Отзывы Отель Тропикана

Старые номера с изношенной сантехникой и мебелью, тв 90 х годов с диагональю 20 см" ( номер стандарт, корпус 1) грязный номер. Еда - брали полный пансион, крайне скудный выбор еды, не вкусно. Бассейн и душевые ужасные, давно пора делать ремонты, из 3 саун работает только одна , все старое и ржавое везде. Когда то был хороший отель, лет 10 назад... Сейчас не стоит этих денег.

-Бассейн большой, но довольно старый и грязный как в советских санаториях, возвращаться туда после одного раза больше не хотелось. -Сауны просто микроскопические -В номере Стандарт маленькие телевизоры и душевые.

Грязные полы в номере (видно по носкам), доп. место - раскладной диван - очень короткое. Пришлось подставлять кресло, чтоб ребенок вытянул ноги. Мусор убрали только по просьбе. В номерах нет чайников, чая, кофе. Это неудобно. Кофе можно попить только в баре/столовой.

Зона душевых кабинок и переодевания в бассейне, требует срочно ремонта. откровенно старые душевые кабины , фены очень слабые (берите свой) или можно посушить нормальным феном в номере. Вода в бассейне даже в детском холодная. Сам бассейн хороший. Телевизор старый (ламповый) даже в люксе, но для нас это не было минусом.

Ситуация в бассейн крайне неудовлетворителен: 1. вода в бассейне мутная, 2. в душевых грязь. 3. В душевых нет геля для душа, 4. очень скользко и травмоопасно вокруг бассейна из-за отсутствия спец покрытия. 5. не хватает полотенец в бассейне. 6 в раздевалках лавочки для переодевания очень низкие и неудобные. В один из вечеров в во время ужина по столу бежал таракан.

В бассейне, в душевых не помешало бы сделать ремонт а то в эти совдеповские поддоны вставать как то неприятно. В номере было не очень чисто (для нас не критично), нашли на стуле чужие волосы, покрывало на кровати было парой пятен. Телевизоры в номерах уже давно пора выкинуть на свалку. Почему то вокруг озера была не чищеная дорожка, это очень странно т.к. это главный маршрут для прогулок, и вообще очень много дорожек вокруг корпусов не чищены, хотя дорожки там точно есть т.к. были летом и гуляли по ним.

Достаточно маленькие стандартные номера, потрепанные, слышимость в номерах чрезмерная, не очень чисто в бассейне

В номерах очень холодно, работает 1 батарея в комнате, в ванной батарея не работает. Сплит системы не было. Мы попросили обогреватель, но он не очень помогал.

Персонал в караоке обманывает , пишет в чеки сумму в два раза больше,чем есть на самом деле!!!Поэтому проверяйте свои чеки перед оплатой

Номер холодный,дверь с улицы не закрывается, нет доводчика! бассейн детский холодный, администратор в бассейне молчит, смотрит сериалы!

Холодно в номерах. Сквозняки из-за неутепленных рам панорамных окон в двухэтажном люксе, дует под дверь. Вода в бассейне ледяная, нет полотенец, очередь за ключами от шкафчиков. Посуда в столовой в мокрых разводах со следами еды.

- в бассейне почему-то с неохотой дают полотенце, с вопросом " а вы что без своего?" , можно уточнять данный вопрос в описании номера или при заселении - оченннь много детей, кому важна тишина и безмятежность поищите другое место - потрясающая слышимость в номерах - в номере нет доп подушки и одеяла, так же как и описи номера

Отель оказался абсолютно не готов к снегопаду. Дорожки между корпусами протаптывались гостями, парковку вообще не чистили, каждый откапывался сам. У машин с низкой подвеской были большие проблемы. Больше часа не могли уехать из отеля из-за нерасчищенной узкой дороги, где две машины не могли разъехаться. У отеля или нет техники на этот случай, или ее крайне недостаточно. В корпусе 1 старый номерной фонд, не работал замок в туалетной двери. Уже пора подумать о ремонте.

Цены не из бюджетных,Баня дорогая,хаммам вообще запредельный...прокат дорогой...бар тоже не дешевый...боулинг постоянно виснет,обувь не смогли дать,не было одноразовых носков...спа услуги в Москве можно и дешевле найти...отдых нормальный тока на пару дней..

Есть есть требующие ремонта. Одеяло в номере прожженое было аккуратно обштопано. Бар в будни не работал. Людей нет, но это и в свою очередь и в чем-то плюс, звукоизоляция не очень но соседей не было.

Отель субъективно стал немного хуже, чем в прошлом году. Много драных стен снаружи корпуса, мелкие недочёты в комнатах. Обещали 1 двуспальную кровать, на деле - 2 односпальные, сдвинутые вместе. Что не одно и то же. В одном номере пахло канализацией, переселили без вопросов, респект, но в другом отломана мыльница и нет решётки в раковине, не работает пульт ТВ. Ладно, это не так важно.

Скудный набор блюд в ресторане, отсутствие уборки в номерах, обшарпанные номера, отсутствие анимации и мероприятий со 2 по 5 января, позднее начало работы развлекательного комплекса.Перебои с полотенцами в бассейне. Отсутствие обеда и выезд из номера до 12.00 5 января вместо 15.00 зафиксированного в брони!

Все

Не пришлись по вкусу супы и каши, газированные напитки следует заменить соком или компотом, однозначно!31несправедливо отменили ужин,основная масса отдыхающих дети и пенсионеры, остались без горячего питания, пост вообще сейчас редко где учитывают. В бассейне была очень холодная вода, на замечания не отреагировали, 2января наладили температуру, спасибо, если б не сауна, можно и заболеть! Непонятная ситуация с тренажёрным залом, есть он или нет!В номере стандатр слишком маленькие кровати, тесно, мало света, только бра, старинный телевизор.Не нашли кулер на1этаже, ходили на2.

Нельзя было оплатить номер по карте, не работал терминал

Внешний вид корпусов требует ремонта, в бассейне и в душевой больше чистоты хотелось бы

Отвратительный сервис. Раздолбанные номера, на территории полная разруха. В номерах грязно, на полу валяются мертвые насекомые ( в декабре!). Ужасная еда и ресторан, в котором мы с компанией были единственными посетителями, но меню (хотя бы одно на всех), ждали 40 минут. Все вокруг разваливается, в номерах разбитая мебель, которую даже не пытались привести в приличный вид. Развлечений нет (только для тех, кто приехал с детьми), еду проблематично заказать даже из ближайшего населенного пункта. Про бассейн ничего не могу сказать - никто не рискнул. Полное фиаско по всем фронтам.

Корпуса требуют ремонта и не хватает медкабинета

Ремонт не помешал бы

Ноябрь 2017 СПА корпус не работает, спа услуги предоставляются в соседнем корпусе, где расположены гостиничные номера... Территория маленькая, в рамках строений отеля и все, хотя позади лесок, где было бы приятно прогуливаться с детьми. Пока едешь к отелю - проезжаешь пром зону - осенью далеко не живописное зрелище... Питание с интервалом в 3 часа с 8 до 11, с 12 до 15 и т.п приходя ближе к концу что-то уже просто не увидишь, что-то холодное. но огурцы и помидоры всегда Вас ждут :-) Еда сносная, но не более того, рыба белая самая простая, говядины или свинины за 4 дня там не видела, курица была, овощи на пару, суп + бульон, сладостей нет 9 если не считать рулетов самых дешевых и курабье, которые чередовались) Кофе за отдельную плату - 200р , чтоб напиться нужно как минимум 2 порции. и того 400р., в Москве стакан 400мл. стоит 100-160 р, не дешево в общем ..магазина тоже нет на территории, про "ресторан" даже писать не буду... может в выходные "поживее". но не стала там задерживаться до выходных.

Грязные обшарпанный номер, замызганный матрас и диван, старые застиранные подушки и одеяла. На подъездных лестницах плитка практически везде отвалилась побелка спадает со стен корпусов. Общие коридоры на этажах не убираются- песок ( прям песок как на пляже) все несём в номер. Номера не плохие, задумка хорошая. И ещё заявленная ну букинге номер по факту не входил в ту стоимость брони и нет информации о доплате за детей 1500 в день за ребёнка без предоставления доп места.

В остальном скучно, серо, мрачно не интересно. Территория маленькая. То есть вроде что то и есть..., но все как то без энтузиазма и высосано из пальца( Прям держится на волоске...... Цены на проживание приличные, а вкладываться для людей , видно никто не хочет! Стали свидетелями кровавой драки в боулинге, ну боулинг вообще громко сказано...... скорей кегельная) вообщем мужики на бычке в неадекватном состоянии, лица разбиты, рубашки порваны....тут же дети бегают и смотрят на это все..... ОХРАНЫ НЕТ!!! В номере особо тоже не приятно находиться, очень тесный и маленький, точно не по стандартам, и точно не за такую цену! Вообщем не советую! Есть более приятные и интересные места в Подмосковье!

Ничего!

На ужин небольшой выбор блюд, при большой загруженности отеля - сложно найти свободный столик.

За 12 лет существования Тропиканы ни один собственник не сделал в нее вложений, а хозяинов было много и разных. Тропикана требует масштабного ремонта от всей территории и пеших тропинок до номеров и корпусов в целом: куча мелочей в целом складывается в непреглядный позл: например: в ресторане кофемашина не работает, питание на 3 бала; заказ еды в номер отсутствует (приехали поздно, опоздали на ужин, легли спать голодные) тротуарная плитка раздолбана (боишься спотыкнуться особенно вечером), рыбацкие беседки в диком состоянии и запустении, в бассейне почему-то пропали коврики под нагами ( пол мокрый и скользкий, а дети бегают),внутренние телефоны не работают (вероятно отказались от доп расходов) и так во всем. В этом отеле раньше была самая лучшая команда анимации, которая занимала по России призовые места. С многими до сих пор общаюсь. Но от них в целях экономии отказались. С 2007 г это был любимый мой отель. Но он медленно умирает. А жаль....

Отсутствие приличного кофе за завтраком. Предлагали только растворимый, а за натуральный просили доплатить

Питание с каждым разом становится все более скудным. Внешний вид зданий оставляет желать лучшего. В бассейне температурный режим для моржей.

1.Отсутствие тренажерного зала 2.Отсутствие винного ассортимента в барах и ресторанах 3.График работы детской комнаты не подходит для семейного отдыха в выходные и праздничные дни 4.Отсутствие персонала в караоке, барах и боулинге 5.Маленькая сауна в бассейне

Персонал . Странная политика администрации отеля . Персонал набран самого низкого уровня , аниматоры , бармены , , не понятно даже толи они работают толи отдыхают вместе с тобой ))пьют на танцах и в караоке на ровне с гостями , не стесняясь абсолютно, постоянно курят толпой у ГЛАВНОГО входа , чтобы попасть в дверь их еще нужно обойти, что вообще дико , )) Особенное удивление вызвало когда толи бармен толи аниматор обслуживая нас в баре , был с редчайшего похмелья , и не смог найти нам чистый стакан для пива в баре , дал просто бутылку !!! Да действительно уборка не появилась ни разу , только на выезде из номера .

Маленькие номера.

Отсутствие Wi-Fi в номерах (при этом плохая сотовая связь и только один канал на телевизоре в нормальном качестве). Отсутствие заявленной турецкой бани (по словам персонала уже как 1 год). Не очень разнообразный шведский стол. Попытки персонала провести оплату услуг наличкой без выдачи чека (обоснование - большие задолженности работодателя по выдаче зарплат). Номерной фонд требует ремонта и переоборудования.

Самокат за полчаса 150 рублей - уж больно круто(( Про велосипеды уж не говорю. Кофемашина с простой водой, а рядом растворимый кофе в миске - зашкаливает по недоумению и удивлению)) Такого еще не видели))

Не понравилось многое: Основная мысль это отелю нужно обновление, ремонт и заняться персоналом 1) в отеле можно проживать с собаками, это бред, мелкие шавки, нам не давали уснуть первую ночь, угомонились только клгда, пригли их хозяева в 3 часа ночи 2) в Номере: была сломана щеколда на окне, а значит ночное проветивание превратилось бы в простуду, поэтому не открывали срать было очень жарко и душно. Жили на первом этаже, по ногам очень сильно дуло из коридора. Ночью очень шумно работает холодильник. Ну и стены просто из картонки- это пипец!!!! Уборка это одно слово, вынесли мусор и то, после того, как мы попросили убраться и слодили полотенца. Посиель не заправили, грязь м пола не убрали!! Шокк 3) бассейн: Одна баня не работала, чтобы скатиться с горки приходилось топать босиком пл холодному полу, фен сушит волосы очень плохо и медленно и самый главный бред без шапочек нельзя, к слову они стоят 200 р. Сауна не очень теплая, воздух не успевает нагреваться, так как часто приходят и уходят. В басике нет больше волейбольной площадки;((( 4) анимация и программа развлечения: так получалось куда б мы не пришли той части программы не было;( это очень печально. Аниматор девочка, у которой маленький реьенок и видимо ей мягко говоря немного не до гостей. Мне не оч понравилось. Воспитатель в детской комнате, скорее смотритель и правилр блюдатель. Но сказки читает и то хорошо. мне кадется она могла больше времени уделять играм, и завлечь детей, нежели сидеть в телефоне. Мы отдыхали в праздники в ноябре и что вы думаете детмкая комната до 14:00 в вск, а в пн санитарный день. Это попахивает бредом. Но после многочисленных просьб вечером всё же открыли и в пн открыли, но без воспитателя. Одним словом бардак!!! В развлекательном центре Наутилус, нет игровых автоматов, а вместо них куда оголенных проводов и открытых розеток 5)шведский стол: Выбора мало, народу много, кофе просто отвратительное и разнообразие не очень большое. Но для детей стульчики есть это плюс.

Фасады зданий и душевая комната в бассейне требуют ремонта, лестница к саунам, должна обогреваться сильнее, 05.11.2017 в 22.00 не попали на боулинг(не было сотрудника), к водяной горке идти скользко

Была в Тропикане больше 10 лет назад. Ну собственно ничего не изменилось. Как был совок - так и остался. Даже ассортимент блюд тот же. Но, кстати, питание ничего так, есть можно. КРОМЕ КОФЕ! Ну это просто ужас какой-то. Неужели нельзя поставить аппарат для зернового кофе?? Дают какой-то "ячменный колос" в плошечке. Посуда недомытая. За 3 дня номер ни разу не убрали. Подушки - ужасные, простынь не по размеру кровати. Контингент - семьи с детьми, причем вечно орущими. Вряд ли я сюда еще когда-нибудь приеду.

Неухоженный номер: шторы оборваны, плафон бра разбит. Холодно и неуютно в бассейне (вода в детском бассейне тёплая, но воздух холодный). Сами здания требуют ремонта. Ступеньки опасно сколоты.

Тренажёрный зал не работал, дорога от пятницкого шоссе подразбита,в двухэтажное люкс не хватает туалета на 1 этаже, хотябы раковины. А так все хорошо для своего ценового сегмента.Спасибо за отдых!

Зимой не очень удобно каждый раз выходить на улицу, чтобы попасть на завтраки/обеды/ужины или в бассейн. Очень старые номера, срочно требующие ремонта, а горничную мы так и не увидели за время пребывания. Бассейн - отдельная история. Жутко холодно бегать из самого бассейна на второй этаж, чтобы погреться в крошечной, забитой людьми, сауне. В целом, отель напоминает санаторий времен советского союза, в худшем смысле слова.

Холодно в бассейне, обшарпанные здания. Ничего общего с названием отель не имеет)

Общее состояние территории старое, местами под-убитое. 7000 рублей за ночь в двухуровневом люксе, в котором стоит старый телевизор, у которого уже цвета повыгорали, и у ванны отломанный фартук.

В номере при заселении отсутствовал телевизор, не работал фен в ванной, не было дверцы на шкафу для одежды. Холодный бассейн, всем приходилось сидеть в детском маленьком бассейне, чтобы не мерзнуть, пока не было детей((( сауна находится на 2 -м этаже, к ней идти по холодной лестнице, где сильно дует((( в бассейне все старое, требует ремонта!

Уважаемые собственники, если вы хотите чтобы бизнес приносил деньги, нужно вкладывать в его развитие и поддерживать обслуживание. Необходимо установить точный адрес отеля( через букинг ошибка) когда искали сделали доп крюк 25км. Установите указатель с основной трассы, на сайте нужно написать об ограничениях о животных( при заселении пришлось подискутировать, хотя бронь подтверждали заранее). Номер люкс двухуровневый получился не 13500, а с доплатой 20000. Брали полный пансион, но оказалось что ничем не отличается от полупансиона( на мой взгляд это оч странно). Номерной фонд действительно требует ремонта, простыни короче кроватей, нет халатов и тапочек( в люксе), подушки - медузы.. Матрасы отличные, сантехника удовл, нужно стирать шторы( особенно в лифтах с огромными витражами). В люксы как мин нужны чайники- комфортнее и уютнее от этого гостям. Развлекательный комплекс - вечером - необходимо админ и как минимум челов который настроит вечернюю программу- зона диско сама по себе( нужен ведущий) /караоке обязательно нужен ведущий и за явочная зона через айпад( ну хотя бы записки со столов). Нужно учиться управлять развлекательным бизнесом, чтобы к вам хотели ехать.

Бассейн уже обшарпанный. Можно было бы сделать косметический ремонт. Но вода тёплая, персонал приветливый.

В качестве двуспальной кровати были две сдвинутые односпальные, которые разъезжались.

Заявленных тапочек в номере не оказалось, электронный ключ работает плохо,минут 15 не могли попасть в номер, горничная так и не пришла,чтобы решить эту проблему. Номера морально устарели. Телевизор в номере это привет из 80-х... вообщем запустили Тропикану!!!

Отсуьствует шумомзоляция в номерах. Плохое питание Номерной фонд и общее состояние территории и зданий оставляет желать лучшего, явно треуется капитальный ремонт

В номерах нет тапочек и халатов, (мы брали с собой, но для кого-то это может быть важно). За 2 суток горничная у нас не появилась, (мы конечно не успели сильно намусорить, но ведро хотя бы можно было мусорное вынести и при необходимости пополнить мыло и т.д.?) Про общую обшарпаность корпусов писать не буду, тут уже до меня все сто раз рассказано. Но например недалеко от входа, непосредственно над балконом первого этажа в 3-м корпусе серьезно отходит приличный кусок штукатурки, а это уже вопрос безопасности. В столовой на потолке, прямо на центральной балке отличное такое черное пятно, ощущение, что вокруг потолок поштукатурили, а тут не сложилось. Тарелочки для горячего маленькие, как десертные. Оно и понятно, их и мыть легче и экономия, опять же. Но наблюдать как здоровые ребята спортсмены делают по 5 ходок за горячим тоже странно. В принципе, все это по большому счету ерунда. Везде есть свои недостатки и достоинства. Но одним моментом хочу напоследок поделиться, впечатлило! В основной столовке нет спиртного, только пиво в баре при ней за отдельную плату, ну ок, не вопрос. Т.к. мы отмечали ДР, спросили, можно ли принести свое шампанское на ужин, праздник все-таки. На что нам ответили: вообще-то нельзя, но за 300 руб.с человека можно! Это так называемый "пробочный сбор". Типа, тут дети, поэтому нельзя. А за наши 600 руб.можно? Дети отвернутся? Я такого цирка давно не встречала. Ну нельзя, так и скажите! Мы адекватные люди, все поймем. Почему за 300 руб.с человека можно? Как это меняет моральную сторону вопроса? Это не расстроило, а скорее позабавило, но сервис у нас, конечно, закачаешься:)

В питании нет соков,компотов или морсов.

Персонал в ресторане. сломанная лейка в люксе.

Алкоголя нет, отсутствует лицензия. Шведский стол ужасен. Выбор еды отсутствует и качество еды как в самой дешевой столовой.Напитков нет. Номера холодные, старинные телевизоры. Бассейн и сауна работает до 20.00.Инфракрасная сауна не работает, закрыта.

Почему-то после заказа на Booking.com и поступившего подтверждения, 8-го сентября приехал в отель Тропикана, где в службе приема и размещения, сказали что на мое имя ничего не заказано и я не первый сегодня, кто заказал отдых в их отеле через Booking.com и они не обладают этой информацией (наверное действительно как говорили в новостях по телевизору: "После вспышек на солнце возможны проблемы с техникой и со связью". В результате оформили, но пришлось заплатить больше.

Телевизор в номере маленький и неудобное расположение,мебель на балконе пластмасса как в придорожных кафе.Отель больше подходит для семейных пар с маленькими детьми для прогулки с колясками.Ресторан не работает по ночам и нет room service.

Еда на ужине кончилась - прикрыли металлической крышкой пустоты, стаканов для напитков нет, кофе машину вечером прикрыли, вода в бассейне мутная и холодная, в туалетах у бани бассейна нет защелок, ужасные скамейки в раздевалках! 1/3 зала в ресторане закрыта, негде было сесть ! Были до этого раз 8 - расстроены и удивлены резким снижением качества сервиса!

Заметно, что корпуса не новые, нужен косметический ремонт. Есть прокат велосипедов, боулинг, бильярд, но это все за отдельную плату, и по завышенным ценам. Т.к. территория не очень большая, то достаточно шумно, нет места для уединения. В номере отсутствует кондиционер, телевизор очень старый.

Электронный ключ плохо срабатывал (

В плохом состоянии душевые при бассейне.

Бассейн закрывается слишком рано... и вообще вечером развлечений маловато...

Безумно высокие цены в баре и в развлекательном комплексе и рядом нет магазинов в пешей доступности.

Отодвинули диван, загораживая подход годовалой дочери к лестнице на второй уровень, а там ватные палочки и мусор, т.е. убирали номер для вида. Много опасностей в номере для маленького ребенка, о которых нас не предупреждали при выборе. постельное белье для двуспальной кровати мало. Просыпались на голом матрасе. Кухня очень жирная, а под конец мужу в плове попался таракан. И в качестве бонуса мы подцепили ротавирус, причем первыми заболели взрослые. Уехали из отеля раньше времени и теперь не можем добиться возврата денег. Безобразная организация.