Отзывы Отель Ричмонд, 4 звезды

Санузел очень маленький. Унитаз стоит за раковиной так, что садится приходится криво, зацепляясь за раковину. Душевая кабина плохо сливает и протекает. Нет полотенцесушителя.

Качество и количество ТВ каналов.

Запах в коридорах.

Кровать уже требует ремонта, как и лейка в душе.

Номер бронировала для своего руководителя, которая приезжала в командировку. Только опозорилась. Это вы называете 4*? Светлый ковролин весь в пятнах. В ванной комнате не душ, а ванна, причём нет даже шторки, соответственно был забрызган весь пол. Слив не прочищен, моешься, стоя в грязной воде. Вытяжка работает столь отвратительно, что на утро брызги на полу так и не высохли и воняло канализацией. Сервис в отеле никакой. Нужно за всё заплатить, чтобы к тебе отнеслись благосклонно: нужно было по рабочим вопросам пообщаться с людьми, сели в ресторане на первом этаже отеля (кстати он не пользуется спросом вообще, за всё время нахождения ни одного посетителя), персонал старательно добавлял музыку, чтоб было не слышно друг друга; когда просили убавить, их, бедных, кривило, через минут 15 музыка добавлялась обратно. На следующий день руководитель спросила, где можно пообщаться с коллегой, так сказали, что бесплатно нигде, аренда столика в холле 2000 рублей за час.

Совершенно непонятно, отчего владельцы экономят на шторах. Летом в Екатеринбурге светает уже в 2:30, и с этого времени сон становится не самым комфортным ввиду того, что в номере становится светло. Господа, в Европе, в отелях даже с меньшим количеством звезд есть плотные шторы, и даже внешние жалюзи с электроприводом. Что вам мешает обеспечить гостям нормальный сон, ума не приложу. Далее матрац и подушки. Не стоило покупать самое дешевое, а надо было хоть ночь самим поспать на этих Iron Maiden. Несомненно, это оценочное суждение, но любителей мягких подушек и жестких матрацев в мире больше, уж поверьте мне. Затем стул - он красивый, но проваленный. Приходилось класть на него вашу ЖБ подушку, и лишь таким образом пользоваться этим предметом интерьера. Место для курения. я его нашел на пожарной лесенке, но к нему не вела ни одна надпись. И еще телевизор. Господа, уже если у вас нет технической возможности обеспечить гостей информационными каналами, то об этом следует предупреждать. Ввиду всех вышеперечисленных замечаний, было принято решение не расстраиваться более, и не пользоваться вашими доп.услугами, типа биллиардной и бассейна. Господа, в отелях люди должны отдыхать, а не считать часы, когда отсюда можно будет съехать. Если вы этого не поймете, прогорите.

Не хватало бесплатных чая и кофе в номере

1. Был неприятный запах тухлятины в ванной комнате при заезде. Я заселилась и уехала по делам. Вернулась вечером. Запаха уже не было. И больше не появлялся. Но первоначальное впечатление было испорчено. 2. Не порадовали завтраки. На троечку максимум. Всё так простенько-бедненько. Два раза ещё осилила, на третий день (вылета) отказалась от этой затеи и завтракала в другом кафе (очень-очень вкусно, к стати, и не дорого). На мой взгляд, звездность и название отеля обязывают соответствовать более высоким стандартам и требованиям.

Не нашел

Тесновато в ванной комнате (унитаз упирался в раковину), маловато освещения в номере. Но это мелочи. На завтрак из густых йогуртов я бы рекомендовала натуральные (до 35 дней срок годности, например Слобода))).

Непонятно, что было с лифтом. Номер был на 3 этаже, лифт был сломан или вообще никогда и не работал, пришлось заплатить за подъем вещей в номер.

Путаница с ценами на проживание: неожиданный ночной звонок и просьба доплатить ещё не понятно за что, якобы была допущена ошибка. При ближайшем рассмотрении выяснилось, что ошибок нет. Очень не приятный инцидент.

Отсутствие доступной розетки 220 Вольт, рядом со столом. Отсутствие чайника.

Поздно вечером, видимо когда начинают подготовку к завтракам, очень сильный запах готовящихся блинов на ресепшн, лестнице и остальных общедоступных местах :). Но это, скорее, из разряда придирок, т.к. в коридорах, ведущих к номерам, этого уже нет (их блокируют двери в эти блоки).

Не предупредили при заезде, что горячее водоснабжение не работает. В итоге лёг спать не приняв душ. Утром та же история. Очень неприятно, что люди жертвуют комфортом клиента в угоду наживы. Персонал не здоровается, как то не гостеприимно...

Унитаз стоит близко к раковине и это доставляет неудобство)

Вид из окна люкса выходит на старый жилой дом, расположеный в 100 м

Жарко и душно в номере

Когда приехали с нас взяли на 1000 руб больше, якобы за завтрак, но про завтрак нам ничего не сказали. Хотя перед приездом созванивалась с персоналом и мне называли совершенно другую сумму.

Скудные завтраки

Минусы: скудный завтрак, не работает кофе машина, поэтому остались без утреннего кофе.

Каменные подушки, очень пыльные занавески в номере

Только вечерами вайфай в комнатах был медленный. Пришлось спускаться на ресепшн.

Нет чайника Маленький телевизор

Плохой Wi-Fi

Нет крема в одноразовых наборах. Вода немного рыжеватая.

К отелю это не имеет отношения. Это эклектика мегаполиса. Отель расположен так, что выглядит, как свежая роза на помойке.

1. В номере душно. 2. Унитаз был сломан, был не прикреплен к полу и не поступала вода. 3. Душ, если кто то из соседей включает одновременно со мной горячую воду, то напор воды сильно падает. 4. На первом этаже плохо пахнет, из-за туалета в котором плохая вытяжная система.

Шум от кондиционеров установленных снаружи здания и плохой слив в раковине и ванной.

Лифт идет не с первого этажа и не доходит да шестого, где проходят завтраки, будет проблематично с колясками

Розеток нет , есть удлинители , но и в них некуда воткнуть, есть одна за тумбочкой, Ее необходимо отодвинуть. Освещение отсутствует , в смысле вообще нет освещения кроме лампы на тумбочке и лампочки в туалете. Дико шумит вентиляция на потолке над кроватью.

Не удобно гладить вещи Было бы хорошо если бы в номере был утюг и гладильная доска

Все хорошо. Немного странно для 4 звезд- маленький совсем телевизор. Лифт между этажами, и с первого этажа его нет- но есть человек при входе, готовый помочь. В целом понравилось.

На входе нет пандусов. Стойка регистрации находится на 2 этаже, а лифт в пролете между этажами - с коляской/чемоданами подниматься очень не удобно. В ванне испугало грязное застиранное полотенце для ног. Завтрак сервируется на 6 этаже, лифт доезжает только до 4,5 этажа. (пролет между 4 и 5 этажами) - остальное готовьтесь пройти пешочком. При входе (между 5 и 6 этажами) нужно беречь голову, чтобы не удариться об острый выступ потолка. Завтрак сервировался по заказу (шведского стола не было, видимо был в гостинице один). Завтрак чуть выше среднего.

Гладильная одна на всех

Качество сна слабое - кровать продавлена со стороны тумбочки, в последний день весь вечер был сильный шум из соседнего технического помещения. В номере "прибрали" десертную ложку и так и не смогли её найти. При выезде забыли в холодильнике бутылочку шампанского, когда забирал вещи в 14 часов и попросил отдать - мне сказали, что номер уже убрали и неначатую "бутылку выкинули в мусор". Напрашивается логический вывод, что персонал распивает найденный алкоголь прямо на рабочем месте! Кстати, лифт неудобный - останавливается между этажами, рецепшин на 2 этаже, хождение по лестницам гарантировано!

В компанте был какой-то резиновый запах и довольно душно, нужно было проветивать.

Шумно на улице, когда открываешь окна.На фото при бронировании была ванна с джакузи, по факту - оказалась обычная .

1. Скорость Wifi 2. 06.02.2017, 07.02.2017 - в районе с 15:00 до 18:00 хотелось отдохнуть, но было не совсем комфортно так как проводились какие то строительные работы, поблизость сверлили или штробили.

Только за счет персонала вытянули до тройки. люди что работаю в отеле довольно приветливы и услужливы. а вот сам отель, двойка не больше. Звукоизоляция номера? постоянно слышно работу нагревательной системы, гудит все время. в ванной ржавая вода ( в других отелях нет такого проверял ) плохо работает слив воды даже был небольшой потоп, нет душевой занавески после душа в тряпичных тапочках не зайти в ванну еще пол дня. цена явно завышена за такой номер, свежестью он не дышит, полы скрепят наволочка на кровать с древних времен и бьет статикой при ее снятии с невероятной силой. не посоветую этот отель. и это неполный список впечатлений.

Мало номеров с одной широкой кроватью, практически нет предложений на booking.com, приходится по телефону уточнять у администратора Наличие таких номеров.

Весь ковролин в пятнах. Надо его чистить!!! Это портит всю картину

Цена не соответствует качеству, для нас важно: хороший сон, качество и количество телеканалов и обильный завтрак. Ничего этого мы не увидели. Кровати жесткие, пастельное белье грубое, по телевизору идет только 8 каналов в плохом качестве. За стенкой оказалась сауна! Пол ночи слышали как в ней журчит вода! Завтрак "шведский стол" скудный, только 1 вид горячего и гарнира, салатов нет, свежих овощей 2 вида. На столе нет в свободном доступе никакого хлеба, как и чая/кофе, за ними надо специально подходить к бару и просить чтобы принесли. Мы за хлебом подходили 3 раза, т.к. каждый раз приносили по 2 кусочка.. Как то унизительно.. Друзьям никогда не посоветую, людям, которые не относят себя к пролетариям не сюда.

1. Запах в номере, вероятнее от старого ковролина. Дышать в номере невозможно. Правда первые минут 10 потом привыкаешь и все хорошо; 2. Отдельное внимание уделил бы душу: во первых за два дня проживания из крана лилась желтая вода, возможно это временно явление, но не приятно, во вторых в категории номера "премиум" в ванной комнате стоит просто ванная, без шторки и загородки, она достаточно узкая, в общем невозможно помыться и не намочить пол, причем обильно, а потом лучше либо уйти из номера либо лечь спать, потому что зайти не поскользнувшись тяжело; 3. духота в номере, зато тепло. Постоянно проветривал комнату, даже ночью. В целом жить можно если больше негде. Но я бы не вернулся. Совет: когда собираетесь принять душ, включите заранее горячую воду, иначе ее придется ждать минут 5-7.

Входная дверь в номер плохо закрывалась и если не приложить к ней усилие открывалась. Также в номере не работала настольная лампа.

Не удобные подушки. После сна болела шея.

Гидромассажные ванны есть не в каждом люксе, номер большой, но это просто пусток пространство. В номере нет чайного набора и даже банального чайника. Телевизор маленький и показывает несколько обычных каналов, никакого кабельного или фильмов. Услуги явно не соответствуют категории.

Розеток практически нет в номере. Дичь.

В номере люкс очень не хватает музыкального центра, и очень маленький телевизор.

Номер был на 3 этаже в конце коридора, за стеной был видимо жилой дом или общага, люди кричали и бегали до 11-12 ночи, бьет прям по голове, кровать немного ушатана, видимо не одну пару молодых повидала в своей жизни. Продлил номер через букинг, попросили отменить и продлили через ресепшен по цене букинга. Телевизор маленький и висит далеко

Завтрак рекомендую приносить в номер бесплатно))☝️

Немного пафосно при входе. Может мне так показалось.... В номере было свежо.

Отсутствие кулера и чайника. За кипятком находится ходить в ресторан или просить принести его в номер