Отзывы Семь Холмов, 3 звезды

Цена - качество не соответствуют реалиям. Матрас пружинками впивался в спину. Удалённость от центра. Район..оставляет желать лучшего) Не работал терминал. Пришлось ехать снимать деньги, тратить время, которого нет, что очень расстроило.

Не понравилось ничего, гостиница не предназначена для отдыха, максимум -- остановка на ночь в деловой поездке.

Кофе плохой, дешевая нарезка на завтрак,которую есть не возможно. Переночевать можно,а кушать в другом месте.

Холодные номера,сломан шкаф,не почищенная территория отеля(зима), завтрак ужасный ,не соответствие цены качеству.Не понравилось.

Более скудного завтрака я еще не встречал. Ну, и, само собой, расположение - промзона - ад, конечно...

Впервые спали на таких пружинных матрасах - необычно..

Не принимают кредитные карты

При выходе из отеля надо оставлять ключи на ресепшн. Странная практика, если честно. Если путешествуете без машины, скорее всеговам не подойдёт этот отель.

Отель расположен в промзоне, до центра можно доехать только на старом трамвае, который идет 40 минут. Унитаз в номере был исцарапан, ковры в номере и коридорах весь в пятнах. В номере люкс не было кондиционера, вентиляция почти не работала, так что было душно. Ежедневная уборка в номере ограничилась выносом мусора. Изначально в номере не было зубного набора, по моей просьбе нам его принесли, но срок годности пасты вышел ещё в 2008 году. В кафе отеля вечером была дискотека 90-х и длилась до поздней ночи, так что засыпать пришлось под "Ласковый Май" Шафутинского и "Руки вверх". Шведский стол на завтраке довольно скудный: тарелка с колбасой и сыром, омлет, сосиски и гречка.

Расположен отель в промышленной зоне, время указанное до центра в описании, верно только на машине. Если ехать своим ходом, только на трамвае 20 мин и это без ожидания. Мы добирались почти 40 мин. Сам номер. Когда берешь люкс, ожидаешь всё-таки хороший номер. Номер большой, светлый , НО!!!! УЖАСНО ВОНЯЕТ ТУАЛЕТ!!! Ржавый унитаз и если забыть прикрыть крышкой его, то ВЕСЬ номер заполнит вонь!!! Телек маленький. Стоит ресивер, НО у нас НЕ БЫЛО от него пульта)))) Вышли и спрашиваем у молодого человека за стойкой что так мол и так ничего не показывает, на что ответ: "А что вам мало одного канала?! Тогда приходите в холл смотреть телевизор!!!" Серьезно?! Мы пришли с прогулки, устали. Хотели отдохнуть и вот такое отношение! Но как я уже говорила, охранники там очень хорошие. Именно охранник пошел смотреть что и как и нашел нам пульт! Так же в описании указано наличие мини бара, что в действительности не так. Завтрак так себе. Все холодное. Чтобы принять душ, пришлось долго ждать когда вода все таки станет теплой.

Питание.

Грязный унитаз, пустой контейнер с жидким мылом. Плохая звукоизоляция. Вай-фай все время отваливался. Отсутствие адекватного транспортного сообщения в районе.

Wi-fi.

Одна батарея была холодная, завтрак стал хуже (по сравнению с 2014 годом)

Персонал отеля оставляет желать лучшего. Не разу не улыбнулись, высокомерны, общались на грани хамства. Не знают правил гостеприимства. Толщина стен между номерами минимальна-слышимость 100%. Завтрак скудный.При этом цена за номер достаточно высокая, даже по меркам столиц. По факту это мотель в промышленном районе Смоленска, только с улучшенным интерьером номеров, а позиционируют себя как отель 3*, что, согласно ГОСТу, разумеется, не так.

1 одеяло на 2-х спальной кровати. не было возможности помыться в душе т.к. не было достаточного напора воды.

НЕВЫНОСИМАЯ СЛЫШИМОСТЬ!!! Практически полуисправная сантехника, даже в номере типа "полу-люкс" нет розеток для зарядок, для компьютера, и даже для второго ночника. Телевизор до смешного маленький! Отель расположен в абсолютно промышленной зоне, что не указано в описании. Отель типа "быстро переночевал, уехал и забыл", и то в случае, если заснут и выключат телевизор ваши соседи. Одеяла для двухспального номера полуторные на двоих.

Заселившись в отель, мы прям как в Ревизорро, но без фанатизма, стали осматривать номер. на кровати обнаружились волосы, на простынях пятна желтого цвета, но самое интересное было под кроватью: фантик от контрацептива Contex. Уходя на прогулку, мы сообщили персоналу о том, что нашли в номере, на что нам ответили, что придет горничная. По возвращению с прогулки, все лежало на свои местах. Вернулись в отель, очень устали за день прогулки, а вместо спокойного отдыха, слышали доносившийся с ресторана репертуар российской поп-музыки 90-х годов. Располагается отель напротив трамвайных путей, но трамвай ходит раз в 3 часа. Чтобы уехать в центр днем, мы прождали 40 минут.

Отель находится очень далеко от центра в пром зоне, компенсируется дешевым такси - в среднем 115 руб. до центра. Поселили на первом этаже - проходящие мимо люди запросто могут заглянуть в номер. Нужно зашториваться. Чистота в номере оставляет желать лучшего: неплохо бы почистить ковры в номере, протереть пыль на батареях и удалить грибок в ванной. По вечерам развлекательная программа, пока не закончится (заканчивается не раньше 23.00), вероятность уснуть равняется нулю(

Номера требуют ремонта. Завтрак скудный. Самое неприятное - в этом отеле очень плохие матрасы, пружины впиваются в тело.

Не очень понравилось расположение отеля, какая-то промзона. Подходит только переночевать. Очень хорошая слышимость между соседними номерами.

Были в полулюксе в двоем а тапочки. Лежали на одного. И самая большая проблема это с горячей водой!!!! Вечером когда все решили по мыться (другие проживающие) горячей воды просто не было (якобы пустые баки с горячей водой) что меня поставило в тупик, извините а разве это мои проблемы? В общем зимой ни ногой...

Много мелких "косяков": нет жидкого мыла над раковиной, штора в ванной чуть закрывает ее, вода льется наружу; сантехника желает быть лучше: бачок вяло смывает, вода плохо переключается на душ; постоянно работает вентиляция, шумит; для семейного размещения одеяло откровенно маловатое; плохой сигнал телевизора

Душевая сетка уже болтается в держателе. Мало розеток в номере: их всего две - подключаем холодильник-минибар, настольную лампу... А телефон, а ноутбук? Завтрак с 8 до 11, а рабочий день у меня должен был начинаться в 8, так что завтрак пришлось брать заранее бутербродами.

Минусов не обнаружил.

Все понравилось, думаю в следующей своей поездке я увижу еще что-нибудь новое и интересное в развитии отеля!!!!

Номера терпимые если не считать продавленные матрасы, с выпирающими пружинами. Ванна убогая во всем. Мыла к стати нет берите с собой.

Минусов не обнаружила

Могли бы и озаботиться сетками от комаров на окнах - спать невозможно

На столь мизерных подушках (блинчиках) спать невозможно. Грязный палас в коридорах. В отеле есть ресторан, так вот музыку из него слушают все посетители отеля, правда в 22.00 веселье прекратилось. Был предоставлен только один комплект полотенец на 2-х проживающих. Очень маленькая ванная комната с шатающимся унитазом, в котором постоянно течет вода. Номер 216.

Наблюдались проблемы с наличием WiFi. т.е. его не было в течение суток. Обещанного халата и тапочек в номере Люкс не нашли. И еще - не нашли мыло в дозаторе возле раковины, ничего никому не говорили, но и не дождались пополнения запаса (но это не принципиально). А еще перед въездом на парковку имеется вместительная яма. Для себя это объяснили, как дополнительный лежачий полицейский, т.е. для нашей же безопасности. Спасибо!

Не было WiFi, хотя был заявлен. Расположение не очень удобное. Мимо идет до центра только трамвай. Номер маленький. За размещение двух человек в двухместном номере потребовали доплату по прайсу. В брони цена была ниже! Мало полотенец! Всего три разных размеров на двух человек. Неудобная маленькая ванна.

Не работает безналичный расчет. Наличность оказалась на руках совершенно случайно. Первое, что увидели когда зашли в ванную - спасающееся от нас насекомое. Мыльница была пустая. Номер двухместный, но комплект полотенец был только на одного. К слову, белизну свою полотенца уже давнооо потеряли. Розетки в номере работали не все. Мини-бара, который был указан в описании, не было.

На ресепшене отказались принять оплату банковской картой. Администратор сказала, что не работает кассовый аппарат. Только наличные. При заселении сообщили цену за номер выше, чем на букинге. Пришлось доказывать свою правоту. Долго уговаривали обойтись без чека, в итоге - пробили чек за проживание в ресторане. За окнами достаточно громко проезжает трамвай. Тонкие стены между номерами - идеальная слышимость.

Цена не соответствовала , при заселении пришлось доплатить за второго человека, хотя номер бронировался двухместный.Ужасная кровать, пружины выпирают, спать не возможно.

Переодичность уборкикорпоративы по выходным в ресторане

В номере было очень пыльно, я аллергик, сразу стало плохо. Попросили убрать номер дополнительно, а когда уборщица пылесосила, то было слышно как по трубе пылесоса щелкает мусор. После доп уборке стало лучше. Еще не было мыла и шампуня. В номере было холодно. Самое главное это то, что бронировался номер за 2800, а на рецепшине попросили 2950, сказав, что это ошибка букинга. Не приятно.

Звукоизоляция. Мне повезло, заселили на втором этаже, там было тихо. Но вот довелось мне ночью пройтись по первому этажу... Не ходите ночью по первому этажу, услышите такое....

Прежде всего, цена, зафиксированная при бронировании на booking.com, при оплате была поднята - пусть на 100 рублей всего, но это ненормально! также в ванной держатель для душевой занавески висел под немыслимым углом, и когда я решила его поправить - он оказался у меня в руках! все держалось на соплях.к тому же расстояние от отеля до центра, которое здесь заявляется, некорректно.

Нет.

Ванная комната

В номере сильно пахло краской. По моей просьбе, переселили в другой.В номере было холодно.Плохая сантехника в ванной.Расположен в промзоне.

Местоположение

Унитаз качается, некачественный монтаж остальной сантехники, протечка крана

Завтраки однообразные и грязно в отеле

Синтетическое белье на кровати, застиранные полотенца, отсутствие мыла в дозаторе (за 3 дня ни разу не наполнили), в номере прохладно

Очень неудобно расположен - добраться можно только на машине, вокруг промзона: ни кафе, ни магазинов. В ресторане часто гуляют. Из-за этого шумно, курят во входном тамбуре. Номер убирают плохо: чашки не моют, пол в ванной не протирают. Бельё и полотенца меняют только по требованию ( в правилах - раз в 3 дня). Постельное бельё синтетическое. В ванной на потолке - плесень. Сливной бачок течет - попросил починить - не сделали.

Номер без кондера, дискотека в ресторане была слышна в номере.

Напрягал запах моющих средств в комнате и пятна на ковре.

Отсутствие кондиционера, маленький ТВ . Низкая шумо изоляция при гуляний народа в ресторане.

Неухоженность. Номера нуждаются в мелком ремонте, особенно по части сантехники. Это доставляет достаточно серьезный дискомфорт...

По спец. цене для Booking.com выдают номер с окном на захламленный двор и шумно работающим кондиционером снаружи.Завтрак оставляет желать лучшего.

Номер без кондера, дискотека в ресторане была слышна в номере.

Расположение в промзоне. Но если вы на машине или любите пешие прогулки - это не помеха.

Все

Очень неудобно расположен - добраться можно только на машине, вокруг промзона: ни кафе, ни магазинов. В ресторане часто гуляют. Из-за этого шумно, курят во входном тамбуре. Номер убирают плохо: чашки не моют, пол в ванной не протирают. Бельё и полотенца меняют только по требованию ( в правилах - раз в 3 дня). Постельное бельё синтетическое. В ванной на потолке - плесень. Сливной бачок течет - попросил починить - не сделали.

В ночь с субботы на воскресенье в ресторане плясал под живую музыку банкет и я с сыном до 2-х ночи слушали завывания певички и грохот басов. Насчет "шведского стола" на завтрак было сильно сказано :-). На практике, мне сказали, что омлет не получится, предложили яичницу... и чай с молоком

В ресторане музыка играла до 24, на 3 этаже было очень слышно.

Ковер в таких пятнах, что страшно обувь снимать,отсутствие кондиционера,завтрак с 8.00

Маленький номер, есть пятна на мебели и ковролине, плохая звукоизоляция, неудобная ванная комната.

Неудобно добираться без машины

В туалете нет мылаУнитаз вплотную к стене - не усядешьсяНа кровати не матрас, а голые металлические пружины, как в общагах 80-хЗатхлый воздухКондиционер НЕ работаетКомарыЧашки есть, кофе-чай есть, а чайника НЕТ - какой смысл?Очень маленькие номера - 15-18 м2Завтрак - сыр, колбаса, хлеб, омлет и все

Не очень удобно, что далеко от центра. Тем кто на машине - вполне подойдет.