Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель «Резиденция» («Извольте»), 5 звезд
Дизайн-отель «Извольте» расположен в историческом центре Ростова. К услугам гостей стильные номера с бесплатным WiFi, фитнес-центр, спа- и оздоровительный центр, а также ресторан. В каждом номере в вашем распоряжении кондиционер, телевизор с плоским экраном, гостиная зона с диваном и кофемашина Nespresso. В ванных комнатах предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности L'Occitane. Для гостей ежедневно сервируют завтрак «шведский стол». В ресторане гости могут отведать ужин с блюдами русской и европейской кухни. Кроме того, блюда можно заказать в номер. Гости могут бесплатно посещать фитнес-центр, оснащенный современными тренажерами. В спа-центре к вашим услугам русская и финская парная, инфракрасная сауна, бассейн и хаммам. Отель «Извольте» находится в центре города, всего в 400 метрах от областного музея краеведения и в 200 метрах от театра имени М. Горького. Он удобно расположен для однодневной поездки по Азовскому морю в 46 км. По запросу организуется трансфер до аэропорта или местного железнодорожного вокзала.
Отзыв об отеле:
Отель «Резиденция» («Извольте»), 5 звезд
Stanislav
23.05.2019 02:24
Достоинства:
Дизайн номер и уют великолепные. Сервис на высоте и все крайне вежливо.
Alexander
21.05.2019 16:49
Достоинства:
Очень хороший отель. Самый центр города. Все есть. Приветливый персонал
Недостатки:
Такого нет. Если совсем вредничать то спа не особо спа. Фитнес-клуб и сауна.
Геннадий
18.05.2019 14:41
Достоинства:
Чисто.Большие номера.Хорошие завтраки.Месторасположение-находиться в самом центре города.
Недостатки:
По мне,так не удобные подушки.Но это лично на мой вкус)). Очень шумные кондиционеры и фишка в том,что когда ты его выключаешь,то он почему то включается сам собой и начинает тарахтеть-уж больно ночью это не удобно,так как просыпаешься от этого.Девушка на ресепшн сказала,что об этой проблеме они знают,но ничего поделать не могут,так как здание старое!?
Olga
15.05.2019 08:42
Достоинства:
Очень комфортный и качественный отель со всеми необходимыми атрибутами 5*! Вкусный ресторан на территории отеля. Прекрасный завтрак!
Andrei
11.05.2019 20:21
Достоинства:
Расположен в уютном дворике городского центра. есть парковка.
Недостатки:
Все достаточно уютно, но объявленные звезды должны обязывать.
Elena
07.05.2019 11:18
Достоинства:
Завтрак хорош, есть все необходимое, и каша и бутерброды и фрукты, могут приготовить яйца, все вкусное.
Недостатки:
Не было такого.
Dmitry
04.05.2019 11:33
Достоинства:
Прекрасный завтрак; интерьер отеля и номеров в частности впечатляет; очень вежливый персонал. Спасибо
Alexandr
03.05.2019 09:34
Достоинства:
Большой просторный номер, очень удобная кровать. Приветливый персонал и просто отличные завтраки. Всем рекомендую.
Недостатки:
В моем номере не было окон.
Kristina
29.04.2019 18:36
Достоинства:
Завтрак хороший, месторасположение - параллельно центральной улице города, то есть идти 100 метров, но вместе с этим достаточно тихо. В целом тихо в номере, большая кровать, большой ТВ, холодильник. Очень любезный и обходительный персонал, чистота в номере, уборка каждый день и смена полотенец.
Недостатки:
Очень плохой запах в ванной комнате - канализация неисправна, по всей видимости, слишком теплое одеяло для конца апреля, проблематично подключиться к вай-фаю с компьютера. Утром один раз вошла горничная в семь утра, когда я еще спала - было весьма неприятно.
Ravgni
22.04.2019 06:36
Достоинства:
Хорошее расположение отеля. Вид из окон не очень, но это особенности города, а не отеля. Полноценный фитнес-клуб (без бассейна) на территории отеля, что очень удобно.
Недостатки:
Немного обветшал номер - потертые стены, мебель, не очень работающая душевая кабина из 90-х.
Елена
17.04.2019 14:37
Достоинства:
Отличный сервис, красивые, новые номера, расположение супер.
Недостатки:
Случилась маленькая проблема с душевой, но предложили переселить в другой номер.
Irina
11.04.2019 10:40
Достоинства:
Очень уютный и милый отель! Удобно расположен
Недостатки:
Рано закрылась кухня ресторана и даже рум-сервис не мог принести еды.... в комнате светло ночью из-за подсветки фасада
Liuda
09.04.2019 12:33
Достоинства:
Все понравилось, но оказалась слишком шумная улица. Второй этаж и окна развернуты на улицу, поэтому было шумновато.
Недостатки:
Слишком шумная улица. Второй этаж и окна развернуты на улицу, поэтому было шумновато. Еще мне показалось не совсем правильное сочетание цены и качества. Цена чашки кофе в ресторане более 200 рублей - показалось слишком дорого)
Andrey
20.03.2019 19:38
Достоинства:
Расположение и персонал.
Недостатки:
Завтрак как в дешёвом хостеле, за 5500 он вообще мог быть и бесплатным. Стоянка автомобиля стоимостью 500 рублей за ночь, тоже думаю немного дороговато.
Игорь
16.03.2019 06:31
Достоинства:
Все. Хороший отель, вежливый персонал
Недостатки:
Все отлично.
Aleksey
07.03.2019 15:17
Достоинства:
Персонал и отношение к клиенту.
Недостатки:
Расположение - трудный подъезд и пародия на парковку. Размеры номеров не соответствуют "ЗВЁЗДАМ" и цене.
Роман
24.02.2019 13:40
Достоинства:
Все просто супер, особенно завтрак и постельное белье.
Сергей
22.02.2019 06:16
Достоинства:
Расположение отеля в центре города, откуда удобно добираться куда угодно. Красивый чистый номер с удобной кроватью. Понравилось абсолютно все.
Andrew
21.02.2019 09:57
Достоинства:
Доброжелательный персонал: все, с кем пересекался, были очень ориентированы на комфорт гостя! Хороший завтрак. Чистота. Уютно.
Недостатки:
Нечего отметить в минусы.
Игорь
14.02.2019 15:26
Достоинства:
Очень четкая работа персонала отеля, все на высшем уровне
Недостатки:
Были маленькие проблемы с wifi, но все оперативно исправили и пообещали что впредь это не повторится
Тамара
28.01.2019 16:23
Достоинства:
Отличный номер, как на фотографиях. Джакузи вытянутой прямоугольной формы, но помещается два человека. Кровать огромная и очень мягкая. Искусственный камин выглядит отлично. Отель расположен прямо в центре города, удобно добираться в любую точку. Есть платная охраняемая парковка на территории отеля и бесплатная парковка на прилегающей улице. Ресторан при отеле хороший, еда вкусная.
Eduard
04.01.2019 08:34
Достоинства:
Вежливый персонал, отличный зван, удобное место расположения
Mi
03.01.2019 19:27
Достоинства:
Шикарный завтрак , постельное такое приятное к телу ) ставлю 5 отелю . Если буду ещё раз останавливаться в Ростове ,то выберу именно этот отель .
Valery
30.12.2018 20:21
Достоинства:
Все, за исключением вышеописанных проблем.
Недостатки:
Запах канализации в номере и душ, который не возможно настроить 10 мин., то горячая вода, то холодная.
Паклер
22.11.2018 01:54
Достоинства:
Чисто, уютно, приветливый и грамотный персонал.
Недостатки:
Все было прекрасно.
Ульяна
15.11.2018 05:48
Достоинства:
Чудесный отель!Удобное расположение,все очень стильно,в номере все продумано для комфортного проживания,качественная косметика,вкусные завтраки,приятный персонал.
Недостатки:
Все замечательно:)
Polina
09.11.2018 10:18
Достоинства:
Лучший пятизвёздочный в Ростове- на - Дону! Идеальная чистота, постельное отличного качества,вкуснейший ресторан на территории, приятный персонал ( особенно Таисия). Отдыхаю не первый раз в этом отеле и приятным дополнением стал чайный набор в номере! Спасибо!
Аноним
09.11.2018 09:51
Достоинства:
Отель превзошел мои ожидания! Расположение в центре города очень удобно! Отдельное спасибо девочкам на ресепшене, супербыстро решают любые проблемы и вопросы! Очень дружелюбные и приветливые! Теплый прием! В номере есть все необходимое,чистота, отличное постельное белье и полотенца! Завтрак выше всяческих похвал, все свежее и вкусное. Посещала фитнес центр, а также финскую сауну,все это было включено в стоимость. К сожалению,не успела сходить на массаж, в следующий раз уже, так как планирую снова остановиться в этом отеле! Все было супер!!! Приеду снова!
Ildar
07.11.2018 15:50
Достоинства:
Кровать королевская! Общий интерьер помещения. Чистота белья!
Недостатки:
Отвратительно нет элементарной воды в бутылках! В отеле 5 звезд! Телефон не работал! Завтрак отказались доставить в номер! Чайник как в дешевом хостеле! Залить нечего так как в кране вонючая вода, и включить если только ставить на пол чайник! 5 звезд не соответствуют. Цена завышена. Не понравилось отношение персонала к клиенту! Халаты стираны перестираны размер на карлика
Viktoriia_novosibirsk
05.11.2018 04:40
Достоинства:
Шикарно по всем параметрам. Для командировки идеально
Владислав
03.11.2018 14:47
Недостатки:
Здравствуйте. У нас УКРАЛИ ВЕЩИ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Сейчас расскажу! Уже не первый раз останавливаюсь в данном отеле. В начале всё очень нравилось. Но, приехав сюда второй раз в октябре случилось до безумия неприятная ситуация. Так получается, что я сплю со своим фитнес трекером, который меня будит. Я с ним не выхожу гулять, а снимаю каждое утро, когда просыпаюсь. Когда утром мы ушли по делам, у нас провели плановую уборку, и к своему удивлению я не нашёл своего фитнес трекера. Искал полностью везде. Даже докопался до тех мест, где НЕ УБИРАЮТ уборщицы (под матрасом). Перебрал каждую свою вещь, каждую сумку по несколько раз. В итоге НИЧЕГО Я НЕ НАШЁЛ. Обратился к администратору, которая узнала у уборщицы, та сказала, что ничего не брала и на этом ВСЁ... Мы предлагали подняться на верх, поискать вместе с нами, так как может мы что-то не замечаем (хотя бред, если учитывать то, как мы это всё перебирали). Нам сказали, что уборщица занята и сможем поискать браслет только после гениральной уборки. В этот день мы должны были уезжать. В итоге, администратор записала мой номер, пообещала перезвонить после уборки. Естественно, никто и ничего не нашёл... В итоге я приехал в отель, оставил там браслет и уехал. Честно, это КАПЕЦ. Я с ним из номера не выхожу, так как ношу обычные часы. Когда я спросил у администратора несколько раз о том, а что будет, если вы не найдете, типо не нашли и всё. Она сказал - Ну да... То есть, никто не хотел никак помочь, либо разрешить ситуацию. А, если бы пропал не браслет, который не дорогой, а например часы за 70 тысяч, в которых я приехал? Или ювелирка моей девушки? Честно, я офигел от такого обслуживания... Первый раз отель такого уровня ведёт себе настолько пофигистически. Больше НЕ ПРИЕДЕМ! И вам НЕ СОВЕТУЕМ! Спасибо за то, что УКРАЛИ нашу вещь! Надеюсь, что вам от этого стало очень хорошо! И за "помощь" спасибо!
Inna
01.11.2018 01:17
Достоинства:
Чистый и приятный номер. Много места. Просторная душевая кабина. Очень красивый отель и ресторан. Вкусная еда. Отзывчивый персонал.
Недостатки:
Окна были во двор отеля и если кто-то разговаривал на улице, то это мешало. Витиеватый переход от номера в ресторан. Одна маленькая бутылочка воды в день.
Irina
26.10.2018 20:40
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Бестолковый персонал , невкусный завтрак. Отель не соответсвует Пяти заездам, обычная четвёрка с неоправданно высокой стоимостью
Oxana
20.10.2018 16:12
Достоинства:
Понравилось все. Очень милый отель, прекрасные завтраки, хорошее месторасположение. Обязательно вернёмся ещё раз
Аноним
19.10.2018 21:23
Достоинства:
Кровать. В меру мягкая, большая, белье правильное... выспался... очень понравилось. Всё подобрано с пониманием.
Sergey
05.10.2018 05:51
Достоинства:
Великолепный завтрак. Неожиданно сильный напор воды на верхних этажах.
Недостатки:
Тесно в одноместном номере. Невозможно установить кресло для просмотра ТВ.
Марина
04.10.2018 14:10
Достоинства:
Отличный отель- чистые, красивые и удобные номера. Очень хорошее расположение- в центре города. Стильный ресторан- прекрасные блюда. Рекомендую и для работы, и для отдыха))
Elena
29.09.2018 12:48
Достоинства:
Понравилось абсолютно все: прекрасный номер, удобная кровать, великолепный завтрак, очень уютная летняя терраса, прекрасное обслуживание. Спасибо большое!
Снежанна
25.09.2018 14:52
Достоинства:
Хорошее месторасположение, всё близко. Уютный отель, чем подкупил в наше первое его посещение год назад. Но тогда было все новое, и прекрасно) хороший ресторан. Прекрасный завтрак, но довольно ограниченный. Мне понравился, а вот мужу совсем нет. Коридоры, оформленные невероятно!! Номер. Наш люкс с одной спальней - очень красивый. Большая ванная комната с ванной и душевой и всем прочим. Словом, чудесно, если бы не мелочи, на которые пришлось обратить внимание впоследствии проживания. О них ниже.
Недостатки:
Грустно, что спустя ровно год впечатления кардинально поменялись об отеле. Год назад все было прекрасно, а тут прошел Чемпионат мира по футболу, и всё «ушатали».. а именно: 1) куда делись из номера занавески? И почему шторы доконца не занавешиваются? - остается огромная щель, благодаря которой солнце будит в 5 часов утра? Не говоря о ночных тусовках, проезжающих мимо окон (люкс на втором этаже). 2) не работал замок в ванной комнате/туалете. Т к заехали поздней ночью, этот вопрос выяснять не было желания. 3) кровать. Скрепит от любого переворота, это ужасно. В люксе (и не только) такого не ждешь. ——— Вывод - не следят совсем за этими мелочами. А из них складывается комфорт.. на обратном пути не было желания останавливаться здесь снова, выбор пал в пользу чудесного сетевого отеля, в котором все мелочи отработаны, и с казусами подобного рода не столкнулись.
Наташа
22.09.2018 04:38
Достоинства:
Безупречная работа персонала. Отличный завтрак. Хороший номер-все соответствует заявленному на сайте. Парковка 500р в сутки.
Недостатки:
Все остальное дело вкуса. И да, шумоизоляция-я бы сказала несколько преувеличено описание ее наличия.
Ekaterina
20.09.2018 15:39
Достоинства:
📍большой чистый номер 📍вид из окна 📍приветливый и ответственный персонал 📍возможность сделать себе капучино во время завтрака
Недостатки:
⛔️отсутствие парковки ⛔️скудноват завтрак (может мы поздно спустились, а может гастрономические привычки)
Maryna
20.09.2018 07:31
Достоинства:
Отличный дизайн отеля, комфортные номера со всем необходимым. Очень удобное местоположение! Вокруг огромное количество разнообразных ресторанчиков, пешая доступность к центру города. Приветливый персонал.
Недостатки:
Нарицаний нет
Татьяна
18.09.2018 10:30
Достоинства:
Очень стильный, красивый отель! Замечательный ресторан и обслуживание на высоте. Настоящие пять звёзд. Останавливаться здесь - настоящее удовольствие! 👏
Аноним
14.09.2018 10:53
Достоинства:
Очень симпатичная гостиница
Недостатки:
Завтраки с 7.30 поздновато
Надежда
24.08.2018 05:18
Достоинства:
Красивый, тихий и спокойный отель в центре города. Удобное расположение, есть парковка, отличный ресторан, очень вежливый и доброжелательный персонал.
Мария
17.08.2018 08:24
Достоинства:
Уютный номер, без доплат улучшили номер с одноместной кроватью на двухместную, халат в номере и все принадлежности, вежливые сотрудники. Очень вкусный завтрак, настоящий свежевыжатый сок, могут приготовить кашу или яичницу по желанию, очень вкусная выпечка. Отличное расположение относительно основных достопримечательностей и инфраструктуры.
Недостатки:
Слишком пафосный охранник на входе, очень высокая кровать (было не совсем удобно забираться), плохая освещенность в номере и небольшая дыра между полом и входной дверью (было хорошо слышно хождения по коридору).
Metall
16.08.2018 20:12
Достоинства:
Хотел бы отметить качество обслуживание и работу персонала - ребята работают на 5+, в особенности девушки на ресепшн. Очень любезны и внимательны. Молодцы!
Недостатки:
Странно работал вайфай - с телефона так и не удалось подключиться, но останавливались всего на ночь и было уже неохота разбираться.
Qeen11anna
10.08.2018 14:56
Достоинства:
Теперь из плюсов. Ну очень приятный, чистый и красивый отель, без пафоса. Мы бронили стандартный номер, но нам сюрпризом предложили бизнес или улучшенный (не запомнила) номер за ту же плату. Номер прекрасен, фотки совпадают с действительностью, чистота и уют. Кровать удобная, матрац в меру жёсткий, спина на утро не болела. Выспалась как младенец. Теперь про кухню. Звезды Мишлен не просто так дают, поэтому точно могу сказать, что безумно вкусно. Но хотелось бы побольше порции. Ровно четыре ложки ризотто с крабом. Завтрак полноценный, все к вашим услугам. Жаль уже потом вспомнили про ланчбокс , его можно в дорогу заказать. В общем довольна отелем чрезмерно🤗👍
Недостатки:
Ну это прям не критично, но не удобно. Не хватает света. Мне как девушке, которая красится, доставило это неудобство. В комнате тускло, в ванной комнате зеркало переносное с подсветкой, но поскольку я везунчик, то оно не работает разумеется. Сидела на подоконнике.
Dima
04.08.2018 07:24
Достоинства:
Отличное место расположение . Завтраки лучшие что я видел за такие деньги . Свежевыжатый сок не дают на завтрак да же в редисон ) а тут с этим все шикарно . По уборке все зависит от смены я так понимаю . Один раз просто забыли положить бутылку воды и плохо пропылесосили. Но до этого убирались идеально . Поэтому наверно единичный случай . Персонал приветливый . Ванная чистая и комфортная ( для меня это самое важное при выборе гостиницы ) рядом с гостиницей есть хорошая пивная и чуть дальше бар . Фитнес зал в гостинице на хорошем уровне . Особых замечаний нет . Доволен , буду в городе останавливаться буду только тут .
Недостатки:
Мелкие замечания . Которые да же не буду озвучивать . Это нормально .
Александр
04.08.2018 06:30
Достоинства:
Отношение персонала. Доброжелательность и радушие. Очень хорошая и качественная кухня. Чистота во всем отеле.
Недостатки:
В принципе, системные недостатки отсутствуют, все достаточно комфортно: возникающие мелкие неудобства и "шероховатости", - исправляются персоналом сразу же, по первой просьбе. Минус - порядочно затянувшийся ремонт в спа-зоне.
Максим
26.07.2018 16:18
Достоинства:
Необыкновенно приготовленные блюда в ресторане. Чистота и интерьер в номере. Отлично оснащённый спортзал. Профессиональный массажист в СПА.
Недостатки:
Парковка непосредственно у отеля за деньги. Есть менее удобная бесплатная альтернатива.
Наталья
23.07.2018 17:33
Достоинства:
Атмосфера ! Уютно , каждый номер со своей изюминкой. Категория 5* звёзд наверно у единственного отеля в городе и полностью заслужено. Очень вкусный завтрак.
Недостатки:
Очень нужны шторы, а то в нашем номере была только тонкая гардина на окне, а также сетки от комаров не помешали бы:)
Marina
17.07.2018 11:47
Достоинства:
Все было замечательно, огромное спасибо всему персоналу за ваше старания и профессионализм.
Дмитрий
15.07.2018 09:45
Достоинства:
Очень приветливый персонал, разрешили выезд после 12. Очень хороший завтрак.
Недостатки:
В основном - мелочи. 1. Двухместный номер был укомплектован на одного. Быстро исправили. 2. Вода в душе почему то растекается по ванной комнате. 3. Мини бар откровенно дороговат.
Elena
16.06.2018 20:18
Достоинства:
Чистота, приветливость персонаоа
Недостатки:
Заявленное предложение "удобства" наличие письменного стола и душевой кабины в улучшенном номере не соответствовало действительности
Nadezda
12.06.2018 14:52
Достоинства:
Супер приветливый персонал!!! Чисто, уютно! Все великолепно!!!
Недостатки:
Даже если сильно постараться, ничего не найдётся отрицательного!!!
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Поле для гольфа (в пределах 3 км), Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Велоспорт, Турецкая баня, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Прокат велосипедов (бесплатно), Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Отопление, Гипоаллергенный номер, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
Вообще в отношении отеля/уборки и т.д все было норм. Один раз только туалетную бумагу не положили, пришлось покупать, т.к была ночь, но это не страшно. Персонал очень дружелюбный :)
В общем и целом сам отель( БЕЗ РЕСТОРАНА) я рекомендую к посещению.