Гостиница «Панорама» находится в Кисловодске, в 32 км от Пятигорска. К услугам гостей номера с кондиционером и бесплатный Wi-Fi на всей территории гостиницы. В номерах имеется телевизор с плоским экраном, чайник, а также собственная ванная комната с ванной и/или душем, тапочками, феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. В числе удобств некоторых номеров гостиный уголок. Стойка регистрации гостиницы работает круглосуточно. Расстояние от отеля «Панорама» до Международного аэропорта Минеральные Воды составляет 46 км.
Не обязательные сотрудники которые оказывают услуги СПА, опоздание на 15-30 минут постоянно. Массаж что за 250 или за 750 длиться 10 минут. Извиняться ни кто не торопиться, всё как должное.
Трансфер до галереи, отношение персонала (по окончании брони, хотя и весь отель был занят, предложили нам номер свободный номер люкс по приемлемой цене). Очень вкусное и недорогое кафе, прекрасная спа-зона, бесплатно с 9-12 часов. В двух шагах центральный рынок.
Понравилось абсолютно всё: приветливый персонал, чистота, присутствие кулера на этаже, бесплатный трансфер до Галереи, удобная кровать, шторы блэкаут и наличие холодильника, набора посуды и чайника в номере. Уборка проводилась ежедневно, полотенца меняли по запросу (если бросишь на пол), а каждый четвёртый день полностью поменяли постельное бельё. Для жильцов отеля сауна, хамам и бассейн с 9 до 12 бесплатны. В шкафчиках СПА-комплекса есть всё необходимое: халат, полотенце, тапочки и полотенце для сауны. За отдельную плату можно заказать различные процедуры (очень понравилась кедровая бочка!). После парной можно попить чай с мёдом. Поездка пришлась на день рождения, отель сделал небольшой подарок. В кафе при отеле все очень вкусно и недорого. Напротив отеля хорошая кулинария, а в шаговой доступности центральный рынок.
Недостатки:
Шторка в душевой (стеклянная дверь была бы удобней).
Все очень понравилось!!! Чистота и уют превосходны Персонал тактичный и приветливый. Кафе чудесное-все очень вкусное и свежее весьма по невысоким ценам. Присутствие кулера на этаже и трансфера до Галереи ( бесплатно) это огромный бонус ! СПА!!!!!! Спасибо всем сотрудникам отеля и огромная благодарность за наш отдых!
Все замечательно! Сауна, хамам и бассейн с 9 до 12 бесплатно. В кафе при отеле очень вкусно и недорого. Поездка пришлась на день рождения, и отель сделал небольшой подарок в день рождения.
В Кисловодске бывала неоднократно, но чаще всего в санаториях. В эту поездку очень хотелось отдыха и я его получила. Кисловодск это город именно отдыха. Отличный парк, где можно гулять часами. Минеральная вода. Но хотелось ещё и процедур. Так как с санаторием не получилось и было мало дней для этого, то выбрала отель. Когда выбирала, то ткнула пальцем в небо и не прогадала! Ехала с дочкой, дошкольницей. Отличный спа отель. Чисто, комфортно, уютно. Можно за отдельную плату сделать массаж и подводный массаж. Номер был стандартный на двоих, но я выбрала с двумя отдельными кроватями. С дочкой каждый день ходили на спа. С 9 до 12 это входило с стоимость. Бассейн не большой, но моей дочке это было в радость. Тем более это же спа, а не просто бассейн. Сауна и хаммам отличные. После парной можно попить травяной чай. В номере есть холодильник! Когда смотрела на сайте отель, то там об этом не было сказано. На первом этаже, не выходя на улицу, можно пройти в кафе. Отличные цены. Вкусно, большие порции. Спасибо, что есть в меню простая еда, то, что едят дети. Постельное чистое, обычное белое, но не застиранное. Матрацы шикарные! С моей больной спиной было очень комфортно спать. На 4 этаже отеля есть зона для отдыха на улице. Мы с дочкой называли её крышей. Там есть скамейки, качели. Если уже поздно идти гулять, то это то место, где можно часик провести на свежем воздухе. Ещё хочется рассказать про автобус отеля. Ходит по расписанию, каждый час. Очень удобно. Когда нагулялся в парке не один час и нахожен ни один километров, то доехать с комфортом на автобусе самое то! Очень все продумано в этом отеле. Видно, что создавали все с любовью и знанием дела! Отдыхом с дочей довольны.
Недостатки:
Нет такого
Комментарий:
Отличный отель, буду рекомендовать друзьям и знакомым
Останавливаюсь в этом отеле не первый раз. Всегда очень чисто. Персонал очень приветливый. Есть хамам и сауна, которые бесплатны для жильцов даже самых дешевых номеров. Так же большим плюсом считаю кафе на первом этаже, в котором всё очень вкусно и очень приятные цены. В хорошую погоду можно посидеть на терассе на 4-м этаже с неплохим панорамным видом на горы и город.
Очень уютный отель. Вежливый персонал. Чисто. В номере есть всё необходимое. Пешком недалеко до Курортного бульвара. Номер был на 6- м этаже. Действительно, прекрасный панорамный вид на город с балкончика.Никаких проблем с парковкой. СПА не воспользовались, потому что вдруг два дня была прекрасная солнечная погода, и мы всё время гуляли. Отель понравился. Заметно бережное отношение к гостям. Буду рекомендовать друзьям и знакомым, и сама ещё сюда вернусь. Спасибо!
Очень хороший отель, все чисто удобно. Молодцы так держать. Кровати очень мягкие, удобные, убирают каждый день. Все организованно, спа, процедуры, экскурсии. Отдыхали с детьми, остались очень довольные.
Отдыхали родители, про отель рассказывали только хорошее - близость магазинов, еду хвалили отдельно, были в нескольких кафе поблизости - в итоге возвращались есть в отель, т.к. вкуснее, уборка регулярная и качественная.
Весьма приятный отель. Расположение в тихом месте. В номере комфортно и чисто. Приятным бонусом каждый час трансфер до Курортного бульвара! В отеле СПА зона. На каждом этаже куллер с минеральной водой. В общем,всё понравилось!
Недостатки:
Милым женщинам на ресепшн можно и не поскупиться улыбкой при встрече и заселении постояльцев;) а то как в Гулаг заселяешься)))
Очень впечатлены душевным отношением персонала отеля к гостям и вообще к своим обязанностям. Все проблемы, которые возникали решались сиюминутно. Выше всяких похвал качество и подача блюд в кафе при отеле. Был один "косяк" у повара-сразу получили извинения и презент от шеф-повара. Приятно. От отеля каждый час ходит транспорт и доставляет до нарзанной галереи Курортного парка и обратно. Это тоже здорово. Отдых у нас получился замечательный и в этом большая заслуга персонала отеля и кафе. Обязательно вернёмся к вам, только не снижайте "обороты".
Недостатки:
Такого не было.
Комментарий:
Замечательное место- и отель и сам солнечный Кисловодск!
Просторный и чистый номер, спа центр в отеле (хорошие хамам и сауна), вкусное и недорогое кафе с домашними блюдами, приветливый персонал, возможность сходить на разные процедуры в спа центре (все очень понравилось), наличие трансфера от отеля до Нарзанной галереи.
Недостатки:
Пожелания: сантехника в номере устала, халат можно было бы давать в номер, а не каждый раз при посещении спа центра (не экологично).
Все отлично, от персонала, до цен и места расположения. Завтраки до 10 часов 150рублей непосредственно в самом отеле. Спа (сауна , хамам, небольшой бассейн ) в вашем распоряжении. Все в шаговой доступности. Чисто, аккуратно. Скорее всего в следующий раз в этот же отель.
Наличие трансфера, комфортный чистый и современный отель, наличие набора посуды и чайника.
Недостатки:
Отношение персонала в кафе и на ресепшн: нас не разбудили в 5 утра на экскурсию, хотя сотрудники на респешн предложили данную услугу сами, хорошо что мы поставили свой будильник и встали, так что лучше не надейтесь на них, так можно и опоздать куда-либо! Так же сотрудники не отличаются особой вежливостью, в кафе нас обслуживала девушка с таким выражением лица, что больше заходить туда не хотелось, на ресепшн тоже через раз попадались адекватные работники, сидят с такими лицами как будто одолжение делают.В общем если отель претендует на высокий сервис (судя по номерам и предлагаемым услугам), то лучше научить персонал правильному отношениям к гостям.
Приехали в 8 утра, заселение должно было быть с 14, нас заселили и не взяли никаких денег за это! Огромное за это спасибо. Кафе внизу на 5+, есть и супы, и второе, и очень вкусные сырники. И цены приятно радют относительно Казанских. По самой гостинице всё идеально чисто, SPA-зона с 9 до 12 бесплатна для проживающих, всё классно на самом деле. Есть возможность оставить вещи на хранение на 1 этаже, если у вас отправление или прибытие раньше-позже времени заселения. Можно купить любые экскурсии прямо на 1 этаже гостиницы, цены при этом такие же как и в городе.
Недостатки:
Придирки, не более того: - почему-то кулер на 5 этаже не греет воду. Приходится из этого же кулера наливать в чайник и идти в номер кипятить воду. - Шум от дороги и от собак. Окна нашего номера выходили прямо на дорогу, каждую проезжающую машину было очень хорошо слышно. Ближе к утру начинали лаять собаки. - Доп.одеяло и полотенца лежат в шкафу. Шкаф как-то был не на виду и сложилось впечатление что на двоих всего 2 полотенца в номере. Разобрались только обратившись на ресепшен.
Отель настолько замечателен, что сложно описывать, боясь изобилия эпитетов и восторженных прилагательных. Все продумано, воплощено в жизнь и все работает, принося комфорт и удовольствие отдыхающим. Заселение быстрое, раньше времени, без доплат в прекрасно подготовленный номер. Возможна оплата картой. Персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Выбрав этот отель, вы получаете в комплексе проживание (без нареканий), питание (кафе на первом этаже, уютное, доступные цены, прекрасное меню), прогулки на свежем воздухе (на четвертом этаже открытая терраса), комплекс СПА (сауна, хамам, бассейн), трансфер до Нарзанной галереи и отеля в течение всего дня (это просто супер-удобная опция, очень необходимая). Огромное спасибо администрации этого отеля за настолько продуманный подход к отдыху.
Недостатки:
Здесь такого нет. Не понравиться может только малое количество дней, которое вы уделите этому отеля, как сделала я. Двух ночей, проведенных здесь, мне было катастрофически мало.
Приветливый персонал, хорошо убранный номер, чай и кофе в номере. Очень понравились подушки) такие комфортные и мягкие редко встречаются в отелях. За дополнительную плату брали сеанс в кедровой бочке, тоже очень понравилось. В ресторане отеля очень лояльные цены, покушать можно очень недорого, но вкусно.
Недостатки:
Дорога от отеля к курортному бульвару и парку, особенно оттуда, когда приходится идти в гору. Но это не в пику отелю, сам город состоит из множества горок, но тем, у кто планирует поездку с детьми, стоит подумать. Завтраки, которые предлагают дополнительно приобрести (по желанию) за 150 руб. с человека оставляют желать лучшего, советую делать выбор из общего меню, хотя основная кухня почему-то с 11.00 и выбор достаточно невелик.
Прекрасный отель. Фото полностью отображают реальность. Приветливый персонал, доброжелательные администраторы. В номере добротная мебель, холодильник, отличный телевизор LG, у которого работали все каналы в хорошем качестве(!). К слову из моего опыта, LG я встречала только в Radisson. Обычно, отели подешевле оборудуются noname. Комплимент от отеля в виде чая и кофе, который пополнялся ежедневно. Питьевая вода в кулерах на каждом этаже. Шустрый Wi-Fi. В отеле и в номере чисто. Чудесный Спа комплекс с сауной и хамам, бесплатный в утреннее время для гостей отеля. Бассейн конечно маленький (по размеру отеля), но оборудован приятным гидромассажем. Отдельное спасибо массажисту Шарифу за его золотые руки. Отель расположен в шаговой доступности от рынка и очень недалеко от Курортного бульвара - 15-20 минут ходьбы. Несмотря на это, между отелем и бульваром курсирует бесплатный шаттл. Также мне очень понравилась терраса на 4 этаже. Полагаю летом там прекрасно. При планировании этого отеля следует учесть, что кафе при отеле - халяль. Меню достаточно сбалансировано, можно сказать фьюжн. Однако все блюда не кавказской кухни, которые я попробовала, имеют неповторимый местный колорит. Я не заметила больших порций, о которых писали в отзывах. Лично мне не хватало свежих и сезонных овощей, которые еще в изобилии продаются повсюду. Несмотря на это, все вкусно!!! Для меня это отель, который я выберу при следующем посещении Кисловодска и буду рекомендовать своим знакомым. Спасибо!
Недостатки:
Мне очень не хватало общего выключателя света в номере возле кровати. С двух сторон от кровати есть по розетке. Если вы путешествуете в одиночку, то без проблем поставите телефон на зарядку и включите прикроватный торшер. Если вдвоем, то придется выбирать между зарядкой телефонов и локальным светом. Ходить выключать свет и в темноте идти к кровати не очень комфортно.
Очень хороший отель! Расстояние до Нарзанной галереи - 10 минут пешком, но для тех, кто не готов ходить, каждый час ходит трансфер. В 5 минутах центральный рынок. Персонал очень вежливый, уборка каждый день, чай/кофе также ежедневно пополнялись, есть спа и различные услуги. А кафе на первом этаже - просто бомба!!! Готовят божественно и гораздо дешевле, чем в центре города. Спасибо большое!
Наличие непромокаемого наматрасника, качество матраса. В номере стандарт есть посуда и чайник. Красивые гардины и функциональные шторы блэкаут. Цены на услуги спа-зоны и их качество. Возможность доехать до Курортного бульвара бесплатно на микроавтобусе отеля.
Недостатки:
Плохо работал сток в душе (приходилось стоять в воде). Отсутствовал кулер с водой на этаже.
Комментарий:
В целом, все понравилось. Планируя отдых, будем рассматривать отель "Панарама" в первую очередь
Мне понравилось, что можно искупаться, сходить в хамам и сауну в отеле. Мы этим пользовались практически каждый день. Удобно перекусить в кафе, которое расположено тут же. Очень приятный персонал. Девочки на ресепшн приветливы и дружелюбны. Убирались каждый день, полотенца меняли по запросу. Расположение отеля рядом с Центральным рынком, что удобно, если вам нужны свежие овощи, фрукты и продукты. До Нарзанной галереи около двух км. Мы ходили пешком, если же было тяжело или не охото, то каждый час ходил автобусик. Также я воспользовалась услугами специалиста "экзарты". К сожалению только один раз, т.к. поздно узнала. Если бы узнала сразу, то поправила бы спину (она у меня болит) на долгий срок.
Огромный балкон-терраса с лавочками и качелями и довольно приятной панорамой. Отсутствие завтрака компенсирует бесплатный утренний бассейн с сауной, где можно очень приятно провести время.
Недостатки:
Чуть в стороне от центра, но опять же, если до поздна загулял, то такси стоит от центра до отеля около 60 рублей.
Отличный номера. Ежедневная уборка. Отличная, удобная мебель. Вежливый персонал. Бесплантная СПА-зона с 9 до 12 утра. Трансфер в парк очень порадовал. Бюджетное кафе на первом этаже. Очень вкусная пицца. Закрытая парковка. Недалеко Пятерочка.
Очень приветливый персонал, чисто, просторные современные номера (жили в номере комфорт). Есть все необходимое для быта. Отель находится рядом с центральным рынком, к курортному парку возит бесплатный (!) трансфер. Отличный хамам, сауна и бассейн для отдыха после туристических прогулок. Прямо на стойке регистрации можно купить билет на любую экскурсию. Замечательное кафе при отеле, вкусная домашняя еда по смешным ценам!
Это был наш первый опыт проживания в СПА. За небольшие деньги этот бонус вполне приемлем. Если с утра искупаться, потом на отельной маршрутке доехать до парка, погулять вволю, не опоздать на вечернюю маршрутку обратно и завершить день ужином в кафе отеля, ну, например, мясом по-французски да с айранчиком - спится на мягкой широкой кровати просто замечательно :-)
Недостатки:
Бассейн немного маловат ... но зато в нем есть несколько "водных аттракционов"
Заселили быстро, приятный персонал на ресепшен. Стоянка для авто в виде гаража под замком. Кровать удобная. Есть все необходимое в номере: холодильник, чайник, чай-кофе, туалетные принадлежности, тапочки. В коридоре кулер с водой. При отеле неплохое кафе - приятные цены (хорошее соотношение цены и качества). Завтрак с 8 до 10 - 150 руб. СПА и бассейном не пользовались.
Каждый свой приезд останавливаюсь только в "Панораме". Очень радует и месторасположение, и чистота, и обслуживание, и возможность воспользоваться SPA-процедурами. Сервис на высоте. Возвращаюсь сюда, как домой. В кафе при отеле вкусно готовят. До нарзанной галереи каждый час ходит трансфер. А центральный рынок с вкуснейшими товарами "под боком". Рекомендую!
Недостатки:
Невозможность погладить вещи после 18.00, т.к. все утюги, начиная с этого времени, убирают до утра.
Трансфер в центр входит в стоимость Терраса ( крыша) очень приятная. Отличный матрас и постельное белье! Новый отель и чистый!
Недостатки:
Не было бесплатного трансфера в/ из аэропорт. Сильно шумел кондиционер (6 этаж). Скорость интернета низкая. Но зато WiFi везде. В документации в номере не было информации как пользоваться городским телефоном, персонал тоже не смог ответить на вопросы. Отель расположен на горе, до центра 10 мин, но с горы. Не как минус, а как информация
Большой уютный номер. В номере есть все необходимое. На первом этаже есть отличное кафе с вкусной и недорогой едой. На 4 этаже есть терасса, где можно подышать воздухом и насладиться видом на город.
Недостатки:
Низкое качество интернета. Немного подтекала сантехника в душе. Спа зона маленькая для такого количества проживающих.
Комментарий:
Потрясающий отель с отличным соотношением цена-качество.
Очень хороший отель. Все фотографии соответствуют действительности. Очень понравилось, что в номере были тарелки, кружки для чая/кофе, ложки, вилки, ножи. И кулер был на каждом этаже, который пополняли каждый день. Кроме этого удобная и красивая терраса на четвертом этаже. Вечером постоянно туда ходили, сидели на качелях и смотрели на город. Прям рядом с отелем было недорогое и вкусное кафе, где можно было покушать всегда. Мне кажется, это было одно из самых бюджетных кафе в городе.
Недостатки:
Не понятно, почему дали номер, не который был заявлен. В принципе, он такой же и даже дешевле, но на другом этаже. Мы не сразу поняли, что нам дали не тот номер и успели уже разложиться, поэтому не стали просить другой. Данный номер был на третьем этаже, и так как Кисловодск построен на холмах, то на третьем этаже окно было как в подвале (наверху). Если честно в первую ночь очень беспокоилась насчет открытия окна, потому что боялась, что может кто-то забраться.
Очень чистые номера и сам отель, есть spa-комплекс, но мы не посетили его, чтобы не разморило в дорогу. Великолепное кафе при отеле. Отличный вариант для комфортного ночлега.
Недостатки:
Отель далековато от центра, но есть бесплатный шаттл от отеля. Мы были транзитом, поэтому для нас не актуально. Любители полной свободы вряд ли оценили бы дорогу от парка до отеля на 5 баллов из 5. В гору, не особо пешеходно и не слишком аккуратно.
Комментарий:
Для многодневного отдыха сложновато из-за незначительной отдаленности. В остальном отлично
Этот отель превзошел наши ожидания. Все продуманно до мелочей, даже логистика отеля. несмотря на трансфер отеля, до центра недалеко-1,3 км по прямой, потом один поворот направо. Рядом центральный рынок.Вернемся сюда ещё раз. Всем рекомендую.
В гостинице все условия просто замечательные. Немного подремонтировать то, что уже успели поломать(угловая полочка в санузле), а в целом все хорошо. Кровать отличная, белье чистое, вся техника рабочая. Персонал гостиницы внимательный. Для того, чтобы отдохнуть от суеты место отличное.
Недостатки:
Кафе. Шаркающие шлепками официантки-это просто "блеск"
Чудесный отель, превзошел все ожидания, уборка в номере каждый день, отличный персонал, бесплатный трансфер до парка каждый час - очень удобный момент, очень вкусная и крайне бюджетная еда в кафе при отеле, в общем, прекрасная гостиница, обязательно буду рекомендовать всем друзьям и знакомым, и сама приеду ещё не раз
Чисто в номере ,вся техника работала , тапки и дентал набор был в номере . Позавтракать можно в кафе при отеле , с 10 утра можно выбрать любое блюдо из основного меню , до 10 набор состоит из 4 типов завтрака.
Недостатки:
Спа не пользовался , не могу ничего не сказать. Отсутствие термина оплаты картой ,в 2018 году ,выглядит каменным веком .