Отзывы Отель Панорама

Полулюкс на уровне убогой тройки. Телевизор только в одной комнате, маленький и перекошен. Стул сломан. Мебель из советского времени. Туалетной бумаги половина рулона на четверых. Света в коридоре нет, подсвечивайте путь факелами. Розетки у кровати с одной стороны. Ну и на сладкое - завтрак без нормального кофе (пакетики) и яиц, выдаётся на усмотрение ресторана.

Грязные, пыльные, душные номера. Даже водичка платная в номере. Зубная щетка платная. Гель для душа в странных пакетах. Верхний душ весь в подтеках. Горячей воды не было. Тонкая струйка слегка тёплой. При входе нет ни плитки, ни входного тамбура. Заходишь и сразу встаёшь на грязный ковёр прикроватный. Завтрак отдельная тема. Начинается с дешевого йогурта фруктис. Потом приносят самую маленькую в моей жизни булочку с капелькой масла сливочного. С непонятным резиновым сыром. Пшённая каша с просроченным молоком. Чтобы скрасить это все приносят 10 грамм джема. Лены Летучей на вас не хватает!!!!!!

Номер грязноват...ковровое покрытие такое, не первой свежести, босиком ходить не хотелось. Заехали 1 января и ресторан не работал. Никакой. Есть было нечего, если толко попкорн...на вопрос где можно заказать еду, девушки сказали, поискать в интернете...ещё не хватало зеркала в номере. Хоть одного небольшого) лифты очень медленные...но это уже мелочи, конечно.

Подушки

В номере прохладно, не работал душ совсем, не было ни одной уборки в номере за двое суток проживания, скудный набор гигиенических принадлежностей, практически пустой мини бар, полное отсутствие wi-fi, отсутствие зеркала в номере, отсутствие возможности получить счет за проживание сразу по оплате при заселении (нужно ждать до момента выезда).

Добавить одноразовые тапочки в номера.

Завтрак с 7:30, поздно. Попросил чуть раньше, отказали. Соответственно не позавтракал. Отсутствие тапочек.

Вода в номере платная. Могли бы оставить пару бутылочек местной, тверской и кашинской, воды Кулера нет.

Шведский стол никакой. Вам кашу сделать или яичницу?

Единственное замечание - сломаное мусорное ведро в ванной

1. Завтрак проходит в красивом ресторане на 22 этаже и система обслуживания «ресторанная»: необходимо ждать официанта. Получилось очень долго, были с ребёнком 1.5 года, который не сидит на месте. Поэтому лично нам такой вариант завтрака не подходит. Плюс получается долго, муж опаздывал на работу. Порции не большие, но все очень вкусно. 2. Нет кулера, его нам вечером не хватало) 3. Ключ один на номер. Очень неудобно, так как в крыло из лифтового холла можно попасть только с помощью ключа. Приходилось выходить встречать мужа на этаже. 4. Пароль от вай-фая не нашли в печатной информации в номере, на ресепшене при заселении не выдали. Конечно, можно было сходить и уточнить, но делать этого не хотелось. Было бы удобнее, если бы его можно было найти в номере.

Душевая кабина в стандартном номере очень маленькая и низкая, рост супруга 197 см...

Персонал крайне хмурый, особенно в ресторане. На предложение поменять скисшее молоко и заменить чай, получила отказ. Сказали у них все лимитировано и дополнительного ничего нет.

В номерах нет халатов и тапочек.

Завтрак: несколько бедноват (зато с ресторанной подачей и, в общем сытный), в остальном твердая 4.

В полулюксе могли бы добавить и бесплатные тапки, отвык уже от металлического ключа в дверях - в полутемном коридоре не очень удобно попадать в замок, можно запутаться в лифтах, а они не все ходят одинаково. Через двери слышимость жуткая: каждое движение в коридоре как будто к тебе заходят. Завтрак из меню очень скудный по разнообразию.

Останавливался в гостинице на один день. Так чтобы что-то не понравилось такого не было. Единственно, смотровой площадку на крыше можно было бы сделать поинтереснее.

Запах сырости в номерах

Грязные следы на ковролине, долго ждать лифт, не везде есть пандусы - вещи к лифту приходится поднимать по высоким ступенькам.

Брали номер Люкс за 4950 руб. В баре только две бутылки воды и то за деньги. Ни чая ни кофе ни чайника нет. Грязные напольные покрытия

Недостатков мы не обнаружили.

Скудный завтрак.Отношение персонала очень странное.Столкнулся с проблемами подключения к интернету, позвонил на рецепшн, где мне пообещали придти помочь.Прождал час, так никто и не появился. Столкнулся с проблемами при выходе из лифта, т.к. при выходе стоял клининговый персонал обсуждал свои личные дела, мое появление их никак не смутило и никто не отошёл, пришлось протискиваться между ними и стеной.Вода в холодильнике платная, о чем я узнал на ресепшене, информации на столике с холодильником не было.Приехал ночью, все центральные двери были закрыты в связи с репетицией какого-то мероприятия, информационных указателей о входе не было.Телевизор в полулюксе висит в проходной комнате, т.е. лежать в кровати и смотреть тв нет.Мои ожидания не соответствовали уровню цена-качество.

Нет зеркал в номере, в номере полулюкс телевизор только в гостиной, при двухместном размещении полотенца почему то на одного, минибара нет, в холодильнике только минеральная вода. Если хотите чай или кофе, нужно звонить администратору. Халат, тапочки, зубной набор за деньги! Ну незнаю, я впервые столкнулась с таким за такие деньги и в полулюксе.

Звукоизоляция в коридор - слышно как соседи открывают двери, особенно хорошо слышно утром когда еще спишь. И может таки неплохо было бы каждый день менять белье.

Нет такого

Очень тесная душевая кабина - даже не наклониться было. К утру было холодно: видовой балкон это здорово, но через вентилируемый фасад дул ветер. На ресепшене администраторы не вызывают такси заранее к определённому времени.

Вода в мини-баре платная. Кроме воды в мини-баре ничего нет. Для кого проблема, покупайте заранее )

Запах в номере(вода тухлая) мебель дешевая, электронных ключей нет, плохой континентальный завтрак.

Минибар за отдельную плату (что нормально) состоящий из трех бутылок минеральной воды и это в номере полулюкс (1605). Поскольку в номере проживал я один, то комплект полотенец был ровно на одного (одно банное, одно для лица, одно похожее на салфетку и одно для ног), а также один комплект шампунь-мыло-гель-шапочка. Такое понятие как "одноразовые тапочки для гостей" отсутствует как класс. Отопление в номере не работало от слова совсем. В душе и раковине приходилось довольно долго сливать воду, чтобы получить нормальную температуру. При этом переключатель должен быть вывернут на максимум (горячая вода). Но больше всего убил проход в санузел через спальню. Телевизор в номере есть, но вот не все каналы показывают - некоторые зашифрованы.

Все услуги в отеле платные, вода, тапочки итд

В номере было прохладно, отопление еще не включили.

В отзывах читал, что вода в номерах платная. К сожалению это так, подтверждаю. Так же в номере нет халатов, тапочек, зубного набора. Пришлось заказывать у администратора за доп. плату.

Номер стандарт очень маленький. Нет зеркала в прихожей. Душевая очень тесная.

Мелочь, но нериятно - в мини баре питьевая вода - платно! Неожиданно, т.к обычно в гостиницах такого уровня, мини бар платно, но обычная вода "по приезду" бесплатно.

Заказывала номер из-за ожидания прекрасного вида. В итоге была разочарована - окна в номере мини, и расположены не на стандартном уровне, а выше. Для такого отеля правильнее было бы сделать панорамные окна. Сам номер очень аскетичный - кровати, стол, шкаф - все темного цвета. Внимания к деталям и декору абсолютно отсутствует, как следствие - и атмосфера в отеле. Завтраки лично по мне - средние. Это не шведский стол, а блюда на выбор - омлет, блины - на вкус стандартное,.

Номер маленький, нет чайной пары, свет в коридорах не везде горел (ощущение как будто идешь в незаселенном доме-новостройке), нет кулера с водой на этаже

Завтрак по меню. Доп кофе платное

При выезде из гостиницы мне сказали заплатить 160 р. за использованную воду из бара, которую я не брал. Помимо этого воды в номере не было. Сам ходил в магазин за водой. Т.е. меня заселили с использованным мини баром, не проверили и хотели это повесить на меня. Пришлось разбираться с горничной. Даже извините потом не сказали.

Вход на этажи только по чип-карте от номера. Мы путешествовали компанией, нас расселили на разные этажи и в гости друг к другу в номер сходить было целой проблемой

В номере не было кондиционера - как оказалось, на ресепшене или еще при бронировании можно было просто попросить номер с кондиционером, но мы об этом не знали и даже не задумались, т.к. в стандартной комплектации номера указан кондиционер. Прямой вентиляции тоже нет (окно открывается без проблем, но у балконов сплошное остекление, так что свежего воздуха было не много. Да еще эта ремонтная пыль... В 9 утра начался долбит стен - опять таки ремонт, все понимаем, но в 9 утра в воскресенье? Как минимум, неприятно.

Нет такого.

Минусов оказалось больше,к сожалению.Не хочется о них писать,чтобы не подумали,что я «зажралась».Во-первых:ресепшен-еле нашли,непонятный прилавок.Но это ладно,не понравились аскетичные номера,все как в казарме:кровать,кресло,шкаф,кресло,про картины и прочие приятные мелочи я молчу.Вода и тапочки платно,мы не знали о такой дикости еще.Слышимость в номерах ужасная,утром уборщица этажом ниже включила пылесос и спать уже не мог никто.Ключ от номера один на 5 человек,причем без ключа нельзя попасть из лифтовой в коридор отеля.Помучились немного.Это первый мой прокол в выборе отеля за последние 10 лет.Ощущение,что и проживали в этом огромном здании только мы одни.Завтрак более-менее.Шведского стола нет,по заказу.Каждому по талону,как в блокадном Ленинграде.Уехали мы с радостью.

Главный минус - отвратительная звукоизоляция между номерами. Город не слышно. Номера оборудованы общей лоджией, слегка разделенной перегородками, и объединенной общим остеклением. Дверь из номера - сразу в коридор с щелью внизу в несколько сантиметров. Слышно каждое слово в коридоре, слышны голоса через стену, если закрыта дверь на лоджию. Ну а если дверь на лоджию открыта, то полный эффект присутствия в одной комнате. Так что как повезет с соседями. Гостиницей предлагается бонус - выход на открытую смотровую площадку. Один раз. Но не предупредили, что только в часы работы ресторана, т.е. с 12-00. Вечером не пошли - устали. А утром не попали - уехали рано.

Слишком мягкая кровать.

В номере типа полулюкс нет кондиционера. За халаты, тапочки, щётки требуется доплата (уже везде это комплимент хозяев гостям за проживание). Парковка перед гостиницей вроде-бы охраняемая, но как-то совсем открытая. Нет москитных сеток на окнах, а мошкара туда долетает. Нет ни чашек, ни столовых приборов в номере.

Нет такого

1. В номере (полу-люкс с одной спальней) очень шумит вытяжная вентиляция. При этом есть ещё кондиционер, и он относительно тихий. Вечером не смогли уснуть, после двух звонков администратору, сделали значительно тише. Но утром, примерно в 7:30 все включилось снова. Шумит как не очень мощный пылесос. Днём, когда работает телевизор, не особо мешает, но вот ночью... то ещё «удовольствие». 2. Если вы привыкли к «шведскому столу» утром, то его здесь нет. В ресторане на 22 этаже завтрак накрывает официант. Можно выбрать из меню кашу или яичницу с сосисками, и десерт. В принципе, все есть основное, кроме свежевыжатого сока. Но выбор маленький, порции небольшие, официант был один, двигался быстро, но ждать все равно пришлось минут 15... 3. Заплатили за номер 6500. Уже утром в правилах обнаружили, что стоит он 4500, а ещё по тысяче берут за третьего и четвёртого гостя старше 3-х лет. Младшему ребёнку всего два. Пришлось потребовать пересчёта. Написали заявление. Деньги вернули через несколько дней на карту. Но если бы не заметили сами, никто бы ничего и не сказал. 4. Приехали в субботу вечером. В холле был очень шумный банкет, все закрыто, ресепшн в кассе кинотеатра, вход (сбоку) еле нашли, коляску пришлось по лестнице поднимать на второй этаж.

В номере очень грязно, нет кондиционера в номере очень душно, постельное белье грязное все в желтых разводах и пятнах. Балкон одно название.. ужасно грязно, прокуренно.. ванная комната это просто мрак

Вид из номера через балкон, окно в целях безопасности, видимо, зафиксировано полностью. учитывая, что кондиционера нет, а открыть окно полностью невозможно - днем душно(( номер маленький.

В гостинице предусмотрено практически все.

Нет кондиционера, летом это, конечно, существенный минус.

ОТСУТСТВУЕТ WI-FI

Вода в мини баре за 80 рублей. В не дешевом номере могли бы и включить в стоимость

Грязные окна - окна не открываются нормально, невозможно проветрить --- (три минуса)

Отсутствие вентиляции в номере и на этаже. Неудовлетворительная уборка номера. В номере люкс отсутствие зубных щеток с пастой, их пришлось покупать на ресепшене, так же как и воду. После ужина в ресторане отеля мы все получили кишечное отравление. Вес блюд не соответствовал указанным в меню.

Звукоизоляция плохая: рано утром около 5-6 часов разбудили разговоры персонала в холле, ночью, когда сосед по номеру вернулся к себе, включил телевизор и открыл балкон, было ощущение что он в нашем номере включил телевизор. Балконы не звукоизолированы. Номер (1604) оказался однокомнатным, а не двухкомнатным, как заявлено. Для нас это был принципиальный момент. Заехали поздно вечером с ребенком, которого надо было укладывать спать и поэтому не было возможности бегать выяснять почему двухкомнатный номер превратился в однокомнатный. Предлагаю предупреждать об этом на этапе оформления заселения, а то возникает неприятное чувство, что нас нагло обманули. Также принципиальным было наличие кондиционера, который мы не нашли в нашем номере. Его попросту не было! Очень прошу обратить внимание руководства отеля на корректность категории номеров и наличие предоставляемых удобств, они не соответствуют действительности.

Самый большой минус шумящие ночью вентиляторы кондиционера расположенные на балконе.

Минусов нет

За номер с платной питьевой водой и без кондиционера дорого. В Твери останавливалась в разных гостиницах. Эта не понравилась. Темные коридоры, темный холл с лифтами. Одной мне было бы страшно ходить по коридорам. Завтрак плотный, но скудный. В общем есть гостиницы в Твери с более хорошим расположением и сервисом за такую же цену.

Нет зеркала в номере, только в санузле.

Высоко подниматься в номер..

Отсутствие крючков в свнузле - очень непонятная экономия. Поселить могли бы в номер с видом на Волгу! В люксах были мы одни. Странный прием(((