Отзывы Отель Метелица, 4 звезды

Ни одного минуса. Все было замечательно.

Расположение. От метро в принципе близко, но район не очень.

Завтраки. Они плохи настолько, что совершенно не съедобны

бесплатный но медленный инет могу назвать в недостатках, но это совсем уж если до жиру.

Не работал лифт. Для 5 этажа это неприятно. Не работал wifi, персонал проблему решить не смог.

непрофессиональный, не обученный обслуживающий персонал в кафе-ресторане

Предполагалось, что будут жить двое, но была одна зубная щетка. Не был включен нагреватель, пришлось ждать пока вода нагреется. На завтраке несколько непонятнливый персонал- просила обжарить глазунью с двух сторон. Ее сначала подогрели в микроволновке, что не помогло, потом переделали, но она все равно была поджарена только с одной стороны. Видимо, повар не понял, что мы имели в виду, ну ладно, есть хотелось, съели так. Попросили кофе, молодой человек-официант, сказал, что кофе вроде кончился. Ушел.И все :)

месторасположение конечно не соответствует уровню, надо включать бойлер для горячей воды, на кухне не успевали выполнить наш заказ, слышимость с соседних номеров.

Нет минусов

Слабенький завтрак, но в целом тоже не плохо. Не самое удобное расположение.

Персоналу не хватает опыта

Там нет горячей воды. Совсем. Есть водонагреватель в ванной, но он выключен. Поэтому на горячий душ с дороги не расчитывайте. И не забудьте его включить сами, вам не напомнят.

Местоположение не в центре.

Выбраться в город можно только на такси. Отключили бойлер, не было горячей воды в душе. Интернет только для юзеров, зайти на удаленный рабочий стол невозможно, нет vpn подключения.

нет такого

две ночи подряд ломились в номер под разными предлогами! Вначале с утра пытались забрать (передать) белье и одежду для глажки, а на следующую ночь около трех часов просто вломились в номер без стука и приглашения, мотивируя тем, что принесли комплект постельного белья для второго человека, хотя я никого обо этом не просил!В шкафах пыльно и осталась куча волос на одежденет штор на окнах, только прозрачные занавески

единственная претензия - время приготовления завтрака. вкусный завтракa-la-carte мне несли 40 минут. прошу, измените это и гостиница будетзнаменитой. я опоздал навстречу, ожидая очень вкусный, но бесконечнодолгий завтрак.

Лифт не работал, персонал не помог с чемоданами.

Минусов не заметила.

не работала сплит-система, поэтому в номере было очень холодно;при въезде не была включена колонка, поэтому вода в кранах нагревалась несколько часов, что заставило меня просидеть в номере, а не заняться делами;

Ничего

хорошая слышимость соседних номеров

Неудобные вешалки в шкафу, одной рукой не повесишь и в день выезда не работал лифт, пришлось пешком с 4-го этажа идти, правда справедливости ради, помогли донести вещи.

Пока не закончили установку лифта и некоторые отделочные работы

1. Расположение отеля - от метро придется пройтись, а на автобусе 1179 самый раз, но ходит с большими промежутками. 2. Сосед за стенкой захрапел, думал не усну, но он прекратил это дело. То есть немного бы звукоизоляцию улучшить. Хотя возможно от такого соседа никакая звукоизоляция не спасет.

в каждом номере есть титан что бы помыться, и он не включается персоналом как подходит бронирование, он включается либо по звонку клиенту, типа я об этом должен знать, либо самим клиентом при заселении ... а с дороги хочется сразу помыться. Спасибо предыдущим отзывам о титане знал про это.

1. Завтраки. Как и раньше, они желают лучшего. В номере лежит "Книга гостя", в которой написано, что "завтрак входит в стоимость вашего номера". Отель дал скидку на октябрь. Похоже по этой причине завтраки стоят каких-то денег. Каша по понятию повара, это молоко, в котором плавает гарнир (соленный рис).Кухня вообще никуда не годится. Я привела коллег пообедать. Заказали кофе, салаты и шницель из цыпленка. Надо было уйти сразу, при виде кофе. Все жирное, есть невозможно. Попили водички за пару тысяч рублей.2. В отеле работают швейцары. 8-ого и 11-ого числа работал один и тот же швейцар. Запах от него распространяется по всему первому этажу.3. Номер 104 - шумоизоляция. На рабочем месте слышно все, что происходит на ресепшн. В спальне слышно все, что происходит в номере за стенкой. Обратилась на ресепшн 9-ого утром. Мне ответили "Никто не жаловался". Что-то не так с дверьми в номерах на первом этаже. Они очень сильно хлопали. В гостиницах не должны хлопать дверьми, есть же технологии! Уборка этажей. Так как шумоизоляции практически нет, то и в воскресенье придется просыпаться с техническим персоналом. Пылесосы включаются в 7-30 по местному времени. Возможно, что это относится исключительно к 104-му номеру.

Все хорошо .....только опыта обслуживания у ребят мало.Но все очень старались впечатления остались хорошие.Подбросить бы им опытного менеджера и все будет замечательно

Отсутствие завтрака, в связи с проблемами в столовой. На данный случай полагаются ланчбоксы.

Немного далековато от центра.Но рядом остановка трамвая,который доставит вас до метро за 7-10 минут!