение что полотенца для лица для приехавших на сутки не дают ооочень удивило.Ребята в гостинице в 3 звезды!!!Позор.Ну и на сладкое неработающий холодильник.Я конечно не привереда,но это слишком.

Бассейн

Сушилка в ванной и фен не работали.

Прекрасные номера, прекрасный вид из окна

Грязно холодно

Уборка в номере ужасная ! Мы попросили горничную убрать у нас в номере так как там разбился стакан ! Она собрала большие осколки ! Не удосужившись подмести мелкие ! Про мытьё полов вообще молчу ! С утра кто то сверлил стену было очень громко! В номере небыло халатов, тапок ! С утра мы позвонили на неспешен и попросили принести зубную пасту и щетки ! Нам ответили что она одна и не может поднятая к нам ! И что нам нужно самим к ним спустится! После чего как я спустился ! Нам продали пасту со щёткой за 50р. Вообще это входит в стоимость номера!

Не очень приветливый персонал на стойке регистрации.

Старые, неудобные матрасы. Неприятный запах в номере.

Плохая звукоизоляция в номере, все слышно.

В номере было огромное окно , но оно не открывается вообще, очень душно, без свежего воздуха и вентиляции не комфортно

Разделние санузел и комната

В спортивный зал нужно гантельки или хотя бы коврики

Двуспальная кровать = две сдвинутые односпальные, что не совсем удобно для пар.

Персонал в ресторан мог бы поопервтивнее реагировать на новых гостей, иначе приходится ждать по полчаса и в итоге идти за ними к бару. Сантехнику пора ремонтировать в некоторых номерах.

Всё великолепно!!!

Маленькие и не удобные подушки. Система кондиционирования не работает. Мест на подземной парковки не достаточно.

В номере 501 (Полулюкс) не хватало света, вся стена сзади кухонной мебели была заляпана маслом, я ждала номер такой светлой расцветки как на фотографиях, дали какой то красный.

Нет такого

Добираться только тем, кто берет машину в прокат, или на своем авто.