Отзывы Отель Русь

В номере есть насекомые, муравьи ходят как к себе домой, на потолке паутина, матрасы дешевые из паралона, просевшие. На сушках для белья присутствует ржавчина - к сожалению, испортили купальник таким образом. Люди курят на общих балконах, поэтому там постоянно пепел. При бронировании было указано, что включен трансфер из/до аэропорта, на ресепшене инф. подтвердили, попросил заказать на 7 утра машину, по итогу машина не приехала, на ресепшене была другая девушка (с виду таджичка), которая не смогла внятно объяснить, почему нет машины, потом сказала, что у них нет такой услуги, показал ей тел. со скриншотом - долго его рассматривала, потом сказала, что вызвала нам такси, оплатить его должны будем сами, спасибо, конечно, я и сам это мог сделать через яндекс.такси.

С Первого взгляда показалось достаточно чисто, но за время проживания ( 4 дня) мусор выкинули один раз и не разу не помыли полы и вообще уборка в номере не производилась. Более того общая лестница не мылась не разу. Очень не удобное расположение, общественного транспорта рядом нет. До пляжа очень далеко, спасло бы ситуацию прокат велосипедов, но его в гостинице и рядом нет. Нет мест где поесть, кругом шашлыки и это составляет проблему если ты вегетарианец. Но достаточно дешево- поэтому для гостей кто пытается экономить и отдохнуть у моря- вполне вариант. Достойное соответствие цены и качества. Над отелем заходят самолеты на посадку, но ночных рейсов мало и самолеты спать не мешали.

С дверьми номера какие-то проблемы, неудобные

До пляжа, пешком, далековато.

Довольно далеко от пляжа (мин 20 пешком), рядом порт, поэтому вид не очень. персонал безразличный, пришел в отель мин 15 прождал на рецепшене пока кто-нибудь появится, Wi-fi в номере не работал

Выбирали отель, что бы переночевать. Поэтому особо рассматривать недостаки не было времени.

Отель не на первой линии. До моря далеко

Мне все понравилось

Не хватает в номере холодильника, и пары стульев. Далековато до пляжа.

Сразу скажу: мое мнение, конечно, субъективно, но мне есть с чем сравнить. И потому восторженные отзывы и оценки выше 7 просто удивляют: либо это заказные оценки (могу объяснить как это делается), либо люди никогда не были в нормальных отелях. Претензии можно свести к двум группам: ошибки при строительстве (розетки как обычно спрятаны, сплит дует прямо на постель; нет москитных сеток; зеркало в санузле заканчивается на высоте 1,5м от пола; неуютные металлопаластиковые белые двери в номере; вывеску с названием отеля Вы не найдете и пр.) , либо к отсутствию нормального управления (персонал совсем не рад гостям, расписание завтрака - на усмотрение повара, рабочие тряпки и белье сотрудников сушатся прямо перед входом в номер и т.д.). В общем, планировал я остаться на 2-3 ночи, но нет - сбежал после первой. ЕСЛИ хозяину отеля интересны подробности - пишите Ваши координаты, пообщаемся... У меня есть фото недостатков в номере)) ОБЪЕКТИВНО: до пляжа только ехать (идти будете не менее 30 минут по солнцу), гостиница на углу-повороте улицы с высоким трафиком, над головой взлетают-садятся самолеты.

Уборка 1 раз в 7 дней - это безобразие! Мусор вынесли 1 раз. Полотенца и постельное белье так и не поменяли за 7 дней.

Ни одной приборки за 4 ночи.

Очень- очень- очень далеко до пляжа......

Можно постелить коврики на пол, так как скользкая и прохладная плитка на полу.

Подушки и матрасы не очень, трезвому заснуть будет проблематично. Наверное. До пляжа минут 15.

Персонал не знает номер телефона администратора кафе-шашлычной. В последний день забыли очки. Очки нашлись, но нам не вернули, т.к. не было номера телефона того, кто нашел ?? Очень обидно. Очки были дороги, как подарок.

Очень неудачное расположение ,до моря очень -очень далеко,самолеты летают по ночам от звука просыпаешься,неудобные кровати.За эти деньги пойдёт .

Не работает Wi-Fi на верхних этажах в номерах. Прибирают номер не каждый день. Матрацы на кроватях старые. Далеко расположены пляжи. В кафе вечером плохое освещение. Видимо нет стандартов обслуживания клиентов в рамках всего отеля.

В номере очень влажный воздух, шум сбоку и сверху от соседей очень сильный, слышно практически всё, что происходит. Постельное бельё не самого лучшего качества, когда заселились простыни и пододеяльники были чистыми (вроде), но всё помятое, даже сначала думали, что кто-то уже на них спал, убираются очень редко в номере, за 3 дня ни разу не убрались, в номере нет холодильника, чайника. кипяток есть только на 1 этаже и то не всегда доступен. До пляжа идти довольно долго пешком, минут 35-50 - в зависимости от того, на какой пляж будешь ходить - мы ходили на пляж Роза Хутор. Самый ближайший пляж - минут 25 ходьбы. Рядом нет остановок общественного транспорта. Над отелем постоянно пролетают самолёты, шумно даже, когда закрываешь окно. В столовой не питались, но выбор не особо велик, ходили на завтрак в кафе (минут 15 пешком в одну сторону). Приятный персонал на ресепшн, а вот уборщицы вообще неадекватные - стучат в номер так, что аж испугали нас и соседского ребенка, который спал и проснулся от их стука и криков. Через несколько секунд начинаются ломиться в дверь и опять стучать. В целом, конечно, цена за номер соответствует отношению и качеству, но рекомендовать никому не буду. Лучше чуть доплатить и остановиться в соседних апарт-отелях. Ждали день, когда оттуда съедем.

Есть маленькие недочеты, но они практически не мешают или быстро исправляются. Вот некоторые: - в номере изначально не было холодильника, но по запросу нам его предоставили (его наличие было изначально указано в удобствах номера) - нет никакой посуды, в том числе и приборов - в комнате нет мусорного ведра, оно есть лишь в ванной комнате, поэтому нам приходилось складировать мусор в углу, в пакетик - ещё один недостаток, на мой, субъективный, взгляд, при выезде вас попросят подняться в номер, чтобы менеджер проверил комнату, все ли там в порядке и ничего ли не пропало. Мне это не очень понравилось, так как я гость, а меня проверяют будто на предмет воровства. Я сталкивалась с таким последний раз только будучи в детском лагере. Обычно в отелях так не поступают. Но хозяин-барин, хотя осадок остался.

Парковки в районе вообще нет нигде!!!! До ближайшего пляжа идти пешком от отеля что в одну сторону 25-30 минут что в другую, отель находится на берегу моря, но там порт и входы закрыты!!! На ресепшене сказали , что поесть в их столовой от 100 до 300 руб , на деле же совершенно не так, столовая не дешевая а кафе на территории и подавно! Заселились оплатили, а наследующий день сказали что нам не нравится , съехали , заплатили за сутки плюс штраф !!!!!

Я ранее все написала.Пляж далековата если только позагарать.Столовые так же далеко от отеля общественные.Запах в номере специфичиский.Сушилка общая .

До хорошей набережной нужно идти пешком минут 20...

Нам не хватило только бассейна на территории и лежаков.А Вообщем замечательный отдых для тех кому не нужны шум и ночные дискотеки под окнами

Неклиентооринтированный сотрудник на телефоне, неудобные замки, слабый слив в душе, плохой матрац, дым и шум от шашлычной, если бы о ней было известно до заезда - выбор бы на отеле не остановился. Нет таблички „не беспокоить“.

Нет посуды в номере.

Нет вентиляции в номере

Хотелось бы поразнообразнее меню. И возможность оплачивать услуги банковской картой.

Немного не понравился вид на море. На самом деле он на бухту, которая отгорожена от моря искусственной косой, на которой в несколько рядов установлены контейнеры, так что самого моря и не видно. Если рассчитываете купаться, то до пляжа по набережной идти достаточно далеко, где-то 1 км.

Не ловит вай- фай на 4 этаже.

Не понравилось только то, что небольшой запах хлорки попадал из туалета в комнату

Немного шумновато с улицы. Стеклопакеты спасают, но иногда хочется воздуха.

Отпуск короткий.

В туалете не было даже туалетной бумаги, неудобные матрасы, разваливающийся душ

Для меня не важно. Но для тех кто едет к морю купаться расположение от моря далековато(стоит у моря но напротив порт для яхт...и для купания надо все обходить)имейте это в виду.

Нет такого

Улучшить уборку номеров, делать её чаще, хотя бы раз в 2 дня.

В номере нет холодильника

Постоянный гул проезжающих машин, музыка и крики из шашлычки при отеле врет ли надут вам расслабиться.

На простыни обнаружили волосы, в ванной комнате на полу и унитазе были волосы, в номере было прохладно, заявленная звукоизоляция отсутствует напрочь, самолеты пролетают прямо над крышей отеля, фен надо просить на рецепции, в моем случае все фены были заняты, со второй попытки я получила фен.

Самолеты заходящие на посадку, слишком шумно, шашлычная под окнами работающая до 23:00.

Отсутствие чайника в номере, кулера с водой на этажах.

Понравились фото номера. По приезду стало ясно, что фото не совсем отражают действительность. Мебель и отделка номера очень дешевые, мебель даже немного поломана. В ванной комнате сильный неприятный запах, зеркала с разводами В описании написано, что парковка есть, на рецепции сказали, что машину надо парковать на дороге, возле гостиницы. Проблема состояла в том, что вечером на перекрестке все время стоял экипаж ГАИ, который не давал парковаться. Пришлось вечером ставить машину на каком-то пустыре и нести пакеты с покупками ~500 метров до гостиницы. Поэтому, считаю, что парковки НЕТ Над гостиницей раз в 10 минут пролетают самолеты, садящиеся в аэропорту Адлер (летят очень низко), в номере шум соответствующий. Для нас это не было проблемой, но имейте ввиду Вечером на улице слышно кваканье лягушек :) Фена, чайника, посуды, тапочек в номере нет Замок во входной двери неудобный

Не было холодильника в номере, слышно, как садятся самолеты!

Отсутствие терминала для оплаты услуг, отсутствие в номере стаканов

За 3 дня уборщицу или горничную,мы так и не увидели(((еще утром я ахненел от кучи муравьев в номере,сбежались видимо на пролитое пиво))))

Не понравилось месторасположение отеля - до ближайшего пляжа нужно идти почти полчаса, остановка общественно транспорта тоже достаточно далеко.

Отсутствие терминала для оплаты банковской картой отсутствие стана в номере

НОМЕРА НЕ ДОСТАТОЧНО ЧИСТЫЕ, ПРИШЛОСЬ ДВА НОМЕРА СМЕНИТЬ ПОКА ПЕРСОНАЛ НАШЕЛ НАМ ЧИСТЫЙ НОМЕР, САНТЕХНИКА ТАК СЕБЕ, ФЕНА В НОМЕРЕ НЕ БЫЛО, ПРИШЛОСЬ ПРОСИТЬ НА РЕСЕПШНЕ, ОДНОРАЗОВЫХ ТАПОЧЕК ТОЖЕ НЕТ, ОДНИМ СЛОВОМ В НОМЕРЕ БЫЛ ШКАФ, КРОВАТЬ ЗЕРКАЛО, ТЕЛЕВИЗОР, ЦЕНА КАЧЕСТВО НОМЕРА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ!!!!!!!!!

Бронировал номер с видом на море, но дали с видом от моря, на болото с лягушками )). Хотя и вида на море там нет, если только с самого верхнего этажа, так как всё перегораживают ограждения порта, краны и т.д. Прямо над головой заходят на посадку самолеты, их очень слышно на улице, в номере правда уже шум так не беспокоит.

Было бы неплохо поставить чайник в номер,постелить ковровое покрытие и добавить ночник,т.к. не очень удобно вставать и выключать центральное освещение и вечером ночник более удобен

Вонючие номера - в сливах душа видимо нет гидрозатвора. Переезжали по номерам. Воняло то сразу то после мытья. Самостоятелтно закрывали сливы целофаном. В отеле нет кулера, кипятка, интернета. На все проблемы говорят что мы только открылись.

Холодно в номере не смотря на работающую батарею. Плохая работа сантехники, тёк туалет, и стоял не приятный запах в душевой комнате.