Отзывы Отель Хеппи Инн, 4 звезды

Отель позиционирует себя как отель с парковкой,но на деле там около 4-5 мест,в праздники все было занято.Конечно,если парковка рядом, найти место не проблема.

Отель небольшой - 15 номеров. До центра не далеко. Ночью тихо, спать никто не мешает. Вообщем отель на твёрдую 7.

Ключ электронный и постоянно блокировался. Приходилось спускаться на ресепшн.

1.Второй раз в номере нет ложечки для обуви 2. Инфо для администрации : когда к вам на ресепшн приходит мужчина с девушкой , то НИКОГДА не говорите в присутствии дамы :" ооо а вы у нас уже останавливались " а то вдруг девушка то не та ))

В номере холодно. Очень грязное ковровое покрытие. Плохо работает душ. Электричество на скотче

Отсутствие лифта на верхние этажи. С сумками тяжеловато подниматься. На ресепшен только девочки, все таскать только самим.

Нет кофемашины на завтраке, купите, она стоит не дорого

Купить на завтрак кофемашину

Вентиляция в ванной, плесень в душевой, завтрак с 8 до 10( очень узкий промежуток)

Местами оторванные обои, подтекала душевая кабина, оторванная штора.

Два халата L размера : маловаты , хоть бы один был xxl Нет ложечки для обуви Внутренний телефон неработал

Предлагать гостям спред вместо сливочного масла на завтраке мелочно со стороны руководства гостиницы.

Не понравилось место расположения и то что вокруг отеля все перерыто, нет подъезда к отелю. Еще подтекал постоянно душ, вода была на полу по всему санузлу.

Возникали проблемы с водой, утром из крана холодной воды пошла горячая, а вечером из обоих кранов потекла холодная, но девочки с ресепшина все решали достаточно быстро. Не приветливая была сотрудница, которая обслуживала завтраки, мы (клиенты) ей все мешали и постоянно брали не те приборы, которые она предполагала, она ходила и недовольным видом все поправляла и бубнила, что все делаем не так. Я думаю, что ей надо разложить приборы таким образом, чтобы всем посетителям было интуитивно понятно, чем необходимо пользоваться.

Один раз вечером не могли принять душ, шла холодная вода. В номере рядом с кроватью нет ни одной розетки. Очень неудобно.

Удаленное расположение в то ли промзоне, то ли в жилом районе. Сильно текла душевая кабина, как не старались закрыть плотно двери и стараться не брызгать водой, все вытекало за пределы душевой кабины. в номере достаточно холодно, нет пульта от кондиционера. Странная женщина, обслуживающая завтраки. Задавала странные вопросы из серии сколько человек ело за этим столом? Почему три тарелки? немного странно на завтрак видеть гречку с рагу из свинины и рагу из курицы. Так как в отеле достаточно холодно, вся еда ледяная на завтраке.

Проблемы с горячей водой в вечернее время

Неудобные подушки

Расположение плохое Туалетные принадлежности sargan неудобные и не очень хорошего качества, особенно щетка зубная, которая будто из лески сделана Странно душ работал, теплую воду было сложно найти

Нормально все . Но 4 звезды ? Хммм , если только для Россиии

Было холодно в номере

Мебель в номере обшарпанная (у прикроватной тумбочки отбит огромный кусок), душ принять не возможно т. к. идет либо кипяток, либо холодная вода. Гигиенические принадлежности и одноразовые тапки отсутствовали (появились после напоминания на ресепшене). Парковка после снегопада не расчищена, пришлось самим чистить ( отдельное спасибо молодым людям проживающим в этом отеле, которые помогли сначало затолкать машину на парковку, а потом вытолкать). Завтрак не понравился (конкретно блинчики показались то ли старые, то ли размороженные и разогретые в микроволновке). Отель не соотвнтствует заявленным четырем звездам.

В ванной комнате в душевой кабине с ванной в уголках грязь , похожая на кусочки плесени. Оооочень неприятно такое видеть в отеле 4 звездочном

Так как фойе в отеле нету, мне пришлось работать прямо в ресторане. До начала завтрака кухарка материлась на весь ресторан, несмотря на просьбу администратора успокоиться. 4ём зведам это никак не соответствует. Это мешало работать и напрочь отбило весь аппетит. Кроме того, эта дама вторглась в личное пространство посетителя, что непозволительно для персонала, тем более в заведении такого уровня.

1. Сначала номер не закрывался, моего коллегу переселяли два раза. 2. В первую же ночь ко мне пришла какая-то женщина. Видимо, по ошибке, но какого черта один ключ от всех дверей. Или администрация направила человека, не зная, что номер занят. В общем бред. Было крайне неприятно 3. У моего коллеги была нормальная ванная комната. Мне не очень повезло. Во-первых проектировщики сэкономили так, что ты либо головой бьешься, либо локтем. Во-вторых, грибок уже начал атаковать полв душевой. И с ним явно ничего не делают. Засор в ванной не промывают. Если моешься вдруг больше 15 минут, то будешь стоять в воде. Плюс контрастный душ из кипятка и ледяной воды обеспечен. В отзывах про это писали, но мы не стали обращать внимание. Оказалось существенно и неприятно. 4 сначала порадовали полотенца, но в последний день были грязные. Не докладывали шампуни, пасты. Уборку как таковую не проводят. Только мусор выносят и полотенца меняют. Постельное белье не меняют. 5. У коллеги ползал жук. Что в принципе может быть при такой погоде на улице, мог залететь. Но.. окна то были закрыты. В общем странное обстоятельство. 6. Пылища. Спинка у кровати толстым слоем. Можно рисовать. 7. На завтрак мы не успевали, уходили раньше, нам собирали с собой. За что большое спасибо. Но мы договаривались на 7, только в один день нам собрали к 7. Все остальное 7.15, 7.20, 7.30. Когда торопишься утром на электричку это принципиально. Ну и завтрак был такой, что в итоге мы покупали булочки и приносили их. Печеньки не разгрызть, приветы с прошлой недели. Еще были бутеры , манадрин, йогурт и яйцо. Вроде не отравились. Но как-то ни о чем. 8. Ездили по командировке. Документы нам 3 дня оформляли. То одно сломано, то бумажек нет. В общем небрежное отношение. В целом рванные занавески, треснувшие раковины , грязь составили впечатление о том, что может это и был когда-то хороший номер, но вчем пофиг даже на то, чтобы поддерживать состояние Это точно не отель 4 звезды. К 2 дотягивает, но не более

В номере,на подоконнике были остатки суш предыдущих постояльцев,горничная не посчитала нужным заглянуть за занавеску! Обои в некоторых местах отклеены,не было заявленной кофемашины. При заезде девушка сказала ,чтотзавтрак включён ,мы проснулись утром на завтрак,спустились ,и она сказала что ошиблась ,и завтрак у нас в стоимость не входит . Затем повернулась к женщине не русской внешности (видимо работает в кафе) и спросила-может покормить все таки гостей? На что она ответила НЕТ,ЗАЧЕМ?! (Я все таки думаю,что так орать не надо было,тем более мы это все слышали,остались ОЧЕНЬ недовольны ее поведением ) кстати ,читала много негативных отзывов о ней,управляющие,возьмите на заметку !

Отвратительный завтрак, читал отзывы и сложилось такое впечатление, что завтракаю в какой-то другой гостинице. Завтрак по расписанию с 08-00 до 10-00. Пришел на завтрак в 09-10. Все блюда были уже холодные, заветрянные и засохшие. На мой вопрос "А что происходит с завтраком?", получил ответ от "повара" узбекской национальности "Вы бы еще в 10 часов пришли". Во вложении фото "шведского" стола, сопоставьте наименование блюд и того что реально находится на столе ))))) - блюда меняются, таблички остаются. Есть нарекания по сантехнике: раковина вся в трещинах, из душевой кабинки все льется на пол, горячая вода в душевой появляется после утомительного ожидания - 5-7 мин.

Запах сырости на reception

Была какая-то беда с водоснабжением: при любом положении крана тёк только кипяток, в том числе в бачок унитаза :). Потенциально очень опасно, можно обжечься, но со мной такого не произошло. После того, как сообщили о проблеме на стойке регистрации, все устранили

Особенно понравилась грязная посуда(при вьезде были грязные стаканы, грязный стол), ванная комната ужас, сломана дверь. Завтрак ужасен, нашла черные волосы повара. Кстати, завтрак ужасен, блины черные, скудный выбор блюд (каша, булочка, салат (по одному виду)).завтрак готов к 8:40, хотя заявлено к 8. Охраны нет и заходит все кто хотяи, а девушек на ресепшене нет. Звукоизоляции нет. Совсем. Слышно было как шепчатся в другом номере(!!!). Ванна трещит,когда встаешь, плюс там грибок, ошпарило три раза т.к вода постоянно меняет сама температуру.как итог: липкий пол, грязная посуда, невозможно сходить в душ, сломанная дверь, слышно как шоворят в соседнем номере, завтракать уходили в кафе из за волос повара, черных блинов, салат из полупросроченных овощей.накрученные отзывы тут или как обьяснить оценку в 8? Для достоверности прикрепляю фото, их подделать нельзя

В ресторане повар (которая и официант и уборщица) очень искусственно пытаясь показать сервис каждые 5 минут повторяла: "Ну я то да,... но хозяева такие.. я бы так... но хозяева совсем не хотят понять..." ну и все в этом духе )) - интересно, что когда вечером зашел попить в ресторан кофейку, то вся молочка (йогурты/масло/ (где кстати написаны нормы по хранению)) стояла на столе с утреннего завтрака и НА следующее утро для завтрака - на вопрос - как так? получил недоумение персонала - "ну типо - да так случается". - ситуация - клиенты взяли со стола бананы и апельсины положили в карман и сумку, то при выходе с ресторана она жестко (опять ссылаясь на плохих хозяев) заставила их все вернуть - и бедные гости положили своими руками из сумок и карманов все обратно ... на стол "швецкого стола" (!!) - поэтому отдельно просьба "повару" в такой ситуации вы уж както следуйте нормам гигиены что ли.. или считаете я должен брать со стола "чистые" продукты и толь ко ли фрукты именно так возвращают?

Нужна кофемашина!

Никак не мог включить нормальную температуру воды в душе, даже пришлось звонить на ресепшен. В итоге оказалось, что чтобы включать холодную воду нужно поднимать ручку крана до упора (это кажется забавным, но на месте было не так очевидно). Стоит отметить полную контактность персонала, мою проблему оперативно помогли решить.

Проблемы с водой. Обои отклеиваются. Завтрак дешевый... Отель максимум на 3 звезды, не понимаю как 4 умудрился получить.

Плохой завтрак

Чуть освежить ковёр промывкой. Но это если придираться сильно)

Завтрак не вкусный, всегда холодный! На завтрак были блины, омлет, яичница , творог, сырники, сосиски(есть невозможно), гречка, хлопья, купленная в магазине выпечка, соки, кофе, чай. Ресторана в отеле нет! Поужинать не получится.

Отсутствие охраны, неуправляемый кран в душе(,немного староваты полотенца

Вид из окна мрачноват ☺. Я понимаю что это не набережная, но...

Все понравилось!

Нет лифта. На третий этаж тащили чемоданы.

Отсутствие лифта и отсутствие носильщика, неудобная парковка, Плохо регулируется горячая и холодная вода в номере, можно ждать 5мин!, пока не установится нормальная температура

Течёт из холодного крана горячая вода, приходилось долго сливать.Не работал пульт ДУ от телевизора.

Холодный завтрак.

В номере не мешало бы сделать ремонт, где то отклеиваются обои. В пульте от телевизора сели батарейки, но мы его особо и не смотрели. За такую цену можно было бы и включить в стоимость минибар.

Вроде мелочь но стык между матрасами чувствуется... но это не такой большой минус!

Двери. Звукоизоляция

Очень маленький асортимент на завтраке. Попадалась не совсем чистая посуда. Ложки были разных наборов

В номере 36 холодно, нет пульта от кондиционера, чтобы поставить на обогрев. Нету ресторана, чтобы заказать завтраки и другую еду прямо в номер

Холодно, сантехника подтекала, завтрак на 2*

Холод в номере, пришлось врубить кондиционер на обогрев. После 12 из холодного крана бежит кипяток, обжегся, позвонил на ресепшн, сказали включить и ждать, пока пробежит горячая и пойдёт холодная. Нет ресторана.

Дверь. Сверху огромная щель. Вследствии отвратительная звукоизоляция. И на завтракевместо официанта "узбечка" в форме клининговой фирмы

Если Вы приехали как турист и без машины, то добраться до достопримечательностей нужно будет или на такси или на общественном транспорте. пешком будет проблематично.

Завтраки летом были значительно лучше и разнообразнее. А в период пребывания в ноябре то посуды нет (Нужно было попросить чтобы принесли стаканы, тарелки) и еда вся заветреная

Вот уж не думала, что буду писать отзыв, но хочется предостеречь тех, кто рассматривает этот вариант. Абсолютно непонятно, как гостиница получила 4 звезды. Максимум 2. По порядку: 1. Будьте готовы, что ваш чемодан вы будете тащить по узкой лестнице сами на свой этаж, так как лифта нет, мужчины, охранника или кого-нибудь в помощь нет. А девочки на ресепшене просто посочувствуют. 2. Будите готовы, что ваш номер не будет готов спустя 40 минут после официального времени звезда. Нас попросили погулять и забыли позвонить. 3. ВНИМАНИЕ! В гостинице НЕТ номеров уровня «Комфорт», поэтому не переплачивайте деньги, как предлагается на сайте. В приложении фото официального документа от гостиницы о номерах. 4. Завтрак. Это невероятно, описываю как есть: мы сели за столик, после чего услышали крик, извините, цитирую: «Пид*расы сели на стол, который не накрыт скатертью!!!», на что администратор попросила «тише, а то услышат». Для нас, двух девушек, было несколько странно услышать такое обозначение нас. Кричащая служащая ресторана так же в грубой форме сказала нам оставить мандарин и банан — они для украшения. 5. Украшения действительно необходимы, так как на завтраке вас будет сложно удивить: хлеб, сосиски, гречка, масло, сыр, круассан. Неплохо для 4 звёзд. Думаю есть «еду», которую готовят люди, использующие в своём лексиконе такие грубые слова гостям — отражаются на энергетике и желудке. 6. Стали свидетелями следущей сцены: приехала женщина на неделю, увидела номер, гостиницу, пришла в шок, сказала что не хочет оставаться в таких 4* и в этом отеле. Сказала, что придётся переночевать одну ночь, пока будет искать другое место. После этого ее долго обсуждали на ресепшене. 7. Будите готовы, что шкафа в номерах нет. Вы можете сложить вашу куртку на спинку стула, а вещи положить на столик. Или повестить в импровизированном шкафу. Фото прилагаю. 8. Розетки работают не всегда и не во все можно вставить зарядку. Фото в приложении. 9.

Завтраки и персонал, который обслуживал завтрак

Расположение мне не понравилось, стоки воды в ванне засорены, завтраки очень-очень эконом вариант, персонал кухни не внимателен.