Отзывы Отель Метелица, 4 звезды

Подушки неудобные

Какая то беда с горячей водой и чтобы найти пришлось поплутать немножко.

Пьяные орущие соседи

Не было такого

Забыли положить полотенца и халатики, но быстро все принесли!

Такого не было

Такого не было

Отдыхали 3 дня, две маленькие бутылочки Воды предоставили только в первый день. На второй и третий день пришлось просить. На что был ответ: вода положена только при заселении. После того как мы возмутились и сказали что разве этот отель тогда может претендовать на 4 звезды, нам предоставили воду.

Залило номер горячей водой с верхнего этажа. Вынуждено переехал в 3 ночи и -40 градусов в другой отель. Деньги за эти сутки администратор не вернула.

Не понравилось, что не красивый район вокруг отеля...хоть и сами в таком же живём в Барнауле) зато до красного проспекта максимум 10 минут на машине!

Нет

Завтрак на троечку. Холодный омлет( хотя только принесли с кухни), проблемы с чистой посудой(приходится просить принести постоянно) и тд. Мелочь но реально портит мнение о сервисе. Прям несоответствие самого отеля и кухни. Ночью в туалете появился запах из канализации, пролили воду в душ и всё исчезло. И по поводу вида из окна. При броне на букинге светилось красивый вид из окна🤣🤣🤣 нет там видов)) в одну сторону воинская часть, в другую серый жилой дом. И так из всех номеров. Но это не проблемма, скорее не верное описание на букинге. И конечно шумоизоляция. Вернее её нет. Соседи за стеной разгадывали кросворд - мы помогали🤣🤣🤣

Один день с самого утра,вывесили табличку : «пожалуйста уберите номер» и ушли на весь день гулять. Когда вернулись, табличка все так же весела, и номер был не убран. Это немного опечалило но не расстроило. В последующие дни уборка производилась хорошо.

Звукоизоляция номера отсутствует в принципе. Всю ночь в соседнем номере устраивалась дискотека, курили. Персонал ничего не смог сделать. Никогда больше.

Не было кондиционера для волос, обычно он бывает в паре с шампунем

Не понравилось? Что за вопрос? Его просто не должно быть! Здесь не может не понравиться.

Завтрак не очень, всего много но не аппетитно не вкусно

Звукоизоляция. Слышно ночные хождения по коридору. Видимо этого в гостиницах не избежать.

В номере было прохладно, при том что на улице было всего -7. Шумоизоляция номера так себе, как впрочем и во многих гостиницах - был слышны разговоры, а позже и храп из соседнего номера. В душевой был сломан держатель самого душа, т.е. под весом наклонялся вниз. Не понравилась задержка на ресепшене при выезде, ждали горничную чтобы она проверила нас на порядочность - такой подход мне кажется пережиток прошлого.

Стенки между комнатами как в домике наф-нафа из картона любой пердеж слышно. Из за этого хронический недосып

Мусор под кроватью, разбитое зеркало. Грязное меню, не удобный паркинг. Ошибка срока пребывания по приезду. Жуткая слышемость

Был запах канализации в ванной, но думаю это единичный случай

Пора бы заменить халаты в номере.

При сильном ветре прохладно в номере.

Странная уборка. Очень плохой завтрак

Забронировал 2-х местный номер, при бронировании ошибочно указал, что будет 1 гость. Нас было двое. При заселении оказалось, что полотенца и халат есть только на одного человека, при обращении на рецепшн с просьбой предоставить ещё один набор, в ответ услышал ,что нужна доплата 450 руб

При заезде пришлось ждать когда администратор побеседует с другими гостями из ресторана и ответит на телефонный звонок. Было не очень приятно

В номере прохладно, попросили обогревать , без проблем принесли и климат стал вполне комфортный. Можно сказать ,не особо обратили на это внимание. Слышимость в номерах довольно сильная, по моему опыту, как в большинстве отелей,как то привыкли не обращать на это внимание.

Ужасный запах из ванной комнаты. Слышимость, на первом этаже не селитесь - телевизор в холле работает круглые сутки, плюс кто-то разговаривал тоже всю ночь. Матрас оставляет желать лучшего(

Иногда по утрам шумно в коридорах. Горячая вода не сразу начинает быть горячей :))

Пахнет сыростью в номерах

Заметна разница поваров( я не про завтраки), в прошлую остановку в этом отеле, кухня была отличная, в этот раз на 3, не соответствие цена-качество.

Нет такого

В качестве недостатка можно отметить удаленное расположение отеля от центра города, хотя и этот недостаток легко может обратиться в достоинство для любителей уединённого и спокойного размещения.

В мини баре и в баре на цоколе алкоголь нужно заменить на более дорой (пиво и шампанское). Отдать 1000р за бутылку мондора куда приятнее чем 900р за ламбруско )

Были немного заляпаны зеркала, сразу и не увидишь. Даты бронирования, посредством, букинга сдвинула на один день вперед. В отеле этого не заметили, позвонили уже вечером в пятницу (перенесла заезд на субботу), уточнили приеду ли и очень удивились, что планирую быть в субботу к 14.00. Тем не менее, недоразумение было улажено и бронь перенесена. Рекомендую, при внесении изменений в бронирование позвонить в отель и уточнить.

Шкаф не удобный.

Заехали чуть раньше чем планировали, не много не успели доубираться, но я думаю это не критично. Были проблемы с подключением wi-fi. В смарт тв в недавно просмотренных видео была какая то порнушка. По мне так это не приемлемо, если после кого-то заселяются с деньми.

В номере люкс воняло канализацией, приехал поздно, поэтому не стал менять номер, горячей воды я так и не дождался, вечером перестал показывать телевизор (пропал сигнал)

Заукоизоляция

Отсутствие кондиционера для мытья волос

Раньше готовили лучше. Был хороший завтрак: каша, сырники - все свежее, отличного качества. Было 🤔

Окт-ноя.2018.Угловой номер Делюкс около лифта на 5 эт.прохладный, хотя батареи на максимуме (ручная регулировка на максимальной цифре 5),+очень дует из под двери, рядом лифт, слышимость хорошая. Почему-то в отеле 4 звезды в числе банных принадлежностей нет бальзама/кондиционера для волос. Для мужчин, думаю, с этим проблем не возникает, а вот для девушек... За границей в отелях со звёздами 4 и выше или отелях-бутиках в числе ванных принадлежностей: гель, шампунь, бальзам, мыло, шапочка для душа, ватные палочки, увлажняющий крем для тела. Это все востребовано и показывает продуманность отеля и заботу о гостях. В данном номере нет настенного держателя-штанги для полотенец, только крючок (в отличии от других номеров в этой же гостинице). Фен для длинноволосых не подходит, мощность маленькая, работает от кнопки. Неудобный платяной шкаф. Особенно из-за ограниченности пространства в Делюкс. На верней полке шкафа и на настольной лампе пыль слоем. Завтраки очень хорошие, но почему-то раз на раз не приходится (перестали выставлять сухофрукты, сладостей иногда значительно меньше - в основном печенье, хотя например , несколько дней до этого на завтраке были сухофрукты и большое разнообразие десертов, в том числе заварные пирожные, торты). Ресторан (сейчас не про завтраки). Несколько раз заказывали вечером ужин в номер, по времени нет претензий, быстро. Но вкусовые качества оставляют желать лучшего. Солянка - очень маленькая порция, объективно не вкусно. Сырный крем-суп- такой невкусный суп надо ещё суметь приговорить, порция маленькая, для эстета внешний вид вообще отпугивает (белая пенка на супе... не буду говорить на что похоже:))), суп жидкий. Свиные медальоны. Мясо плохого качества, не жуется вообще, половину выкинули. Паста карбонара - неплохо,но бекона мало. Гренки. Вот этому «блюду» отдельная «похвала». Практически не обжарены, очень много масла, вкус очень странный.Кириешки по сравнению с этими гренками - блюдо от повара из ресторана со звездой Мишлен.

Все хорошо

Мне все понравилось

Слишком скудное меню, в ресторане! Очень проблематично с детьми, нет блюд ориентированных на деток! И еще, слабая шумоизоляция, очень слышно, о чем говорят в соседних номерах итд

В моём номере на 4-ом этаже вода в душе была чуть тёплая. Это не сильно критично, и я люблю обливаться холодной водой, но иногда хочется расслабиться и постоять под горячим душем :)

Рядом с отелем нет ни кафешек, ни ТЦ. То есть, прогуляться некуда. Чтобы сходить в душ, то приходится долго сливать горячую воду, чтобы дождаться пока "тёпленькая пойдет". В люксе помимо кровати был диван, так вот при заселении я не стал заглядывать в каждый угол, а зря. На следующий день уже обнаружил под столиком рядом с диваном крошки от батона хорошего такого, крупного калибра.

Главным минусом и расстройством оказалась невнимательность персонала при бронировании. Незадолго до поездки мы повысили категорию номера, однако при заезде таких номеров не оказалось в наличии. Т.е. бронирующий персонал вовремя не заметил изменения в брони. Естественно, это немного расстроило, т.к. поездка была приурочена к празднованию дня рождения и хотелось пожить в комфорте. Также из минусов: плохая звукоизоляция как с соседними номерами, так и с коридором, щель под дверью, из которой ночью сочится свет и мешает спать (не помешал бы какой-то порожек), не очень удобные подушки (слишком мягкие и жидкие). Еще не хватало зеркала на выходе из номера.

Все отлично

В ванной холодно. Нужен тёплый пол. Мало посуды в номере. Нет ватных палочек, бритвенных наборов в ванной. Нет открывашки. Мало воды. Мало освещения в ванной.