Гостиница «Панорама» находится в Кисловодске, в 32 км от Пятигорска. К услугам гостей номера с кондиционером и бесплатный Wi-Fi на всей территории гостиницы. В номерах имеется телевизор с плоским экраном, чайник, а также собственная ванная комната с ванной и/или душем, тапочками, феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. В числе удобств некоторых номеров гостиный уголок. Стойка регистрации гостиницы работает круглосуточно. Расстояние от отеля «Панорама» до Международного аэропорта Минеральные Воды составляет 46 км.
Очень чистый, ухоженный Отель. Кругом мрамор. Доброжелательный персонал. На крыше площадка для отдыха с качелями, скамейками и место для курения. Хороший бассейн с гидромасмажем. Неплохо прогретая сауна. Хамам. В 5 мин ходьбы огромный рынок.
Стильный номер. Замечательная терраса,. Кафе. SPA, хоть и невелик по размеру, но - полный восторг, день начинался только здесь! Всё в отели продумано так, чтобы проживающим было комфортно. Особенное спасибо за гостиничный микроавтобус, который каждый час бесплатно доставляет к нарзанной галерее и обратно.
Чистота, все необходимое в номере,ежедневно кофе,чай ,сахар, душевые принадлежности, смена белья через 4 дня, полотенец - по необходимости Кулер на этаже,смотровая площадка на 4 эт.Рядом кафе халяль: вкусно и недорого. А СПА зона превзошла все ожидания.
Недостатки:
Непрозрачные стекла в номере,но это личное мнение. Люблю просыпаться и смотреть в окно.
Средний отель, довольно далеко от центра. Завтрак не очень вкусный. Мебель стоит в комнате как попало, постоянно стукался об углы. Когда выходишь, электричество в номере выключается и с ним вместе холодильник, бред какой то.
Всё!!! Персонал супер! Чисто, прям стерильно! Готовы помочь!! Давно не была так довольна отелем! Переехали из одного санатория, там отдыхали три года подряд, но в этом году я не смогла там остаться. В итоге пережали на пару дней в Панораму! Это восторг! С 9 до 12 утра бесплатно входят баня, сауна и бассейн, так же есть кафе (не дорого). Есть Веранда на которой можно курить и загорать или просто посидеть. И ни каких жучков и тараканов, как это было в санатории. Планируем зимой приехать на несколько дней🙌🏻 я была так довольна пребыванием, что не сделала фото(((( мне просто было очень хорошо!!
Чисто и уютно. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Очень понравилось наличие трансфера от отеля до нарзанной галереи, им пользовались каждый день! А ещё бесплатная парковка на 3 этаже.
Недостатки:
Мы приезжали на 3 дня, через 1,5 дня выяснилось, что нас заселили в номер более дешёвый, чем мы бронировали. Предложили переехать или вернуть разницу. Вроде бы мелочь, но не очень приятно.
Отель находится недалеко от туристического центра Кисловодска, рядом с Центральным рынком. Так как гостиница немного в стороне от Курортного бульвара цены вполне премлимые. Здание новое, современное, мебель и техника в хорошем состоянии, в номере есть всё необходимое включая чайник. Так же имеется неплохой спа, правда без бассейна, а только с купелью и всякими джакузями, до 12-ти большая часть бесплатна. На ресепшене дают зонтики и палки для скандинавской ходьбы, эта тема в городе среди отдыхающих очень популярна. Так же в стоимость не включены завтраки, однако на первом этаже вполне приличное кафе, где утром за 150 руб можно по меню вполне хорошо позавтракать.
Недостатки:
Номер выходил на улицу, а под окнами торговый центр и остановка, так что с утра открывать окно из-за шума было невозможно, только вечером. Поэтому в номере было очень душно - кондиционер совершенно не справлялся, хотя май в Кисловодске далеко не самый жаркий месяц. Что будет в августе даже не хочу представлять. Это, пожалуй основной минус отеля. Ну и ещё отсутствие возможности заплатить по карте тоже не очень радует.
Чисто, уютно. Отличное месторасположение. Хороший персонал. Вкусное и недорогое кафе. Приятная спа зона. Если приеду ещё раз, то обязательно остановлюсь в панораме. Спасибо всем за прекрасный отдых
Номера новые и очень комфортные, есть все необходимое, чайник, набор посуды, куллер на этаже, помещение для глажки на 2 этаже. Ресторан с демократичными ценами, туда ходят много местных жителей и иногда приходится подождать пока приготовят горячее блюда. Еда качественная, но немного тяжеловатая для меня оказалось, диетических блюд мало, супы все жирные и с обжаркой, но если проблем с желудком нет то скорее всего все понравится. Очень вкусные сырники на завтрак, порция из 2-х сырников (пекут в духовке) 50 руб., чай 15 руб. И т.п.
Недостатки:
Все номера кроме стандартных выходят на оживленную дорогу, у нас вообще напротив наших окон была автобусная остановка, окно открыть нереально, шум от машин слышен даже при закрытых окнах, для нас это был самый большой минус, не получалось нормально выспаться. Даже в начале мая в номерах очень жарко и душно (если не включать кондиционер). Персонал не пошел нам навстречу и отказались менять номер по причине высокой загруженности отеля, хотя мы видели что в последующие дни заезжали люди без предварительной брони. Это 2-й минус, отсутствие лояльности со стороны персонала.
Комментарий:
Стоит рассматривать только стандартные номера, которые выходят окнами во двор
В центре курортной части города. Тихо (окно на западную сторону), доброжелательно! Великолепный СПА-комплекс (сауна-хамам-бассейн) + массаж! Мне было уютно! Если на КМВ - то Кисловодск, если Кисловодск - то проверенная "Панорама". В следующий раз хотелось бы остановиться в нём.
Недостатки:
Позиционирование отеля "Панорама" себя в комплексе с кафе "Халяль". Такое кафе - это жирный минус для него... Это кафе ориентированно на местное население и вы его персоналу нужны, как корове - пятая нога. Хотите почувствовать себя "человеком-невидимкой" - вам сюда! После 18.00 - в кафе только местные жители. Мест нет... Если место случайно нашлось, то ожидание подачи меню > 10 мин. (дальше терпения не хватало, вставал и брал его сам). Расчёт после оплаты - в последнюю очередь! Забрав, через 20 минут, оплату, (причем, только наличные!), официант, сначала при тебе убирал всё со стола и начинал сервировать его для ожидающих рядом с столом (!) парочки местных посетителей. Сдачу - при выходе. И это, если остановишься и подождешь... Забыть, как страшный сон. P.S.: Отдыхал, и нервы, выяснением отношений, себе не трепал...
Замечательный отель, добродушный персонал, очень внимательное отношение к клиентам, кафе просто огонь!! Спасибо за тёплый приём, обязательно приедем ещё!
Приветливый, улыбчивый и всегда в хорошем настроении персонал. Чистота (номер убирали каждый день), просторный номер. Демократичные цены в кафе, готовят быстро. Бассейн с гидромассажем.
Недостатки:
Окно выходило на оживленную улицу. Очень шумно, если оно открыто. Нельзя расплатиться картой не в отеле, не в кафе. В СРА зоне в хамам запах мочи, не помешала бы его генеральная уборка. Витражное окно грязное и опечатках рук, видимо предыдущих отдыхающих.
Хорошее месторасположение. Недалёко от Курортного бульвара. Для ленивых есть собственная маршрутка от отеля к Нарзанной галерее. Автобус номер 5, который идёт в сторону Замка коварства и любви, также останавливается рядом. Отличные просторные номера, большая кровать. На 4 этажа - открытая площадка с панорамным видом! В коридорах - вода в кулерах. На первом этаже - очень приличная спа-зона.
Недостатки:
1. К оплате не принимаются карты. 2.Ужасные завтраки (150 рублей с человека). Один раз сходили по ошибке, так как думали, что завтрак входит в стоимость обслуживания. С тех пор - больше ни ногой туда!
Отдыхала в середине апреля. Понравилось все. Отель находится очень близко от центра и от рынка. От отеля курсирует бесплатный трансфер до Нарзанной галереи. При отеле есть кафе с богатым меню, вкусной кухней и дешевыми ценами. В соседнем доме - магазин с огромным ассортиментом чая, меда и варенья, дают пробовать ) Персонал очень приветливый, девушки помогли с выбором туристического агентства, в результате съездила на три замечательные экскурсии в горы. Порадовала спа-зона - после долгих прогулок можно вдоволь расслабиться в хамам и бассейне. В номере очень чисто, есть все необходимое. Жила в двух разных номерах, так как захотелось продлить отдых, и задержалась еще на три дня, живя последние дни в более комфортном номере. Все было замечательно. Чистое белье, ОЧЕНЬ удобные кровати, чайник, питьевая вода на каждом этаже. Хорошо убирали номер. ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ врачу Мурату Исмаиловичу, который просто поставил меня на ноги. К нему на прием ездит весь Кисловодск. Перед поездкой я неудачно упала, приехала, хромая и испытывая сильные боли в копчике. Девушки на ресепшене рассказали про кабинет "ЭКЗАРТА", который находится в самом отеле. После первого сеанса стало гораздо легче, через три процедуры прыгала, как кузнечик, а, уезжая, уже и не вспоминала о том, что произошло. Очень скромный и очень внимательный к своим пациентам врач, рекомендую всем, у кого проблемы с позвоночником, боли в мышцах и прочие неприятности - подробно об этой процедуре можно прочесть на сайте отеля. Желаю всем сотрудникам добра, отличного настроения, приятных гостей и процветания вашему отелю!
Что понравилось ? Кровать в номере! она такая удобная и широкая! Освещение в номере прекрасное, много розеток. Все работает. На территории отеля чисто и тихо. На третьем этаже красивая и большая террасса. Каждые полчаса от отеля отходит автобус к Нарзанной галерее (трансфер бесплатный). Вообще, в отеле отзывчивый и внимательный персонал.
Номер полулюкс большой, уборка и замена полотенцев ежедневно. Хамам и сауна бассейн просто чудо!!!! Кафе рядом цены приемлимые и вкусно!!! Рынок рядом. Трансфер до нарзанной галереи каждый час! Выезд в 12.00 но по просьбе выезд разрешили в 15.00 без доп.оплаты!!! Девочки на ресепшене просто молодцы. Спасибо за отдых!!!
17го апреля был очень доброжелательный и приветливый охранник! Выдайте ему медаль:) или лучше премию:)
Недостатки:
В 406 номере почините вытяжку в ванной комнате. Администраторы: если гостей двое автоматически выдавайте две карты для входа в номер, чтоб не приходилось потом спрашивать дополнительно.
Отличное месторасположение, чистота, в номере можно попить чай и кофе, кулеры с водой на каждом этаже. Тихо, уютно. Хорошие сауны, бассейн. Очень приветливый и отзывчивый персонал. В здании гостиницы кафе, в котором подают вкусные блюда халяль.
Недостатки:
В номере не было таблички "не беспокоить", в связи с чем однажды возникла проблема с уборкой.
Чистота, уют, доброжелательность персонала. Наличие бесплатной охраняемой парковки прямо в здании отеля, новая площадка на крыше с прекрасным видом на горы.
Недостатки:
Всем довольны!
Комментарий:
Отличный отель с доступными ценами, подходит для отдыха с детьми
Номера комфортные, чистые, новые. Есть мелочи в ванной комнате (гель для душа, шампунь, зубной набор) - все пополняется ежедневно. Уборка ежедневная. Есть чайник, чашки+тарелки+ложки. А также чай и кофе бесплатно ежедневно пополняется. Кулер на этаже с водой из Домбая. Кафе при отеле просто отличнейшее: самые умеренные цены и очень вкусно кормят! Спа- комплекс бесплатно с 9 до 12 для гостей номера "стандарт": хамам+сауна+бассейн . Рядышком чайная комната - вкусный чай Домбайкий вальс! 100 руб френч пресс. Бесплатный трансфер до Нарзанной галереи раз в час На ресепшене стойка турфирмы "Вершина": за тобой же приезжает и привозит экскурсионный автобус, никуда ходить не надо Супер вежливый персонал.
Недостатки:
Все понравилось, недостатков не нашли)
Комментарий:
Отличный отдых в Кисловодске, в т.ч.заслуга места проживания
Хороший отель с хорошим набором сервиса, предлагают различные виды массажа и оздоровительные процедуры. Надо заметить, что бесплатное посещение спа только до 12.00 дня, потом 300/час и 500/анлим с человека. Это надо учитывать т.к. по идеи это посещение больше нужно вечером чем утром. Цены на процедуры весьма умеренные, нужна предварительная запись. Если утром планируете посетить , то утром согласуйте это на рецепшн. Маршрутка тоже здорово выручает, до парка весьма ощутимо по расстоянию , но тут надо учитывать насколько дешевое такси в Кисловодске. 2-3 минуты и оно у вас, цена 50-60 рублей
Недостатки:
Ребята , не экономьте на спичках и будет вообще супер! Вот это - проверять и считать стаканы при выезде , брать плату с проживающих за бассейн, «не ходите у нас в халатах»... поймите , в нормальном мире этого уже давно нет, выбрасывайте совок из головы и рейтинг взлетит до 10, потому что остальные у вас на 10 баллов!
Отель замечательный. Все предусмотрено.Администраторы вежливые,внимательные. Бассейн,сауна супер.Кафе тоже. Очень грустно было уезжать.Спасибо всем сотрудникам отеля.
Пятый или шестой раз останавливаемся в этом отеле. Это именно тот случай, когда ты получаешь именно то, что ожидаешь от отеля глядя на фото. Отличное расположение, очень чисто, довольно приветливый и приятный персонал, просторный номер, есть кафе (халал) на первом этаже, довольно вкусно и очень не дорого, сделали небольшой паркинг на третьем этаже, запустили в услуги спа салон, для гостей посещение бесплатно в определенные дни (м и ж отдельно), так же теперь появился бесплатный трансфер к бульвару (мы не воспользовались), а еще для гостей теперь есть уличная площадка для отдыха на 6-ом этаже, со скамейками и качелями. В общем в этот приезд мы были приятно удивлены дополнительным бесплатным услугам. Так держать!!!
Недостатки:
Слабый вай-фай как был так и остался. Девочки, организуйте уборку за холодильником, вековой слой пыли, в остальном уборка на 5+. Не поняли фишки с приемом номера, пришлось задержаться пока охранник поднимется и позвонит из номера и скажет что все норм, очень неприятная ситуация. А , и ваш служебный транспорт (трансфер и доставка) , было бы прекрасно парковать где то подальше, а не на стоянке перед отелем, где по сути должны парковаться гости! Приходилось отгонять машину метрах в ста пятидесяти от отеля. Так как паркинг на этаже немного маловат, а у отеля припакован исключительно ваш транспорт.
Номер с хорошим ремонтом, есть все необходимое, убирают каждый день, услуги спа (хамам, сауна, бассейн) с 9:00 до 12:00 бесплатно, так же есть платные спа услуги. Трансфер в центр до 18:00 бесплатно, каждый час. Терасса на 4м этаже с красивым видом. Кафе с демократичными ценами и вкусным, разнообразным меню, кафе халяльное, свежее мясо (владелец за этим очень четко следит) алкоголя в меню нет.
Отдыхали с 7по11марта 2018г.в спа отель Панорама!!! Всё понравилось.отель новый, чистый,красивый.бассейн, сауна,хамам !!! столовая на ура! очень вкусно!!!рядом рынок!девочки на ресепшене молодцы !спасибо большое!!!приедим к вам ещё!!! Г Таганрог!!!
Очень приветливый персонал, заселили раньше расчетного часа и разрешили сдать номер позже, без доплаты. Прекрасный СПА центр, бассейн, хамам и сауна, все новое и грамотно сделано. Массаж 15 мин 200 руб, процедуры около 300 руб. Комфортабельный микроавтобус до нарзанной галереи бесплатно. В кафе очень хорошо готовят, особенно блюда национальной кухни, на 500 руб можно вдвоем сытно поесть. Все экскурсии заказываются на рецепции по ценам турагенств, автобус забирает прямо из гостиницы. Самые благоприятные впечатления от отдыха, спасибо всем, кто с нами занимался.
Недостатки:
Замечаний нет, совет только один: разместите на сайте отеля более подробную информацию о процедурах с ценами и меню ресторана (с ценами и картинками блюд)
Очень большой номер-полулюкс. Чисто, в номере есть чайник и набор посуды. Очень понравилось кафе на первом этаже. Прекрасная свежая и домашняя еда по смешным ценам. Приятно, что рядом рынок. Можно купить свежие и вкусные продукты. Очень удобно, что в центр ходит микроавтобус по расписанию. За 5 минут можно доехать до нарзанной галереи.
Недостатки:
Некоторые полотенца в ванной были серого цвета. Очень не понравился массаж в спа-центре. Делает его женщина, но получается у нее очень сильно и больно. Чувствуешь себя тушой для разделки. После массажа не остается никаких приятных ощущений. На следующий день после массажа сильно болела спина. Совету руководсту отеля более тщательно подбирать персонал.
Персонал приветливый,отзывчив на просьбы,всегда рад помочь.Очень устраивал бесплатный тоансфер до нарзанной галереи.Хорошие спа процедуры,и очен хорошее кафе-все вкусно и недорого.
Недостатки:
Нам поноавилось все
Комментарий:
От отдыха остадось прекрасное впечатление.Очень рекомендуем всем отель Панорама
Понравилось всё! Идеальный вариант для поездки в Кисловодск! Погода была пасмурная, но комфорт и услуги отеля не давали нам скучать! Бассейн, хаммам и сауна, включенные в стоимость проживания с 9 до 12 утра в стандартном номере, возможность дополнительно заказать массаж, душ шарко, кедровую бочку, гидромассаж и занятие на тренажере Экзарта! Причём тестирование на Экзарте бесплатно. Инструктор по Экзарте ни разу не пытался навязать услуги, что очень порадовало и даже удивило. Если я ещё вернусь в Кисловодск, то только сюда! И всем-всем буду советовать именно этот отель. Ещё очень понравилось, что в здании есть кафе, с демократичными ценами и вкусной едой. Завтрак за 150 рублей! Уборка каждый день. Всё очень чисто. От отеля до нарзанной галереи следует бесплатный трансфер. Всё очень круто! Эмоции переполняют. Спасибо!
Недостатки:
Было бы классно, если бы и в номере были халаты, не только в спа комплексе. Но это не было проблемой!
Все было отлично, нас радушно встретили, все подробно рассказали. Номер понравился, достаточно просторный, много места для багажа, удобные матрасы, кондиционер, большой телевизор, рабочий стол, холодильник. Есть тапочки, зубной набор и много полотенец. Вечером сходили в сауну, хамам и бассейн, очень понравилось, обязательно приедем еще! Кстати, расположение отличное, рядом рынок и парк
Мы были здесь уже во второй раз, все замечательно и на этот раз. К тому же, в отеле начал работать спа-салон, все на высшем уровне, бассейн с гидромассажем и противотоком изумительный, хотя и небольшой. Народу было мало в межсезонье и плавала там я одна. Наверно, в сезон в нем тесновато. Понравилась ванна с подводным душем-массажем. Кафе Халяль неизменно прекрасно - и еда, и цены и персонал, ужинали только там. Порадовал и бесплатный шаттл до Нарзанной галереи, ходит каждый час. В общем, самые положительные впечатления, мы побывали во многих странах и можем сказать, что этот отель вполне тянет на европейскую "трешку", а то и "четверку",если еще поедем еще раз в Кисловодск, остановимся только в Панораме. Удачи всем в этом отеле!
Недостатки:
Не очень понравилось только то, что номера комфорт выходят на шумную улицу , и французский балкон, дверь которого открывается только на проветривание. Зимой это не проблема, а вот в теплую погоду, наверно, душно и жарко. Только кондиционер. А сам номер отличный.
Прекрасный, отзывчивый и очень вежливый персонал. Современные номера. Возможность пользования спа-процедурами, бассейном, что в зимний период очень удобно.
Отличное соотношение цена/качество. Никаких проблем не возникло. Вкусная еда в кафе, приятные услуги спа-центра, всё за небольшие деньги. Нам с женой очень понравилось. Теперь в Кисловодск только в Панораму.
Очень понравилось проживание в отеле. Жили на 6 этаже, хороший вид с балкона, в номере чисто, убирают каждый день, есть чайник, холодильник, кружки, ложки,тарелки.... В общем все что нужно. Очень понравилось посещение сауны, кедровой бочки, массажа . Прям на стойке регистрации можно выбрать и заказать экскурсии, турфирма заезжает за вами и привозит обратно . Завтраков как таковых нет, но можно по спецпредложению за 150 рублей позавтракать в кафе, но на эти же деньги можно заказать много всего из основного меню.
Новый отель...Чисто! Уютно! Комфортно!Доброжелательный персонал! В стоимость номера включены (с 9 до 12ч.) бассейн,сауна... Удачное расположение: до нарзанной галереи пешком 18 минут,до рынка 5минут. Кисловодск сказочен в любое время года!!! Удачного отдыха!!! ,
Недостатки:
Понравилось всё!
Комментарий:
Хотите хорошо отдохнуть,отправляйтесь в Кисловодск и обязательно поселитесь в отеле Панорама!!!
Прекрасный отель: уютно, чисто, добротная мебель, хорошее качественное белье ! Прогруженный к интересам гостей, внимательный и доброжелательный персонал! Отличный СПА-центр с бассейном, хамамом, сауной и баром! Продуман бесплатный трансфер до парка и обратно в течение всего дня - удобно и комфортно! В номерах имеется чайник, столовые приборы и ежедневное пополнение комплимента от отеля (чай, кофе,сахар и т.д.) Повторно хочется похвалить и сказать спасибо всему персоналу: Юлии - отдел бронирования, менеджерам Диане, Ольге, Олесе, Залине, Кристине и водителю Али!!! Уровень сервиса высокий и достойный похвалы! Во время пребывания в отеле в ночное время были проблемы со здоровьем, менеджеры оперативно решили вопрос и с поиском, и с приобретением, и с доставкой необходимых лекарств - молодцы, большое спсибо!!!