Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Усадьба, 3 звезды
К услугам гостей этого отеля крытый бассейн, сауна и бесплатный Wi-Fi. Он находится в историческом центре Смоленска, всего в 5 минутах ходьбы от знаменитой городской крепости. Номера и люксы отеля "Усадьба" оформлены в индивидуальном стиле и оборудованы телевизором и мини-баром. В каждом из них установлен кондиционер. В ресторане отеля с большими окнами и высокими потолками с люстрами подают блюда европейской и русской кухни. Также в отеле производится обслуживание номеров. Прогулка от отеля до сада Блонье и памятника войне 1812 года занимает около 10 минут, а до Смоленского Кремля - 5 минут. Железнодорожный вокзал Смоленска и автобусная остановка "Улица Соболева" расположены примерно в 2 минутах ходьбы. В распоряжении гостей бесплатная частная парковка на территории отеля.
Отзыв об отеле:
Отель Усадьба, 3 звезды
Pavel_82
31.05.2017 10:20
Достоинства:
Персонал отзывчивый, улыбчивый и заботливый! Местоположение отличное. Завтраки достойные. Номера просторные.
Недостатки:
Ничего
Отзыв был полезен?
0
0
Vladimir
30.05.2017 10:20
Достоинства:
Абсолютно все ! остановился в данной гостинице уже второй раз.
Лилия
21.05.2017 09:46
Достоинства:
Очень приятный персонал.чистейший номер.Очень удобная кровать.А завтраки! Пальчики оближешь!этот отель буду рекомендовать всем!
Oleg i Lena
18.05.2017 08:22
Достоинства:
Остались всем довольны.
Недостатки:
Очень слабый сервис в ресторане при отеле, кухня на тройку, официанты медленные и не компетентные, цены сильно завышены. Завтрак без шведского стола, медленное обслуживание, ждали 40 минут.
Mikhail Kirillov
16.05.2017 17:56
Достоинства:
Отличная гостиница с очень удачным расположением. С одной стороны от гостиницы находиться городской парк, с другой стороны - набережная р. Днепр. Номер был очень просторный, идеально чистый. В ванной комнате стояла кабинка с сауной. Отель рекомендую
Недостатки:
Долго делали завтрак, но его можно заказать заранее по телефону. И так и не понял что было включено в завтрак, так как некоторую сумму всё равно пришлось заплатить
Natalya
11.05.2017 23:57
Достоинства:
Очень вежливый и приветливый персонал. Понравился номер: интерьер, чистота , ванная комната. В отеле есть ресторан с интересными блюдами. Вкусный завтрак (также с интересным подбором блюд).
Anastasia
10.05.2017 18:19
Достоинства:
Хорошее расположение! Номер делюкс просторный, чистый и светлый, нам очень понравился! Огромная душевая!!
Недостатки:
В описание заявлена сауна и бассейн, на деле все платно и бассейн одно название.
Mikhail
10.05.2017 14:50
Достоинства:
Очень приятные в общении администраторы, хорошее место расположение отеля
Sergey
10.05.2017 14:22
Достоинства:
Понравилось все, Отличный отель, большой светлый, теплый номер, мы жили в улучшенном номере на втором этаже, большая ванная комната, приветливые девушки на стойки регистрации и в ресторане, завтраки вообще восторг, два блюда на заказ плюс напиток, это очень много и все очень вкусно. Ресторан тоже очень хорош. Наличие парковки как наземной так и подземной огромный плюс. Огромное спасибо за прекрасно проведенное время.
Недостатки:
Капитальный ремонт города не повредит бы, конечно это не относится к самому отелю,но город знал наверно и лучшие времена. Очень обидно что Город-герой Смоленск с богатой историей имеет столь не приглядный вид.
Наталия
10.05.2017 04:58
Достоинства:
Очень уютный и привлекательный отель рядом с исторической частью города! Гостеприимно встретили и очень быстро разместили. В забронированном номере, дополнительные места для детей уже были готовы. Приятное дополнение в номере- маленький кухонный уголок (электрический чайник, раковина, холодильник) всё под рукой! Обрадовало, что в отеле было тепло, не смотря на холодную погоду за окном в мае! Хорошая сауна!
Недостатки:
Пожалуй, единственный маленький минус - окно спальни выходило на дорогу, было шумно от проезжавших машин.
Alexey
09.05.2017 09:30
Достоинства:
Останавливались второй раз. В прошлом году жили во втором, отдельном, корпусе. Тогда понравилось больше. Из плюсов - чисто, большой номер, тапочки и халаты, кондиционер. В номере огромный телевизор (не включали - качество картинки оценить не могу). Помимо мини-бара в номер ежедневно ставят бутылки с питьевой водой. Ванна/туалет оборудованы хорошо. Все нужное есть. Сотрудники отеля стараются помочь по мере возможности. Претензий к обслуживанию нет. Убирались ежедневно, полотенца меняли также каждый день.
Недостатки:
В номере 2 больших окна. Открывается только одна форточка из четырех. Остальные заблокированы. Администратор объяснила это тем, что "иначе будет сквозняк". Открывать заблокированные окна не готовы. Было душно и кондиционер не очень помогал. Номер угловой, выходит на не очень активно используемую улицу, но машины ночью и утром слышно.
Irina
07.05.2017 15:14
Достоинства:
Восторг! Чисто, красиво. Путешествовали с семьёй, были в Германии, Голландии, Польше, Белоруссии. На обратном пути остановились в Усадьбе. Самый вкусный ужин за всю поездку оказался в ресторане Усадьба. Бесподобно!!
Недостатки:
Не хватает темных штор в номере как в европейских отелях
Maria
05.05.2017 06:43
Достоинства:
Мы много путишествуем. Отель Усадьба в Смоленске оказался одним из лучших, где мы останавливались! Приятно удивило все! На рецепции администратор Алеся! С каким бы вопросом мы не обращались, тут же получали всю интересующую нас информацию. Номера - выше всяких похвал! Чистота, мыльные принадлежности..... по нашему мнению отель на 5 звёзд! Не многие западные отели могут конкурировать с Вашим отелем. Отдельно хочется сказать про завтрак. За день, необходимо сделать выбор по меню и на утро ко времени которое вы сами указываете, получаете свежее приготовленное блюдо с ароматной чашкой кофе! Так же при отеле вы можете заказать экскурсии, попросит вызвать такси, да и в обще нам показалась что администрация может решить все ваши вопросы. Отель расположен в самом центре и имеет собственный паркинг. Если мы будем в следующий раз в Смоленске непременно остановимся только в Усадьбе, а так же будем смело рекомендовать его нашим друзьям!
Sergey
04.05.2017 10:38
Достоинства:
Прекрасный персонал, который по-настоящему помогает. Тихий, спокойный район, из окна вид на деревья и Днепр. Очень чисто и уютно. Есть два этажа парковки в здании, доступ на лифте, соотвественно, нет проблем с разгрузкой машины. Хороший ресторан с вкусным супом из белых грибов.
Maxim
02.05.2017 00:16
Достоинства:
Отличный отель. В Смоленске всегда останавливаемся здесь. В этот раз сделали апгрейд номера до люкса по цене делюкса. Кровать шикарная. Завтраки по заказу с вечера. Рекомендую.
Svetlana
01.05.2017 12:52
Достоинства:
Чудесный, приветливый персонал! Очень вкусные завтраки, а оладьи были просто восхитительны! Спасибо за прекрасные выходные!
Анатолий
30.04.2017 23:26
Достоинства:
Уютный и удобный номер. Вкусные и разнообразные завтраки, внимательные официанты. Шикарный антураж отеля.
Недостатки:
Очень плохая звукоизоляция номера. Жили в новом корпусе.
Elena
17.04.2017 17:48
Достоинства:
Очень хороший номер, красивый, большой. У меня был классический люкс.Очень достойно. Отличная гостиница. Хорошее соотношение цены и качества.
Недостатки:
Завтрак так себе, Вроде есть выбор, но когда завтракаешь первый раз не знаешь вкуса и качество блюд, например , заказала кашу, оказалась очень сладкая, доесть не смогла.
Мария
12.04.2017 07:31
Недостатки:
С завтраком беда, жирно и не вкусно. Объективно, могли бы и лучше
Mikhail
10.04.2017 02:36
Достоинства:
Отличный отель, хорошая кухня, отзывчивый персонал, прекрасная стоянка.
Недостатки:
Такого нет.
Nikolay
08.04.2017 21:55
Достоинства:
Элитный, дорогой отель, который подходит для взыскательных бизнеспутешественников и особенных событий (свадьба, юбилей). Мансардовый номер люкс-лофт просто великолепен - удобен и романтичен одновременно. Правда отсутствие лифта иногда создавало неудобства при перемещении с маленькими детьми, но сотрудники всегда помогали. Завтрак выше всяких позвал, понравился омлет и творожный десерт. Правда для вегана выбор завтрака представляет определенную трудность, выбор очень не велик((( Отличная сауна и бассейн, для постояльцев 20% скидка)) Удобная парковка, красивый вид со двора отеля, летом на открытой веранде ресторана,наверное, классно)) Все понравилось!
Недостатки:
Наверное, немного удивило, что в день рождения жены, который совпал с днём заезда, администрация никак не отреагировала на это. Сталкиваемся с таким отношением первый раз( Но видимо, это политика отеля
O_V_K
08.04.2017 05:42
Достоинства:
Идеальная чистота. Тишина. В пешей доступности от центра города.
Недостатки:
В номере нет чайника и чайных принадлежностей.
Sobovoy81
05.04.2017 19:56
Достоинства:
Чистая, новая , очень красивая гостиница, поначалу думал - "Притон", нет все очень цивильно.
Сергей
05.04.2017 16:52
Достоинства:
Очень уютный и чистый отель. Парковка без проблем. Большие номера с высокими потолками. Очень чисто. Завтраки очень вкусные. А Кофе - выше всяких похвал. В Смоленске мы несколько раз пили кофе в городе, но такого вкусного и бодрящего найти больше не удалось. Усадьба - на 5+, обязательно вернемся.
Недостатки:
Ключ от номера всё еще классический. Без электроники. И один на двоих. Но это не большая проблема :)
Ульяна
24.03.2017 08:26
Достоинства:
Вкусные и сытные завтраки,красивые номера. Останавливалась в этом отеле в четвёртый раз)))
Ольга
20.03.2017 08:57
Достоинства:
Очень красивый номер, в номере все чисто . все новое, сам дизайн номера( люкс-лофт) вызывает восторг, завтрак очень вкусный, персонал очень приветливый, если снова приедем, то только сюда. Огромная благодарность хозяину отеля, персоналу, горничным и администратору на ресепшене.
Недостатки:
Холодный бассейн.
Eldar
20.03.2017 06:23
Достоинства:
Отличный отель, наверное лучший в смоленской области. Очень доброжелательный персонал. Есть свой крытый паркинг, лифт из паркинга в отель. Прям на территории отличный ресторан.
Недостатки:
Сразу поясняю это не минус, а просто "маленькая соринка", в остальном все супер! При заселении предлагают карточку завтрака, в ней множество вариантов исполнения завтрака, необходимое поставить галочки на тех что интересны. Я заказал омлет с беконом и помидорами и кашу с фруктами/ягодами. Каша была отличная, а вот омлет был обычный(. Совет при выборе завтрака лучше проконсультироваться)) и сделать правильный выбор))
Sergey
18.03.2017 08:42
Достоинства:
Интерьер второго корпуса, парковка, вид на город и Днепр, матрац и ванная
Недостатки:
Завтракать идти через улицу
royaldream
13.03.2017 08:36
Достоинства:
Приветливые администраторы. Очень чисто на территории. Есть ресторан, работающий допоздна. Парковка крытая. В новом корпусе все новое ). Удобная система доступа (ключей). Тронули зонтики на случай дождя в больших количествах. В ресторане обширное меню, щедрые порции.
Недостатки:
Возле душевой кабины нужен крючок/штанга для полотенца. Как человек "с волосами" страдаю, если нет кондиционера для волос. В ресторане красное вино ПЕРЕохлаждают.
murzics
11.03.2017 06:25
Достоинства:
Хорошее расположение рядом с историческим центром города. Удобная система заказа завтрака. Дружелюбный персонал. Недалеко от Крепостной стены и главных достопримечательностей города.
Irina
10.03.2017 21:21
Достоинства:
Ездила отдохнуть и посмотреть город, отель выбрала по фотографиям и отзывам. Очень довольна выбором, устроило все. В номере и на территории чистота, завтраки вкусные. Всему персоналу гостиницы отдельное спасибо. Все вежливые, внимательные, предупредительные.
Alexey A
03.03.2017 15:49
Достоинства:
Практически все безупречно. И номера, и завтраки, и комфорт, и в особенности вежливый и внимательный персонал. Один из лучших отелей, где я когда-либо бывал.
Недостатки:
В один из дней нас заранее не предупредили, что вечером кафе будет закрыто на банкет, а все места в ресторане уже забронированы. Пришлось метаться по городу в поисках ужина.
MarinaParfenova
27.02.2017 08:52
Достоинства:
Удачное расположение. Крытая парковка. Заботливый персонал.
Недостатки:
Завтрак оставляет желать лучшего.
Валерий
27.02.2017 06:25
Достоинства:
Все очень достойно. Персонал приветливый и ненавязчивый, а повар просто замечательный. Отдельное спасибо Даниилу за чуткость и помощь.
Недостатки:
Не то, чтобы не понравилось, но ... Отель стоит на спуске, пешком подниматься и спускаться нас, в принципе, не напрягает, т.к. мы практически целый день на прогулке по городу посещения ..., но не чищенный и обледенелый тротуар труднопреодолим ... Понимаю, что это беда всех наших городов.
Aleksankin
11.02.2017 16:25
Достоинства:
Внимательный персонал!
Недостатки:
Скудный завтрак- тарелка каши и два блина, лично я не наелся.
Sergey
03.02.2017 10:39
Достоинства:
Свой паркинг, сауна с бассейном, очень приветливый персонал
Недостатки:
Некоторые эргономические просчеты : не регулируются радиаторы, спальня окном смотрит на дорогу, а гостиная - во двор...
Anastasia
02.02.2017 00:56
Достоинства:
Уютный тихий номер, горячая вода в душе без перебоев, хорошая комфортная температура в номере, удобная кровать, хорошая звукоизоляция
Недостатки:
Еда в ресторане не понравилось, все красиво оформлено, а на вкус - нет, рыба мороженая сухая, суп томатный из томатной пасты, сырники на завтрак с огромным количеством манки. В описании блюд нет полного состава блюда, например не написано, что драники посыпают зеленым луком, который для меня не приемлем, и в сырниках изюм, который тоже неприятен. Отель отличный, а ресторан не так уж хорош, как его хвалят!
Svetlana
01.02.2017 10:56
Достоинства:
Завтрак отличный!
Недостатки:
Wi-fi днём оставляет желать лучшего
Vladislav
30.01.2017 19:46
Достоинства:
Шикарные кровати,всегда свежее белоснежное белье,чистые номера,100% сходство номера с фото,подземный паркинг.
Недостатки:
Отсутсвие зубных щёток и пасты. (Которые моментально приносят в номер по звонку на рецепшен и абсолютно бесплатно)
Светлана
30.01.2017 12:14
Достоинства:
Завтрак вкусный, расположение у добное, персонал прекрасный! Ресторан,в принципе, произвел неизгладимое впечатление!!!
Недостатки:
Звукоизоляция не очень. Это единственный минус.
Igor
29.01.2017 09:40
Достоинства:
Прекрасная сауна, вежливый персонал, неплохая кухня. Правда завтрак не фонтан в отношении каши. Взял рисовую, а она как мне показалось сварена из рисовых хлопьев. В общем завтрак оставляет желать лучшего. Порции маленькие. Сок разбавленный.
Недостатки:
Предложение по трансферу от отеля было желательным.
Oleg
27.01.2017 16:19
Достоинства:
Чисто, тепло, комфортно. Персонал очень доброжелательный. Оч вкусно готовят в ресторане. Номера просторные.
Недостатки:
Завтрак - не шведский стол, а выбор варианта из меню. Слышимость между номерами позволила определить, что в соседнем номере девушка общается по телефону по работе)
Igor
24.01.2017 02:46
Достоинства:
Очень приятный персонал, огромный удобный номер, наличие банных принадлежностей, очень качественный ресторан с вкусной едой, наличие wi-fi и бесплатной парковки
Недостатки:
Не очень удобное расположение отеля на горке, выезжать с парковки и въезжать на нее чуть-чуть неудобно, но это уже мелочи
Marina
23.01.2017 12:45
Достоинства:
Все было просто замечательно! Отель явно недооценен на этом сайте, я считаю, что смело можно поставить 4 звезды.В следующий раз когда приедем в Смоленск, обязательно забронируем Усадьбу.
Недостатки:
Нет такого.
Наталия
20.01.2017 10:30
Достоинства:
Чистота, приветливый персонал,комфорт
Недостатки:
Останавливаюсь в этом отели второй раз в первый раз был номер улучшеный на втором этаже с болконом. Во второй приезд решила остановится в полулюксе который был на 3 этаже и уже без балкона, так как номер расположен на последнем этаже после 12 ночи были проблемы с горячей водой иногда ее вообще просто не было не хватало напора.Так что лучше останавливать в улучшеных номерах на втором этаже там есть балкон и нет проблем с горячей водой
Alexey
14.01.2017 14:37
Достоинства:
Как всегда всё на самом высоком уровне!
Недостатки:
Скользко на улице
Valentin
09.01.2017 15:14
Достоинства:
Исключительно приветливый и профессиональный персонал отеля, в первую очередь администраторов, что оставило очень приятное впечатление в дополнение к прекрасному сервису и уровню отеля в целом.
Olga
08.01.2017 22:14
Достоинства:
Чудесный отель. Отличное расположение, прекрасный номер, удобная кровать. Все продумано, все с душой. Много внимания уделено мелочам. В рождество весь отель дизайнерски украшен и подсвечен в новогодней стилистике. Отличная кухня. В ресторане и завтрак, и ужин были исключительно вкусные.
Anna
07.01.2017 07:36
Достоинства:
Все отлично! Еда, расположение, персонал - достойно
Недостатки:
Придраться не к чему
Svetlana
04.01.2017 15:47
Достоинства:
Отель расположен практически в центре города,рядом с набережной Днепра и крепостной стеной. Номер в котором мы проживали был очень уютный,чистый,комфортабельный, с отличной качественной мебелью, хорошей шумоизоляцией. Хорошая подземная парковка. Отличные сытные и разнообразные завтраки. Персонал очень любезный и отзывчивый.
Недостатки:
Все отлично.
Elena
02.01.2017 18:18
Достоинства:
Супер расположение отеля, кухня ресторана при отеле, очаровательный персонал
Недостатки:
Можно попридираться, но это все мелочи
Viachaslau
31.12.2016 00:36
Достоинства:
Персонал хороший
Недостатки:
Не уютно реально, по фоткам все намного лучше. Завтрак блины был не вкусный(
Evgeny
15.12.2016 17:22
Достоинства:
Достаточно свежий ремонт, хороший вид из окна большая кровать с крахмальным бельем, огромный номер
Недостатки:
Не соответствует цене. интерьеры с претензией на роскошь, при этом в номере сильно пахло канализацией из туалета. непродуманная эргономика шкафов, теплый пол в ванной не там где нужно, из окна сильно дуло, в номере было холодно. но основное - это, конечно, запах
Irina
14.12.2016 21:14
Достоинства:
Все понравилось, часто бываю в Смоленске, останавливаюсь только здесь!!! Это лучший отель в городе.
Аноним
26.11.2016 13:10
Достоинства:
Приятная душевая. Очень удобные подушки и кровать. Хорошо работающие батарейки в пульте от телевизора.
Недостатки:
Организация и качество блюд в кафе. Отсутствие качественной вытяжки в туалете.
Vyacheslav
25.11.2016 18:45
Достоинства:
Номер очень уютный. Шикарные одеяла.
Недостатки:
Переход на завтрак через улицу.
Yulia
21.11.2016 02:55
Достоинства:
Завтраки отличные!
Недостатки:
Ресторан. После всех 3-х вечерних посещений дискомфорт и на грани отравления. Отсутствие рум-сервиса. За 5 ночей ни разу не поменяли постельное белье.
Ekaterina
15.11.2016 13:49
Достоинства:
Очень понравилась приветливость и высокий уровень гостеприимства персонала гостиницы.
Недостатки:
Долго ждали официантов в ресторане, на завтрак заказывали сырники (они оказались по умолчанию с изюмом), а один из проживающих их исключительно не ест.
Olga
14.11.2016 03:12
Недостатки:
Хорошо бы позднее убирать места общего пользования. Я правда точно не могу сказать что мыли лестницу холл, а может освободившийся номер, но в воскресенье в семь часов утра хотелось тишины, а не чистоты.
Galina
12.11.2016 19:29
Достоинства:
Очень хороший отель! Отзывчивый и доброжелательный персонал. Большой комфортный номер. Очень чисто.
Недостатки:
Было очень холодно в ресторане на ужине.
Olga
12.11.2016 06:55
Достоинства:
Очень уютный симпатичный отель. Понравились завтраки - выбор по меню, очень большой, и можно заказать накануне к определенному времени.
Недостатки:
Отель находится на склоне, поэтому заезд на открытую парковку во дворе очень тяжелый, особенно зимой - въезд резко вверх. Есть еще подземный паркинг в новом корпусе, но про въезд в него не знаем.
Tiktuger
09.11.2016 10:58
Достоинства:
Номера, завтраки, ресторан - все супер!
Недостатки:
Не знаю как это можно улучшить, но от центра далековато.
Анна
08.11.2016 00:52
Достоинства:
Чисто, уютно, вкусные завтраки, отзывчивый персонал
Олег
07.11.2016 20:58
Достоинства:
Изумительные сотрудники отеля (обе девушки на ресепшн, официанты в кафе). Профессиональный дизайн. Чистота. Ванная комната на 5+. Вкусные завтраки ( и ужины тоже). Подземная парковка.
Недостатки:
Небольшие проблемы со звукоизоляцией (громкий мат из соседнего люкса был слышен...). Концепция завтрака с выбором блюд на завтра понравилась, но элементы шведского стола все же нужны. Хотя бы вода, выпечка и всякие горчицы с хреном....
Марина
06.11.2016 06:36
Достоинства:
Удобное месторасположение, теплая парковка, мгновенное поселение, вежливый персонал, все новое, уютно и чисто, вкусный завтрак
Недостатки:
Добавить познавательные телеканалы.
Karpova
06.11.2016 05:14
Достоинства:
Очень уютный отель, отличная парковка
Недостатки:
Все хорошо
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Пешие прогулки, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Экскурсионное бюро, Камера хранения багажа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Игровая комната, Библиотека
Развлечения и семейные услуги
Детская игровая площадка
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
