Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Ричмонд, 4 звезды
Отель "Ричмонд" расположен в центре Екатеринбурге. К услугам гостей крытый плавательный бассейн, ресторан на территории отеля, спа-салон, бесплатный Wi-Fi и прекрасно оформленные номера со спутниковым телевидением. Все номера оборудованы мини-баром, феном, телефоном, рабочим столом и собственной ванной комнатой. Гости могут отдохнуть в финской сауне или поиграть в бильярд. Отель "Ричмонд" находится менее чем в 20 км от международного аэропорта Кольцово и менее чем в 3 км от дома Ипатьева.
Отзыв об отеле:
Отель Ричмонд, 4 звезды
Яков
23.12.2016 19:42
Достоинства:
Отличное место для деловых поездок.
Отзыв был полезен?
0
0
Krugor
22.12.2016 13:37
Достоинства:
Персонал молодой и отзывчивый, чистота практически идеальная, все тихо, спокойно, степенно. Шведский завтрак просто 5+.
Недостатки:
Пол в ванной был очень холодный, хотя в самом номере было было даже жарко, и это при -35 на улице. Неприятно. Сама гостиница на довольно оживленной улице с, как мне показалось, частыми пробками в конце рабочего дня.
Александр
15.12.2016 21:32
Достоинства:
Уютно, спокойно в чистых номерах. приветливый отзывчивый персонал.
Недостатки:
Ужин в ресторане при не очень обширном меню стоит как в Моске
Georgii
13.12.2016 05:58
Недостатки:
Завктрак. Для 4 звезд очень посредственный. Нет шкафа для одежды в номере, рубашки и костюмы не развесишь. Холодно в ванной комнате, нет батареи. Мало света в номере. Зимой темнеет рано. Не приносят бесплатную воду без напоминания, зато минибар платный пополняется с завидной регулярностью.
Павел
11.12.2016 21:16
Достоинства:
Большая удобная кровать.
Недостатки:
Скудный минибар, плохой выбор Тв каналов, соотношение цена качества меню ресторана.
Александр_Кемерово
06.12.2016 03:57
Достоинства:
Чистый, уютный (хоть и небольшой) отель. Доброжелательный, адекватный персонал стойки регистрации - ко всем пожеланиям отнеслись с пониманием и не заставили ничего объяснять дважды. Относительно недорого получилось для 4-ки, но это только благодаря Booking.com Коллега через стойку за такой же номер переплатил 30% - это уже много!!
Недостатки:
Мини-бар в номере слабоват для 4*. Не отношу себя к "опустошителям" оного, но в этот раз вечером захотелось немного коньяка...не нашел ничего кроме какого-то пива (( моветон-с. На ул. Малышева постоянные пробки как утром, так и вечером. Но это, скорее, в качестве "подумать" для постояльцев, а не к отелю реплика.
Александр
04.12.2016 16:13
Достоинства:
Уютно и достойно, завтраки и ужины вкусные.
Недостатки:
Нет центрального освещения, только торшеры, дорого стоит сауна и брать нужно на 2 часа.
Larisa
25.11.2016 19:46
Достоинства:
Очень хорошие теплые номера. Вкусные завтраки. Замечательный ресторан при отеле.
Недостатки:
Не совсем центр. Так как брали машину на прокат, проблем больших не было.
Ilia
24.11.2016 01:20
Достоинства:
Все хорошо
Недостатки:
Почему-то с утра были перебои с горячей водой. Возможно это связано с тем, что есть проблемы с давлением по всему району
Алексей
21.11.2016 22:54
Достоинства:
Все замечательно, пришли раньше на полчаса на завтрак, только еще накрывали, но все равно впустили и вкусно накормили, за что дополнительно большое спасибо!
Недостатки:
Ооочень жарко в номере прищлось открывать окна и спать так.
Elena
20.11.2016 08:33
Недостатки:
Низкий уровень сервиса: кровать в номере Делюкс сломана, фен был, но розетки под него никто даже не сделал(((( номер 312). Сотрудники пришли с удлинителем в 1,5 метра, нужен был удлинитель метров семи, чтобы включить фен в другой комнате. Первый канал Российского телевидения не работал. Настроить сказали смогут только на следующий день. Переезжала в другой номер в полночь ... С мокрой головой после душа и , как выяснилось, отсутствия фена, таскала по этажам свои вещи...
Irina
14.11.2016 02:26
Достоинства:
Удобное месторасположения в центре города. Для бизнес-поездок на один-два дня, не больше. Персонал формально вежлив. В номере есть бутылка питьевой воды, как комплимент, халат, тапочки.
Недостатки:
При незагруженном отеле отсутствие возможности выбора в номере для одноместного проживания типа кровати, две односпальные или одна двуспальная кровати. Завтрак предложили заказать по меню, при нормальной загрузке отеля предоставляют на завтрак шведский стол. Жесткие кровати и подушки. Стоимость проживания высокая для предоставленного сервиса
Nikita
09.11.2016 18:13
Достоинства:
Шикарный завтрак! Учтивый и вежливый персонал!
Недостатки:
Розеток в номере катастрофически не хватает... Были проблемы с горячей водой, но помыться успел. Она с каждой минутой становилась все холодней и холодней...
Аноним
07.11.2016 12:38
Недостатки:
Отдыхал в начале ноября 2016г., разочаровался. Персонал постоянно путался и дезинформировал меня в ценах на услуги. А так же самое главное это завтрак, в этот раз оказался очень не вкусный.
Константин
04.11.2016 18:29
Достоинства:
Очень вкусный ресторан на первом этаже, классический интерьер, своя парковка
Недостатки:
Где-то за стеной все время капала вода
Антон
03.11.2016 20:21
Достоинства:
Удобное расположение гостиницы, шикарный номер "Премиум": кровать, мебель - из номера просто не хотелось уходить...
Алексей
03.11.2016 06:39
Достоинства:
В последнее время в Екатеринбурге останавливаемся только здесь. Лучший отель по соотношению цена/качество!
Недостатки:
Было немного душновато и жарковато, но сам перекрыл батареи и спал комфортно)
Tomatov
29.08.2016 16:55
Достоинства:
Номер внешне очень понравился, добротная красивая мебель, всё чисто и прибрано. Вежливый персонал, никто нас не беспокоил, полная тишина на всё время пребывания в номере. Заранее попросили номер с душевой кабиной и нам его приготовили. Есть закрытая парковка. В целом впечатление приятное, выбрал бы его и в следующий раз.
Недостатки:
Завтрак входил в стоимость номера, но как и в большинстве отелей с 7.30 до 10 утра (какой отдых, если так рано вставать?, конечно же его проспали), можно было бы увеличить время до 12 часов. В номере нет тапочек для душа (даже и не знаю, в каких отелях они есть). Матрас для меня мягковат (хоть это и не недостаток, хотелось бы, чтоб предлагали жесткий наматрасник). Неудачно расположен кондиционер (напротив кровати) и его либо нужно выключать, либо будет достаточно сильно обдувать даже на минимуме.
Igor
25.08.2016 23:29
Достоинства:
Приветливость персонала, вкусные завтраки
Недостатки:
Кафе расположено неудобно
Татьяна
25.08.2016 20:15
Недостатки:
Текущий кондиционер;Ржавая вода;Туалетная бумага только по просьбе;Забронированный номер с угловой ванной был занят;Рваные полотенца;Вид из окна ужасный;Маленький телевизор;Мерцающая лампочка возле кровати;Еду, которую приносят в номер не забирали по несколько дней...Цены на еду, как в Москве, а вот качество...И зачем вообще заказ еды в номер, если платить за это сразу же надо идти на ресепшн? А при отъезде вписали в список мини-бара все позиции,как съеденные и выпитые,хотя половины там не было с момента заселения в номер. И все это в номере типа "ЛЮКС"
Aleksey
23.08.2016 21:41
Достоинства:
Хорошее месторасположение. Очень уютно, красивый интерьер. Всё соответствует достаточно высокому уровню.
Недостатки:
Ресторан вечером в воскресенье был закрыт...пришлось заказывать еду из бара... Сама еда на 4....
Roman
16.08.2016 08:12
Достоинства:
Хороший размер номера. В ванной есть все необходимое (от халата до шампуня). Вкусный завтрак. Разумная плата за ранний заезд.
Недостатки:
При заезде до 0800 отсутствует портье, который заменяет лифт до ресепшн. Мужчинам не беда, а дамам и маломобильным гостям будет неудобство.Маленький телевизор.
Павел
15.08.2016 15:17
Достоинства:
Приятный персонал. Удобное расположение. Неплохие завтраки.
Недостатки:
Сначала у нас несколько раз ломался кондиционер. Вечером нас решили переселить, а это перетаскивание пиджаков рубашек и т.дНа месте выяснилось что диван не раскладывается и коллеге предложили переночевать так. А на утро нас переселят обратно.. Мы не захотели опять носить вещи и остались там же.. Отдать вещи на грядку нельзя, только полная химчистка.. И то если успеете отдать до 18.00
Оксана
14.08.2016 12:57
Достоинства:
Чисто, уютно...персонал приветливый...не плохие завтраки
Alexey
09.08.2016 16:10
Достоинства:
Новое здание в центре, чистота в номерах
Недостатки:
Телевизор 19" со снегом на изображении? Это в отлеле 4*. В номер люкс 401 капало из кондиционера, не закрывалось плотно окно - починил фурнитуру сам, окно закрылось, но до первого открывания )
Mariy
04.08.2016 15:50
Достоинства:
Интернет хороший
Недостатки:
Далеко от центра и всех туристических объектов.В номере и на этаже неприятный запах.Очень неудобная кровать, жесткая подушка. В номере убирали плохо и с напоминанием. В ванне нет шторки и вода течет на пол.Завтрак был по заказу, а не "шведский" стол. И главное обман с бассейном.
Илья
01.08.2016 21:44
Достоинства:
Хороший номер и вкусный шведский стол.
Недостатки:
Телевизор маленький и не удобно расположен с зеркалом. Большая ванная комната, но стандартная ванна. Если установить большую ванну, будет в разы круче.
Иван
01.08.2016 14:29
Достоинства:
Завтрак на 5 с плюсом!
Недостатки:
Шумоизоляция окон, выходящих на улицу Малышева - средняя
Нииколай
01.08.2016 04:29
Достоинства:
Завтрак съедобный
Недостатки:
Останавливался на одну ночь с 21-22.07.2016. Очень клиентоориентированный отель: ощущение, что работает по оплате строго по часам и минутам - при наличии свободного номера отказали в возможности оставить вещи в номере. В итоге в 10:40 (час заселения 12:00) после поезда и вокзала поехал с вещами дальше по делам. Не читают (не умеют или не хотят) последующие запросы на заселение/отъезд, отправленные через booking.com (стандартный ответ – «у нас нет вашего запроса» и ссылаются на распечатку первоначального заказа).Все остальное «напускное» и не соответствует 4*: с улицы шум, подушки высокие и неудобные (как будто бревно обернуто поролоном), в номере и в ванной запах химии.Цены на питание завышенные (салат «Цезарь» 510 рублей).Зато большой прейскурант на поломку инвентаря, как будто цель у всех постояльцев повредить имущество этого «чудесного» отеля. Не пользуйтесь рожком для обуви – он деревянный хрупкий – за 500 рублей могут продать ))) И с крючком для халата будьте поосторожней – с аукциона за 300 рублей уйдет )))Не способны создать позитив и расположить гостя, чтобы было желание остановиться обязательно еще раз.Спасибо что разрешили выехать на два часа позже (опять же сначала был ответ «у нас нет от вас запроса». «Я вам сейчас говорю, что прошу о такой возможности». «Мы к вам вернемся с ответом»).Никогда больше здесь не остановлюсь и никому не рекомендую!!!
Александр
30.07.2016 20:41
Достоинства:
Завтраки и ужины, номер, мебель, сама Гостиница
Елена
30.07.2016 19:10
Достоинства:
1. Бесплатная, охраняемая парковка, много мест свободных. 2. Заселили сразу, хотя приехали очень рано ( было много свободных номеров). 3.Хороший завтрак, хотя выбор невелик
Недостатки:
1. Месторасположение - до центра пешком около часа по не очень людной (частично) местности, актуально для одиноких женщин, девушек. 2.В номере (были в стандарт на двоих) отсутствуют: балкон, чайник, халат. 3. Место курения на улице. 4.Главное - неудобный санузел: очень маленькая раковина, унитаз близко к раковине, сидишь упершись номом в раковину, крупный человек в этот уголок ( к унитазу) вообще не пролезет, из душевой кабины выливается вода на пол
Julia
27.07.2016 22:33
Достоинства:
Расположение не очень далеко от центра, вполне просторный номер. На завтрак кофе из кофемашины, есть выбор блюд. Но к концу завтрака сыры и пирожки были такие обветренные и уставшие, что больно смотреть.
Недостатки:
Это никакие не 4 звезды даже близко. При в'езде предупредили, что если пригласим гостя после 23 часов и оставим на ночь - будем платить дополнительно. Имелись ввиду проститутки?! Очень мило. Ещё бы номер на час сдали.Больше никакого сервиса предложено не было.
Alexander
27.07.2016 21:58
Достоинства:
В принципе хороший отель, вкусный завтрак, хорошее месторасположение
Недостатки:
Посещение бассейна не входит в стоимость проживания для гостей.
Liliia
25.07.2016 07:28
Достоинства:
Хороший завтрак в приятной атмосфере ресторана на шестом этаже,красивый отель.уютно,понравился секьюрити.) Удобная парковка,и рядом.
Недостатки:
При заказе еды из ресторана,еду в номер принесли в открытом виде,т.е. несли с шестого этажа,кто-то посмотрит,где-то пыль,может,что с одежды официанта прилететь,еду надо прикрывать,а крышки не дорого стоят. Также в номере кондиционер направлен напрямую на кровать,открыли окна,налетели комары,желательно поставить москитные сетки.
Igor
24.07.2016 21:42
Достоинства:
Тапочки меняют.
Недостатки:
Китайская мебель воняет жутко. Шведский стол средненько.
Сергей
23.07.2016 16:42
Недостатки:
За трое суток ни разу не убрались в номере, ни разу не выкинули мусор.
Lidiya
23.07.2016 03:18
Достоинства:
Вкусный завтрак, красивая уютная обстановка
Недостатки:
Разводы от грязи на ковровом покрытии, мало каналов было настроено на телевизоре, очень не хватало чайника в номере на ночь хотелось чай попить
Олег
18.07.2016 06:33
Достоинства:
Понравилось удобство расположения, очень приветливый персонал, все очень чисто и уютно, парковка бесплатная, очень вкусный сытный завтрак.
Недостатки:
Можно было бы улучшить только одно и может быть только в номере в котором мы жили)) матрас уж слишком мягкий, возможно лично для нашей пары)) дома намного жестче и удобнее, спишь как будто на перинах, но с утра непривычно ныла спина. Но это не критично, на одну ночь)))
Koniushok
17.07.2016 23:15
Достоинства:
Рядом стадион! Есть где бегать
Недостатки:
Почему завтрак на 4 этаже? ))
Тарас
11.07.2016 17:18
Достоинства:
Большая кровать. Хороший завтрак
Недостатки:
В туалете постоянно неприятный запах. Раковина забита, вода еле уходит. Кондиционера нет. Ужин после заказа надо ждать 2 часа. Очень маленький телевизор.
Алексей
07.07.2016 18:58
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Грязь, никаких 4 звезды и в помине нет! 0 звезд
Anna
06.07.2016 00:37
Достоинства:
Я была по работе, и не особо привиредлива к сервису. Поэтому на какие-то моменты внимание особо не обращала. В целом отель хороший, однако персонал не всегда шел на встречу по ряду вопросов, хотя явно решение не было затратным, в 99% случаев полностью зависело от человеческого фактора. Могли забыть принести чайник с кипятком (в комнате нет элек.чайнака, кипяток надо в ресторане заказывать), приходилось звонить несколько раз, хотя жила в люксе. Уборщицы по-разному выполняют свои обязанности (приходя в номер после уборки всегда было понятно у кого из них смена).С тяжелыми вещами тащилась в люкс сама, никто помощь не предположил, хотя на ресепшене и при входе видели, что я навьючена как осел))Холодильник морозил плохо, продукты из-за этого испортились. Кондиционер видимо был не почищен, когда его включала был странный запах. Поэтому открывала окна и по номеру летал тополиный пух.Спустя четыре дня решила из люкса переехать в обычный номер. Никак не сказалось на сервисе, поэтому люкс брать не советую (если гостиная нужна для переговоров, то брать, а так никакой существенной разницы по качеству обслуживания и обстановке). Просила с двуспальной кроватью, заселили с двумя односпальными (мотивируя тем, что стандарты с двуспальными заняты). Из-за того, что мало гостей не было шведского стола (раза два был всего). Так как гостей было очень мало у меня сложилось впечатление, что стандарты с двуспальными кроватями были, просто персонал решил не заморачивать, а переселить меня на этом же этаже. Поселили в самую дальнюю комнату, рядом с кладовой, где хранятся хозяйственные вещи. Уборщицы стабильно гремели в этой комнате, а я работала за компом в своем номере и слушала.В день отъезда выселили как и положено в 12, вещи оставила на ресепшене. Когда приехала машина (до вокзала на такси добиралась), то мне выдали мои вещи. И я (как и в день приезда) вновь сама тащила свои две тяжеленных сумки, но никто помощи не предложил, сказали улыбаясь "Всего доброго!".
Недостатки:
Обучение персонала нужно проводить
Надежда
01.07.2016 11:26
Достоинства:
В целом все понравилось, и внешний вид и внутреннее содержание, вкусные завтраки, чисто и уютно.
Vadim
27.06.2016 00:24
Достоинства:
Отличный завтрак,хороший вай фай
Недостатки:
Осмотр номера после сдачи ключей
Stanislav
26.06.2016 09:56
Достоинства:
Шведский стол, чистота, ежедневная уборка номера.
Недостатки:
Вода в кранах отеля жёлтого цвета
Sergey
20.06.2016 16:11
Достоинства:
Просторные номера. Чистота
Недостатки:
Почистить кондиционеры хотя бы перед летом и не вешать лапшу о своеобразной работе сплит системы
Slawa056
13.06.2016 05:33
Достоинства:
Кровать и подушка очень удобные
Недостатки:
Запах в коридоре не очень приятный
Natalie
11.06.2016 17:11
Достоинства:
Очень чистый номер. Приветливый персонал. Местоположение отеля в самом центре. Прекрасные завтраки.
Kirill
07.06.2016 20:22
Недостатки:
Отель не соответствует статусу 4*Персонал ведет себя некорректноНикому не советую этот отель
Сергей
02.06.2016 09:12
Достоинства:
Уезжал в аэропорт рано утром. Дали с собой небольшой пакет с завтраком в дорогу.
Александр
29.05.2016 23:11
Достоинства:
Номер, музыка в ресторане, завтрак, негр на входе.
Приехавший
29.05.2016 03:54
Достоинства:
Хорошее обслуживание и завтрак.
Недостатки:
Отсутствие лифта 1-2, 4-6 этажи.
Ксения
28.05.2016 22:22
Достоинства:
Хорошие завтраки, достаточно большой номер (жили в стандарт +), большой шкаф под вещи, есть щетка для обуви и одежды, крем для обуви, отзывчивый персонал! Есть кондиционер-в такую жару очень кстати!
Недостатки:
Вода бесплатная в бутылках выдается только при заезде, не каждый день. Холодильник в номере (бар) работает не очень-плохо холодит. Вид из окон на старый дом с весьма шумными жильцами. Немного неловким показалось присутствие швейцара-особенно учитывая что он афроамериканец. Стоянка для машин-просто места рядом с проезжей частью. Не очень удобные подушки-слишком высокие. Одеяло одно - кровать была двуспальная.
Дмитрий
28.05.2016 16:25
Достоинства:
Ресторан. Обслуживание в ресторане.
Недостатки:
Сильный запах канализации в номерах на пятом этаже. Бронировал номер люкс с джакузи. Пришлось переехать на 4 этаж.
Служба Качества
28.05.2016 06:10
Недостатки:
1. По краям полотенца торчат нитки. При цене проживания за сутки более 3000 руб. можно было бы прикупить новые полотенце.2. Доставка еды в номер 500 руб.3. На занавесках пыль.При попытке открыть окно данная пыль слетела с занавесок на меня. Неприятно.
Путешественник
26.05.2016 03:39
Достоинства:
Отличное обслуживание. хорошие номера. Завтрак.
Недостатки:
Нужен лифт с первого этажа.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Спа и оздоровительный центр, Бильярд, Гидромассажная ванна, Крытый плавательный бассейн
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Упакованные ланчи, Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля
Развлечения и семейные услуги
Караоке
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
