Отзывы Отель Тропикана

Даже и не знаю с чего начать. Возможно, насмотрелась ревиззоро :) Но по факту: наличник на двери в туалет был отломан, в раковине не было штуки закрывающей слив, (т.е.вода прям в такую огромную трубу утекала). В бассейне оба дня было холодно, вода в детском бассейне была холодной. Указателей где находятся сауны-нет. К саунам надо пойти по лестнице через огромное открытой пространство, где холодно как на улице. Кофе (только эспрессо и американо) доступно только за завтраком. (То что входит в оплаченное питание). Из холодных напитков-только газированные -тархун, дюшес и что-то ещё. Спасибо, что был кулер с водой. Еда так себе качества. Выбор есть, но очень скромно. Детская площадка на территории требует срочного обновления. Завершающим штрихом были трусы, которые я нашла под кроватью перед отъездом. Под кровать полезла доставать закатившиеся машинки детей.

Всё! Просто ужас

=в 9 утра не работала сауна при бассейне. прогревают ее с 9 утра, т.е. прогреется она только позднее, а уже хотелось бы прогреется =на пруду нет лодок и катамаранов =после зимы не особо прибрана территория = заезд с 17ч в выходные , а хотелось ранее и сдача номера строго до 15ч, а хотелось бы позднее. = гостей на территорию пускают только при депозите 600р! Да, его можно тратить, но это навязывание услуги, а гости может на час всего приедут навестить... Нужно отменить депозит.

Рановато начали выселять((в 14.30 заблокировали двери

Территория небольшая.

Запись в бассейн. Записываясь на следующий день осталось время только с 9.00. Пришли к этому времени, но сотрудник бассейна опоздал. Звонили администраторам. Половину бассейна отделили так как оказывается по воскресеньям с 9.00 до 11.00 бассейн арендуют люди занимающиеся плаваньем профессионально. Нам осталось место для плаванья под горкой. Записывая на 9.00 администратор должна была предупредить нас об аренде бассейна. Официанты в мятых рубашках и сонные.

Заселение позднее. Проживание получается меньше суток. Рекомендации - изучайте опыт аналогичных предложений на рынке

Надо уделить внимание уборке номеров и вложите средства в замену телевизоров!!!

Фасады корпусов обшарпаны, дорога разбитая от шоссе до отеля

Ужасная дорога после сьезда с Пятницкого шоссе к пансионату,да и сами дорожки внутри отеля чистили не очень хорошо,скользко при выходе из корпуса((

Были в феврале. Грязно в номере. Заняться не чем, из развлечений 2 дорожки боулинга и 1 стол бильярда. Для такого отеля не серьёзно. Ресторан работал один ( шведский стол). Не бара, не ресторана где бы можно было посидеть вечером открыто не было.

Кабинки для душа в бассейне не имеют ширмы или даже занавески. Расположение у них очень неудачное, напротив входа в бассейн. Проплывая мимо, видишь голых женщин в открывающейся двери.

В номере люкс нет ни шапочки для душа, ни одноразовых тапок. В бассейн пускают только в плавательных шапочках - не понравилось это нововведение. Корпуса обветшалые, требуют ремонта. В отеле отдыхаем не первый раз и очень жаль, что в него не вкладываются средства. (

Весь отель в ужасном состоянии.Ощущение,что ты в советском союзе в регионе.Номера старые обшарпаные.При бронировании покупали двухспальную кровать,получили две сдвинутые,которые постоянно расползаются.Душ крошечный как впрочем и номер,туалетная бумага лежит просто на полу.В столовой очередь,что бы просто войти минут 30.Дороги мне кажется ни разу не чистили.

Ужасное отношение к своей работе со стороны,горничных,ни разу не был убран номер,хотя мы просили это сделать на третий день отдыха!

Уборка пылесосом отсутствовала все 3 дня,влажная уборка не порадовала,унитаз качался, телевизора зоне отдыха нет. И это - двухкомнатный Люкс

Очень скользкие дорожки, очередь в столовую (были в февральские праздники при полной загрузке отеля). На сайте ни где не написано, что при посещении бассейна требуется шапочка.

В первый вечер провел на ресепшен минут 40, чтобы просто получить ключи для заселения. Руководство и менеджеры просто не были готовы к такому заезду. Вечером того же дня в столовую выстроилась очередь. Почему к этому не были готовы тоже не совсем понятно - надо было просто на этот вечер открыть еще один зал, который открывают на обед. На дорогах был лед. Посыпали все песком, отчасти это спасло ситуацию, но видел несколько случаев, когда люди падали. С колякой по всей территории не проехать, ибо вокруг пруда просто не было почищен снег. В столовой напитки были ужасные - что-то типа юппи. Стульчики для детей всегда были в грязи. Влажными салфетками их отмывали по минут 5. Часто кончалась посуда, горячая вода - чай налить было невозможно. Если кто-то проливал, просыпал еду мимо, то эта еда никем не убиралась. На полу постоянно была грязь. В нижнем зале не было ни одного стульчика для детей. Пришлось самому подниматься наверх и нести его самостоятельно. Однажды у моей супруги унесли полную тарелку с едой, в момент, когда она отлучилась за чаем. При этом грязную посуду никто со стола не убирал. В итоге в момент приема пищи приходилось грязные тарелки просто отставлять на другой стол, чтобы освободить пространство на столе. В номере вай-фай перестал работать на второй день. Его работоспособность так и не была восстановлена. При звонке по телефону горничной ни разу не дозвонился. В итоге в день отбытия пришлось стоять и ждать, пока примут номер на предмет того, что я ничего не украл и ничего лишнего не выпил в мини-баре. Мини-бар состоял из газировки непонятного содержания. В раздевалках бассейна было очень грязно. В душе раздевалки вода уходила очень плохо. Везде валялись вскрытые пакетики от шампуня. В целом есть ощущение, что персонал к своим обязанностям относится с небольшой небрежностью. И это скорее всего не потому, что они плохо выполняют свои обязанности, а просто потому, что они не обучены и работают так, как умеют.

Аниматоры , уборка, организация, капуста

За 3 дня ни разу не было уборки, мусор из номера выносили самостоятельно!

Сауна холодная, в номерах не убирались во время прибывания, в столовую ходить через улицу

Не соответствует описанию ряд вещей: 1.) Отсутствуют тапочки 2.) чайник 3.) настольные игры. Все это предлагают за дополнительную плату В самом номере очень древняя мебель, и такие же древние телевизоры. Возможно отель хотел этим придать себе какую-то фишку, но на деле выглядит глупо, как будто приехал на дачу, где никто не жил лет 15 Очень хорошая слышимость. В основном соседи - семьи с детьми, так что поспать вам вряд ли удастся. Что касается питания. Мест не хватает на всех постояльцев, поэтому во время питания приходится выжидать место. Шведский стол скудный, но в целом есть выбор. Однако качество еды оставляет желать лучшего. Хотя отдельно отмечу, что обед прямо перед отъездом получился на ура и я несколько изменил своё мнение на этот счёт

Пора бы затеять косметический ремонт корпусов и заменить (почистить ) обивку диванов, штор!)

Еда однообразная, что не съели на завтрак выдаётся на обед. Кофе растворимый, соков нет. Территория отеля продувается всеми ветрами. Пошарканная мебель и стены. В целом ощущение что отель требует ремонта. На ресепшне висят 5 часов указывающих время в разных городах, где отличаются не только часы, но и минуты :) Не могу сказать что прям плохо, но во второй раз вряд ли поеду. Отель, в целом, соответсвует цене по постоянным спецпредложениям.

Заезд длился 1,5 часа стояли в очереди, зато выселять пришли на 10 мин раньше. Сейчас сижу в номере, жду семью с прогулки( взяли на прокат веломобиль), а у нас уже горничная убирается... первый раз такое отношение- выметайтесь(.мебель в номере потертая, надо бы обновить. Шумоизоляция не очень, но это бич многих отелей.в ресторане постоянно нет мест, не хватает вилок и ложек, а так же чашек. На ужин была огромная очередь, люди не могли попасть в зал и нормально поесть. Очень маленький танцпол для дискотеки, напитки в баре дорогие.

Халаты были почему-то только в нашем номере, хотя я бронировала точно такой-же номер для детей, но это все мелочи.Немного не удобен 2-уровневый люкс тем, что помыть стакан,лишний раз вымыть руки - надо забраться по крутой лестнице на 2 этаж, поэтому не советую этот номер пожилым людям и мамам с маленькими детьми, лестница очень крутая. Пустует большой зал в корпусе, где столовая, вот там бы проводить дискотеки, всем бы места хватило,т.к. в клубах для развлечений места мало, для детишек так и не нашли занятий, хотя написано, что с ними регулярно занимаются.

Не работает водная горка. Когда будет работать - нигде информации нет. Шведский стол скудноват (особенно ужин). Поесть, кроме шведского стола негде (во всяком случае в будни). Барменов приходится периодически искать - могут дружно уйти на ужин. Выбор напитков в барах маленький и цена неоправданно высокая. Чайников в номерах нет. Обещали принести, но так и не дождались. Из-за того, что везде очень много детей - взрослым негде посидеть спокойно даже поздно вечером, поэтому скучновато. Кровати в стандартном номере отвратительные: сдвинуты вместе, но постоянно разъезжаются, матрацы сползают (а они отвратительного грязно-серого цвета), простыни не держатся на матрацах.

Огромная очередь на рецепшене при заезде. Мы стояли минут 45. Вместе с нами в очереди стояли беременные женщины,родители с маленькими детьми на руках. Неплохо было бы как-то ускорить этот процесс.

Изнасиловали ваши охранники я собираюсь подавать на вас в суд высокие сильные 2 метра ростом а я 1 60

Советское питание не в самом лучшем его исполнении: Оливье, винегрет, соленья, картошка и лапша на обед/ужин; жареный хлеб, омлет и творожная запеканка на завтрак. Кофе только на завтрак, затем автоматы прекрывают. Плохая шумоизоляция. Слышно даже шёпот соседей.

Отдыхали семьей, с дочкой 6 лет.. Итак, что значит номер ЛЮКС - да, номер большой и двухкомнатный.. Но, за неделю пребывания у нас не убирались НИ РАЗУ (в первые три дня еще приходили забирать мусор, потом и за мусором приходить перестали), полотенца предлагали менять также в первые три дня, потом забили. Пардон, дней через 5 пребывания закончилась туалетная бумага, пришлось за ней ехать в магазин.. Когда уезжали - по номеру пыль клочьями валялась.. От катка осталось только название, лед отвратительный, в первый день чистили сами :( Из ресторанов работает только 1, тот в котором "шведский стол" (читай советская столовка), если приезжать на выходные, может и ничего, но если жить неделю, начинаешь уставать от простой и однообразной еды. Дочка на третий-четвертый день в принципе перестала кушать.. В боулинге 4 дорожки, убитые напрочь, виснуть раз в 5 минут.. И попасть в боулинг можно только если вам повезло и обслуживающий его дядька (кстати весьма приятный тип) на месте. Иначе нарветесь на бармена "плохо говорю по-русски", объясниться с которым действительно проблема.. Кстати, если захочется расслабиться, то учитывайте сразу, что в отеле есть только пиво. Вот у этого бармена цена одного и того же пива причудливо варьировалась от 180 до 240 руб :)) Кстати, уехать решили на сутки раньше (совсем невмоготу стало), нас вежливо рассчитали (естественно не спросив почему мы решили уехать пораньше и не предложив нам вернуть оставшиеся деньги) Итого: больше чем на выходные - категорически не рекомендуем

Столовая/ресторан не справлялась с наплывом гостей. Пару раз пришлось минут 5-10 стоять с ребенком на руках, ожидая когда освободится какой-нибудь стол. Дорожки после оттепели днем и заморозков ночью стали очень скользкими, песком же посыпали только выходы из подъездов корпуса. Но может и к лучшему, санки лучше скользили )

Много народу на обеде.

1. При заезде в 20 часов номер не был готов, в нем ещё шла уборка. 2. Из оплаченных халатов, тапок и чайника был один халат (на двоих). Правда после просьбы достаточно быстро все принесли. 3. При регистрации стояли на ресепшене минут 40. 4. Еда не разнообразная, часто была изжога. Это про шведский стол. Ресторан по меню был закрыт. 5. На завтрак хотели сделать кофе в баре, бармена не было. Где он - нам подсказать не смогли. 6. Уборки с пятницы по воскресенье не было, даже мусор не выносили. 7. На территории много непонятных хозяйственных построек, похожих на сараи. 8. Подъезд к отелю убитый. 9. Обязательны шапочки в бассейне, поэтому туда не ходили. 10. Вообще все достаточно обшарпанно, в том числе основные корпуса. В общем, не стоит таких денег. Хотя раньше Тропикана многим очень нравилась.

Не было пульта от телевизора! А у самого телевизора не работают кнопки громкости!!!

В номере холодно. Нет платного кафе/ресторана работающего целый день

Очередь на заезд и выезд

Отвратительная сварливая баба на рецепшен, хамила гостям и постоянно отчитывала сотрудницу-напарницу молоденькую, очень, ОЧЕНЬ!!!!!! грязный номер, скудный ассортимент на ужине

Номер убрали всего один раз за 6 дней и то по нашей просьбе. Естественно и туалетные принадлежности не пополнялись и мусор не выносили:((

Не было чайника; на улице-неочищенная волейбольная площадка, но хотя бы висела сетка, пришлось своими средствами обойтись и еще попросили 2 лопаты (чистили сами). Играли 2 дня на улице и были очень довольны, что на свежем воздухе играли!

Зданию требуется косметический ремонт

Отдыхали 3 ночи с маленьким ребёнком в семейном 2х уровневом. Не знаю, почему номер назван "семейным", там детскую кроватку поставить негде даже. Пришлось сменить номер, так как в нём из-за сломанного окна было холодно. За 2 дня починить окно не смогли, а выдали нам обогреватель. Также была сломана лейка у душа, но её быстро починили. Нас переселили в семейный 2х этажный, в котором была засорена раковина и сломан диван. К слову сказать, диваны эти имеют квадратное спальное место около 1.5 на 1.5 метра с торчащими пружинами. В целом этот номер лучше - удобнее спроектирован, просторнее. Всё требует ремонта - подходит только для непритязательных отдыхающих. Еда не очень разнообразна, но можно было что-то выбрать. К чаю всегда рулет с джемом и/или кекс. В бассейне часто (по расписанию) занимается школа плавания. Они занимают 3/4 бассейна и создают сильное волнение, все остальные вынуждены плавать сбоку под аквагоркой, которая, к стати, тоже не работала в период нашего пребывания. Воздух в помещении хотелось потеплее. Тренажерный зал маленький и не современный, единственная беговая дорожка не работала. В спа-комплексе ветхая сантехника и старые полотенца.

Чистота номера удовлетворительная. Была засорена раковина, вода еле уходила. В гостиной на полу и мебели было довольно много шерсти животного, мне кажется, что после постояльцев с животными, если такое разрешается в отеле, должна быть очень основательная уборка.

Номер двухуровневый семейный, очень жарко на втором этаже.

Скудный выбор на обед, но поесть можно

Номера маленькие - катастрофа! - нет вешалок, стаканы грязные, телевизор маленький, ламповый 1905 г. в., приборов нет, ведро под мусор одно пластиковое и без крышки, при большом разборе воды горячей не дождаться, матрас мягкий, подушки продавлены, все старое и неудобное. Менеджмента в организации нет!!

В туалете и вообще везде есть мелкие косяки. Там что-то отвалилось, там шпаклевочка, здесь саморезик. В обычных номерах нет даже тапочек, что для Подмосковья, конечно, норма, но бесит!!! Телевизоры в ретро-стиле... В бассейн стали продавать шапочки, наверху ремонт, сауны работают не все, джакузи убрали. Приехали в воскресенье после ужина, решили поесть в ресторане - бОльшей часть блюд нет(((

Телевизор

К сожалению, нет возможности отужинать в ресторане, только система шведского стола..и для выходного дня грустная программа развлечения в ночном клубе Наутилус..

Не уютная территория, старые постройки! Как будто в степи поставили несколько домов, о зелёных насаждения и заборах забыли вовсе! Ужасная слышимость, снег начали чистить в 9:00 утра! Включённый в стоимость бассейн мы не посетили! Потому, что он закрывается в 21:00 и открывается в 10:00 утром, еще существует перерыв с 14:00 до 15:00 при этом Все находится в разных постройках!

Плохая шумоизоляциям в номерах,слышно всех соседей,иногда мешало отдыхать,красивая территория без машин.

Нет тапочек и чайника даже в семейном номере. Много пустынного пространства, надо облагораживать

Забронировали номер вечером через Букинг и в тот же вечер приехали в отель. Однако при заезде выяснилось, что в отеле проверяют Букинг только утром и мест нет. Поэтому то, что нам удалось въехать по нашей брони - большая удача! ))) Вывод - при бронировании и заезде день в день не поленитесь позвонить в отель и убедиться, что Вас ждут!

Как обычно замечаний нет)))

Детская площадка должна быть интереснее и расчищенной от снега. игровая комната тоже маленькая. Мы жили на первом этаже и было холодно. т. к. дверь в корпус не фиксировалась, а народ наш не думает о тех кто живет на первых этажах.

Заказывали 2-х уровневый люкс, в номерах нет кондиционеров, номера/мебель требуют обновления. Дохлые мухи на подоконниках, грязная обшарпанная мебель на балконе...удручающая картина. И очень много народу, под окнами постоянный шум и толпы ходящих туда-сюда гостей. Из-за тепла окна по ночам держали открытыми и т.к.было много маленьких детей - просыпались от их криков по утрам))

В корпусах давно не было ремонта,но в целом нормально.

Хотя езжу в него последние 5 лет, все становится только печальнее (особенно после того как отель переходил из рук в руки последние 2 года). Кухня: сделайте более разнообразный шведский стол, верните алкоголь в ресторан (сколько можно получать лицензию?). В этот раз как обычно ездили на вых: в номере ни разу не убрались за 2 дня. Очень обветшалая обстановка в номерах. Особенно меня поражает отваливающаяся сантехника, старые тв, "подстреленные" шторы. Если захотите посмотреть тв, то не надейтесь: всего пару каналов и то периодически не ловят. Территория у отеля симпатичная, есть где прогуляться.Ps: это все я пишу о номерах люкс, только в них и останавливаемся.

1. Обслуживание.2. Грязный номер при заселении.3. Проблемы при вызове горничной.4. Не работает пульт дистанционного управления.5. Отваливаются двери у шкафа-купе.6. Отсутствие развлекательных мероприятий для взрослых отдыхающих.7. Цены на прокат спортивного инвентаря в некоторых случаях неоправдано завышены.

Отличная территория, но за пределами территории ничего нет. В лесу бурелом. Гулять негде. У отеля нет лицензии на алкоголь. Летнее кафе не работает. Ресторан и бар снимаются под корпоративные мероприятия и детский футбольный лагерь, поэтому, кроме столовки пойти некуда. Бассейн жуткий.

Мы встречаемся одноклассниками уже второй раз первый раз в 12 году, и не могли бы Вы погоду только делать получше)))Надеюсь вы поняли что это была шутка))

В целом очень все хорошо, но, когда проходят банкеты и корпоративы в ресторане Ольмека, ему нет альтернативы. В Ольмеке, можно заказать еду, посидеть на веранде, а в Наутилиусе подают только напитки. Это единственный минус.

Ориентирован этот отель на бабушек с внуками и на семьи с маленькими детьми + детский футбольный лагерь. Питание не блещет разнообразием и как-то не очень вкусно. Территория конечно маловатая, можно пешком вокруг пройти за 15 минут не спеша. Но это скорее всего не недостаток, а особенность.

Грязно в номере, ремонт пошарпаный. Окна выходили "во двор", учтите семьи с маленькими детьми, это не очень удобно, поскольку громкий народ ходит под окнами и мешает спать.

Когда заказывали отель , смотрели конечно на фото! Браво фотографу отличная работа!!! Ожидание и реальность!!! Номера грязные , стены кортонные и пошарпанные . Услуг нормальных нет . Что касается бассейна это просто жесть !!! В раздевалке чёрный пол от грязи , везде откалывается плитка , горка не работает , народу как в Крыму во времена ссср! Хлорки столько , что до тошноты! Если столько людей приезжает на выходные ! То нужно разделять потоки !!!! Но всем пофиг . Цена и качество никак не соответствует!

Маленький выбор блюд в столовой. Отсутствие кондёра в номере.Трупы мух везде😂

- на территории нет магазина,- цены в баре и ресторане очень высокие,- в номере диван, на котором можно спать, сломанный и очень грязный,- нет кондиционера, в жару днем в номере находиться невозможно,- цена не соответствует качеству

Нет чайника в номере, еда на завтрак, обед и ужин ниже среднего. Никаких вложений в отель за последние 10 лет. Не удалось взять инвентарь для игр до 20:00, потому что было закрыто, хотя писали, что работают до 21:00.