Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель «Резиденция» («Извольте»), 5 звезд
Дизайн-отель «Извольте» расположен в историческом центре Ростова. К услугам гостей стильные номера с бесплатным WiFi, фитнес-центр, спа- и оздоровительный центр, а также ресторан. В каждом номере в вашем распоряжении кондиционер, телевизор с плоским экраном, гостиная зона с диваном и кофемашина Nespresso. В ванных комнатах предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности L'Occitane. Для гостей ежедневно сервируют завтрак «шведский стол». В ресторане гости могут отведать ужин с блюдами русской и европейской кухни. Кроме того, блюда можно заказать в номер. Гости могут бесплатно посещать фитнес-центр, оснащенный современными тренажерами. В спа-центре к вашим услугам русская и финская парная, инфракрасная сауна, бассейн и хаммам. Отель «Извольте» находится в центре города, всего в 400 метрах от областного музея краеведения и в 200 метрах от театра имени М. Горького. Он удобно расположен для однодневной поездки по Азовскому морю в 46 км. По запросу организуется трансфер до аэропорта или местного железнодорожного вокзала.
Отзыв об отеле:
Отель «Резиденция» («Извольте»), 5 звезд
Гость
18.08.2014 01:19
Достоинства:
чистота в номере, хорошая кровать, вкусный завтрак.
Недостатки:
не работал wi-fi.
Отзыв был полезен?
0
0
Гость
17.08.2014 04:45
Достоинства:
Новый отель, хорошее расположение, есть СПА.
Недостатки:
Цена завышена, персонал не профессионален.
Гость
13.08.2014 04:19
Достоинства:
Все отлично
Недостатки:
Официанты без единой формы. Это минус отелю.
Гость
12.08.2014 13:31
Достоинства:
Внешне всё выглядело вполне симпатично. Мыло хорошее в ванной.
Недостатки:
1. Предоставленный номер не соответствовал фотографиям на сайте при бронировании. Сказали, что забронированного номера с джакузи уже нет, а сайт давно не обновляли. Ограничились лишь этим объяснением, при том, что оплату приняли как за номер с джакузи.2. В номере очень холодно. При этом кнопку обогрева на пульте управления кондиционером специально выломали, зачем не объяснили. Взамен дали два маленьких обогревателя, один из которых не работал.3. Кровать не удобная, одеяла маленькие. Ночью замёрзли и толком не отдохнули.4. Ванная красивая, но не практичная. Принимать душ не удобно, нет ни шторок, ни фиксатора для душа.5. Завтрак в номер за отдельную плату (200 рублей с человека). В двухместный номер соответственно выходило 400 рублей, что сопоставимо со стоимостью самого завтрака.6. Неприятный запах в номере, не то хлорки, не то чего-то ещё. Пытались проветрить, стало только холоднее, а смрад остался.В результате вынужден был съехать после первых суток проживания. Фокус с фотографиями на сайте несуществующего номера оставил самый неприятный осадок. В приличных гостиницах в таких случаях извиняются, предоставляют скидки или бесплатные услуги. Видимо Izvolte - это не тот случай.
Гость
11.08.2014 14:44
Достоинства:
Полный комплекс услуг в одном месте, есть и фитнес и SPA и сауны
Недостатки:
Пермещение между корпусами по улице и скупой завтрак
Гость
11.08.2014 07:51
Достоинства:
1) отличный завтрак - лучший в гостиницах Ростова.2) мебель, сантехника, кровать отличные3) есть чайник, сейф и многое другое полезное в номере
Недостатки:
1) нет лифта - подниматься на верх с чемоданом не рекомендую; носильщиков нет2) в телевизоре всего 4 российских канала3) запах в номере отдает канализацией4) нет козырька над окном в номерах 4 этажа - при дожде грохот воды не дает спать!
Гость
09.08.2014 05:45
Недостатки:
4 этажа и нет лифтаЗавтрики скудныеРемонт на территории
Гость
06.08.2014 21:46
Достоинства:
Чисто, качественная уборка. Широкий выбор блюд на завтраки. В меру приветливый персонал, иногда, правда, "забывающий" здороваться с гостями.
Недостатки:
Кро-о-ошечная комнатка (номер), неудачный выбор мебели с претензией на стиль рококо:), в реальности весьма неудобный, попросту некуда положить вещи. Встроенный шкаф с вечно незакрыващимися дверцами. Отсутствие мягкого кресла, в комнате реально некуда присесть - только на кровать или на стул. Учитывая стоимость номера, довольно "сиротская" обстановка с массой неудобств и "непродуманностей". О-о-очень дорогая прачечная. Учитывая их тарифы, проще обновить гардероб.:)
Гость
03.08.2014 18:29
Недостатки:
По приезде вам подсовывают бумажку на подпись, но не обращают ваше внимание на мелким шрифтом штраф за курение в размере всей стоимости проживания. Об этом вам скажут потом на чек ауте. Интересный способ увеличить выручку и растерять постоянных гостей-:) при этом под окном у вас вход в ресторан, куда посетители выходят покурить и дым идет вам в номер.
Гость
25.07.2014 12:40
Достоинства:
Хорошие номера .хороший завтрак.идеальный персонал
Недостатки:
Wi fi практически не работал. Нет лифта
Гость
24.07.2014 10:49
Достоинства:
кухня в ресторане и сомелье - потрясающие!
Недостатки:
были проблемы с подключением к Интернет, но это вроде как после прошедшего шторма... а персонал старался решить вопрос на 990%!!!
Гость
16.07.2014 08:36
Достоинства:
Останавливались впервые. Понравился отзывчивый персонал, доступно объяснил как попасть на набережную, можно взять велосипед в отеле на прокат. В номере светло, оформлен со вкусом, приятная ванная комната!! Горничной спасибо за оперативно поглаженную рубашку. Ресторан порадовал вкусными блюдами и спокойной обстановкой. На территории есть спа салон и спортзал, следующий раз обязательно выделим время на него. Есть закрытая парковка. Дворик ухожен с заботой. Приедим еще.
Недостатки:
Подземный паркинг не имеет прямого выхода в отель
Гость
13.07.2014 08:45
Достоинства:
чисто, красиво, уютно, большой номер, отличные завтраки. отель всем советую
Недостатки:
1. в ванной нет косметического зеркала и очень темное освещение. 2. чтобы снять верхнюю одежду надо пройти 5 метров вглубь номера к шкафу и вешалке - не очень удобно, т.к. покрытие в номере - ковер. 3. в прихожей тоже отсутствует зеркало4. ванна большая, но мусорное ведро стоит около туалета а не под раковиной - чтобы выбросить что-либо приходится идти к туалету)5. розетки есть, но в самых не удобных местах - например под телевизором. около 2-х кроватей - была розетка только с одной стороны.6. сушилка, на которой висят полотенца, расположена в ванной тоже около туалета, так что помылся и по холодному полу надо опять идти к туалету7. нет зубной щетки и пасты - в номере делюкс!8. косметический комплект - гель для душа и шампунь, тапочки, халат! были в одном экземпляре - хотя заселилось 2 человека
Гость
01.07.2014 23:28
Достоинства:
все просто великолепно. Сервис и качество услуг на высшем уровне. Чувствуешь себя в уютном уголке Европы в российском городе
Гость
13.06.2014 12:50
Достоинства:
Один из лучших отелей города.
Недостатки:
Ресторан.
Гость
11.06.2014 20:23
Достоинства:
Единственное, что понравилось в отеле - это исключительно приветливая официантка в ресторане.
Недостатки:
Отель с виду пафосный, номера с "закосом" под средневековый будуар. Но по факту, мебель не из массива дерева, а из дешевого пластика/дсп, стены картонные (в прямом смысле - первый раз такое вижу). Номер напоминает театральную декорацию, где абсолютно все фальшивое. Все в номере сделано не удобно (не для людей): розетки расположены там, где их не ожидаешь увидеть, телевизор висит так, что на него смотришь лежа на кровати сбоку и сидя на диване или кресле также сбоку. Полотенцесушитель висит в противоположном конце от ванной, унитаз стоит так, что на него льется вода из душа. Кондиционер - это отдельная тема. Во-первых, он издает периодически странные крякающие звуки, во-вторых, периодически самопроизвольно включается ночью и выключить его при этом не удается (это не способствует хорошему сну). Кровать жутко скрипит при каждом движении. Девушка на ресепшене не особо приветливая. Завтрак скудный.Итог: цена завышена, фальшивый пафос, продуманность на нуле, комфорт отсутствует.
Гость
08.06.2014 13:48
Достоинства:
Чистота
Недостатки:
Отсутствие : зубной пасты, щетки.
Гость
03.06.2014 06:14
Достоинства:
При бронировании указали, что приедем с двухгодовалым ребенком: к нашему приезду в номере уже была детская кроватка, слюнявчик, детское веселое белье и даже пингвиненок для купания :), что очень впечатлило нашего уставшего после долгой дороги малыша. От него отдельное спасибо:) Разместили нас при заезде очень быстро, на ресепшн дежурил очень вежливый и приятный молодой человек, все объяснил, четко и вежливо ответил на все вопросы. Номер оказался очень красивым, чистым, просторным. Наш автомобиль определили на парковку рядом с отелем. Во дворе определено место для курения, что порадовало моего курящего мужа. Так как мы устали с дороги, ужинать решили в номере, позвонили в ресторан, Сергей рекомендовал нам блюда, которые в коре оказались в нашем номере: все было потрясающе вкусно, муж оценил стейк, мне понравилась рыба, а сын уплетал детские пельмени:) мы прекрасно отдохнули в этом потрясающем отеле, жаль, что были проездом всего одни сутки.
Недостатки:
Небольшой бардак во дворе отеля, связанный с какой-то стройкой.
Гость
25.05.2014 16:52
Достоинства:
удобные кроватиочень позитивное обслуживание в ресторане
Недостатки:
запах в номере.дорогой ресторан, качество блюд- на четвёрку
Гость
25.05.2014 02:20
Достоинства:
Красивый интерьер, удобная кровать
Недостатки:
Приехали в отель провести брачную ночь после свадьбы. Я в пышном белом платье с корсетом, муж в костюме. Жутко уставшие. Мне в корсете неудобно сидеть, вс е уже болит...Номер взяли за 8000 рублей.Приехали около часа ночи и поняли, что родители после ЗАГСа увезли наши паспорта домой. Дом на другом конце города.На ресепшне был омерзительный молодой человек! Н бритый, в мятом костюме. Хотя, гостиница позиционирует себя, как не дешевую.Без паспортов отказался нас заселять, предложили ему в перед оплату номера, или хотя бы что бы он дал нам зайти в номер и переодеться, пока родители привезут паспрта. Он начал хамить, вести с нами, будто мы нищеброды, которые просятся на ночлег.В итоге нам пришлось 1,5 часа сидеть в холе гостиницы, нам ни кофе, ни чай не предложили.Отратительно! Испртили нам окончание свадебного дня!По поводу самого номера - вид на внутренний двор - совсем не стоит потраченных денег!В ванной что-то у нас весь пол был в воде, причем она не из ванной выплескивалась!
Гость
24.05.2014 19:38
Достоинства:
Потрясающий SPA в отеле, удивительная услуга профессионального банщика, восстановлены традиции дореволюционного парения. Только ради этого в следующий раз остановлюсь здесь.
Гость
16.05.2014 07:46
Достоинства:
Отель очень красочно и красиво оформлен, превосходный по красоте ресторан. Есть зона собственной стоянки перед отелем. Маленькая, но уютная зона спа. Располагается в историческом центре. Завтрак, кстати включен в проживание, хотя на Букинге написано обратное. В номере презент в виде негазированной воды. Удобная, просторная душевая кабина. Большая зона джакузи в спа. Особо хотелось выделить сотрудников зоны спа(очень приятные, вежливые, устроили экскурсию, все показали, рассказали как работает и т.д.)-высокий клиентоориентированный сервис.
Недостатки:
Маленький номер на 4 этаже(одноместное размещение), картонные стены, очень скудный завтрак(совсем не уровень 4 звезд), долгий прогрев воды при принятии душа, холодный полотенцесушитель, совершенно неудобный шкаф-купе(несущая балка проходит через него насквозь),холодные сауны(max 65 градусов, возможно связано с тем, что я был после 21.00), отсутствие электронных ключей на дверь(обычные ключи необходимо сдавать каждый раз при покидании номера). Кроме ресепшена и зоны спа не очень приветливый персонал.(непонятный человек при въезде на территорию отеля спрашивал, ребята вы к кому, в ресторане на просьбу сделать американо без молока и сахара, девушка пояснила, что она знает, что такое американо). Мелкие недостатки сформировали не очень положительные ощущения от отеля(лично у меня). Соотношение цена-качество на 4-. При всем при этом, рекомендую, действительно хороший отель.
Гость
14.05.2014 21:16
Достоинства:
Приятный отель, чистый, новый) завтрак вкусный. Персонал внимательный и дружелюбный.
Недостатки:
Все понравилось
Гость
14.05.2014 11:27
Достоинства:
Аккуратный отель. Все на уровне. Отличный завтрак. Тихо. Интересный дизайн номеров и холлов. Хорошие спа-услуги.
Недостатки:
Отсутствие лифта при номере на 4 этаже. Вид из окон номера на задние дворы частных домов.
Гость
13.05.2014 16:29
Достоинства:
Удачное месторасположение. Большие номера. Отличный ресторан. Очень сытный завтрак. Большой плюс есть СПА, для гостей отеля бесплатно.
Гость
12.05.2014 23:24
Достоинства:
Дружелюбный персонал искренне пытался помочь. Фитнес-центр очень порадовал оснащением. Номера просторные с удобной кроватью. Неплохая кухня. Есть мини-бар, но выбор напитков скромный. Ресторан предлагает неплохое меню, но я бы добавил больше блюд локальной кухни, выполненных в высоком стиле.
Недостатки:
Больше всего не понравилась шумоизоляция номеров. Лежа на кровати слышно, как ругаются в соседних номерах, а по коридору бегают дети с игрушками. Шум с улицы не доставил столько неудобств, как шум из коридора. Дизайн отделки стен немного крикливый, неудобно расположен телевизор, ощутил себя Форрестом Гампом.
Гость
11.05.2014 09:51
Достоинства:
Отель прекрасно расположен, в самом центре города. Очень дружелюбный персонал. Отель красиво оформлен.
Недостатки:
Очень маленькие номера. Нет полки для багажа. Мягкий матрац.
Гость
21.04.2014 22:21
Достоинства:
Очень приятный чистый новый номер с красивым интерьером и большой ванной комнатой, есть все принадлежности: халат, тапочки и тд и тп. Завтрак неплохой. Из свежих продуктов, есть свежевыжатые соки, сырники, блины и тд
Гость
20.04.2014 06:22
Достоинства:
Чистый, уютный отель практически в центре города. Идеально подходит во время командировок.
Недостатки:
С учетом цены и 4-х звезд на завтрак должен быть хороший шведский стол.
Гость
20.04.2014 03:50
Достоинства:
Отличный отель с дизайнерскими уютными номерами. Очень доброжелательный персонал. Великолепный новый спа - центр (включая сауну, баню, хамам, бассейн), стоимость посещений входит в стоимость номеров.Наталья - Иркутск, Россия
Гость
17.04.2014 17:54
Достоинства:
Всё хорошо
Недостатки:
Яблоки на стойке в спа по 30 рублей за штуку ;) Это колхоз, или уберите и поставте продавца с рынка!
Гость
27.03.2014 13:53
Достоинства:
Чистый просторный номер, быстрое заселение, бесплатный WiFi, прекрасное расположение. Была скидка по акции выходного дня, так что цена понравилась.
Недостатки:
Дорогой ресторан, долгое ожидание горячего завтрака
Гость
22.03.2014 10:45
Достоинства:
Останавливаюсь второй раз. Отель хороший. Удобной паркинг
Недостатки:
Два года нет лифта.
Гость
21.03.2014 01:49
Достоинства:
Месторасположение, интерьер, наличие СПА-центра, завтраки
Недостатки:
Плохая звукоизоляция! В номере не выключался кондиционер, нет лифта
Гость
20.03.2014 16:32
Достоинства:
Понравилось убранство, интерьер, цена-качество!!
Недостатки:
Вай фай глючный, за сутки так и не смог подключиться
Гость
09.03.2014 12:13
Достоинства:
Персонал- просто чудо! Все решалось просто ,легко с улыбкой...
Недостатки:
Завтраки более чем скромные.
Гость
07.03.2014 23:26
Достоинства:
Отличный персонал, очень уютные номера, хорошие и удобные кровати, хороший спа -салон рядом с адекватными ценами
Недостатки:
Хотелось бы разнообразить шведский стол на завтраке, добавить уже какие-то готовые горячие блюда.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Поле для гольфа (в пределах 3 км), Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Велоспорт, Турецкая баня, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Прокат велосипедов (бесплатно), Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Отопление, Гипоаллергенный номер, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
