Отзывы Отель Метелица, 4 звезды

Ужасная звукоизоляция, точнее ее отсутствие, слышно было все разговоры из соседнего номера (при чем разговаривали чуть ли не шепотом). После первой уборки номера почему то остались полотенца на одного человека, хотя проживали вдвоем. Достаточно далеко от общественного транспорта.

Нет шумоизоляции. Кровать рядом с дверью. Холодная вода

Постоянный гул. Толи вентиляция, то ли лифт. Пол ночи искала причину, вместо того чтобы спать

Ресторан в цоколе сдается всем желающим и шум оттуда добивает до 5 этажа

Слышимость очень сильная

Постоянно просили туалетную бумагу и с уборкой проблемы в этот раз

Халаты сильно потрепанные. Не смотря на то, что я жил один в двухместном номере, халат был один и очень мало полотенец для 4 звезды.

Далековато от центра) Если захочется прогуляться, то неочень красиво вокруг и нет мест, где можно поужинать или кофе попить) Но все это ерунда☝️ потому, что номера просто шикарные😁🤘

Под утро администратора на рецепции не было, горячая вода шла лишь спустя 15 минут после включения.

Довольно далеко от центра, на такси минут 20. Присутствует запах в номере.

Кухня и повара осталяют желать лучшего: уха из 3 видов рыб имеет в составе только 2, бефстроганов невкусный, на завтрак только один вид каши, сосиски на завтрак дешевые

Останавливались в 102 номере, Всю ночь очень громко шумела система кондиционирования. А так всё хорошо

Очень плохая звукоизоляция, слышно все что происходит в коридоре. Немного прохладно в номере

Отвратительный ресторан! 1) На завтрак за шведский стол подавали хлеб с ПЛЕСЕНЬЮ!!!!!!!!!!! Обращайте на это внимание, ибо плесень не всегда полезна! 2) Стоит изменить меню, так как по грамовкам есть колоссальные расхождения, у поваров одно в тех.карте а в меню другое, в итоге хочешь получить полноценное блюдо, а приносят просто слезы. Официантам приходиться бегать и постоянно извинятся! 3) Научитесь готовить нормальные и вкусные гренки, а не масло с хлебом. 4) За обслуживание а конкретно официантов спасибо, хорошие ребята(10 из 10)Если бы не они, отзыв был еще хуже. Но в ресторан ходят не ради обслуживания, а чтобы вкусно покушать. Итог какой, если хотите нормально и вкусно поесть, то в радиусе 10-15 минутах ходьбы от данного отеля есть пару достойных мест, где можно хорошо и бюджетно посидеть!!!!!!!!!!!!!!!

Расположение удаленное. Но с навигатором в машине быстро нашли Отель.

Ни одного минуса не увидела!

Атмосфера в ванной комнате слега отдавала "подвальными" нотами, но выручал освежитель воздуха. Горячая вода. По началу сложилось впечатление, что оба крана - холодная вода. Однако, подождав минут...20 горячая вода, все-таки, начинала подавать признаки жизни. Проблема с водой исчезла на вторые сутки.

Единственное, находится гостиница не в самом удобном районе - долго добираться от крайней станции метро. Ну и как придирка - в санузле нет никакого освежителя.

По роду деятельности очень часто ездим в командировки. По нашим наблюдениям, 90% отелей не «обижают» клиентов при выезде словами: «Подождите, сейчас мы примем номер». Если это так необходимо, персонал обучен как минимум говорить: «Может быть вы что-то забыли, подождите, мы посмотрим». Обратите на это внимание. Впечатление складывается из мелочей)

Расположение и сама гостиница

Вода чуть теплая

Было два минуса: запах канализации, который ушёл после закрытия ванной и проветривания комнаты, и второй это отсутствие шумоизоляции: всю ночь слушали соседей, как будто они находились у нас в комнате.

В номере люкс было прокурено; один из зубных наборов был использован при заезде; ужасный завтрак; очень холодно в номере, пришлось включать кондиционер на 30 градусов; холодный пол

Раньше метелицу любили за уют и тишину. Сейчас этого нет, в номере 505 ужасная шумоизоляция. Положили один комплект полотенец, хотя в заявке я указывал, что буду не один, но один звонок и всё исправили. Уборка номеров так себе. Халаты уже как прозрачные, надо менять!! В принципе неплохо, но было лучше.

Минусов не увидели

Ванная комната хорошая. Но нет крышки биде.

Жили на 5-ом этаже, приходилось сливать горячую воду по 10 минут, что пошла хотят бы тёплая.

Ничего

Ниже привожу ряд незначительных замечаний. Не то, чтобы это не понравилось, — просто стоит иметь в виду. 1) Одни ножницы на всю гостиницу на ресепшне. 2) Пешком до метро топать минут 15, если не шибко торопиться. 3) До ближайшего сетевого магазина 10 минут пешком. 4) Три полотенца на гостя в 4-звёздочной гостинице. Для девушек может оказаться важным.

В нашем номере было далеко не чисто(( Порядочный слой пыли на подоконниках, журнальном столике испортил всё впечатление. В душе не было горячей воды. Пришлось ждать слишком долго, чтобы пошла хотя бы тёплая вода. Поэтому утром был бодрящий душ.. При заезде администратор не дал подписать регистрационную карту гостя, а это серьезное нарушение, между прочим! Как и нарушением считаю то, что нам не выдали чек об оплате! Руководству взять на контроль службу приема и размещения и административно-хозяйственную.

Нет

Нет

При заезде в позднее время отсутствовала горячая вода.

Далеко от центра, вечером некуда выйти на прогулку. В ванной комнате нет ватных палочек.

Отель очень хорошего уровня обслуживания, но расположен далеко от центра в жилом районе. Плюс расположения - тихо за окном!

Не совсем удобное месторасположение. Зато вдали от шумных проспектов. Мы отлично выспались.

Не самое удачное расположение. Во время регистрации на стойке сообщили, что моя оплаченная бронь аннулирована, т.к. я не прибыл в 5утра, как запрашивал (задержали рейс). Но потом, оказывается, персонал ошибся и бронь сохранилась. Я бронировал номер "люкс" с особо широкой кроватью, а заселили на категорию ниже - в "бизнес" (с очень маленькой кроватью). После прелета я был уставшим и уже было все равно. Но номер, в который заселили совершенно не был подготовлен к заселению! Кровать была не прибрана, в ванной комнате на полу лежали грязные полотенца. Персонал снова сообщил, что они ошиблись и быстро перезаселили в номер той категории, за который я заплатил (люкс). Звукоизоляция не очень. Слышны шумы из коридора. Что касается питания, на цокольном этаже есть кафе. Цены ок, но качество - на любителя.

Первый этаж в номере по промо цене, но не критично

Останавливались в номере категории люкс на 2 ночи. После того, как заехали начали происходить вещи не соответствующие отелю с 4 звездами: 1) комок волос на полу (убрала горничная после звонка) 2) отпечаток ладони на рычаге в душе (на хромированной поверхности хорошо все видно) 3) отсутствие полок в шкафу (только шляпная полка). Куда складывать вещи, которые не вешают на плечики совершенно не ясно 4) 3 полотенца на человека вместо 4 5) искусственное освещение скудное, а вот естественное прекрасное - целых два окна. 6) НОМЕР ЗАБЫЛИ УБРАТЬ! Просто горничные не знали о нашем существовании (так сказала горничная, пришедшая после того, как я подошла к администратору) ! И все это несмотря на наличие таблички "уберите номер, пожалуйста", которая висела около 5 часов. В итоге нам, по моей просьбе, вынесли мусор. Предложили убраться, когда мы уйдём, но мы уже не планировали покидать номер. 7) состояние халата. У меня возникает вопрос, как можно оставлять в номере халат с дырками и поясом, у которого везде нитки? Если нет нормального халата - отреставрируйте тот, что есть! 8) горячая вода. В первые три раза горячая (не совсем горячая, а температуры тела) начанала идти через 3-5 минут ожидания. В день отъезда мне пришлось ждать 12 минут, чтобы принять душ. Если это общегородская проблема(администратор ссылалась на это), предупреждайте, включайте бойлеры! Человек приехавший в командировку, может опаздать из-за таких недочётов. Считаю недопустимым такие вещи в отеле с таким рейтингом. 9) грамматическая ошибка в бланке с отзывом. Без комментариев. При выезде был оставлен бланк с отзывом у администратора. Некоторые проблемы были очевидны, о них были в курсе (например, вода), какие то требовали проверки. Никаких извинений и прочего мы не услышали. Неприятно.

Минусы: нет пандуса для подъема чемодана при входе в отель, а лестница довольно длинная и крутая, и багаж весом в 20 кг нести тяжело, потому что персонал отеля в этот момент был занят и не смог мне помочь. Плохие ( плоские ) подушки на кровати, постельное белье с добавлением синтетики, похоже на микрофибру, было не очень приятно. стаканы на столе плохо помыты, чайник с известковым налетом. высоко расположенные окна - невозможно открыть/закрыть, не встав на стул, вид из окна на парковку и гаражи. шампунь низкого качества, а бальзама для волос и крема для тела, рук нет вообще. Полотенец по 3 шт. на человека, но отель****. Завтрак для 4* ниже среднего. Далековато до аэропорта, 45 мин. , если без пробок. Вывод: на 4* не тянет, без скидки цена высокая, и не соответствует уровню отеля.

Нет бизнес -зала.

Завтраки

В номере очень холодно . Вода в душе еле тёплая.

Все хорошо

1) удаленность от центра, в округе какая-то пром-зона, которая малоприспособлена для прогулок пешком 2) в предпоследний день проживания не убрали номер, оставив даже остатки позавчерашего ужина 3) не очень разнообразный завтрак, но вкусный

В номере жарко, пришлось спать с открытым окном. Завтрак стал немного хуже, но это не критично

Не ставте во "Каждый День", очень удешевляет. Лучше любую другую.

Хотелось бы видеть более богатый завтрак

Местоположение совершенно не соответствует тому что написано. Еда в кафе при отели ужасная. Сильный запах консолидации в туалете