Отзывы Отель Русь

Над крышей садятся самолёты, прям вот не в небе, а прям на балкон, матрас ужасный, трап в душевой забит и воняет, дверь в душевую-туалет не закрывается, горит одна лампа из 3, убирать за 3 дня не приходили, завтрак на 3-.

В номере не уютно. Администраторы не знают, что такое сервис. Завтрак, как в советской столовой.

Персонал неприветливый, не очень чисто в номерах

ОЧень старое и патрепанное пастельное белье. Матрац как вата

Необходимо поработать над чистотой в отеле

За предложенную стоимость - минусы отсутствуют.

Неприятный запах в санузле, сильный неприятный запах в холле где ресепшн.

Грязно на балконе очень, не меняли полотенца пока не попросили. Завтраки можно сделать подороже и повкуснее.

За 9 дней ни разу не убрали в номере, не вынесли мусор, не меняли постельное белье.

Когда заехали сразу выключили свет, дали почти через 12 часов, за 4 дня ни разу не сменили белье и полотенца, ни разу не было уборки, на завтрак пришли в пол десятого, уже почти ничего не было. Если хотите тишину то вам точно не в этот отель, рядом дорога.

Нет чайника в номере и питьевой очищенной воды, приходилось покупать в пятерочке

За 5 дней/4 ночей ни разу не убрали и даже не вынесли мусор. Пришлось вынести самим. Может так положено для 2 звезд?

Очень хорошо, что нам предложили номер с видом на горы, потому, что вида на море нет, видна только портовая пристань. Открыть дверь-надо приноровиться к ней ( боишься, что замок сломается). Порванный пододеяльник, сушилки для одежды нет, туалетные принадлежности так потрепались или слишком просроченные, что в руки брать не хотелось.

Так как мы были с ребёнком и при бронировании просили кроватку. Ответа нам не дали а по приезду сказали что не бывает кроваток. Это и не понравилось. Отсутствие лифта конечно тоже минус но терпимо. До безумия однообразный завтрак. В нем ничего плохого Каша Омлет Запеканка Колбаса Сыр Огурец Помидор. Но изо дня в день это перебор. Не меняется ничего. Нет чайников в номерах.

Не понравились девушки на ресепшене, которые хмурые,на контакт не шли, кроме одной (к сожалению, не помню как зовут). не понравились какие-то парни, которые сидели в столовой и наблюдали за всеми. Есть было не очень приятно под присмотром. Шашлычка при отеле безумно дорогая и очень не вкусно. Пляжа конечно нет совсем, до него идти 20 мин пешком по набережной

Соотношения цены и качества . Завтраки хорошие .

Над отелем очень близко постоянно летают самолеты. В номере над входной дверью окно, спишь днем и ночью при световом освещении.Куча собак-лай всю ночь.

Замечаний нет!

Не хватало ковриков... ни в душе ни в комнате. Не было зубных наборов. От моего номера не было запасного ключа. С непривычки лениво было подниматься без лифта. Администраторы не сказали про то что у меня включены завтраки. Отсутствует парковка

В душе плохо уходила вода

Вай-фай ТОЛЬКО для владельцев российских номеров.

Шум от дороги и самолетов!

Приходилось пользоваться кондиционером для обогрева

Информацию об услугах и их стоимость надо сообщать при заселении, а не на третий день проживания.

Пришлось доплачивать сверх оплаченных завтраков. При заезде не предупредили, что завтрак ограничен по сумме или набору блюд. Первый раз в жизни столкнулся с таким подходом...

Отсутствуют сушилки в санузлах. Батареи греют плоховато.

Матрац отслужил свое поломанный продавленный с торчашими пружинами )) Очень узкие кровати с матрацом)) Поломанный держатель душа . На каких то веревочках вешается))) плечики для одежды можно было бы купить нормальные не из проволоки)))))

Тапочек нет. Фена нет.

Обслуживание персонала, отсутствие тапочек,фена в номере.

Завтраки (можно придумать какие-то более интересные завтраки, например, добавить йогурты, мюсли, хлопья, обычные бутерброды без майонеза, тосты, не заставлять клиентов, которые оплатили бронь с включенными завтраками, самим считать блюда на 200 рублей, так делать плохо). Неприятный запах в номере непонятного происхождения.

Ночью было очень холодно, такое ощущение что отопления нет в принципе.

На кровати плотность двух матрасов была разная, что мешало комфортному сну.

За 4 ночи номер не убрали ни разу! Чистота оставляет желать лучшего!

Нас заселили в первый раз в номер , где была сломана вентиляция и жутко воняло канализацией, второй номер был более менее приемлемый, но если не выключать вентиляцию, то иногда был запах! Персонал не доброжелательный, просто ужасный ресепшн , не здороваются девочки на ресепшн, за чистыми полотенцами нужно было спускаться , в номере за 5 дней никто ни разу не убрался ! Полотенца рваные , постельное белье не по размеру кравати! Отель старый и грязный! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Отсутсвие фена

Персонал не приветливый,такое ощущение что они НАМ платят деньги чтобы мы к ним приехали,не заинтересованы в клиентах.Меню в столовой нет,угадай сам сколько стоит еда.УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Отношение персонала отеля к туристам оставляет желать лучшего, особенно девушка на ресепшен ( брюнетка ). Отношение, как будто я к ней приехал домой и попросился на ночь. Недовольные лица сотрудников столовой. Не предупредили что завтрак который включён в стоимость ограничен 200 рублями на человека, При этом омлет 130, ложка кофе с сахаром 50.

Неучтивый персонал, на ресепшн постоянно никого нет. Грязное в пятнах белье, круглосуточно работающая в ванной комнате вытяжка, которая очень шумит. Просили номер с двумя отдельными кроватями, поселили с одной двухспальной. В номере нет фена, это очень неудобно. За три дня ни разу не убрали в номере и не вынесли мусор.

Чистота, завтрак

Хорошее расположение. Цена соответствует качеству.Все вполне себе хорошо)

Сотрудник ресепшн не приветливый, при встречи гостей как сидел за стойкой, так и не поднялась. При входе в номер стоял стойкий запах какого-то дихлофоса. В номере всю ночь было слышно как садятся самолеты.

Персонал ну очень не общительный, ощущение, что эта работа для них какое-то наказание.

За неделю постель ни разу не поменяли , хотя случайным образом пролили кофе

Немного холодно для межсезонья в номере, кондиционер сушит воздух

Наш номер затопило после ночного ливня. И после просьбы убрать воду с пола, заменить полотенце - никто ничего не сделал. Все вещи в номере отсырели

- Закрыть/открыть дверь - это целая наука, которая требует ловкости и смекалки. Я только на второй день разобралась куда надо надавить/поднять/прижать, чтобы повернуть ключ. - Завтрак вполне нормальный - добротная столовская еда, но задорого. Каша = 90 рублей, яичница = 130 рублей, чай = 50(!!) рублей, блин = 35 рублей и т.п. Позавтракать можно на 200 рублей, так что особо не наешься. - В комнате очень сильно пахнет сыростью, когда заехали - все постельное белье было влажным. - Фен один на весь отель. - Стены грязные, карниз погнутый, ну и по мелочам. - Смешная история с ключом напоследок. Соседка уехала гулять в Сочи и увезла с собой ключ от комнаты №24. На ресепшене дали другой (на нем был написан №24) и сказали "попробуйте вот этот". "Этот" отличался даже формой, но я честно пошла пробовать. Вернулась ни с чем и сообщила администратору, что ключ совершенно от другого замка и даже по форме не похож на нужный, так что это точно не ключ №24. На что мне сказали "это у нас единственный ключ от 24 номера" и повесили его обратно на крючок №24))))). Видимо, чтобы еще кому-то потом предложить попробовать)

В номере совсем нет посуды - бокалы под вино пришлось просить отдельно.

Рчдом нет пляжа, но это не минус, а, наоборот, во время прогулки сжигаются калории, набранные за вкуснейшими завтраками. Дорога до пляжа с коляской занимала 20 минут.

Поразило то, что в городе много сетчатых заборов и грубого бетона, и то, что никто из местные жители почти никогда не улыбаются.

Матрас неудобный

Матрасы на кровати слишком мягкие

В номере очень холодно, нет посуды, такое ощущение, что в подвале сидишь. Пульт от телека не работает. Розеток нет. Персонал чуть не матерках разговаривает. Маскимально отрицательные впечатления остались. Сьехала на следующий день после заселения. Прям фу фу фу. Больше слов не нахожу. Все отвратно. Фото с реальностью не совпадают.

1. Уборка проводилась не ежедневно, за 13 дней убрали всего 3 раза. При этом полотенце меняли только один раз. Постельное белье ни разу. 2. Тухлый запах в санузле, появился не сразу. 3. Странный персонал, уборщицы по общению адекватные, а вот девушка на ресепшн довольно аморфная, сколько раз просили убраться, но итог печальный...

Дорогая столовая

Предложения персоналу,чаще делать уборку в комнатах(хотя бы раз в два дня)меня полотенца через день и каждый день выносить мусор. В завтраки попробовать вести сок и фрукты🙏🏻

Комната если останавливаться надолго - тесновата, адрес указан голубая улица 18, но по факту такси ставит точку как 6Г

Ужасный запах канализации, плохая шумоизоляция , плохо показывал телевизор, днем в кафе при отеле приемник вещал какой то мат перемат (это было ужасно),так и не смогла воспользоваться wi-fi.