Отзывы Outdoor Centre Hotel, 3 звезды

При заезде в номер на полу были пучки волос от предыдущих жильцов, так же постельное белье было грязным, а покрывало на кроватях -ужас

В ресторане хотелось бы увидеть холодные напитки (морс, компот или сок).

Отопление номера было слабенькое

В первый день приехали в 6 вечера и номер был не готов, хотя время заезда обозначено 14-00. На следующий день отказались от уборки, так как уборка пришла опять к 6 вечера.

Абсолютное отсутствие посуды в номере. Неплохо было бы хоть пару стаканов, приборы.. Пришлось попросить в баре на первом этаже. Кулер на 3 экаже не включен в розетку, на 1 этаже воду удалось найти 1 раз за 8 дней... Это создавало проблему наполнения термоса по утрам. Уборка номеров почему-то в вечернее время...

Это две звезды, отстойный завтрак в плохой столовой, равнодушный персонал, отель не соответствует трем звездам по многим параметрам.. Куча "пакетных" туристов.

Было бы неплохо,если бы почаще ездил трансфер от отеля до горнолыжного курорта

В аппартаментах с кухней на кухне небыло ни ножа, ни разделочной доски, ни терки, сковорода была очень пожилой, в общем кухонной утвари явно недостаточно.

Не всегда есть место на парковке

Не уютно в номерах, в коридоре, в ресторане. Очень неудобный трансфер в зоны катания на лыжах

Санузлы вообще страх господний. В некоторых, унитаз надо обойти, чтобы в душ попасть. А так, как они общие, то душ весьма не приятно принимать, после того, как кто-то оставил после себя аромат жизнедеятельности. С парковки выехать сложно, особенно, когда делаешь это по льду( Не приеду больше

Смущает только название. По- русски было бы романтичнее, например, Мост в горы... Но это на любителя...

Т.к. Отель новый таксист не сразу понял где это, вёз по адресу. Но это мелочи.

Тапочки в номере

Комната блок и так без окон. Вытяжка очень плохо работала. Находится и спать в комнате было практически невозможно. Покрывало на кровати было грязным..

Работа ресторана до 20-00

1. Оформление заселения могло бы быть быстрее. Нас было 6 чел, брали паспорт каждого и сканировали. В других гостиницах бывает достаточно паспорт всего одного человека и не сразу, а в процессе заселения. Некритичный недостаток. 2. Необходимость строго до 12 часов освободить номер. Лучше бы это время сделать на пару часов позже, но это некритичный недостаток.

Есть холодильник, но нет стаканов в номере и хотя бы куллер один на коридор.

-

Нет сушилок для одежды или специально отведённого для этого места

Номер ужасный, очень душно.

Нет пульта

Искривление матраца на одну сторону, пружины выпирают.

В номере нет холодильника.

В номере, который без окна душновато.

СЛИШКОМ МАЛЕНЬКИЙ МЕТРАЖ НОМЕРА

Очень скромный завтрак, отсутствие уборки в номерах по несколько дней, отсутствие гладильной комнаты, неспешный персонал

После того как был забронирован номер никакого подтверждения брони от отеля или звонка не последовало. По прибытии на ресепшен увидели очень удивленные глаза что мы забронировали номер через букинг. После долгих поисков видимо всетаки нашу бронь нашли. После чего забрали всю сумму за проживание и подземную парковку, а взамен выдали 2 ключа. В номере отсутствовала уборка, полотенца, пол в ванной был залит водой из под душевой кабины. Полотенца смогли выпросить только на следующий день, но только лицевые. Банные через день. Чистые. Постель вместо положенной замены каждые 3 дня застилалась, но белье упорно не менялось На 9й день после вопроса о замене почему-то спросили а когда мы съезжаем? Но на следуюший день белье всетаки поменяли. При этом полотенца опять исчезли. Через день выпросили, но только лицевые. Оказывается в связи с отсутствием своей прачечной отвозят полотенца в другое место, а там аврал и все такое. На следующий день получили грязные, полусухие НЕ СТИРАННЫЕ банные полотенца, которые видимо за другими клиентами убрали. Ножные полотенца за 14 дней получили один раз 1штуку. В описании отеля и на букинге был указан бесплатный трансфер в летнее время на олимпийский пляж. На ресепшене сказали просто - водитель не успевает и эта услуга не действует. Что и куда не успевает водитель я так и не понял. При бронировании это было для нас главным плюсом в пользу выбора отеля - пусть далеко от моря, но в случае чего нас отвезут. Плюнули и ездили на своем авто. Подумаешь 80км лишних( ЗАВТРАК!!! Я понимаю что 150р это мало для полноценного завтрака, но мыть овощи всетаки нужно, а тухлое отделять от хорошего. Невкусно, кроме каши. Парковка - ремонт в подвале и все такое, но слой цемента на полу такой что после заезда на парковку от пыли дышать нечем, машина вся в цементе, а коврики в салоне превратились в цементную тряпку. Душевая кабина текла постоянно и воду с пола приходилось ежедневно убирать самостоятельно. После случайного!

Нестабильный WI-FI, отсутствие пульта от телевизора в номере

Нас не ждали. Хотя приехали на 4 часа позже заезда.разговаривали не охотно. Вместо 2х местной одной дали две одноместные кровати.

1.Отвратительный WiFi. Связь рвалась постоянно или просто не было интернета. Так то не рассчитывайте поговорить по скайпу,посмотреть кино или просто посмотреть страницы интернета. Жил 10 дней и все дни плохо работал хотя каждый день жаловался. В отзывах месячной давности уже говорили про плохой интернет . 2. Душевая кабина - плохо уходила вода. (исправить так и не смогли - сказали типа нужно менять всю кабину,переселить отказались )3. Про персонал уже говорили - на регистрации сотрудница Марьям(? извиняюсь если не правильно ) - это видимо про нее в других отзывах про безразличие неулыбчивость надменность и постоянное разговор по телефону Уборщицы постоянно забывали новые полотенца принести.4.Вентиляция продумала плохо: курят где-то или чтото жарят , а неприятный запах может распространяться по твоему номеру (при этом окна закрыты ! )

Онлайн регистрация, не понятно сняли деньги с карты или нет.

Проехав всё побережье от Анапы до Красной поляны еще не видели такого отношения к предоставляемым услугам. А останавливались как в гостевых домах, так и в мини-гостиницах.Неубранный номер. За три дня номер не убирался ни разу (как и полотенца). Предлагали только выкинуть мусор. К моменту заселения на балконе вылялись остатки лапши доширак (видимо выкинули сверху). Вызвав горничную она просто смела все на балкон ниже))Пол к моменту заселения либо не мыли, либо явно плохо (т.к. были пятна, волосы...). Малой уронил мячик под кровать, пришлось отодвинуть. Лучше бы этого не делал. Там явно ничего не убирали с момента открытия отеля.В отеле явно НЕ запрещается курить. На балконах стояли бутылки с бычками, пепельницы и никто их не думал убирать. В итоге чистый воздух в горах был везде кроме гостиницы. Все мирно покуривали на балконах.Среди перечисленных услуг (спа, хамам и тд) ничего не работало. Пусть не сезон, но при бронировании все это было указано. Дезинформировали.Завтрак... Убогий. Молоко не подают. Воду детям наливают из под крана (возможно она и артезианская, но детишкам...). За состоянием "шведского стола" следят только когда подойдешь и что-то попросишь.Друзьям данный отель точно не посоветуем.

Не было питьевой воды ни в номере, ни в кулере на рецепшн. Ершик для туалета в номере (Гжель), сломан. Очень сильный запах на этаже бытовой химии, типа Белизны. На завтраке, кипяченная вода для чая сильно пахла хлоркой. При заселении для одного номера не было ни одного комплекта полотенец.

Заселить не могли минут 40, так как администратору было важнее поболтать по телефону. Зато на столике рецепшена стоит табличка 8.9 по оценке booking.com, хотя на самом букине 7.7. Номера грязные, постельное белье на двуспальной кровати от разных комплектов, а простынь меньше по размеру, чем кровать. В бронировании было указано, что дня гостей отеля прокат велосипедов бесплатный, на деле же это не так. Сейчас эту информацию хоть удалили. Отношение персонала-полный игнор, вид из окна как повезёт, либо стройка, либо красивый вид, почему-то при свободном отеле нас поселили с видом на стройку. Поищите другие варианты размещения! Их много рядом и ценник такой же!

При заезде нас видимо не ожидали... Номер был не готов и готовился уже при нас. Была проблема с полотенцами. Решить её удалось, частично, только к вечеру.

Проблемы с трансфером до моря. Завтраки очень скудные, к концу отдыха даже не ходили. Персонал безразличен, будете бегать и напоминать о своих просьбах. Сдавали белье в прачечную несколько вещей пропало. Не советую, есть варианты за эти деньги намного лучше.

1) в номере не было полотенец, мы неоднократно обращались к персоналу и получили их только в начале 11 вечера, а после моря не очень приятно не иметь возможности искупаться2) в номере не было чайника, мы попросили принести, нам занесли его, но он был не рабочий, в итоге мы так и не дождались рабочего чайника, и приходилось со стаканами бегать с 4 этажа на 1 и просить кипятку в баре3) в описании написана ежедневная уборка, мы вывесили даже на дверь крючок с просьбой убрать в номере, когда пришли в 3 часа номер так и не был убран, его убрали только после того как мы попросили на ресепшене

Отсутствие принадлежностей для личной гигиены (одноразовые шампунь,гель для душа)

Уборная вне номеров

Wi-Fi ловил с переменным успехом.

Недоделки по строительной части гостиницы. Нет выхода на балкон.

Душновато в номерах без окон, стеклянная вставка в двери и слабая звукоизоляция сводит на нет условия для спокойного сна, разумней было бы ночью выключать свет в коридоре, где находятся номера-капсулы и снабдить там общие санузлы выключателем с подсветкой.

Администратор никак не могла зарегестрировать, то по телефону разговаривала, то уходила. Приветливостью и не пахло. В номере грязно, очень душно, постельное белье белое, но от разных комплектов, все в катушках, простынь явная 1,5 на 2х спальную кровать. Не указано в описании, что удобства на этаже. В номере почему-то одно большое полотенце и два ножных, для двоих то. Персонал похоже ненавидит своих гостей. А на стойке стоит фото, что по оценке букинга у нах 8,6 баллов....

Если Вы в первый раз изучите карту, из КП не дойти пешком ни горки город ни в розу хутор. Только авто или автобус (ходят часто).

Добавить электрический чайник и зубную пасту в номер

Такого нет

В эконом классе нет холодильника хотя бы одного на несколько номеров

На рецепшене персонал не компетентен вообще! На вопрос че сколько стоит и куда нам ехать и как, ответили: я не знаю я только 2 недели работаю! Неготовность персонала накормить да же завтраком как надо... Все исправляют конечно, но могли бы и не косячить! Парковка платная 150 руб. за сутки! За талончиками на завтрак сами бегали, хотя он был включен в стоимость... Климат-система включенная на полную мощность еле еле до состояния 24 градуса после 8 часов работы наш номер смогла охладить!

На 2-х местную большую кровать постелили 2 маленькие простыни, что доставляло неудобство.