Отзывы Отель Панорама

Дизайн мрачноват немного - окна не открываются в номерах с видом но это если уж совсем придираться )))

Здесь будет много, и не потому, что как-то прям отравляло отдых, а в надежде на улучшения: Заезд. К чести отеля, на третьего человека в номере уже было постельное белье. Но халат, тапочки, и даже стакан пришлось "выбивать" в несколько приемов до вечера. Отель. К лифтовой группе в холле ведет только крутая лестница, ни пандусов, ни даже рельс для багажа. Понятно, что это косяк архитектора, но в результате пожилым и маломобильным гостям тяжело. В лифтах нет камер наблюдения. Сами лифты "тормозные" для 22-этажного здания, такие ставят в девятиэтажки эконом-класса, не более. Номер. Пепси и минералка в кол-ве всего одной бутылочки каждого - это не то, что ожидают увидеть в минибаре гости трехместного "люкса". Очень хорошо, что есть просторный видовой балкон с выходом из каждой комнаты номера. Осталось сделать его уютным: положить коврики, поставить пару плетеных кресел и столик, да и включить протирку поручня от пыли в уборку номера. Без этого балкон выглядит как эвакуационная площадка (роль которой также выполняет, но не только же!). В номере должны быть чайник и фильтр для воды, либо в этажном холле должен стоять кулер. Заставлять гостей тащить бутыли с водой и кипятильники в XXI веке - нонсенс. Безопасность в ванной комнате. Дорогая администрация, если делается высокая ванная, то делается поручень для опоры при выходе-заходе в нее. Если делается керамогранитный пол, то на него кладется коврик. Коврик, кстати, кладется и в саму ванную, чтобы постоялец не навернулся. Хорошо, что сделали мини-душ у унитаза, но тогда у унитаза также делается поручень. Ну и классика России - у смесителя перепутаны горячая и холодная вода. Как увидел, в голове сам заиграл ролик с ютьюба "Джокер в России".

Отсутсвие кондиционера!!!!

Отношение охраны к моему разговору с той самой Яной. Они должны были сначала узнать в чем дело, а вместо этого девочке дали выговор. Из за таких действий гость может остаться не доволен и рекомендаций для новых гостей может не быть. Надеюсь вы проведёте разъяснительную беседу со своей СБ. Напоминаю, Яну поощрить. Я проверю.

？

Кондиционер только в одной комнате, была бы сильная жара, не хватило бы. Да и так, пока спальня остынет, в кабинете уже холодно.

Кровать в целом комфортная. Но, одеяло одно, второе бы не помешало. Подушка для меня высоковата, но это на любителя, наверное. Не открыть окно на балконе, сплошное остекление (но таков дизайн здания).

Маленькая душевая кабина, для людей крупного телосложения могут быть трудности комфортно принять душ и поместиться в ней.

Вот бывают такие места, где все формально хорошо, но возвращаться туда совсем не хочется. Отель Панорама в их числе. В номере очень жарко, кондиционер отсутствует, балкон полностью застекленный, окна не открываются, и проветрить нет возможности. Номера после ремонта, несмотря на то, что все чисто, чувствуется запах строительной пыли и еще какой-то затхлости, мне, как аллергику было невозможно спать. Если чувствительны к пыли, выбирайте другой вариант размещения. С террасы на 22 этаже, открывается красивый вид на город, но попасть туда можно, только, когда есть "провожатый", мне предложили подождать час. Наверху есть стулья и кресла, но, когда девушка присела туда, охранник рявкнул, что сидеть нельзя. На вопрос почему нельзя, сказал , что мебель принадлежит ресторану? И?

Кровати не очень удобные. Музыка из ресторана слышна на 17 этаже. Завтрак не очень.

В номере не было кондиционера, а балкон застеклён глухим стеклом. В номере было душно, не смотря на то что на улице всего 21 градус. В соседних номерах что то сверлили все два дня. Дверной замок в номер открывался с бОольшим трудом.

В номере маловато на двоих места, нет зеркала ни в комнате, ни в коридоре, ни в шкафу. Из окон был вид не очень - на стену((

Возможно, было бы не плохо, предлагать скидки Genius-путешественникам.

Когда я выезжал из отеля, пришлось 10 минут ждать, пока горничная проверит после меня номер. Горничная не нашла 2-х полотенец, о чем мне сообщили на стойке. Это очень неприятное ощущение, когда на тебя все в лобби смотрят как на вора. Мне пришлось подняться на 19 этаж, к тому моменту горничная все-таки нашла эти полотенца, но даже не извинилась. В итоге, я оплатил ожидание водителя такси, поймал себе в спину осуждающие взгляды, косвенные обвинения в воровстве полотенец. Это очень неприятно. Я много путешествую и нигде нет такой унизительной процедуры принятия номера. Господа управляющие, открою вам секрет. Мы живем в 21 веке, пользуемся интернетом, пластиковыми картами. При бронировании через booking, я оставляю данные своей карты. Зачем вы заставляете своих гостей после выезда проходить унизительную процедуру принятия номера? Если вы так не доверяете своим гостям, думая, что они уедут, не расплатившись за мини бар, то зачем берете данные карты? И все это у вас в порядке вещей ... Ну может это я такой нежный ... По существу: номер совсем небольшой, еле развернешься вдвоем, на простынях были желтые пятна.

Официантки на завтраке бегают-их банально не хватает, пришлось ждать почти 20 минут чтобы ко мне подошли.

В день наибольшей заполняемости отеля, 11 июня, кухня не справлялась, в результате чего блюда (в данном случае-каша) гостям не была предложена.

Немного скудноватый завтрак. Мне очень напомнило еду в самолете))))

Было прохладно и сыро в номере, кондиционер решил проблему.

Совершенно не понравилось обслуживание на завтраке - неприветливая , чопорная официантка, которая с утра была недовольна ничем. практически швырнула в нас тарелками. Уборщица, мывшая полы , шикнула , чтобы мы " тут не шастали"! Охранника, который сопровождает на смотровую площадку, невозможно застать - то его уже нету, то он еще не пришел. Единственно приветливый персонал - девушки внизу на ресепшен.

Завтрак!!! Дорогие владельцы гостиницы, оплачиваю сумму равную почти 90 евро, и не имею возможности получить шведский стол, как в большинстве европейских отелей такого ценового сегмента! Почему выбор только из двух блюд - блинчики или каша? Я не хочу есть самый химический и дешевый йогурт, ну поставьте пожалуйста творог, хлопья, зелень, хоть какие то фрукты! Официанты не успевают всех обслужить, молоко для кофе нет, надо идти в бар, нет воды на завтраке! Очень мягкие матрасы! Душевая кабина минимальная по размеру, из-за высоты здание поздно вечером очень долго идет холодная вода В номере есть две бутылки воды за что спасибо, но за доп. денежку )) В целом отель классный, но надо чуть доработать сервис и качество обслуживания, особенно на завтраках

Нет чайника в номерах. Заказать можно только на 30 мин.

При бронировании не предупредили, что нет горячей воды. Как альтернативу предложили душ на 6-м этаже (жили на 17-м), но впечатления уже не те.

Не было горячей воды, при заселении и бронировании об этом не сказали. Позвонил администратору, сказали что во всем городе отключили в летний сезон, т.е нагло соврали. За эти деньги можно было снять номер в более автономной гостинице... в итоге, если не хотите мыться холодной водой, в эту гостиницу летом не стоит заселяться :)

Вид и расположение приветливый и отзывчивый персонал

В номере не было приветственного чая/кофе, даже воды, нет чайника. На этаже не было кулера с водой. Т.е. вариант только один-купить воду либо в минибаре, либо в ресторане. Даже в хостеле вода бесплатная. Реально приятно зайти вечером в номер и попить горячего чая

Приезжаем в эту гостиницу не первый раз. Испортились завтраки, нет половины меню завтрака. Не предупредили за ранее об отключении горячей воды.

Мрачный интерьер коридоров и зоны около лифтов.

На завтрак подали испорченное масло :(

В номере было очень холодно

Не особенно приветливая официантка в ресторане. Улыбка бы не помешала.

В стандартном номере очень тесно. При двухместном размещении всего один стул. Кровати одноместные очень узкие. Маленькие окошки-"бойницы", из которых вид на бетонный не обустроенный балкон. Ковровое покрытие в номере не первой свежести, в коридорах намного чище, это видно даже по цвету. Явный недостаток освещения - на номер всего 2 встроенных лампочки в потолке + 2 бра у кроватей. Душевая кабинка очень тесная. Доступ в номер по обычному ключу. Дверь вся в сколах и царапинах. Отделка коридоров в советском стиле - все дешево и очень сердито. Серый цвет повсюду нагоняет тоску. Из 6 лифтов по-прежнему работает 2, причем на одном из тех, что работает, висит объявление о том, что он в ремонте ) На схемах пожарной безопасности не соответствует номер этажа.

Из 6 лифтов постоянно работают только 2. Учитывая, что отель в здании расположен на высоких этажах, приходится постоянно ждать. В номере нет чайника, на ресепшн тоже. В ресторане завтрак по меню. Ждать приходится по полчаса. Официантки выносят все "по готовности", представление о порядке употребления у них странные. Кофе выносят в самом начале. К концу завтрака он холодный. Бар и ресторан закрываются до 24 (или до 23) - слишком рано.

Жили в номере с двумя раздельными кроватями. Номер разделен на две части. Дверь между комнатой и прихожей неудобная. Норовит все время закрыться. Пришлось подложить под нее кусок газеты. Думаю, следует переделать дверь. Сделать так, чтобы дверь откатывалась вдоль стены. И еще. Добавить немного освещения в коридоре.)))

Номер довольно маленький - для полулюкса, вид из окна портит помойка прямо под окнами - следы долгостроя можно было бы уже и прибрать. Приехали днем - номер был еще не убран, пришлось оставить вещи на ресепшн. Вид и расположение вполне хороши, все остальное абсолютно безлико. остановиться на ночь - вполне достойный вариант

Не идеальная чистота.

Долго ждали приготовления завтрака.

В люксе даже нет зеркала. В гостинице нет кулеров. Негде даже взять воды, чтобы попить чай. Кровати неудобные. В номере не уютно. Во время нашего прибывания в номере не убирались. Номер люкс не соответствует стоимости. За такие деньги можно снять апартаменты со всеми удобствами. Завтраки каждый день одни и те же. Никакого разнообразия.

В номере ОЧЕНЬ жарко, Не смогла перекрыть отопление, пришлось спать с открытым окном на шумную улицу. Некомфортно абсолютно. Комплект постельного белья на диван (номер снят был 2-хкомнатный ПОЛУЛЮКСдля размещения 3-х человек) просто был кучей свален на самом этом диване, а не убран в шкаф, как обычно делается. Отсутствуют дополнительные подушки. Номер очень бедный и тесный, ковролин грязный, в ванной отсутствовали крема/лосьоны для тела, не предусмотрено даже одной бутылки воды бесплатно (только мини-бар по 80 руб. за 0,3 л воды). в номере категории полулюкс стоимостью 5500 руб/сутки НЕТ ТАПОЧЕК и ХАЛАТОВ!!! причем я при заказе даже не ожидала подобного, тапочки предоставляют даже в более скромных местах, а здесь при немалой стоимости номера пришлось еще и покупать одноразовые тапочки за, внимание, 90 рублей за пару!!! Людям, которые пишут о "богатых" завтраках, можно посочувствовать. Завтрак по меню: булочка, йогурт (6% жирности, сладкий и с фруктовым наполнителем, привет здоровому питанию и диабетикам, вариантов замены нет), масло, джем, на выбор 2 блюда: каша овсяная на воде/молоке или блины (2 шт) плюс или сырники или яичница с овощами и сосикой или омлет. Плюс одна (!) чашка чая или кофе. Одна чашка кофе и отказ налить еще (при том, что в ресторане на завтраке нас было 3 человека и еще одна дама) просто убили. Понимаю, что "шведский стол" держать накладно, раз посетителей нет (и не будет при таком подходе), но не налить еще чашку кофе?!... Фу. Смотровая площадка тоже добавила бодрости. По словам администратора отеля, она доступна с 9.00. При этом в 9.45 нам никто не смог ее открыть. В итоге попали мы туда только в сопровождении любезного охранника с ресепшн БЦ, что потребовало некоего эмоционального приложения усилий от нас. В обем, советский сервис с претензией на.... отъем денег у населения.

Отсутствие чайника и утюга в номере.

Нет столика в ванной Из двух кроватей нельзя сделать одну

В номере было холодно, но по нашей просьбе принесли обогреватели. Недоброжелательная официантка на завтраке.

Снести весь этаж отеля и сделать все снова. стены и вентиляция создают потрясающую слышимость! слышно все! особенно ночью( Совковые номера, дизайнера вообще не привлекали - просто купили самую недорогую мебель отель открыт не так давно, а такое чувство, что попал в прошлое: маленькие коробочки, а не номера на завтрак совсем нет выбора вокруг отеля свалка вернее вокруг бизнес-центра, но все делают вид, что "это не наше"

Разнообразить завтраки, особенно когда живешь в отеле более трех дней. Шел ремонт, иногда было шумно.

Сделать нормальную звукоизоляцию помещения, где у вас всю ночь играет караоке и у вашего отеля не будет минусов, все остальное нам очень понравилось.

Улучшенный стандарт нормальный номер для проживания, но... "убитое" ковровое покрытие в номере - резкий контраст с коридором, остатки строительного мусора на балконе и вообще балкон не для отдыха, а для того, чтобы посмотреть на вид города, так как неуютный и загорожен стеклом на протяжении всех этажей (смотри вид гостиницы). Тамбура (прихожей) нет, из коридора сразу вход в комнату, из комнаты в ванную. Зеркало только в ванной... и высоковато. Ванная большая, но возле раковины нет столика (на фото всё видно) и вешалка для полотенца находилась с противоположной стороны, возле ванной нет крючка. Вечером было слышно музыку на нашем 18 этаже, даже не музыку, а ударные из ресторана на 22 этаже, так что для того, кто любит поужинать в тишине или под негромкую музыку не комфортно...... к примеру, мы не любители попсы и эстрады, для нас лучше бы джаз..... :) - впрочем - это дело вкуса и в 12 ч. ночи всё заканчивается, так что для полуночников, где-то в 23-23-30 можно и поужинать :] Впрочем, всё это мелочи жизни и нам не мешали. Тверь - прекрасный спокойный город, Жаль закрыт Путевой дворец Екатерины II с картинной галереей, который должен был быть открыт после реставрации ещё в 2016 г., но оказывается открыли, как сказали местные жители, "на презентацию" и... закрыли снова. Поэтому рекомендуем Музей герба и символики Тверской области - Музей Козла и Драматический театр! Спасибо Твери и отелю "Панорама! Приедем снова!

Самый большой минус это адский шум по ночам. Номер находится на 19 этаже а на верхних этажах находится ресторан и там всю ночь идет веселье с хорошими такими басами. Спать можно но второй раз я бы здесь не поселился. Еще из минусов однообразное меню завтраков - жили два дня и два дня было одно и то же.. для пары дней нормально но думаю за неделю это ужасно бы надоело. Ну и последний минус - это единственная гостиница где мне не разрешили воспользоваться бесплатно парковкой в течении пары часов после времени выезда. Понятно что никто и не должен был это делать но все равно было неприятно, обычно отельеры более лояльны в подобных ситуациях.

После того как уехали позвонили и спросили не забра ли ли мы полотенце и не выпили ли ихнюю воду. Как то не приятно.

Грубая администратор,во время сдачи ключей, на момент выезда

В номере было холодно, но обогреватель для меня найти не смогли. На этаже пахло кухней, какими-то котлетами. В номере не было зеркала в полный рост, зеркало было только в ванной комнате над раковиной.

Кровати не самые лучшие, хотя лучше однушки в Ибисах

Хотелось бы площадь номера побольше

Для четверых в мини баре маловато воды без газп

Продумать что-нибудь насчет теплых полов или обогрева ванной комнаты, потому как во время нашей поезздки температура была -28-30. В комнате тепло, а вот вылезать из теплого душа в прохладное помещение не очень.Еще ночью примерно в 12, придя с мороза,хотели выпить чая, а нам сказали, что негде.Раз у вас заявлен бар, то чай как минимум должен быть предусмотрен. Ну и неплохо бы указатели к комнатам повесить, с такого-то номера по такой-сюда, а то приходилось плутать!

К сожалению, зеркало только в ванной комнате и то маленькое. Не хватает большого зеркала в одной из комнат. Нет чайника, а не помешало бы!

Телевизор сам включился, видимо будильник, в 6.40. А всю ночь что-то с сильным грохотом падало нам на потолок. Куда смотрела администрация - не знаю.

Для люкса все же тесновато.

Ресторан где подавали завтрак подпортил впечатление! Очень,очень медленное и невнимательное обслуживание...,некоторые просто уходили не дождавшись каши и омлета (((

Кровать была мягкой! Круассаны отсутствовали, а завтрак был очнь затяжной, неторопливый!

В номере пахнет, по всей видимости, ковролином

Балкон общий на весь этаж, это смущает, но шторы плотные, и никто по нему не ходит. Работники стойки регистрации не предупреждают о том, что при проходе в здание охрана каждый раз будет останавливать и спрашивать, куда мы идем, не предупреждают, что коридор 17 этажа, относящийся к гостинице, закрыт на электронный замок (электронным ключом является брелочек с "номером номера"). Очень не хватает зеркала в комнате.

Есть проблемы с отоплением. В номере оказалось прохладно и хотя был кондиционер, но он не работал. На мою просьбу принесли обогреватель и проблема для меня была решена. Наверное в таком многоэтажном здании нужна автономная котельная.