Отзывы Отель Панорама

Завтраки начинаются поздно. Обслуживание занимает много времени, пришлось уйти не дождавшись заказанной запеканки.

Прохладно в номере, но одеяло теплое

Панорама работает с 12 до 24. Нужно смотреть в день заезда. Об этом не предупреждают Завтрак фиксирован, состав можно узнать только в ресторана Ищите высоченное здание. На нем нет упоминания отеля Нет зеркала в номере

Прохладно в номере

Персонал сонный, местами хамит, в номере холодно, пол грязный, дешевая мебель, пыль, завтраки есть нельзя - разогретые блины и омлет

Удивило устройство гигиенического душа. Он соединен с заливом воды в бачок унитаза, т.е. вода только холодная. Талоны на завтрак тоже удивили, прямо как во времена СССР. Ключ-карточка позволяла пройти только в коридор к номерам. Вход в номер посредством большого и неудобного ключа.

Нет кулера с водой, носить кувшин с кипятком из ресторана - не безопасно через всю гостиницу. Чересчур мягкий матрас - не для проблемной спины. И вечером выходишь из номера в полнейшую тьму гостиничного коридора, свет можно зажечь в коридоре этажа только при входе в коридор у общей входной двери, при выходе из номера - нельзя.Запирали при свете мобильника номер.

Мы останавливались только на одну ночь, поэтому все понравилось. Завтрак не шведский стол, небольшой выбор.

На стойке неплохо иметь карту города со схемой общественного транспорта.

Странные завтраки

В номерах было очень холодно - на улице была нулевая температура и никакого отопления в гостинице не было. Завтраки были в ресторане и не отвечали уровню гостиницы: по меню , скудно и не вкусно. Многие номера были закрыты и обслуживающего персонала не было на этаже никакого. Когда обратились за дополнительным одеялом, т.к. холодно в номере, то на ресепшн предложили за эту услугу доплатить

Отсутствие шведского стола.

В номере нет тарелки, виноград и фрукты кушали с пакетов, в ресторане так же отказались предоставить этот кухонный элемент.

Откуда у этого отеля оценка 8.6 мы так и не поняли. Ребята, это было ужасно. Останавливались на 1 ночь - выспаться, позавтракать и поехать дальше. Начну с самого начала наших расстройств. Вход в отель нашли не сразу - нет вывесок или указателей... В холле, где расположен ресепшн, смутил полумрак и скучающие охранники... Зарегистрировались без проблем. На пути к лифту обратили на грязнющий пол холла... Один из лифтов как раз застрял - об это администратору сообщил какой-то сотрудник ресторана... причем крича из холла лифта... Лифты весьма медленные. Наш номер был на 17 этаже и как только мы поднялись услышали отзвуки музыки из ресторана... в номере тоже было немного слышно. Двери в номера громыхают так, что и ваша дверь в номер будет трястись каждый раз, когда соседи закроют свою. Без всяких преувеличений сообщаю: СЛЫШИМОСТЬ просто АД. Слышали все: хождение в коридоре, разговоры в соседнем номере, телевизор и даже как звонил телефон в соседнем номере. Когда соседи выходили на балкон слышимость возрастала в несколько раз. Словом, мы так и не поспали, соседи не легли спать до самого утра (часов в 6 у них еще работал ТВ и они разговаривали). Стены картонные, все звуки соседнего номера будто были в нашей комнате. Это был самый худший отель в моей жизни, не смотря на то, что в студенчестве мы останавливались и в хостелах и в весьма бюджетных местах. Со сном проблем нет совершенно. Да, матрас не удобный - слишком мягкий. Подушка тоже плохая. Но это все индивидуально. Словом, никогда не посоветую отель друзьям, знакомым и сама больше ни ногой. P.S. в номере нет пароля от wi-fi и сразу на ресепнш его не выдали, а мы спросить забыли.

Есть ряд мелочей, которых не хватает для полного комфорта: - нормальная обувная ложка - бесплатная питьевая вода, в т.ч. горячая (на этажах нет кулеров) - чай/кофе в номере (не критично) Завтраки однотипные, для двух дней норм. для длительного пребывания - надоест. В гостинице не налажена система организации ужина при оплате вместе с номером гостиницы. Выдаваемый талончик (в других гостиницах достаточно было показать карту от номера) вызывал шок у персонала ресторана. И если смена 17 октября достойно справилась и нашла инфо и накормила меня вкусно, то 18 числа администратор Оксана по хамски (ни здравствуйте, ни как обращаться) спросила что ей с этим талончиком делать. Должно было быть какое то комплексное меню, или не должно, как оплачивать это и пр. вопросы - на которые я должен был дать ответы. Аппетит был подорван, только обслуживание официанта Алены и прекрасные блюда повара спасли вечер. Нанимать администраторов смены, не знающих свою работу, и не умеющих решать вопросы считаю недостойным такого ресторана. Гостиница молодая, уверен, в будущем все шероховатости исправятся вашими стараниями

Через вентиляцию слышно соседей ((

Было холодно в номере (отапливали помещение кондиционером), неприятный запах в коридоре, мини-бар не обновлялся

Холодно в номере, отсутствие горячей воды, плохая работа вайфая.

Отсутствие круглосуточного присутствия коммунальных служб отеля. Были всего две ночи. На второй вечер неизвестно из-за чего забился слив в душевой кабине. В 10 вечера в отеле только дежурные с ресепшен и охранники. Предложили "быстренько помыться" в соседнем номере ("но только очень быстро, а то у нас туда скоро люди заселяться придут"). Очень высокие цены в баре.

Мы были с 24 на 25 сентября, в номере было довольно прохладно, в санузле тоже (несмотря на горячий полотенцесушитель). Спать комфортно, а вот выходить из душа холодно. Кондиционирование общее, индивидуального кондиционера не было (хоть и был заявлен в описании номера). Нам он был не нужен, но как летом - не знаю. Желательно добавить одноразовые тапочки: на 1 день везти свои, если не на машине, как-то не хочется... Да, тем, кто любит небольшие отели, здесь может показать не очень уютно: нет чайника в номере, пустые коридоры, в которых иногда плутаешь, вход на этаж по карточке. Но это особенности отеля в бизнес-центре.

Все гуд

Ледяной пол в ванной, вид из окна частично скрадывает балкон и неотремонтированный огрызок здания, балкон мешает обзору во всех номерах, нет зеркала в корридоре номера, в стандарте нет кондиционера, серые стены интерьера повсюду в холлах немного унылы, лифты ползают медленно, маловато розеток, берите с собой тройник если много электроники

Не хватает халата и тапочек в номере

Отрицательных впечатлений нет.

Не рекомендую семьям! На въезде произошел крайне неприятный инцидент. Я бронировал двухместный номер с большой 2-х спальной кроватью. В момент регистрации администратор стала отказывать в заселении, увидев, что со мной 4-х летний ребенок. Мы не мало путешествуем и такого свинства не встречали никогда. Мотивация администратора: я с женой - это 2 человека, а 4-х летний ребенок - это уже 3-й человек и значит они не могут предложить мне 2-х местный номер за 3200, зато могут предложить нам номер за 5500. Я сообщил, что мне не нужно ни допместо, т.к. ребенок спит с нами на большой кровати, ни дополнительный комплект постельного белья, ни допзавтрак, т.к. у ребенка свое питание. Логично, что если гостиница не несет допрасходов, то с чего им отказывать мне в заселении с ребенком на условиях, которые меня устраивают? На booking также никаких ограничений на этот счет у них указано не было. Скорее наоборот, было указано, что нет ограничений на заселение детей. Проходящая мимо ресепшена не представившаяся сотрудница сказала: "Мы не несем ответственности за то, что указано на booking". В итоге администратор долго кому-то звонила, долго читала свой внутренний регламент в поисках хоть какого-то довода в свою поддержку. Ничего не нашла и предложила нам доплатить 1000р. Великолепная навязанная услуга. Т.к. у меня ребенок был уже уставший и мучить его ради 1000р. я был не готов, пришлось согласиться. Это место прикормлено корпоративными клиентами, приезжающими на конференции, поэтому на путешественников с семьями им плевать. Имейте в виду. В дополнение к минусам: - мрачные холлы с мрачными лифтовыми площадками; - в гостинице холодно, в ресторане без свитера вообще не посидишь; - утром ждали лифт в ресторан около 10 минут, хотя лифтов около 6 - как-то странно они запрограммированы.

Растворимый кофе на завтрак. Отсутствие кулера, чайника или автомата с кофе. В выходные кафе на втором этаже бизнес-центра не работает и чай выпить негде ( в дорогой, пафосный ресторан на 22 этаже с такой целью не пойдёшь). С 20 до 23 часов номер на 17 этаже ВИБРИРОВАЛ от музыки в ресторане на 22 этаже. Страшно подумать какая слышимость в номерах выше. Балконы не разделены, это может создать проблемы в зависимости от говорливости соседей. Нет выключателя света у кровати.

Останавливалась в отеле на полдня, взяли стоимость полных суток и еще включили сумму за ранний заезд! На завтраке выяснилось, что кофе растворимый и его нет и не будет, потому как выдали всего 6 пакетиков для гостей((( До окончания завтрака было 1,5 часа. При выезде на ресепшн минут 25 ожидала окончательный расчет. Сначала не было на месте сотрудника ресепшн, потом она не могла найти горничную, которая проверила бы мой номер. В итоге, на мои заверения, что я совершенно точно не пользовалась мини-баром и просьбу выдать счет, т.к. могу опоздать на поезд, девушка резко ответила, что такой порядок и баста! Не получу окончательной выписки, пока горничная не проверит номер, потому как вдруг я там что-то сломала или полотенце украла!((( На поезд успела таки, но едва-едва. Театр, как говорится, начинается с вешалки, а отель - с ресепшн. Хорошо бы владельцу Панорамы об этом помнить. И кофе растворимый на завтрак хорошо бы давать в неограниченном количестве, хотя за такую стоимость номера с завтраком "континенталь", можно было бы и вареным кофе гостей отеля угощать...В общем, давно не видела такого хамского отношения к себе(((

Завтраки, конечно, были сытные и питательные, но всё-таки лучше, когда есть выбор и широкий ассортимент. Не хватало "шведского стола" .

Нигде нет вывески отеля, сам отель находится в бизнес-центре, что совершенно не понравилось, ранее об этом информация отсутствовала на сайте Маленький номер Плохое обслуживание на ресепшн, сотрудники просто занимаются своими делами, не обращая внимание на клиентов При заселении отношение будто обязаны чем-то им. В номере не было туалетной бумаги Завтрак: не шведский стол, что впрочем не страшно, так как гостей по всей видимости мало, но за эти деньги давать растворимый кофе как-то не серьезно

Единый балкон на несколько номеров, не очень комфортно, что кто-то может запросто заглянуть в комнату. Ненадолго застряли в лифте, но может нам просто не повезло и это единичный случай.

Отель не до конца сдан, болезни обкатки, персонал, недоразумение с водой, но я думаю это пройдёт с ростом потока клиентов.

Очень угрюмое здание как снаружи так и внутри. Нет чайников в номерах и кулеров в коридоре.

Тяжелый запах в коридорах. Возможно из-за того, что здание довольно новое и не успело проветриться. Общие балконы - это просто провал. Вышел из номера, прогулялся по балкону - заглянул в соседние номера(( Плюс из-за этого сильная слышимость, если кто-то разговаривает на балконе.

В стандартном номере 1701 окно открывается только наверх, нет возможности проветривать(

Отсутствие полупансиона или пансиона.

При перечислении предоставляемых удобств в стандартном номере на сайте они указываются через запятые, т.е. всё в наличии, а на самом деле кондиционер или балкон. У нас был улучшенный стандартный номер с балконом, но без кондиционера.

Выходные ресторан забит местным народом, но это плата за смотровую площадку

В полулюксе нет халата и тапочек, медленное обслуживание.

Отсутствие одноразовых тапочек в номере, совмещенные балконы (можно пройти на чужой балкон, так как нет перегородок между ними)

Нет вывески, не ясно что это здание отель. Не очень уютно в холле, больше похоже на бизнес-центр, хотя он там тоже есть. Комплексные завтраки: омлет, каша, сырники. К омлету идет "в комплекте" кусочек бекона и сосиска, йогурт, хлеб, мед, джем. Кофе только растворимый.

Нам отсутствие кондиционера не помешало, но при жаркой погоде он, или более широко открывающееся окно необходимо.