Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель «Резиденция» («Извольте»), 5 звезд
Дизайн-отель «Извольте» расположен в историческом центре Ростова. К услугам гостей стильные номера с бесплатным WiFi, фитнес-центр, спа- и оздоровительный центр, а также ресторан. В каждом номере в вашем распоряжении кондиционер, телевизор с плоским экраном, гостиная зона с диваном и кофемашина Nespresso. В ванных комнатах предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности L'Occitane. Для гостей ежедневно сервируют завтрак «шведский стол». В ресторане гости могут отведать ужин с блюдами русской и европейской кухни. Кроме того, блюда можно заказать в номер. Гости могут бесплатно посещать фитнес-центр, оснащенный современными тренажерами. В спа-центре к вашим услугам русская и финская парная, инфракрасная сауна, бассейн и хаммам. Отель «Извольте» находится в центре города, всего в 400 метрах от областного музея краеведения и в 200 метрах от театра имени М. Горького. Он удобно расположен для однодневной поездки по Азовскому морю в 46 км. По запросу организуется трансфер до аэропорта или местного железнодорожного вокзала.
Отзыв об отеле:
Отель «Резиденция» («Извольте»), 5 звезд
Natalia
16.08.2016 02:25
Достоинства:
Отличный отель, очень комфортные номера, дружелюбный персонал, очень неплохой ресторан при отеле. Останавливались только на одну ночь, поэтому, к сожанию, не воспользовались услугами спа и тренажерного зала. Своя парковка во внутреннем дворике.
Недостатки:
Если только факт платной парковки при расцеках отеля (немаленьких).
Отзыв был полезен?
0
0
Evgenia
16.08.2016 00:46
Достоинства:
Номера-выше всех похвал! Брали 3,все были разные. Есть и для людей с ограниченными возможностями
Недостатки:
В ресторане был довольно скудный завтрак, по сравнению со всеми теми отелями, где мы посещали Рестораны.
Анна
15.08.2016 16:43
Достоинства:
Пожалуй лучший отель из тех в которых мне приходилось останавливаться в России. Заселили быстро, попросили две детские кровати в номер - принесли без задержек, обеспечили всем(!) что необходимо для маленьких деток - начиная от полотенец, заканчивая индивидуальными наборами для гигиены детей (и это без наших просьб), был ранний выезд (в 4 утра) - собрали ланч -боксы с собой с очень достойным завтраком. Хороший номер, с новой бытовой техникой.
Недостатки:
Маленькая парковка, за которую приходится платить отдельно.
Georgii
15.08.2016 00:32
Достоинства:
Прекрасный отель
Недостатки:
Из-за раположения в центре города не открыть ночью окна - комары
Александр
01.08.2016 01:36
Достоинства:
Персонал, обстановка, место положение, дизайн....
Irina
30.07.2016 23:17
Достоинства:
Номер достаточно просторный. Неплохой ресторан (приветливые официанты и вполне вкусно)
Недостатки:
Заказала в отеле трансфер. В качестве трансфера приехало такси (старый дешевый авто) с водителем-женщиной, которая, безусловно, не могла погрузить мой огромный чемодан в багажник (на счастье мимо проходил мужчина, не оставшийся равнодушным). Водитель сетовала, что ей тяжело грузить чемоданы, к тому же за 50 руб!!!, которые ей заплатил отель. И я ее вполне понимаю.Какое же было мое удивление, когда с меня за трансфер сняли 1000 рублей!!!Уважаемое руководство отеля, уважаемые себя 5-звездочные отели предоставляют своим гостям зачастую бесплатные трансферы. Или как минимум за эту цену присылают автомобиль представительского класса, а не самое дешевое такси!!! Для справки: от жд вокзала до отеля я доехала за 7 мин. И еще для справки от аэропорта Шереметьево в Москве до моего дома (в центре) на UBER стоит 850 руб, Yandex taxi - 1250 руб.Дело не в 1000 руб! Я бы поняла, если бы это был НОРМАЛЬНЫЙ автомобиль с НОРМАЛЬНЫМ СООТВЕТСТВУЮЩИМ обслуживанием. Это обошлось бы отелю дороже и он бы заработал не в 20, а всего лишь в10 или 5 раз больше.Сейчас же ощущение, что тебя ДЕШЕВО разводят. Уважаемая администрация, я вам желаю найти другой способ зарабатывать и привлекать клиентов!!!
Anna
20.07.2016 18:34
Достоинства:
Очень приятный персонал, очень чистые и комфортные номера, красиво сделаны. Необычный красивый минибар. Вкусная еда в ресторане, хороший завтрак, удобная парковка.
Недостатки:
Понравилось все!
Khvorostenko
11.07.2016 06:53
Достоинства:
Все новое , чистое, очень комфортная кровать . Тишина .
Недостатки:
Шум вытяжки в туалете и днём и ночью. Отключить невозможно самостоятельно
Alena
08.07.2016 23:31
Достоинства:
Территория,дизайн гостиницы,сервис,кухня,расположение -супер!
Недостатки:
Все ок! есть предложение добавить зарядники для телефона (айфон/андроид)
Marianna
07.07.2016 15:15
Достоинства:
Очень вежливый персонал!уютные номера,отличная еда в ресторане,все очень понравилось,приезжаем не первый раз,обязательно вернемся еще)
Гостья
26.06.2016 23:29
Достоинства:
Все понравилось, красиво, комфортно, вкусная еда, отзывчивый персонал. Выбирала номер по фото, предоставленным данным сайтом и отелем, и именно интерьер номера стал решающим в выборе. Но по приезду предоставили другой номер, к сожалению не нашла информации об этом номере - он относится к той же категории или нет, но по площади явно меньше и интерьер совершенно другой. Администратор сообщила, что этот номер такой же по категории, а выбранный мной занят😏 Спорить не стала, так как при бронировании не позвонила и не уточнила, чего хочу.
Недостатки:
Можно было бы сделать бесплатной парковку для гостей.
Boris
24.06.2016 07:25
Достоинства:
Очень приятный персонал. Шикарный спорт зал (фитнес зал). Красивая мебель и интерьер как в номер так и в самой гостинице.
Недостатки:
Цена на завтрак для ребенка могла бы быть поменьше. (дополнительно пришлось доплатить при заселении, т.к. проживание детей бесплатно)
Larisa
21.06.2016 17:13
Достоинства:
Сырники и творог на завтраке
Недостатки:
Работу сантехники
Андрей
20.06.2016 00:49
Достоинства:
Хороший очень отель
Недостатки:
606 номер дверь в соседний номер слышимость как будто нет двери
Bolonkin
15.06.2016 23:18
Достоинства:
Потрясающая гардеробная в номере, душевая кабина и ванна!! Очень тихо и уютно как в номере, так и во внутреннем дворике гостиницы. Кроме стандартных шампуней и проч. - зубной набор и целая баночка ватных палочек. Завтрак превзошел все ожидания похмельного организма - свежевыжатый сок, чудная яичница с беконом и помидорами, еще куча бутербродов и , конечно, великолепный кофе! Персоналу отдельное СПАСИБО! Очень вежливые, внимательные и, вместе с тем, незаметные! Одна из лучших гостиниц России!
Ekaterina
14.06.2016 17:19
Достоинства:
Хорошая кровать,у нас был самый большой и действительно просторный номер, постельное белье, подушки, мини-бар, кофемашина.В отеле охраняемая парковка, могли бы и включить её в стоимость номера;))
Недостатки:
Побоялись заселять нас по загранпаспорту, пришлось поднимать все данные российского и присылать на почту (( нам сказали, что отелю недавно присвоили 5* и теперь они всего "боятся"))на завтрак я этого почему-то не заметила, когда на моё замечание о неработающем тостере мне сказали, что он включён в розетку, затем поняв,что он не работает/не разобравшись, просто проигнодили меня, просто ушли, оставив меня с носом, читай, без тостов)) завтрак вообще скудный, при такой стоимости номера могли бы постараться.И ещё замечу о расположении кофемашины в номере - рядом нет розетки))спрашивается,зачем тогда её ставить в этом месте?)
Александр
04.06.2016 01:55
Достоинства:
Пожалуй, лучший отель в Ростове!!!
Недостатки:
Можно поставить противомоскитные сетки на окна))
Irina
31.05.2016 11:38
Достоинства:
Прекрасное расположение. Очень уютно. Отличные постельные принадлежности. Вкусные завтраки.
Недостатки:
Не хватает каналов для ТВ.
Alexey
26.05.2016 20:45
Достоинства:
Ресторан отличный, официанты молодцы.
Недостатки:
Ресепшен необходимо потренировать.
Mark
25.05.2016 00:16
Достоинства:
Очень профессиональный и приветливый персонал. Несмотря на временное отключение электропитания, гостям был предложен полноценный завтрак. Просторные номера. Великолепный ресторан.
Недостатки:
Качество Wi-Fi требует улучшения.
Akhmed
19.05.2016 15:22
Достоинства:
Вежливый персонал. Проведён ремонт, все стало намного лучше.
Недостатки:
Платная парковка на территории отеля.
Евгений
12.05.2016 21:54
Достоинства:
Удобное месторасположение, отличный ресторан, фитнес
Недостатки:
Маленькая парковка, нет детской площадки или комнаты для детей, специфический запах в аппартаментах
Maria
09.05.2016 14:49
Достоинства:
Удобная кровать, вкусный завтрак👌🏻, хорошее местоположение, внимательный персонал.Отдельный респект за интерьер👌🏻👌🏻
Недостатки:
Мало вешалок
Liudmila
08.05.2016 16:30
Достоинства:
Удобная ванная комната.Вкусная еда.
Недостатки:
Нас встретили не приветливый менеджер отеля.Не предложили детскую кроватку.Не удобные кровати.Окна как бы есть и как бы нет.Грязный пол.Ужинали в отеле ресторана принесли бокалы для воды, которые были не очень чистые, но извинились и принесли другие.
Irina
08.05.2016 06:24
Достоинства:
Прекрасное расположение в самом центре, персонал очень доброжелателен и отзывчив, отличный полноценный тренажерный зал, вкуснейший завтрак.
Timur
04.05.2016 12:52
Достоинства:
Позвонили заранее, уточнили, когда мы въедем в ростов. Собственная автостоянка, что для гружённого автомобиля (были транзитом) очень хорошо.
Недостатки:
При заезде на стоянку, какой то бомж предложил вымыть стекла, был очень настырный, беспокоился насчёт денег, даже зашёл внутрь отеля чтобы "намочить тряпку".. Персонал на все реагировал не возражая, собственно мы и согласились потому что они были не против, но могли бы его и выпроводить.. Да и протер, как мы рассмотрели утром плохо.. В ресторане завтраки достаточно скудны на выбор, взяли омлет и кашу, чуть чуть помидоров и огурцов, зал разделён на две части (для тех кто остановился в отеле и для тех кто заходит просто со стороны позавтракать.. Причём постояльцам более худшие места - стулья, в то время как остальным кресла. И много "забронированных" мест было, куда нас не пускали, хотя кроме нас двоих никого не было.
Кирилл
28.04.2016 11:45
Достоинства:
Кровать шикарная, чистота в номере, дизайн, завтрак и внимательный персонал.
Nadezhda
26.04.2016 14:46
Достоинства:
Отель расположен в центре города, но при этом в нем создана потрясающая атмосфера спокойствия. Дизайн как номеров, так и общей площади продуман до мелочей. Особая благодарность за отличный матрас, чистоту и вкусную еду в ресторане.
Недостатки:
Пришлось уезжать из сказки, которую дарит людям прибывание в таких отелях.
Nadezhda
24.04.2016 09:17
Достоинства:
Очень чисто, приятный персонал, все просьбы были удовоетворены. Останавливались с детьми. Детям очень понравилось) прекрасные завтраки. За три дня не испытали ни одного неудобства, а так бывает далеко не всегда. Останавливались второй раз.
Natalia
23.04.2016 03:25
Достоинства:
Постное меню на ужин было великолепным, очень дружелюбный и всегда готовый помочь персонал, комфортные номера
Недостатки:
Номер 205, вечером не могла уснуть около 1,5 часов, слышно людей на улице и машины, мне показалось, что дело в стелопакетах
Dmitriy
16.04.2016 12:52
Достоинства:
Комфорт на высочайшем уровне. Предусмотрено абсолютно все. На таких удобных кроватях мало кто спит даже дома. Каждый номер не похож на другой, но каждый великолепен, будь то начальная ценовая категория или что то подороже.Ресторан заслуживает отдельной похвалы. Полный восторг. Был здесь уже несколько раз и каждый выбираю именно этот отель.
Marina
13.04.2016 17:55
Достоинства:
Прекрасный завтрак.Замечательный персонал. Чудесный номер. Удобная кровать.
Sergey
09.04.2016 19:18
Недостатки:
Бронь букинга была отменена. Предоставлен более дорогой номер. Штраф за курение в размере стоимости суточного проживания.
Konstantin777999
05.04.2016 13:21
Достоинства:
Все. Отзывчивый персонал, уют в номере, великолепная кухня!!!
Недостатки:
1 картридж кофе в номере, а кофе на заказ в номер и завтрак с 8:00 это сильно по ростовски :). Замах то на 5 звезд и не южно русских. Конфузливые поиски консъержем в шикарных интерьерах фойе места, где сработает интернет для расчета картой из той же ментальности экономии на пуговицах...)))
Aleksandr
05.04.2016 10:42
Достоинства:
ЗАВТРАК , ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА, УЮТ
Недостатки:
ДУШЕВЫЕ В СПА.ЗАГАДОЧНОЕ ВКЛЮЧЕНИЕ
Maxim
31.03.2016 19:47
Достоинства:
Завтраки
Недостатки:
Спа. Бассейн и души не работают, нет фенов в раздевалке. СПА требует основательного ремонта. Ходить туда за доп деньги не советую.
Nikolai
29.03.2016 16:34
Достоинства:
Очень удобная кровать, тишина в номере, хороший завтрак
Недостатки:
Не соответствует ценовой категории в которой он расположен, затертое напольное покрытие, дешёвый телевизор и тв установка, кондиционер не работает в режиме обогрева, в коридоре чувствуется сильный запах сигарет.
Борис
24.03.2016 12:49
Достоинства:
Очень хорошие номера, удобная кровать, приветливый персонал
Недостатки:
Ресторан при гостинице не понравился совсем. В девять утра неожиданно стали работать дрелью, быстро потом прекратили, но уже было не уснуть
Анна
24.03.2016 05:38
Достоинства:
Красивый интерьер, удобное расположение, идеальная чистота
Недостатки:
Не было такого
Alexey
22.03.2016 06:44
Достоинства:
Понравилось озеленение в ресторане Времена года (орхидеи) и завтраки (очень вкусно).Ломаные линии коридоров отеля, полуэтажи, укромные уголки с креслами и диванчиками в общих зонах.Возможность использования банного комплекса с 7 утра до 23 вечера.
Недостатки:
Вид из окна.Не работали / были сбиты настройки спутника ТВ.Не работал бассейн (на ремонте).
Andrei
17.03.2016 07:40
Достоинства:
Дружелюбный персонал. Хороший завтрак.
Недостатки:
Плохая работа связки телевизора и ТВ приставки. Нужно два пульта, приставка работает непонятно, качество ТВ сигнала на троечку, странный набор каналов. нет BBC, CNN, спорта. Шум из коридора!Т.к. в номере нету зоны прихожей, кровать стоит практически возле двери. Сам дверь тонкая, снизу приличная щель и слышны все передвижения в коридоре.Засление только с 14-00. Пришлось ждать полтора часа.
Александр
13.03.2016 02:58
Достоинства:
В самом центре города, удобно.
Недостатки:
Отопление не работает, в номерах холодно,останавливались несколько раз и оба раза было холодно. Последний раз были апартаменты в которых был пульт от центрального отопления но кнопки по изменению климата с холодного на теплый отсутствовали и были заклеены скочем. В целом не плохо.
Walter
10.03.2016 08:35
Достоинства:
Отличный отель! Великолепный персонал!
Недостатки:
Стоимость парковки сразу включить в стоимость номера - неприятно платить за парковку отдельно проживающим.
Александр
07.03.2016 07:12
Достоинства:
Прекрасное место на старосадовой улице (Суворова), центр. Современный, чистый и комфортный отель с фитнесем и отличным рестораном.
Недостатки:
Окна делюкса выходили в живописный внутренний дворик, но в нем (в соседнем здании) чудовищно громко работало что-то вентиляционное. Окно не открыть, очень шумно.
Kirill
22.02.2016 02:39
Достоинства:
Провел одну ночь. Все хорошо, чисто, сервис хороший.
Недостатки:
Небыло тапочек в этот раз. Но это мелочи.
Андрей
18.02.2016 18:20
Достоинства:
Красивый, продуманный интерьер; спа и фитнес центр; симпатичный ресторан; тихо; центр города
Недостатки:
В номере было жарко; плохо ловил вайфай.
Sergey
15.02.2016 19:28
Достоинства:
Отель из разряда - дорого-богато в провинциальном варианте. Это улыбнуло. Персонал - на высоте. Завтраки - достойные. Самый центр. Дороговато для такого отеля, но в целом мне все понравилось.
Недостатки:
Кто проектировал этот отель? Пьяный архитектор?) Ничего более абсурдного я еще не видел. Но опять же это никак не мешает жить в этом отеле.
Олег
14.02.2016 22:56
Достоинства:
Очень уютный, стильный и невероятно чистый номер. Чистота в номере просто поражает, складывается ощущение, что мы первые кто жил в этом номере.Персонал приветливый, отзывчивый и компетентный. Отдельное спасибо за быстрее решение нашей маленькой проблемы с транспортом.Ужин заказывали в номер. Достаточно быстро и невероятно вкусно, редкий случай когда качество многократно превышает цену.Завтрак, шведский стол, очень богатый выбор, несмотря на то, что завтраками после 9 утра. Персонал ресторана на высоте.
Недостатки:
Но и без минусов не обошлось. Хотя, если честно, минусы описываю больше для порядка, чтобы не подумали что отзыв заказной.Платная парковка это мелочность, которая никак не вписывается в общее впечатление и отношение к данному отелю.И второе, поскольку отель находится в историческом центре города общая проблема этого района низкий напор воды и чуть теплая вода. Администрации следует подумать о подстанции донагрева и докажи воды.До скорой встречи!
Ruslan
13.02.2016 08:43
Достоинства:
Прежде всего уникальный набор услуг - наличие спа-центра и тренажёрного зала непосредственно в здании гостиницы.Всё это по далеко немосковским ценам - тренажёрный зал бесплатно, а педикюр - 700 р. Почувствуйте разницу, как говорится.Второе.Потрясающий завтрак - своя выпечка, апельсиновый и грейпфруктовый сок фреш - и даже - таки-да! - бутылка итальянского белого сухого вина.Если вы закончили свои дела в Ростове и улетаете сегодня обратно - бокал сухого вина за завтраком создаст прекрасное настроение на весь день.Персонал.Молодые, доброжелательные парни и девушки, которые искренне стараются вам помочь.Месторасположение.Два квартала от центральной улицы Ростова - Большой Советской.Магазины, бары, рестораны - всё в пешеходной доступности.Номер.Всё новое, чистое, без мелочной экономии - почувствуйте себя в Ростове : ))).Очень радует дизайн помещений - никакого икеевского минимализма, всё сделано с любовью, как "для себя".
Евгений
04.02.2016 10:58
Достоинства:
Отель чистый. Довольно стильный.
Недостатки:
Заселяли очень долго. В номере не работало кабельное тв и телефон. Получается с ресепшеном не связаться )) попросили починить. Тв кое как заработал, но не на долго. Мин через 20 опять пропал сигнал тв. Парковка платная. Это вообще забавно.
Виктория
01.02.2016 09:47
Недостатки:
Все здорово,персонал вежливый и номер отличный(жили в люксе с большой площадью), кроме вида из окна,но в центре города и при малой этажности особо рассчитывать и не на что было..,хотя бы тихо.. И не очень понравилась еда в ресторане,может не то заказали,но больше там не кушали.
Kirill
23.01.2016 07:44
Достоинства:
В номере достаточно уютно. Чисто. Еда в отеле ресторана хорошая. Особенно понравился шоколадный кекс с мороженным (шоколадный фондан). Хорошо, что гостиница находиться прямо в центре города.
Yuliya
17.01.2016 18:44
Достоинства:
Отличный номер, со вкусом сделан. Комфортно, уютно, красиво. А главное спиться здорово. Спасибо.
Andruha89
13.01.2016 06:47
Достоинства:
Ехали из Москвы, сильно задержались, приехали только в 6 утра, нас ждали и быстро поселили. Дали выспаться.Очень уютный комфортный отель, жаль не успели насладиться русской баней и СПА в отеле. Очень вкусные и недорогие завтраки в отели еще раз приятно удивили.
Недостатки:
Кое-как был убран угол между кроватью и окошком. Нужно тщательнее убираться и смотреть что валяется на полу.
Милош
11.01.2016 18:10
Достоинства:
Уютная и красивая гостиница...
Недостатки:
Бедный завтрак и плохая шумоизоляция гостевых номеров...
Eduard
31.12.2015 01:36
Достоинства:
Очень красивая гостиница и номера
Недостатки:
Долгое оформление, местами некомпетентность персонала
Гость
28.09.2014 00:48
Достоинства:
Центральное месторасположение, комфотные условия, готовый помочь персонал и спа!
Гость
22.09.2014 22:56
Достоинства:
хороший отель - рекомендую
Недостатки:
Ресторан не очень
Гость
12.09.2014 16:54
Достоинства:
Очень уютный отель. Все продумано до мелочей. Так приятно было в нем останавливаться. Тихий и комфортный. А ресторан заслуживает отдельной высокой похвалы. Очень доброжелательные официанты и прекрасная еда. Завтрак меня восхитил, они даже сами пекут хлеб и круассаны. Советую всем этот милый и чудесный отель.
Гость
08.09.2014 00:26
Достоинства:
Номер бизнес класса, шикарная мягкая кровать, убранный,новый номер, просторная ванная комната!!!огромный тренажёрный зал! Прекрасный солярий)!отель находится в центре города. Соответствие цены и качества!
Гость
05.09.2014 22:35
Достоинства:
Вкусный и необычный завтрак, порадовали самодельные йогурты, отличные официанты. Блюда в ресторане тоже вкусные.
Недостатки:
В номере отсутствовали второй халат и тапки, не очень приветливая девочка на стойке, туча комаров в номере и пропаленное кресло. Постоянно издавал разные громкие звуки кондиционер, не хватало кнопки на пульте. WiFi периодически не работал.
Гость
20.08.2014 17:34
Достоинства:
Один из лучших отелей в городе.
Недостатки:
Завтрак до 10-30. Пришел в 10-31 - остался без завтрака. На ужин в местный ресторан тоже лучше ходить.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Поле для гольфа (в пределах 3 км), Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Велоспорт, Турецкая баня, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Прокат велосипедов (бесплатно), Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Отопление, Гипоаллергенный номер, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
